Ai: n on vielä työskenneltävä älykkyysbitissä john c. Dvorak

Käytän Microsoftin Office 365: tä, ja muutaman vuoden välein minun on siirrettävä tilejä koneelta toiselle. Se tapahtuu niin harvoin, etten koskaan muista kuinka tehdä se. Äskettäin käännyin Microsoft.com-palveluun saadaksesi apua.

Ylös napsautin "Office" -linkkiä, jonka oletin vievän minut tarvitsemani Office 365 -linkit. Sen sijaan sain aloitussivun kaikesta Office-ostoksesta, jota tein jo. Ei ole jo Office-käyttäjää? linkkiä tai jotain sellaista.

Joten mitä hyötyä on kirjautumisesta tälle sivulle, jos kirjautumistiedot eivät kerro sivustolle perustietojani - kuten se, että minulla on Office 365 ja minun ei tarvitse ostaa se. Tämä on turha sivu.

Yritin Office.com: ta. Voila , uusi sivu, jonka sanoma on "Welcome to Office". Tämän täytyy olla se. Mutta jälleen kerran se pyytää minua kirjautumaan sisään eikä tunnu ymmärtävän, että olen jo tehnyt. Okei, teen sen uudelleen ja tervehditään "Huomenta" ja luettelolla Office-kuvakkeista, joista kukin lataa kunkin sovelluksen online-version. Saan myös luettelon asiakirjoista, jotka olen tallentanut verkossa - kaikki vanhat ja unohdetut.

Tämä kaikki näyttää kätevältä, mutta en tiedä kuinka lisätä uusia tilejä. Kaipasin pieni "Oma tili" -linkkiä alareunassa ja löysin sen sijaan yhtä tukipainikkeista, mikä johti istuntoon robottiharjoittelijan kanssa. Luulen kysyvän vain mistä löytää tilini asetukset, jotta voisin lisätä jonkun.

Tässä on tämä valintaikkuna:

Agentti: Olen Microsoftin uusi virtuaaliagentti. Olen edelleen koulutuksessa ja haluaisin auttaa sinua. Voit myös pyytää puhumaan henkilön kanssa milloin tahansa. Kuvaile lyhyesti ongelmaasi alla.

Minä: kuinka voin lisätä uusia tilejä Office 365: een? Se ei ole ollenkaan selvää

Agentti: Poista yksi käyttäjätili vapauttaaksesi lisenssejä. 1) Kirjaudu sisään Office 365: een työ- tai koulutililläsi globaalina järjestelmänvalvojana. Opi kirjautumaan sisään. 2) Valitse sovelluksen käynnistyskuvake vasemmasta yläkulmasta ja valitse Järjestelmänvalvoja. 3) Valitse hallintakeskuksessa Käyttäjät > Aktiiviset käyttäjät. 4) Valitse poistettavan käyttäjätilin vieressä oleva ruutu ja valitse sitten Lisää > Poista käyttäjä. 5) Valitse Poista käyttäjä -sivulta Poista > Sulje.

Agentti: Kuinka tyytyväinen olet virtuaaliagenttiin?

Minä: (valikosta) Ei ollenkaan.

Agentti: Toivottavasti se auttoi. Voit kysyä toisen kysymyksen tai

Minä: haluan LISÄÄ, ettei tiliä poisteta

Agentti: Kumpaa tarkoitit?

Minä: mikään edellä mainituista

Agentti: Ehdotukset…

Tällä kohta botti meni pähkinään ja kysyi paljon omituisia hypoteettisia vastauksia Windows-foorumeihin, joista yksikään ei ole hyödyllinen tai oikea.

Sitten tuli tämä vaihto.

Agentti: Toivottavasti se auttoi. Voit kysyä toisen kysymyksen tai

Minä: kuinka voin lisätä MS Office -tilin

Agentti: Tässä luulet kysyttäväsi: Office-lataus- tai asennusongelmat . Pitääkö tämä paikkansa?

Minä: Kyllä

Agentti: Ymmärrän, että haluat asentaa Office, jos näin on, voin käydä sinut läpi toimiston asennuksen vaihe vaiheelta. Jos näin ei ole, voimme diagnosoida ongelman yhdessä, kunnes ratkaisemme sen. Joten haluatko käydä askel askeleelta Office-asennuksen?

Minä: Ei

Agentti: Tunnistetaan ongelmasi!

Avatari tarjosi erilaisia ​​lataus- ja aktivointivaihtoehtoja ja jatkoi:

Agentti: Voisitko kertoa minulle missä vaiheessa sinulla on ongelmia?

Minä: SOKAA !!!

Agentti: Yritämme sitä uudestaan. Voitko kertoa minulle missä vaiheessa sinulla on ongelmia?

Minä: LISÄÄ UUSI KÄYTTÄJÄ

Sitten se näytti minulle, kuinka päästä laskutukseen. Se kysyi minulta, kuinka tyytyväinen olin virtuaaliagenttiin, napsautin "ei ollenkaan" ja se päättyi "Toivo, joka auttoi". Cripes, kiinnittikö se huomiota ollenkaan?

Sain vihdoin live-online-agentin, joka halusi ottaa koneeni etäyhteyden kautta. Kieltäydyin. Lopulta pääsin haluamaasi asetuksiin.

On todennäköisesti epäreilua lyödä tätä "esikatselua / harjoittelijaa" koskevaa virtuaaliassistenttia, mutta on vain liian ilmeistä, että kaikki tekoälyn puheet ovat vain puhallusta. Emme ole päässeet kauemmas AI: n ja virtuaalisen tuen etsimiseen kuin Elizan päivinä. Minulla ei ole aavistustakaan, mitä ongelmia tämä asia on koskaan ratkaissut, mutta tiedän, että kirjoitettaessa tätä saraketta ja käymällä prosessin läpi toisen kerran, robottiharjoittelijaa ei ollut saatavana eikä häntä voida kutsua.

Luulen, että hän on mennyt hyväksi. Toivon niin joka tapauksessa.

Kuinka todennäköisesti suosittelet PCMag.comia?