Aloita oma online-liiketoiminta tänään

Koska tämä on National Small Business Week (NSBW), on sydämellistä tietää, että yrittäjäksi tuleminen ei ole koskaan ollut näin helppoa. Mutta se on silti vakava sitoutuminen, olitpa menossa koko sika vai työskenteletkö vain sivutoimintoa ensisijaisessa työssäsi. Molemmat skenaariot ja lukemattomat niiden välillä lainaavat itsensä verkkokauppaan, mutta sinun on punnittava huolellisesti vaihtoehtosi, rakennettava suunnitelma ja pidettävä kiinni siitä, jos haluat menestyä.

Monet verkkokauppaohjelmistoyritykset, verkkopalveluntarjoajat tai jättiläiset verkkokauppiaat, jotka etsivät pienempiä yhteistyökumppaneita, uskoisivat, että online-myyntiprosessi voi olla avaimet käteen; ja he ovat oikein siinä mielessä, että se on todennäköisesti helpompaa kuin se on koskaan ollut. Katso kuitenkin tarkkaan niitä, jotka ovat onnistuneet tietyssä verkkokaupan nurkassasi, ja huomaat todennäköisesti, että fiksimmat verkkokauppiaat ovat ne, jotka eivät vain tiedä, että monia pieniä mutta tärkeitä tekijöitä menee onnistuneen verkkosivuston rakentamiseen, he olemme myös niitä, jotka itse kiinnittivät huomiota näihin yksityiskohtiin. Jokainen tekemäsi päätös - mukaan lukien yritys, johon sijoitat, valitsemasi kumppanit, verkkosivuston suunnittelu, seuraamasi muuttujat ja tapa, jolla markkinoit verkkosivustoasi - on tarkastettava, jotta voidaan varmistaa verkkosivuston ja liiketoiminnan optimaalinen suorituskyky.

Tutustu alla olevaan yksinkertaistettuun verkkokaupan suunnittelun tarkistusluetteloon. Olemme lisänneet näkemyksiä laajasta potentiaalisesta verkkokauppaa koskevista yrityspäätöksistä, jotta voit istua alas ja rakentaa itsellesi toimittavissa olevan verkkokaupan liiketoimintasuunnitelman. Kun kuitenkin käydään läpi tämän luettelon, pidä mielessä, että kukaan verkkokauppaa käsittelevä artikkeli ei voi sisältää kaikkia tietoja, joita tarvitset toimivan yrityksen rakentamiseksi. joten aloita tästä ja tutkia sitten muita vaihtoehtoja suunnitelman muuttamiseksi todellisuudeksi.

Suuri resurssi tähän, jota jopa kokenut yrittäjä käyttää usein vajaakäyttöön, on Yhdysvaltain pienyrityshallinto, joka edustaa NSBW: tä joka vuosi. Suurin osa ihmisistä jättää SBA: n huomiotta, koska heidän mielestään on olemassa vain pienten lainojen tarjoaminen ihmisille, jotka haluavat perustaa paikallisia myymälätyylisiä yrityksiä. Todellisuudessa SBA on erittäin kypsä, hyvin rahoitettu organisaatio, joka tarjoaa lukemattomia resursseja kaikenlaiselle yritykselle, mukaan lukien useita rahoituspolkuja, mentorointia, oppimisresursseja ja jopa kykyjen hankkiminen. Ja kyllä, he ymmärtävät verkkokaupan.

Aloita tutustumalla viraston verkkosivuille tutustumaan uusimpiin työkaluihin, kuten Lender Match, jotka auttavat sovittamaan yritykseesi oikean tyyppiseen käyttökampanjaan. Tee sitten tapaaminen paikallisessa SBA-toimistossa tai resurssikeskuksessa (näkymässä on sijaintisi ja lähelläsi olevan toimiston yhteystiedot). Kun liiketoimintasuunnitelma on paperilla, ota yhteys paikalliseen SBA-Pisteet-lukuun ja ota kokeneesi mentori eläinlääkäriisi työhösi. Yllätät, kuinka paljon arvoa he voivat lisätä.

Valitse yritys

(Kuvaluotto: Statista)

Verkkokaupalla on nykyään enemmän vaihtoehtoja kuin vain oman myymälän perustaminen, joten teet täällä kotitehtäviä varmistaaksesi, että aloitat oikeanlaista yritystä. Yksi suositumpi esimerkki vaihtoehtoisesta verkkokaupasta on rakentaa oma tytäryhtiömarkkinointiverkostosi. Pohjimmiltaan tytäryhtiömarkkinoinnissa useat brändit yhdistävät voimansa liittyäkseen muiden kolmansien osapuolten markkinointi- ja sisältökanaviin markkinoidakseen tuotteitaan. Se on sekä suosittu että nopeasti kasvava, ja Statistan kaltaiset tutkimusyritykset ennustavat Yhdysvaltain tytäryhtiömarkkinointikustannuksiin vuoteen 2020 mennessä jopa 8, 2 miljardia dollaria.

Pääsy tähän peliin on suhteellisen helppoa, koska suurin osa tytäryhtiöistä voidaan jakaa kolmeen perusluokkaan, jotka sisältävät yhden henkilön markkinointitoimenpiteet (erinomainen aloituspaikka), brändin vaikuttajat (samankaltaiset kuin soolomarkkinointi paitsi keskittymällä ajatusjohtajuussisältöön) ja suurempia julkaisijoita, mikä saattaa silti olla voimassa, jos olet jo pitänyt sisällöllistä sivustoa jonkin aikaa, varsinkin jos olet kehittänyt ystäviä, jotka pitävät samanlaisia ​​sivustoja, joiden kanssa voit olla liittolaisia ​​ja muodostaa oman verkon.

Tytäryhtiömarkkinoijat tuotemerkin puolella etsivät rahaa kolmansien osapuolien markkinoijien kanssa, jotka voivat houkutella oikeanlaista yleisöä, joka on kiinnostunut kaikesta, mitä tuotemerkki yrittää myydä. Joten esimerkiksi jos olet ladannut artikkeleita ja Youtube-videoita, joissa opetetaan ihmisille, kuinka maalata fantasiataiteellisia miniatyyrejä, viimeisen vuoden ajan, olisit erinomainen soolomarkkinoinnin tai vaikuttajakumppanin ehdokas tuotemerkeille, kuten pienoisvalmistajat Hasbro (joka julkaisee Dungeons and Dragons) sekä yrityksiä, jotka valmistavat harrastusmaaleja ja -työkaluja.

Temppu on luoda kumppanisuhteita. Affiliate-markkinoinnilla on omat ohjelmistotyökalut, mukaan lukien kaikki kypsistä johtajista, kuten LinkTrust, erikoispalveluihin, kuten Tipalti, joka hallinnoi vain tytäryritysmaksujasi. Valitse työkalut huolellisesti ja keskity sitten ulottuvuuteen aloittaaksesi suhteesi.

"Kehitä kumppanuussuhteita koskevaa luetteloa", sanoi Michelle Dwyer, Ziff Media -konsernin partnerinhallinnan johtaja, joka hoitaa monia yrityksen tytäryhtiömarkkinointitoimia. "Selvitä kuka kattaa aiheen, ja sitten selvitä, kuka sopisi hyvin tuotemerkkiisi, tuotteitasi tai yleisöäsi kattavaan sisältöön."

Alustan valitseminen

Jos suora sähköinen kaupankäynti on edelleen ensisijainen reitti, muista, että parhaat verkkokaupan ohjelmistotoimittajat auttavat sinua enemmän kuin vain verkkosivuston perustamisessa. He voivat seurata ja hallita varastoja, täyttää ja lähettää tilauksia, ylläpitää tuotetietokantaa, seurata myyntiä, markkinoida asiakkaille, ylläpitää uskollisuusohjelmaa, käyttää offline-kanavia myydäkseen ja jopa ylläpitää markkinointiblogia. Nämä työkalut vetävät pohjimmiltaan sisään eri elementit, jotka automatisoivat, digitalisoivat ja seuraavat ja miten ja milloin tuotteita myydään verkkosivustollasi.

Työkalut, kuten Shopify ja PinnacleCart, tarjoavat kattavia ratkaisuja, joiden avulla voit muokata sivustoasi. Ne voivat myös helpottaa yhteyksiä kolmansien osapuolien ohjelmistoratkaisuihin, kuten sähköpostimarkkinointi ja asiakassuhteiden hallintatyökalut (CRM), kaikki yhdestä kojetaulusta.

Jotta voit valita oikean kumppanin, keskity käyttömukavuuteen, skaalautuvuuteen, kustannuksiin ja erityisesti kolmansien osapuolien laajennuksiin. Viimeisimmästä tulee tärkeä yrityksesi kasvaessa, koska vaikka verkkokauppasivustosi on edelleen tärkeä työkalu riippumatta siitä, kuinka suuri yrityksesi saa, sen tiedot on jaettava muiden työkalujen kanssa, kun yrityksesi laajenee. Tähän voisi sisältyä paitsi yllä mainitut asiakas- ja markkinointityökalut, myös kirjanpito-, varastonhallintajärjestelmät ja jopa erilaiset maksuprosessorit, jos alkuperäisen käyttöjärjestelmän mukana tulleiden lukumäärä ylittää.

Nämä tekijät ovat tärkeimpiä näkökohtia päivittäisessä verkkokauppasivustosi hallinnassa. Kun olet valinnut ohjelmistokumppanin, he auttavat sinua opastamaan loppupuolella tässä kappaleessa mainittuja prosesseja.

Sivujen ylläpito

Web-hosting-palvelut tallentavat verkkosivustosi tiedostot palvelimilleen ja toimittavat ne asiakkaiden selaimille. Luokan parhaimmat työkalut auttavat verkkosivustosi latautuessa nopeasti, pysymään turvassa ja harvoin, jos koskaan siirrytään offline-tilaan. Työkalut, kuten GoDaddy Web Hosting, ovat synonyymi vahvalle käytettävyydelle, kohtuullisille hinnoille ja erinomaiselle asiakastuelle.

Web-palveluntarjoajaa valittaessa on tärkeää tutkia potentiaalisia kumppaneita verkkosivustoilla, kuten Cloud Spectator ja Review Signal, joilla voit tehdä esimerkiksi vertailla käyttöaika- ja luotettavuustietoja. Haluat kysyä heidän asiakaspalvelutiimiltään, kuinka nopeasti ja usein he vastaavat sinulle, ja sinun kannattaa kysyä yrityksen tietoturvakäytännöistä varmistaaksesi, että tietosi ovat suojattuja. Verkkokauppasovelluksesi voi toimia myös web-hosting-palveluna, joten kysy muilta myyjiltä, ​​onko tämä mahdollista, kun valitset verkkokaupan työkalua.

Verkkosivujen suunnittelu

Verkkosivustosi ulkoasu ja toiminta vaikuttaa siihen, päättävätkö asiakkaat pysyä verkkosivustollasi tai tehdä ostoksia kilpailijan verkkosivustolla. Sisustuselementit, kuten tahmea otsikkonavigointi, hampurilavalikot ja parallaksivieritys, ovat vain muutamia verkkokaupan suunnitteluselementeistä, jotka sinun on tiedettävä suunnitellaksesi fantastinen ostoskokemus.

Luomme artikkelissamme, joka käsittelee erinomaisen verkkokaupan suunnittelua, luettelon tärkeimmistä työpöytä- ja mobiiliverkkokaupalle suunnitelluista ominaisuuksista. Tarjoamme esimerkkejä luokan parhaista verkkosivustoista ja siitä, kuinka ne käyttävät kutakin sisustuselementtiä parantaakseen ostoskokemusta. Jos olet artikkelin lukemisen jälkeen edelleen hämmentynyt siitä, että kaikki toimii, keskustele verkkokaupan ohjelmistomyyjän kanssa. Opiskelija osaa selittää, mikä on mahdollista, sinun kannattaako ottaa se käyttöön verkkosivustollasi ja miten se vaikuttaa myyntiin.

Tekninen osaaminen

Verkkokauppasivuston rakentaminen ei vie rakettitieteilijää. Tämä johtuu siitä, että suurin osa aivovoimasta on sähköisen kaupankäynnin foorumin tarjoajan antama, ennen kuin edes alat suunnitella verkkosivustosi. On kuitenkin tärkeää, että ymmärrät teknologiset elementit, joita on tarkkailtava ja parannettava, jotta verkkosivustosi toimii parhaalla mahdollisella tavalla.

Tarjoaako verkkosivustosi 256-bittistä SSL (Secure Sockets Layer) -salausta? Jos ei, sinun on tutkittava SSL-varmenteen ostaminen heti, jotta Google ei merkitse niitä mahdollisesti vaarallisiksi. Ladataanko verkkosivusi alle 100 millisekunnissa (ms)? Jos ei, sinun on palattava verkkosivutyökaluisi ja aloitettava asetusten mukauttaminen. Toimittaako myyjäsi jatkuvasti uutta koodia verkkosivustollesi suorituskyvyn parantamiseksi tai uusia ominaisuuksia varten? Ne on testattava monissa olosuhteissa, jos et halua 911-hälytystä verkkosivustosi seurantatyökalulta, kun sivusto kaatuu. Nämä ovat vain muutamia teknisistä näkökohdista, jotka sinun on otettava huomioon valittaessa myyjää ja verkkosivustosi kasvaessa.

Yleisön rakentaminen

Sisämarkkinointi, sähköpostimarkkinointi ja kumppanuuskumppanuudet muiden verkkosivustojen kanssa ovat erinomaisia ​​tapoja paitsi ansaita rahaa lyhyellä aikavälillä, myös lisätä asteittain vauhtia verkkokauppaan. Valitettavasti kaikilla ei ole resursseja, joita he voivat omistautua näihin tehtäviin. Suurin osa on yksinoperaatioita, joissa yksi ihminen yrittää päästä päällään monilla hattuilla, ja valitettavasti markkinointi saa usein lyhyitä muutoksia, etenkin sähköisen kaupan yrityksissä.

Se on ongelma, koska asiakkaat eivät voi tulla kauppaasi, jos he eivät tiedä siitä. Markkinoinnin puute on kuitenkin edelleen ongelma uusien verkkokauppayritysten keskuudessa, koska uudet tulokkaat haluavat usein uskoa, että verkkokaupan markkinointi huolehtii itsestään taustalla. Kuten tytäryhtiömarkkinointiliiketoiminta (yllä) osoittaa kuitenkin riittävästi, niin ei ole. Voit varmasti asettaa Amazonin tai Ebayn myymälän ja toivoa, että suuret sivustot ja niiden hakukoneet tuovat asiakkaat sivullesi orgaanisesti, mutta saat paljon parempia tuloksia, jos panostat tosiasiallisesti.

Onneksi on olemassa useita varmoja tapoja markkinoida uutta verkkokauppasivustoasi joutumatta käyttämään tonnia aikaa tai rahaa. Nämä taktiikat ovat keskittyneet nopeaan voittoon, joka ohjaa liikennettä verkkosivustollesi muutaman ensimmäisen viikon aikana. Vaihtoehdot, kuten Facebook- ja Google-mainokset, ansaitut tiedotusvälineet, vaikuttajien suositukset ja jopa vanhanaikainen henkilökohtainen rynnäkkö tapahtumissa, auttavat sinua luomaan sanallista jalkaliikennettä, vaikka rakennat edelleen varastosi.

Hyviä ensimmäisiä vaiheita ovat sähköpostimarkkinointiluettelon hinnoittelu kohdeasiakkaillesi. Jos sinulla on varaa sellaiseen, voit helposti aloittaa markkinoinnin yleisölle käyttämällä työkaluja, kuten Mailchimp, joilla on alhaiset pääsykustannukset ja joiden avulla voit viipaloida, noppaa ja seurata asiakkaitasi ja heidän reaktioitaan useasta näkökulmasta. Sen jälkeen tutkia markkinoinnin automaatiotyökaluja, joiden avulla voit luoda yhden markkinointitakuusarjan ja toimittaa sen automaattisesti useiden kanavien kautta.

Maksunkäsittely

Vain siksi, että kuluttaja on käynyt läpi selailu- ja valintaprosessin verkkosivustollasi, se ei tarkoita, että hän todella ostaa. Itse asiassa jopa 74, 5 prosenttia ostajista luopuu ostoskorista, SalesCycle-tietojen mukaan. Lisäksi kuluttajien tutkalle ilmestyy monia uusia maksutapoja, joten sinun tulisi olla ajan tasalla siitä, millaisia ​​maksutapoja asiakkaasi eniten haluavat käyttää.

Ohjataksesi käyttäjiä maksuprosessin läpi, sinun kannattaa valita toimittaja, joka toimittaa saumattoman, turvallisen ja intuitiivisen kassan. Millaisia ​​maksuja hyväksyt? Kuinka yksinkertaista voit tehdä maksulomakkeen? Onko verkkosivustosi PCI-yhteensopiva? Sinun on otettava huomioon nämä tekijät ja muut valittaessa maksunkäsittelykumppania.

E-Fulfillment

Mitä hyötyä houkuttelee asiakkaita verkkosivustoosi, jos heidän ostamiaan tuotteita ei koskaan toimiteta? E-täyteyritykset auttavat hallitsemaan varaston saatavuutta, pakkaamista, kuljetusta ja palautusten käsittelyä muun muassa. Oikean toteutuskumppanin valitsemiseksi on otettava huomioon muun muassa joustavuus ja hinnoittelu, tallennuskapasiteetti ja -maksut, skaalautuvuus ja prosessien automatisointi.

Yritykset, kuten eFulfillment Service (EFS), integroituvat online-ostoskorialustoihin auttaakseen välittämään tietoja verkkosivustolta varastolle asiakkaalle ja takaisin sinulle. Täyttämiskumppanin valitseminen voi olla melko pelottavaa, varsinkin jos et ole koskaan käynyt läpi prosessia. Keskustele suunnitellun verkkokaupan ohjelmistoyrityksen kanssa yrityksistä, joiden kanssa he tekevät yhteistyötä ja joiden mielestä ne tarjoavat saumattomimman integraation.

Verkkosivuston suorituskyky

Kun olet valmis ja käynnissä, arvioi ponnistelujasi jonkin aikaa. Onko verkkosivustosi onnistunut? Mitä on parannettava? Kuinka helposti asiakkaat pääsevät läpi verkkosivustoarkkitehtuurisi? Tulosprosentti on tärkein mitattava tilasto, kun yritetään määrittää, kuinka tehokkaasti verkkosivustosi kasvattaa myyntiä. Tulosprosenttilaskelma on yksinkertainen: Kuinka suuri osa verkkosivustojen kävijöistä ostaa tuotteen? Toinen tärkeä on poistumisprosentti. Poistumisprosentti mitataan prosenttimäärä kävijöistä, jotka poistuvat verkkosivustoltasi napsauttamatta toista sivua. Jokaista 100 verkkosivustosta kävijää kohti 64: n tulisi siirtyä toiselle sivulle.

Nämä ovat mittareita, joita sinun tulisi seurata verkkosivuston suorituskyvyn mittaamiseksi, mutta se ei lopu siihen. Ohjelmistokumppanisi pitäisi pystyä auttamaan sinua valvomaan kaikkia näitä mittareita ja ohjaamaan sinua ylimääräisiin mittareihin, jotka tarjoavat tietoa verkkosivustosi suorituskyvystä. Käytä näitä numeroita säätääksesi ja uudistaaksesi verkkosivustosi vaatiessa.

Lomakausi

Lomakausi on verkkokauppiaiden suurin vuodenaika. Alkaen mustasta perjantaista ja cyber maanantaista ja jatkaen uudenvuodenpäivään saakka, todennäköisesti koet suurimman määrän verkkosivustojen liikennettä. Varmistaaksesi, että olet valmis hyödyntämään tätä tulevaa kiirettä, sinun on luotava luettelo noudatettavista lomien selviytymismenettelyistä. Haluat myös kannustaa mahdollisimman monia kuluttajia lataamalla verkkokauppasivustollesi tarjouksia ja lahjoja.

Esimerkiksi: varmista, että mainosjakaumasi täytetään, tarjoukset ovat valmiita ajoon ja että Web-hosting-palvelusi on valmis käsittelemään liikenteen äkillistä nousua. Kun olet tehnyt nämä asiat, sinun kannattaa mainostaa verkkosivustoasi niin paljon kuin mahdollista, mukaan lukien taktiikat, kuten sosiaalisen median kilpailut, napsautuskohtainen mainonta, sähköpostin räjähdys ja ehkä jopa ilmaiset lisäosat jokaisen ostoksen yhteydessä. Kun tämä on hoidettu, tartu munanraskeeseen, istu takan ääressä ja rukoile, että verkkosivustollasi ei olisi mitään seisokkeja.