Ääniassistentit menevät puhelimien | Ben Dickson

Applen ääniassistentti Siri on kannustanut useita yrityksiä kehittämään kilpailevia digitaalisia assistentteja hänen vuoden 2011 debyytinsä jälkeen, joista suosituimmat - Amazonin Alexa ja Google-avustaja - ovat kauan sitten hyppäsi Siri: n laatuun.

Ja silti ääniassistentteja käytetään vain murto-osaan tehtävistä, jotka suoritamme tietotekniikkalaitteillamme niiden käyttöympäristöjen rajoitusten vuoksi, joilla he nykyisin asuvat.

Älypuhelimia ja tietokoneita ei ole suunniteltu äänentoistoon

Tutkimuksissa kerrotaan, että yhä useammat ihmiset käyttävät äänenapulaitteita älypuhelimissaan. Mutta heidän käytössään on pieni prosenttiosuus puhelimissa käytetystä ajasta.

Esimerkiksi Verto Analyticsin huhtikuussa tekemässä tutkimuksessa todettiin, että 52 prosenttia älypuhelimien omistajista käyttää äänesavustajia, mutta niiden käyttö oli rajoitettu 0, 33-kertaan päivässä, mikä on merkityksetöntä verrattuna satoihin käyttäjien älypuhelimiin päivittäin tekemiin vuorovaikutuksiin.

Syyttää älypuhelimen suunnittelua. Käyttöliittymät on rakennettu pitämään sinut tuijottamassa ja selaamassa puhelimessa. Kaikissa laitteissa, joissa on näyttö, ääni on aina toissijainen tulo.

Ääniassistentit soveltuvat parhaiten ympäristöihin, joissa tarvitset handsfree-kokemusta. Voit pyytää Siriä lukemaan sähköpostiviestisi valmistautuessasi työhön, mutta istuudu paremmin istumaan ja lukemaan ne puhelimen näytöltä. Koska aivomme eivät ole optimoitu keskittymään kahteen tehtävään samanaikaisesti, häiriintyy, kun yrität kuunnella Siriä lukemassa sähköpostiasi tekeessäsi jotain muuta.

Näin ollen ääniapulaattorit rajoittuvat yksinkertaisiin tehtäviin, kuten sovellusten avaamiseen, puheluiden soittamiseen tai yksinkertaisiin kyselyihin, kuten säähavaintoihin - kaikki tehtävät, joita useimmat käyttäjät mieluummin suorittavat toimiessaan puhelimen kosketusnäytön kanssa.

Pöytätietokoneet ja kannettavat tietokoneet ovat vielä vähemmän intuitiivisia kokemuksia äänenapulaisille. Siri on ollut käytettävissä macOS-ohjelmissa vuodesta 2016, ja Microsoft on tehnyt Cortanasta olennaisen osan Windows 10: stä. Omistan Macin ja PC: n ja rakastan mielenkiintoa uuden tekniikan kanssa, mutta en ole koskaan edes asentanut digitaalisia assistentteja kumpaakin heistä. Milloin viimeksi tarvitsit käyttää tietokonetta handsfree-tilanteessa? Suurimmaksi osaksi katsomme näyttöä ja käytämme hiirtä ja näppäimistöä, mikä tekee digitaalisista avustajista valinnaisen, mukavan ominaisuuden eikä mitään muuta.

Kaiuttimet eivät avaa äänen koko potentiaalia

Älykkäät kaiuttimet ovat selvästi tehokkaampia ääni-avustajien käyttöä; Verto havaitsi, että älykaiuttimien omistajat käyttävät ääniohjaimia keskimäärin 2, 79 kertaa päivässä, mikä on huomattavasti enemmän kuin älypuhelimet, mutta silti ei paljon.

Tässä tapauksessa ongelmana on itse älykkäät kaiuttimet, koska laitteella, jolla ei ole näyttöä, on hyvin vähän tekemistä. Huolimatta kymmenistä tuhansista taitoista, jotka voit asentaa älykkäisiin kaiuttimiin, kuten Amazon Echo ja Google Home, useimmat käyttäjät käyttävät niitä rajalliseen määrään tehtäviä, kuten musiikin soittamiseen, ajastimien asettamiseen ja valon kytkemiseen ja sammuttamiseen.

Heti kun haluat suorittaa monimutkaisen tehtävän, joka sisältää useita vaiheita, älykaiuttimien rajat ilmestyvät. Esimerkiksi The Information raportoi, että vain 2 prosenttia Amazon Echo -ominaisuuden omistajista käyttää sitä äänipuheluihin, joka on älykaiuttimien eniten mainostettuja ominaisuuksia. Ostoksia tehdessään käyttäjät haluavat selata tuotteita, tarkastella vaihtoehtojaan ja tehdä vertailuja, mikä on mahdotonta laitteella, jonka lähtömateriaalina on vain kaiutin.

Tätä varten Amazon esitteli Echo Show -sovelluksen, älykkään kaiuttimen, jossa on kosketusnäyttö, joka voi esimerkiksi näyttää luettelon asettamasi ajastimista sen sijaan, että luet niitä sinulle. Google seurasi esimerkkiä aiemmin tässä kuussa Home Hub -tapahtumassa.

Miksi AR ja VR ovat ääniassistenttien oikea koti

Ääniassistentin täydelliset ympäristöt ovat asetuksia, joissa käyttäjät haluavat suorittaa erilaisia ​​tehtäviä pitäen samalla huomion ympäristössään, kuten laajennetut ja virtuaalitodellisuussovellukset.

Toisin kuin älypuhelimet ja tietokonesovellukset, AR- ja VR-sovellukset vaativat käyttäjiä näkemään todellisen ja virtuaalisen ympäristön ja olemaan vuorovaikutuksessa sen kanssa, sen sijaan että keskittyisivät näytölle. Ja toisin kuin älykkäät kaiuttimet, AR-kuulokkeet eivät ole rajoitettu tehtäviin, joita suorittaisit keittiössäsi ja olohuoneessasi.

Teknologian kehityksen ansiosta AR on lupaava yhä useammilla ammatillisilla aloilla, kuten valmistus ja terveydenhuolto. Mutta yksi päähaasteista on käyttöliittymä. Kuulokemikrofoneissa ei ole näppäimistöjä, hiiriä tai kosketusnäyttöjä. Käyttäjät ovat yleensä vuorovaikutuksessa sovellusten kanssa käden eleiden, ohjaimien ja kosketuslevyjen avulla kuulokkeiden sivulla. Jotkut laitteet tukevat myös peruskomentoja, mutta vuorovaikutus AR-ympäristöjen kanssa on usein erittäin haastavaa.

• Kumpaa matkapuhelinapuria käytetään eniten? Kumpaa matkapuhelinapuria käytetään eniten?
• Kaikki tavat, joilla käytämme älykkäitä kaiuttimia Kaikki tavat, joilla käytämme älykkäitä kaiuttimia

AI-käyttöinen ääniassistentti voi olla hyödyllinen, varsinkin kun sitä yhdistetään muihin tekniikoihin, kuten silmien seurantaan. Esimerkiksi käden eleiden sijasta käyttäjät voivat tuijottaa virtuaalisia ja fyysisiä elementtejä ja pyytää ääniassistenttia suorittamaan erilaisia ​​toimintoja, kuten tiedusteluja tai objektien aktivointia. Tämä on erityisen hyödyllistä asetuksissa, joissa käyttäjillä on jo kädet täynnä eivätkä he voi käyttää käden eleitä tai ohjaimia.

Magic Leap työskentelee kahden AI-avustajan parissa Magic Leap One -sekoitetun kuulokemikrofonin valmistajana, toimitusjohtaja Rony Abovitz kertoi The Vergelle. Yksi on "yksinkertainen robotti-olento matalan tason tehtävien suorittamiseen" ja toinen on "erillinen ihmisen kaltainen kokonaisuus, jota kohtaisit tasa-arvoisena siihen pisteeseen, että se poistuu huoneesta, jos olet töykeä."

En ole samaa mieltä Abovitzin kanssa siitä, että digitaalisilla avustajilla on oltava ihmisen käyttäytymistä. Jotain Iron Manin JARVIS-kaltainen olisi paljon käytännöllisempi ja vähemmän häiritsevä. Abovitz suhtautuu asiaan tosin - digitaalisista avustajista tulee olennainen osa tulevia AR-varusteita.

Kun lisätty todellisuus saavuttaa täyden potentiaalinsa ja virtuaalitodellisuuslaitteet saavuttavat yleisen suosion, digitaaliset avustajat eivät enää ole valinnainen ominaisuus, jota voit käyttää vapaa-aikana. Niistä tulee erottamaton osa AR / VR-kokemustasi, ja ne auttavat sinua suorittamaan tehtäviä, jotka olisivat mahdotonta tavanomaisilla käyttäjän vuorovaikutustavoilla.