Video: Digitaalinen transformaatio ja luovuuden johtaminen, Mikko Väätäinen, Solita (Lokakuu 2024)
Innovaatio ja kuinka se vaikuttaa suuriin ja pieniin yrityksiin, oli jatkuva aihe tämän viikon Techonomy-konferenssissa. Minua kiinnostivat erityisesti erilaiset lähestymistavat, joita eri organisaatiot käyttävät käsitelläkseen kaikkia teknisiä muutoksia, jotka vaikuttavat vaikuttavan melkein kaikkiin yrityksiin.
Toimialat kohtaavat vähemmän rajoituksia
( Giovanni Colella, Ray Ozzie ja Scott Cook )
Yksi mielenkiintoinen paneeli keskusteli siitä, miten teknologian muutokset vaikuttavat kaikenlaisiin perinteisiin teollisuudenaloihin.
Ray Ozzie, entinen Lotusin ja Microsoftin vanhempi johtaja, joka tunnetaan parhaiten Notesin luomisesta ja on nyt Talkon perustaja, joka on uusi liiketoiminnan viestinnän parantamisohjelma, muotoiltiin ajanjakson rajoitusten ympärille PC-ohjelmistoliiketoiminnasta taksi-teollisuuteen.. "Kaikki on räjäytetty", hän sanoi uusien tekniikoiden avulla, koska komponenttiohjelmisto, pilvipalvelut ja pienempi sopimusvalmistus ovat poistaneet monet näistä rajoituksista. Nyt hän sanoi, että yritysten on lakattava ajattelemasta rajoituksia, vaan pikemminkin ratkaisuja.
Tämän ajatuksen toisti Intuitin perustaja Scott Cook, joka puhui siitä, kuinka yritys on usein löytänyt suurimman menestymisen alueilla, joita se ei alun perin ole odottanut. Intuit aloitti kuluttajaohjelmistoyrityksenä, mutta löysi itsensä luomaan johtavan pienyritysten kirjanpitoratkaisun, skaalaamaan sen suurempaan ratkaisuun (Quick Books Enterprise) ja tarjoamaan nyt kanavan rahoittamiseen tällaisille yrityksille. "Rakastaudu asiakkaan ongelmaan, ei ratkaisuusi", hän on jo kauan sanonut. Mutta nyt hän uskoo, että monet ratkaisuista tulevat todellisuudessa teollisuuden ulkopuolelta, kuten perinteisesti määritellään.
"Teknologia voi tehdä mitä tahansa paikoissa, joissa sinulla on oikeat kannustimet ja oikeudet", sanoi Giovanni Colella Castlight Healthistä. Hän sanoi, että 2 triljoonan dollarin terveydenhuollon markkinat Yhdysvalloissa ovat nyt "kypsiä innovaatioille". Colella mainitsi yrityksen SaaS-alustan tuovan avoimuutta terveydenhuollon kustannuksiin työnantajille ja integroimalla sen henkilöresursseihin auttaakseen esimerkiksi lahjakkuuksien hankkimisessa.
Kaikista tekniikan muutoksista huolimatta The New Yorkerin yleisön jäsen James Surowiecki totesi, että todellisuudessa liikevaihto parhaiden yritysten keskuudessa on alhaisempi kuin ennen. Häiriö ei tarkoita sitä, että vakiintuneiden operaattoreiden on vähennettävä, Ozzie totesi, että jos hallitset innovaatiota oikealla tavalla organisaatiossasi, voit osallistua muutokseen. Mutta hän sanoi, että sinun on pysyttävä keskittymässä asiakkaaseen.
Cook sanoi, että käsitteellä "häiriö" tarkoitetaan niin monia eri asioita, ja vaikka sillä on usein negatiivinen merkitys, hän mieluummin tarkastelee positiivisia tuloksia. Esimerkiksi hän totesi, että muutama vuosi sitten kansainvälinen puhelu oli niin kallista, että puhuit vain muutaman minuutin viikossa; Nyt hänellä on työtovereita, jotka jättävät Skypen päälle jatkuvasti sekä ääni- että videoyhteyksillä. Ja tietenkin, älypuhelimilla varustetuilla Intian nuorilla on nyt enemmän tietoa käden ulottuvilla kuin Bill Clinton teki puheenjohtajakautensa aikana. "Mikä upea maailma meillä voi elää", hän ihmetteli.
Ennaltaehkäisevä innovaatio
( Bill Gross, Deborah Hopkins, Guy Wollaert )
Toinen paneeli puhui kuinka suuret yritykset tekevät innovaatioita. Deborah Hopkins Citi Venturesista kertoi, että suuret yritykset siirtyvät upeaan "isosta suurempiin" inkrementaalisen innovaatioiden avulla, mutta nyt heidän on myös keskityttävä siirtymiseen "uudesta suureen". Hän sanoi monissa yrityksissä, että tämä on vaikeaa, koska keksintätaidot ovat vastoin yritystoiminnan taitoja, joten se vaatii vallankumouksen isopankin järjestelmissä. Mutta hän sanoi, että tämä on ratkaisevan tärkeää, koska pankkitoiminnasta tunnettua alaa ei "kutsuta pankkitoiminnaksi viidessä vuodessa".
"Innovaatio tarkoittaa eri asioita eri ihmisille", sanoi Guy Wollaert Coca-Cola Companystä, joka sanoi, että ajattelevat innovaatiota mitä tahansa uutta, joka luo uutta arvoa. Hän huomauttaa, että Coca-Cola-järjestelmässä prosenttimääräinen tavaroiden kustannusparannus tuottaa tulokseksi 450 miljoonaa dollaria, joten suuri osa innovaatiokeskusteluista keskittyy olemassa oleviin yrityksiin. Mutta se ei riitä, hän sanoi, joten sen on myös tarkasteltava häiritseviä innovaatioita ja asioita "keskellä", kuten sen osakeinvestointeja Keurig Green Mountainiin ja Monster Beverage -yhtiöön.
Wollaert puhui kolmesta innovaatiotyypistä - "sisällä" tai sisäisistä innovaatioista; "ulkopuolelta", missä tiedät mitä haluat, mutta sinun on etsittävä ominaisuuksia ulkopuolelta (kuten sen viimeisimmät Freestyle-koneet soodan sekoittamiseen, joka käyttää lääketieteelliseltä teollisuudelta alun perin mikroannostelutekniikoita); ja "ulkopuolella", jossa näet jotain ulkopuolelta, jota et ehkä ole etsinyt, ja tuoda se sisään.
Tunnettu yrittäjä ja Idealabin perustaja Bill Gross puhui siitä, kuinka "ulkopuolella" -tyyppinen innovaatio on pääosin tuottanut "suuria innovaatioita", sanoen, että oikeudenmukaisuus ja autonomia ovat tärkeitä osia, kun ihmiset antavat luoda uusia tärkeitä asioita. Hän sanoi, että jos yritykset voivat suunnata ihmisiä ja jättää heidät rauhaan, ne voivat tehdä tällaisen innovoinnin. Gross suhtautui myönteisesti "yrityshautomoiden ja kiihdyttimien" käsitteeseen jopa yrityksen sisällä innovoinnin vauhdittamiseksi.
Wollaert kertoi, että kun tuot yrityksiä, ne eivät enää toimi kuin aloittavia yrityksiä (ehkä johtuen tarpeesta noudattaa laki-, henkilöstö- ja palkkalaskentakäytäntöjä) ja että on parempi pitää ne erillään ja antaa heille sijoituksia, joista myöhemmin tulee osakeosuudet. Hopkins kertoi Citi: n tekevän sekä sisäisiä innovaatioita että osakeinvestointeja, ja huomautti, kuinka tärkeää on, että yrityksen sisällä tapahtuva innovaatio toimii yhdessä eikä pelota ihmisiä puhumaan "häiriöistä".
Kaikissa näissä keskusteluissa tuli mieleen joitain asioita, jotka Reid Hoffman ja Peter Thiel olivat aiemmin sanoneet konferenssissa. He sanoivat, että oli jonkin verran mysteeri, miksi startupit menestyvät ollenkaan, koska isoilla yrityksillä on paljon enemmän resursseja. Thielin mukaan aloittavia yrityksiä on olemassa, koska suuret yritykset ja hallitukset ovat "liian ruuveja sisäisesti", kun taas Hoffman sanoi, että suuret yritykset tarvitsevat toimitusjohtajia, jotka voivat perustaa pieniä ryhmiä, jotka ovat keskittyneet tiettyihin hankkeisiin ja pitämään heidät suojassa suuremmalta organisaatiolta. Samoin Gross puhui toimitusjohtajan tärkeydestä, jolla oli selkeä visio. Hän huomautti, kuinka Steve Jobs ajaessaan iPhonen luomista hylkäsi muiden Applen ihmisten neuvoa poistaa musiikin toisto-ominaisuus, jotta se ei pystyisi kumoamaan iPodin myyntiä.
Jännitys sisäisen ja ulkoisen innovoinnin sekä uusien tuotteiden ja vanhan liiketoiminnan välillä jatkuu, ja jokaisella yrityksellä näyttää olevan erilainen tapa tarkastella sitä. Mutta olen samaa mieltä siitä, että jokaiseen liiketoiminnan johtajaan on keskityttävä, kun jokainen liiketoiminta kehittyy jatkuvasti.
