Miksi intuit pitää sitä edelleen käynnistyksenä

Intuitin toimitusjohtaja Brad Smith uskoo edelleen, että hänen 34-vuotias kirjanpito- ja vero-ohjelmistoyrityksensä toimii kuin startup. Intuitin älykkäässä taloudessa -tapahtumassa New Yorkissa tällä viikolla yritys heitti kaikenlaista uutta tekniikkaa seinään. Tapahtumakerroksen päällystettävissä kojeissa oli demoja tekoälystä (AI), koneoppimisesta (ML), chatbot-rajapinnoista, blockchainista ja virtuaalitodellisuudesta (VR), joka helpotti päivittäisiä tehtäviä Intuitin ydinasiakkaille - kuluttajille, itsenäiset ammatinharjoittajat ja pienyritysten omistajat.

"Olemme fintech-yritys. Keskitymme rahoitukseen ja sääntöjen noudattamiseen emmekä kiduta itseämme. Hyvin harvat ihmiset heräävät innoissaan veroista, laskujen maksamisesta ja kirjojen tekemisestä", Smith sanoi. "Pidämme laserkeskeisiä ongelmia, mutta käytämme mitä tahansa tekniikkaa, joka on nykypäivän nykyaikaisin, saadaksemme nämä ongelmat pois tieltä."

Intuit pakattiin tapahtumaan 26 erilaista tuote- ja kokeellista teknistä demoa. Demot kattoivat koko yrityksen tuotevalikoiman, mukaan lukien QuickBooks, Mint.com, TurboTax. Pienyrityksen rinnalla yritys esitteli myös äskettäin ilmoitetun integraation QuickBooksin ja Google G Suite -sovelluksen välillä, esitteli keskustelukäyttäjäliittymän (UI) QuickBooks Assistant-chatbot-kokemuksessaan ja seurasi kuinka ML-algoritmit toimivat kulissien takana tehdäkseen Intuit sovellukset kontekstuaalisemmiksi ja tehokkaammiksi.

Monitoimilaite pienyrityksen ohjelmisto

Intuit ilmoitti kahdesta integraatiosta QuickBooksin ja Google G Suite -sovelluksen välillä, joka asettaa QuickBooks-toiminnot suoraan Gmailin sisälle ja Google Calendar -integraation suoraan QuickBooksiin. Gmail-integrointi antaa käyttäjille Gmailissa QuickBooks-painikkeen, jonka avulla laskutusvälilehti voidaan esitäyttää kyseisen Gmail-yhteystiedon kanssa. Google-kalenteriin integrointi kääntää kyseisen työnkulun ja antaa käyttäjille Google-kalenterin ponnahdusikkunan QuickBooks-käyttöliittymässä, jossa he voivat tarkistaa kaikki tunnit, jotka heidän on laskutettava, synkronoituna heidän Google-kalenterin tapaamistensa kanssa. Tämä tarjoaa nopean reitin melko joustavaan, hienostuneeseen työnkulkuun, jonka SMB: t voivat määrittää muutamassa minuutissa lähes kokonaan verkon kautta.

QuickBooks App Storessa on yli 450 sovellusta. Intuitin pienyritysryhmän varatoimitusjohtaja ja pääjohtaja Sasan Goodarzi kertoi, että nämä integraatiot osoittavat alkuperäisen kokemuksen, jonka Intuit pyrkii luomaan. Google G Suite -integraation esittely oli aivan Intuitin Bill.com-integraatiota koskevan demon vieressä, joka antaa käyttäjille "Haluatko maksaa QuickBooksilla?" kokemus sisäänrakennettu vaihtoehto ilman manuaalista integrointia pienyrityksen päähän.

"Strategiamme on rakentaa alusta, joka tuo kaikkien sovellusten voiman, jota he koskaan tarvitsisi käyttää käsiinsä. Yhden ja kahden hengen kaupat tarvitsevat kykyä kilpailla sekä paikallisesti että suurempien pelaajien kanssa", sanoi Goodarzi.

"Kuka tahansa voi integroida sovelluksia", hän jatkoi. "Sen sijaan, että tarvitsisimme käydä sovelluskaupassa ja käsitellä latauksia ja tietojen synkronointia, integroimme sen osaksi alustaa. Joten kun olet QuickBooksissa sovelluksen kanssa, jos olet integroinut TSheets tai Bill.com, voit napsauttaa "Maksaa laskuani" -painiketta QuickBooksissa osana tätä käyttöliittymää ja Bill.com-moottorin käydessä kulissien takana. Olipa kyse sitten TSheetsistä, Bill.comista tai American Expressistä, annamme sinulle mahdollisuuden lähettää Joe ja Jackille muistutus maksaaksesi sinulle ajoissa tai kysy lainaa omien velkojesi perusteella."

Goodarzi selitti myös, kuinka yrityksen ML-kehitys vaikuttaa siihen kaikki yhdessä -kontekstiympäristökokemukseen. Hän sanoi, että Intuit aloitti ML: n ja AI: n hakemisen kolme tai neljä vuotta sitten. Hänen mukaansa yhtiöllä on nyt yli 30 patenttia ja yli 100 vireillä olevaa patenttia, jotka liittyvät ML-algoritmeihin ja AI: ään, joka on Intuitin sovellusten pinnan alla. Quickdarien, TurboTaxin ja muiden Intuit-portfolion sovellusten osalta Goodarzi puhui siitä, mitä yritys tekee kuhunkin kerättyjen tietojen kanssa.

"Meillä on miljoonia asiakkaita, jotka käyttävät alustaamme. Tiedämme paljon kukkaliikkeistä kuten sinun tai vastaavista vesiliiketoiminnoista. Strategiamme on avata tieto ja näkemykset, jotka autamme sinua tekemään perusteet ja ansaitsemaan enemmän rahaa", selitti. Goodarzi. "Tavoitteenamme on integroida tärkeimmät sovellukset siten, että niistä tulee vain osa työnkulkua. Mitä enemmän tietojasi on yhdessä paikassa, sitä enemmän opimme yritystäsi ja sitä enemmän voimme antaa sinulle oivalluksia."

Mitä enemmän ihmisiä käyttää AI: tä, sitä älykkäämpiä se tulee Goodarzin mukaan. "Sinulla on aina mahdollisuus muuttaa asioita, kuten automaattinen luokittelu, mutta käytämme koneoppimista tehdäksesi työn puolestasi", hän sanoi. "Joten TurboTaxissa voimme käyttäjän käyttäytymisen perusteella ehdottaa, hyväksytkökö tietyt vähennykset. Tai tiedämme, kuinka paljon tietoja olet antanut meille, olemme saaneet jo enimmäisvähennykset. Viime vuonna, lyhensimme veroilmoitusten jättämisaikaa 40 prosentilla, koska sovelsimme koneoppimista ilmoittaaksesi, että olet saanut enimmäisvähennykset."

Touring Intuitin kokeellinen tulevaisuus

Intuitin Innovation and Advanced Technologies -divisioona leikkii melkein jokaisella teknologiamaailman trendikkällä trendikkällä teknologialla. Kävellessään älykkään talouden galleriassa, pysähdyin esittelyasemilla blockchainilla, AI: llä ja chatboteilla, pukeutuvilla esineillä, ML: llä ja Big Datalla sekä VR: llä. Jotkut demot olivat kiistatta kiusallisia, mutta ne kaikki jäivät jonnekin huvittavan mielenkiintoisen ja yllättävän innovatiivisen välille.

Blockchain: Intuit kokeilee blockchain- tapaa yhdistää useiden osapuolten tiedot luvallisessa ympäristössä, joka varmistaa tietojen yksityisyyden ja suojatun digitaalisen identiteetin hallinnan. Yhtiö rakentaa yksityistä blockchain-jakelua Ethereumille ja esitteli demon, jossa Intuit veti blockchain-pohjaisia ​​tietoja Yhdysvaltain postitalon Vital Records -toimistolta ja lääkärisi lääketieteellisiä tietoja. Intuit käyttää blockchainia turvallisiin älykkäisiin sopimuspohjaisiin tiedonsiirto- ja tarkistuslokeihin, mutta ei oikeastaan ​​tallenna tietoja blockchainiin.

Chatbots: Samoin kuin Facebook Messengerissä, Skypessä ja muilla alustoilla löytämistäsi keskustelupalvelun käyttöliittymistä, Intuit osoitti, kuinka QuickBooks Assistant voi auttaa sinua seuraamaan pienyritysten taloutta. Käyttämällä luonnollisia kielikyselyjä yrittäjät voivat viestiä edestakaisin botilla siitä, kuinka paljon he ovat velkaa, mitkä laskut ovat erääntyneet, mitkä laskut heidän on lähetettävä jne.

ML: Intuit-sovelluksissa, kuten TurboTax, yritys yhdistää nimettömät asiakastiedot ML-algoritmeihin rakentaakseen tietotaulukon veroilmoituskokemuksen alle. TurboTax voi nyt ennustaa, tuleeko asiakas normaaliksi arkistoijaksi, ja ohjata hänet poistumatta eritellyistä vähennyksistä; se tekee tämän kysymällä tiettyä kysymysten etenemistä ja ennustamalla numeeriset arvot. AI-algoritmit tarjoavat myös luonnollisille selityksille ja suosituksille "Selitä miksi" selityksiä ja suosituksia, jotka erittelevät ansiosi, vähennykset, riippuvaiset ja kuinka palautus lasketaan.

VR: VR-asemalla kiinnitin HTC Viveä kokeaksesi VR-sovelluksen prototyypin pienyritysten omistajille. Löysin itseni kolmiulotteisesta 3D-keitasta (täydellisenä viheriöiden vihreiden kukkuloiden ja kiirehtivän vesiputouksen kanssa), jossa rauhoittava ääni selitti, että jokainen ympärilläni olevista puista edustaa pienyrittäjyyteni eri näkökohtia. Näitä näkökohtia olivat asiakkaat, varastot, markkinointi, nettotulos ja todellinen kassavirta.

Tietyn puun koskettaminen 360 asteen kokemuksessa toi esiin kaaviot ja tietovisuaalit, jotka hajottivat tietyn talouden. Tämä oli kiistatta kaikkein kiusallisin demo, jonka olen kokenut, mutta aiheessa, joka pyrkii painostamaan pienyritysten omistajia, Intuit teki parhaansa VR: n kanssa tehdäkseen siitä rauhallisen ja rauhallisen.

Wearables: Intuit esitteli myös uuden version Mint.com-sovelluksestaan, joka on rakennettu Apple Watchille. Sovellus sisältää laskutusmaksutyökalut ja luottotulosanalyysin hivennetyn Mint -puhelimen käyttökokemuksen puitteissa, jolloin saat nopeat tietopisteet maksuhistoriasta ja luottolimiiteistä.