Mitä tehdä, jos kannettava tietokone on kytketty verkkoon, mutta ei lataudu

Kun kytket kannettavan tietokoneen, löydät sen tavallisesti tervehtyvältä iloisella äänentoistollasi tietokoneelta, uudella hehkuva LED-merkkivalolla ja näytöllä, joka näkyy ja säteilee hiukan kirkkaammin.

Ainakin sen sen pitäisi tehdä. Joskus kuitenkin kytket verkkolaitteen - yleensä koska akku on melkein tyhjä - etkä saa mitään. Ei hehkuvia valoja, ei kirkasta näyttöä eikä "akun lataus" -kuvaketta nurkassa. Mikä voi olla vialla?

Akkua voidaan hoitaa lukuisilla tavoilla, mutta pistorasian ja tietokoneen välillä on useita vaiheita ja osia, jotka kaikki voivat epäonnistua. Jotkut ovat helppo korjata itsesi ohjelmistonäppäimellä tai uudella akulla, mutta muut ongelmat saattavat edellyttää vierailua korjaamoon tai jopa täydellisen järjestelmän vaihtamisen.

Kun tiedät, mikä voi säästää tunteja turhautumista ja satoja dollareita korjauksissa. Valitsemalla sisäänpäin -lähestymistavan voit kaventaa nopeasti ongelman lähtökohdat ja löytää taloudellisimman ratkaisun.

Valmistaudu, pojat ja tytöt, on aika mennä vianetsintään.

Oletko kytketty pistorasiaan?

Se kuulostaa typerältä, mutta sinun on varmistettava, että kannettava tietokone on tosiasiallisesti kytketty verkkoon. Mikään ohjelmiston nipistys tai laitteiston korjaus eivät saa irrotettua kannettavaa tietokonetta maagiseen virtaan. Joten ennen kuin teet mitään muuta, varmista, että pistorasia ja kannettavan tietokoneen pistot ovat kunnolla paikoillaan.

Tarkista verkkolaitteen tiili ja varmista, että irrotettavat johdot ovat kunnolla paikoillaan. Seuraavaksi varmista, että akku on kunnolla paikallaan lokerossa ja ettei akun tai kannettavan tietokoneen kosketuspisteissä ole mitään vikaa.

Lopuksi selvitä, onko ongelmalla edes mitään tekemistä kannettavan tietokoneen kanssa vai ei: Yritä kytkeä virtajohto toiseen pistorasiaan nähdäksesi onko sinulla lyhyt vai palanut sulake. (Jos se on kytketty ylijännitesuojaan tai pistorasiaan, ota se pois ja kytke se suoraan seinässä.)

Tässä vaiheessa olemme todenneet, että ongelma ei ole vain käyttäjän virhe. Kannettavan tietokoneen virran kytkemisellä on todellinen ongelma; nyt on vain kysymys selvittää, missä ongelma voi olla. Se alkaa eliminoimalla missä se ei ole. Aloitamme yleisimmistä ja helposti käsiteltävistä asioista.

Kadota akku

Tarkista ensin akun eheys. Jos kannettavan tietokoneesi mukana on irrotettava akku, poista se ja pidä virtapainiketta alhaalla noin 15 sekuntia tyhjentääksesi jäännösvirran laitteesta. Kytke sitten virtajohto akun ollessa vielä irrotettuna ja kytke tietokoneeseen virta.

Jos kannettava tietokone käynnistyy oikein, se tarkoittaa, että verkkolaite toimii kunnolla ja ongelma on todennäköisesti paristo. Vaikka voit aina asentaa akun uudelleen ja yrittää uudelleen - ehkä akku oli vain huonosti paikoillaan.

Jos kannettavan tietokoneesi pohjassa ei ole näkyvää paristolokeroa, se voi olla sisäänrakennettu kannettavaan tietokoneeseen (kuten useimmat Mac-koneet), ja sinun on joko avattava se itse tai viettävä korjausasiantuntijalle testaamaan akku.

Varmista, että käytät oikeaa USB-C-porttia

USB-C on suosittu käyttöympäristöjen välinen standardi oheislaitteiden yhdistämistä, tiedonsiirtoa ja akun lataamista varten. Uusi standardi sallii ohuempien laitteiden käytön, mutta saattaa myös aiheuttaa sekaannusta. Jotkut valmistajat ovat päättäneet asettaa tietyt USB-C-portit vain dataksi, joten he eivät lataa laitetta.

Esimerkiksi Huawei MateBook X -laitteessa on kaksi USB-C-porttia: yksi, jota voidaan käyttää lataamiseen tai tiedonsiirtoon, ja toinen, joka on tarkoitettu vain tiedonsiirtoon. Jos sinulla on ongelma, joka ei lataa, varmista, että olet kytketty oikeaan USB-C-porttiin - saatat jopa nähdä pienen kuvakkeen sivulla, joka osoittaa, mikä portti on tarkoitettu lataamiseen.

Taukoja, Burnout ja Shortsit

Tunne virtajohdon pituudelta, taivuta ja taipu kun menet, tarkistaksesi mahdolliset pilaantumiset tai tauot. Tarkista päät mahdollisesti rikkoutuneista liitoksista, kuten pistokkeista, jotka vetävät löysästi tai pisteistä, jotka ovat saaneet lemmikin pureskeltua tai jääneet pölynimuriin.

Tarkista AC-tiili. Onko sen väri muuttunut? Onko osia vääntynyt tai laajennettu? Anna säärme - jos se haisee palanut muovia, siinä on todennäköisesti ongelmia. Sinun on ehkä vaihdettava virtaliitin - ota yhteyttä valmistajaan ja katso, lähettääkö se sinulle uuden takuun. (Tai estää sen, jos he myyvät sinulle suoraan.)

Tarkista liitin

Kun kytket kannettavan tietokoneen virtaliittimen, yhteyden tulee olla melko vakaa. Jos liittimen sisällä on pölyä tai muuta kerääntymistä, se ei ehkä pysty muodostamaan puhdasta yhteyttä. Yritä puhdistaa tunkki hammastikulla ja kytkeä se uudelleen.

Äärimmäisissä tapauksissa saatat löytää, että tunkki on heikko tai löysä, tai antaa, milloin sen pitäisi pysyä tukevana. Tämä voi tarkoittaa, että pistorasia on rikkoutunut rungon sisäpuolelle, ja joudut viemään tietokoneen korjausliikkeeseen (tai, jos avaat tietokoneen mukavasti, korjaamaan kotona).

Voita lämpö

Paristot ovat alttiita kuumuudelle, joten jos kannettava tietokone ylikuumenee, se voi aiheuttaa ongelman. Lämpötilan noustessa akkuanturi voi mennä väärin, jolloin järjestelmä ilmoittaa, että akku on joko täysin latautunut tai puuttuu kokonaan, mikä aiheuttaa latausongelmia. Saatat jopa huomata, että järjestelmä sammuu estääksesi akun ylikuumenemisen ja tulipalon.

Nämä ongelmat tulevat paljon todennäköisemmiksi käsitellessäsi vanhempia kannettavia tietokoneita, joissa on huonompi jäähdytys kuin nykyaikaisilla laitteilla - tai jos käytät kannettavaa tietokonetta sohvalla tai sängyssä, mikä voi tukkia jäähdytysaukot. Sammuta järjestelmä, anna sen jäähtyä jonkin aikaa ja varmista, että tuuletusaukot ovat pölyttömiä ja peittojen estämiä.

Tarkista asetukset

Windows-kannettaville

Avaa Windows 10: ssä Käynnistä-valikko ja etsi "Virta- ja lepotila-asetukset" ja napsauta sitten "Lisävirta-asetukset". (Avaa vanhemmissa Windows-versioissa Ohjauspaneeli ja etsi "Virranhallinta-asetukset".) Napsauta "Muuta suunnitelman asetuksia" ja tarkista silmämääräisesti, että kaikki on asetettu oikein.

Ole varovainen akun, näytön ja lepotilan asetusten etsimisessä. Esimerkiksi akkuasetukset voivat aiheuttaa ongelmia, jos asetat tietokoneen sammumaan, kun akun varaustaso laskee liian alhaiseksi tai asetat alhaisen akun tason liian korkealle prosenttitasolle.

Voit myös määrittää toimintoja, kuten lepotila ja sammuttaa, kun kansi on kiinni tai virtapainiketta painetaan. Jos näitä asetuksia on muutettu, on helppo epäillä virtahäiriöitä, vaikka akussa tai latauskaapelissa ei olisi fyysisiä ongelmia. Helpoin tapa varmistaa, että asetukset eivät aiheuta ongelmia, on palauttaa tehoprofiili oletusasetuksiin.

Mac-kannettaville

Valitse Järjestelmäasetuksissa Energiansäästö-ruutu ja tarkista asetukset. Mac-asetuksia säädetään liukusäätimellä, jolloin voit valita ajan, jonka tietokone voi istua lepotilassa, kunnes se menee lepotilaan. Jos väli on liian lyhyt, saatat epäillä akkuongelmia, kun asetukset ovat todellinen syyllinen. Ja muista tarkistaa nämä asetukset sekä akun että seinän virran suhteen. Voit palata takaisin oletusasetuksiin nähdäksesi, aiheuttaako asetusten muutos ongelman.

Päivitä ohjaimet

Windows-kannettaville

Avaa Käynnistä-valikko ja etsi "Laitehallinta". "Akut" -kohdassa pitäisi nähdä muutamia kohteita: yleensä yksi laturille ja yksi luettelossa "Microsoft ACPI -yhteensopiva ohjausmenetelmäakku", vaikka niitä voi olla muitakin. Napsauta hiiren kakkospainikkeella jokaista kohtaa ja valitse "Päivitä ohjain".

Kun ohjaimet ovat kaikki ajan tasalla, käynnistä kannettava tietokone uudelleen ja kytke se uudelleen. Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, voit ladata uusimmat ohjaimet valmistajan verkkosivustolta. Voit myös yrittää poistaa "Microsoft ACPI -yhteensopivan valvontamenetelmän akun" kokonaan ja käynnistää sen uudelleen, minkä pitäisi antaa Windowsin asentaa ohjain uudelleen tyhjästä.

Mac-kannettaville

Mac-tietokoneessa sinun on yritetä nollata SMC (System Management Controller). Irrotettavilla akkuilla varustetuissa kannettavissa tietokoneissa tämä on yhtä helppoa kuin virran sammuttaminen, akun poistaminen, virran katkaisu ja virtapainikkeen painaminen viiden sekunnin ajan. Aseta akku takaisin paikalleen, kytke virta ja syötä kannettava tietokone.

Uudemmat Mac-tietokoneet, joissa akut on suljettu runkoon, sammuta tietokone, mutta jätä verkkolaite kytkettyyn. Kun virta on katkaistu, pidä virtapainiketta painettuna ja paina samalla näppäimistön vasemmalla puolella olevia Shift-Control-Option-näppäimiä. Vapauta näppäimet ja virtapainike samanaikaisesti, yritä sitten käynnistää kannettava tietokone.

Soita ulkoapuun

Jos sinulla on edelleen ongelmia, tämä on todennäköisesti hyvä aika ottaa yhteyttä tekniseen tukeen. Erityisellä merkilläsi ja kannettavan tietokoneesi mallissasi on todennäköisesti omat ainutlaatuiset ongelmansa, ja kokenut teknisen tuen operaattori on nähnyt ne kaikki.

Henkilö, jonka kanssa puhut, ohjaa sinut todennäköisesti monien yllä kuvattujen vaiheiden läpi, mutta on myös tietoinen konfiguraatiollesi liittyvistä ohjelmisto- ja laitteisto-ongelmista, kuten siitä, mitkä laitteiston bitit yleensä epäonnistuvat.

Vaihda johto ja akku

Jos yllä olevat ohjelmistovinkit eivät toimi, etkä pysty ratkaisemaan käsilläsi olevien osien ongelmaa, joudut ehkä ostamaan uuden akun tai virtalähteen (mikä riippuu siitä, mitä pystyit kavenna yllä olevien vianetsintävaiheiden avulla).

Voit ehkä löytää korvaavan virtajohdon tai akun Amazonista, mutta varmista, että se on alkuperäisen valmistajan laillinen osa. Muiden valmistajien varaosat, etenkin akkujen osalta, voivat olla heikkolaatuisia ja jopa vaarallisia.

Paras veto on ottaa suoraan yhteyttä valmistajaan ja tilata varaosa, jos pystyt - se on hiukan kalliimpaa, mutta tiedät, että saat laadukkaan komponentin.

Sisäiset ongelmat

Kun kaikki vaihtoehdot ovat kuluneet loppuun - olet kokeillut muita virtajohtoja ja akkuja, olet tarkistanut ja tarkistanut asetukset uudelleen, olet korjannut mahdolliset ohjelmisto-ongelmat - ongelma löytyy todennäköisesti koneesta. Useat sisäiset osat voivat aiheuttaa ongelmia, kun ne toimivat väärin tai eivät toimi.

Yleisiä syyllisiä ovat viallinen emolevy, vaurioituneet latauspiirit ja viallisesti toimivat akkuanturit.

Kuten lääkäriä kuuleva sairas ihminen, sisäiset ongelmat vaativat asiantuntijaa. Kysy valmistajalta, mitkä korjausvaihtoehdot kuuluvat takuun piiriin, tai soita paikalliseen tietokonekorjaamoon.

Katso lisää 9 vihjettä pidemmälle kannettavan tietokoneen akulle.