Video: Farid Mammadov - Hold Me (Azerbaijan) - LIVE - 2013 Grand Final (Marraskuu 2024)
Tässä on nopea katsaus yrityksiin, joita pidimme arvoisiksi saada Lukijamme-valintapalkinnot vuodelle 2013. Palkinnot perustuvat siihen, kuinka arvioit niitä. Olemme myös sisällyttäneet valintoihimme kunniamaininnat.
Voittajat: NAPAT
Apple, Inc.
Apple on edelleen kannettavien tietokoneiden luokassa asiakastyytyväisyyden kultastandardi. Jatkuvasti korkeilla luokitusillasi luulisi, ettei parantunut mitään, mutta tyytyväisyys Applen tekniseen tukeen ja korjauksiin edistyi huomattavasti omien alan johtavien luokitusten verran vuonna 2012.
asus
Asus ei ehkä vielä ole kotitalousnimi, mutta yritys tekee täyden valikoiman kannettavia tietokoneita edullisista päivittäisistä järjestelmistä huippuluokan pelaamiseen ja ultrakevyisiin laitteisiin. Asus-asiakkaat ovat erittäin tyytyväisiä muistikirjoihinsa ja toivomme, että sen teknisen tuen tyytyväisyyden parannukset tuovat pian Asuksen tuen tasolle alan parhaiden organisaatioiden kanssa.
Samsung-ryhmä
Samsung voi olla tunnettu enemmän puhelimistaan, HDTV-laitteistaan ja tablet-laitteistaan, mutta yritys ansaitsi toisen lukijavalintansa palkinnon kolmessa vuodessa erinomaisen kokonaistyytyväisyysluokituksensa ansiosta. Samsung on myös yksi luotettavimmista tuotemerkeistä, ja sillä on pienin prosenttiosuus korjaavia yksiköitä viimeisen 12 kuukauden aikana.
Toshiba Corp.
Luokka: Alle vuoden ikäinen
Voittajat: työpöydät
Apple, Inc.
Apple tarjoaa jatkossakin asiakkaidemme tyydyttävintä kokemusta tutkimustuloksidemme mukaan. Vaikka korjauksia tarvitsevien yksiköiden prosenttiosuus kasvoi viime vuoteen verrattuna, olimme tyytyväisiä siihen, että olemme parantaneet huomattavasti tyytyväisyyttä Applen jo nyt erinomaiseen tekniseen tukeen ja korjauspalveluun.
asus
Asus toistaa PCMag-lukijavalintana pöytätietokoneille. Yrityksen tietokoneiden tyytyväisyysluokat ovat edelleen lähempänä Applen tuloksia.
Lenovo
Lenovo on suosituin pöytätietokoneiden valmistaja alle vuoden ikäisille järjestelmille. Toivomme, että yrityksen asiakkaat ovat edelleen erittäin tyytyväisiä järjestelmiinsä tietokoneiden vanhetessa.
Acer, Inc.
Tyytyväisyys Acer-työasemiin parani dramaattisesti tänä vuonna siihen pisteeseen, että sen arvioidaan olevan korkeampi kuin kaikkien muiden Windows-pöytätietokoneita tarjoavien yritysten, Asusta lukuun ottamatta.
Voittajat: LIIKKUVAT KÄYTTÖJÄRJESTELMÄT
Kaikki silmät saattavat olla Applella ja Googlella näinä päivinä, mutta Microsoft on toimittanut mobiiliympäristön, Windows Phone 8, joka on molemmille yrityksille parhaiten tyytyväinen. Se tarjoaa käyttäjilleen lähes kaikki matkapuhelinkokemuksen näkökohdat.
Apple loi melko paljon nykyaikaiset älypuhelinmarkkinat, ja sen asiakkaat ovat edelleen erittäin tyytyväisiä iOS-alustan tarjoamaan helppokäyttöisyyteen ja sovellusekosysteemiin.
VOITTAJAT: SMARFONIT (KULJETTAJA)
Kuljettaja: AT&T
Nokia pelasi Windows Phone -alustalla, ja toistaiseksi se on maksanut asiakkailleen. Se antoi ylivoimaisesti parhaat tutkimustyytyväisyysluokitukset.
Samsungilla on vaikuttava puhelinlinja AT&T: llä, ja se vastaanottaa lukijavalinnan hyvästä puhelulaadusta ja erinomaisesta älypuhelinkokemuksesta.
Vuodesta 2010 Apple on ansainnut Readers 'Choice Award -palkinnon AT&T -palvelusta, eikä tämä vuosi eroa. Kilpailussa on kovempaa kilpailua kuin koskaan ennen, mutta iPhone pitää edelleen omaa alkuperäisellä kantoaallollaan.
KULJETUS: SPRINT
Samsung on kovassa taistelussa Applen kanssa älypuhelinmarkkinoiden johtajuudesta, ja ainakin Sprintin verkossa sillä on selvä etu yleisen tyytyväisyyden ja suositusten todennäköisyyden suhteen.
Sprint-asiakkaat eivät ole aivan yhtä tyytyväisiä Appleen tänä vuonna kuin he olivat vuonna 2012, kun se voitti lukijavalinnan, mutta sen tyytyväisyysluokitukset ovat edelleen erittäin hyvät ja ansaitsevat tunnustusta.
Kuljettaja: T-MOBILE
Samsung ansaitsee toisen peräkkäisen Readers 'Choice Award -palkinnon T-Mobile-alustalla ja on edelleen valittu tuotemerkki, ja se ansaitsee paljon korkeammat tyytyväisyysluokat kuin kilpailija.
KULJETtaja: VERIZON LANGATON
Apple on saanut lukijavalintapalkinnon Verizon Wireless -puhelimistaan joka vuosi sen jälkeen, kun se tuli ensimmäisen kerran alustalle vuonna 2011. Yhtiö asettaa edelleen korkeaa kilpailua kilpailulle.
Tyytyväisyys Samsung-puhelimiin parani huomattavasti vuodesta 2012, jolloin se sai kunnianosoituksen, mutta jolla oli vaikea erottua muista Verizon Wireless -puhelimista. Tänä vuonna se ansaitsee ensimmäisen lukijavalintansa Verizon-verkossa.
Moton verrattuna viime vuoteen Verizon Wireless -sovelluksen Android-puhelimilla oli hiukan parempi pistemäärä - vain tarpeeksi, jotta se pysyisi kunniamaininnan piirissä.
VOITTAJAT: MOBIILIVALTAJAT
Tämä keskikokoinen kuljetusyhtiö näyttää edelleen kaikille muille, kuinka tarjota hyvää palvelua kilpailukykyiseen hintaan.
Verizonin nopea ja luotettava verkko erottaa sen edelleen suurimmista kilpailijoistaan. Tärkein asia, joka pidättää yritystä, on tyytyväisyys hinnoitteluun.
Straight Talk -kyselyn tulokset osoittavat, että voit välttyä kiinnittymästä pitkäaikaiseen sopimukseen, kun saat silti erinomaisen puhelun laadun ja nopean, luotettavan verkon viileällä älypuhelimella.
VOITTAJAT: LAAJAKAISTEN INTERNETIN PALVELUNTARJOAJAT
Verizon FiOS
Verizonin FiOS-palvelu asettaa edelleen standardin, jota muiden laajakaistaisten Internet-palveluntarjoajien olisi arvioitava. Verizonin kuitupalvelu tarjoaa jatkuvasti korkeimmat tyytyväisyysluokat tutkimuksessamme.
VAU! Internet
WOW pitää kiinni asemastaan yhtenä tutkimuksen parhaiten arvioiduista kaapelilaajakaistapalvelujen tarjoajista.
RCN
RCN ei välttämättä ole kotitalouksien nimi, mutta Internet-palvelunsa nauttivat kotitaloudet ilmoittivat olevan tyytyväisimpiä.
Voittajat: reitit
Apple on jatkuvasti ollut parhaiten arvioitu yritys reitittimien tyytyväisyyden suhteen, eikä tämä vuosi ole poikkeus. Yksikään Apple-asiakas ei ilmoittanut reitittimensä tarvitsevan korjauksia viimeisen 12 kuukauden aikana.
Asus voittaa lukijavalintapalkintomme toista vuotta peräkkäin ja asiakastyytyväisyys paranee jatkuvasti. Emme voi odottaa, voiko se ohittaa Applen vuonna 2014.
Voittajat: NAS-LAITTEET
Synology Inc.
Synology erottui kilpailijoistaan vuonna 2012, kun se voitti ensimmäisen Readers 'Choice Award -palkinnomme tässä kategoriassa. Tänä vuonna se laajensi johtoasemaansa, saaden erittäin korkeat tyytyväisyysluokat kaikkialla.
Apple Inc.
Yhdistämällä reitittimet ja tallennuslaitteet, integroidut NAS-laitteet tarjoavat yksinkertaisen ratkaisun kotiverkon ydintarpeisiin, ja vastaajimme vastaavat siitä, miten Apple toimittaa.
Voittajat: PC-kaiuttimet
Klipsch-asiakkaat todella rakastavat PC-kaiuttimiensa ääntä. Yhtiö sai mahtavat tyytyväisyysluokitukset, ja kyselyyn vastanneet suosittelivat Klipschiä muille, jotka etsivät PC-kaiuttimia.
Bose arvioitiin kokonaistyytyväisyydessä melkein yhtä korkeaksi kuin Klipsch, ja yritys sai korkeimmat tyytyväisyyspisteet pelaamisesta, musiikin kuuntelemisesta (sidottu Klipschiin), podcasteista ja chatista.
Voittajat: langattomat kaiuttimet
Bose sai korkeimmat arvosanat jokaisesta tyytyväisyysmittarista, jota kysyimme kyselyyn vastaajilta. Bose-asiakkaat suosittelevat yritystä todennäköisesti kaikille, jotka haluavat ostaa langattomia kaiuttimia.
Jawbone-asiakkaat antoivat yritykselle erinomaiset tyytyväisyysluokitukset, jotka olivat vain hiukan jäljessä Boseen.
VOITTAJAT: KAIUTTAJAKIRJAT
Bose ylittää kaiutintelakointimarkkinat. Mikään muista kaiutintelakoiden valmistajista ei ansainnut tyytyväisyysluokituksia lähellä Bose'sta.
Voittajat: Kuulokkeet
Bose saa jälleen kerran korkeimmat tyytyväisyysmittaukset kyselystä vastaajiltamme jokaisesta mittauksesta, jolla on erinomainen suorituskyky.
Jokaisesta kriteeristä, jolle se sai riittävästi vastauksia, Shure sai todella vaikuttavan tyytyväisyysluokituksen yli 9, 0.
VOITTAJAT: TAULUKKOT - YLEINEN
Microsoftin tabletit ovat vilpittömässä mielessä Surface RT: n ja Surface Pro -käyttäjien kanssa.
Kuten älypuhelimissa, Google päätti mennä laitteistoyritykseen luomalla osumia Nexus 7: n ja Nexus 10: n kanssa.
Apple loi tablettilaitekategorian, ja se osui merkkiin uusimmalla muodoltaan, iPad mini: llä. Apple sai korkeimman tyytyväisyysluokituksen melkein jokaisesta mittauksesta.
Voittajat: TAULUKKOT - PIENI (7 - 8 tuumaa)
Googlen pienet tabletit osuivat oikeaan muistiin PCMag-lukijoiden kanssa, jotka omistavat ne, enemmän kuin tarpeeksi sitoaksesi arvosanat Appleen.
IPad mini on pieni ihme ja lukijoiden lukumääräinen voittaja, aivan kuten isoveljensäkin.
Voittajat: TAULUKKOT - SUURET (8 tuumaa tai suurempia)
Se on Google Nexus -nimitys (ja hieno uutinen valmistajakumppanille Samsung), joka voitti Readers 'Choice Award -palkinnon pienistä ja isoista tableteistaan, samoin kuin tableteistaan.
Suuressa tablettiluokassa on runsaasti kilpailua, ja Microsoft toi todella A-pelinsä tänä vuonna Surface-tableteilla, jotka onnistuivat jopa voittamaan Applen.
VOITTAJAT: EBOOK-LUKIJAT
Amazon ansaitsee jo kolmantena vuotena PCMag Readers 'Choice Award -palkinnon e-kirjojen lukijoille. Yhtiö tarjoaa edelleen tyydyttävimmän ratkaisun vakaville e-kirjojen ystäville.
Voittajat: Tulostimet
Viisi lukijavalintapalkintoa peräkkäin ja laskeminen: Veli sai tutkimuksen parhaimmat arvosanat melkein jokaisessa avainluokassa.
Canonin yleinen tyytyväisyys on hiukan heikentynyt, mutta yritys on suositun inkjet all-in-one -kategorian kärjessä. Olemme iloisia siitä, että tyytyväisyys tekniseen tukeen on palautunut takaisin viimeisen kolkutuksen jälkeen.
Xeroxin tyytyväisyysluokka oli toiseksi vain veli. Jos yritys vain vähentää korjaamista tarvitsevien tulostimien lukumäärää, se tekee todellisen lukijavalinnan ensi vuonna.
Samsung ei pystynyt toistamaan vaikuttavia lukijavalintansa tuloksia vuodesta 2012, mutta vastaajat antoivat sille edelleen korkeat arvosanat, elleivät aivan yhtä korkeat kuin sen parhaat kilpailijat.
VOITTAJAT: DIGITAALISET KAMERAT
Mikään muu yritys ei ole yhtä johdonmukaisesti arvostettu niin monissa luokissa kuin Canon. Vastaajat kiittivät myös Canonia tyytyväisyydestä tekniseen tukeen.
Nikon vastaa Canonia askel askeleelta, sitoen sen arkistoinnin jälleen parhaisiin kokonaistyytyväisyysluokkiin kaikkien kyselyyn osallistuneiden yritysten keskuudessa.
Panasonic antoi jatkuvasti korkeat arvosanat, mukaan lukien kompakti kamera -kategorian parhaat tyytyväisyyspisteet.
Pentaxilla ei ehkä ole Canonin tai Nikonin markkinaosuutta, mutta sen järjestelmäkamerat tarjoavat asiakkaille tyytyväisyyttä rahoilleen.
Sony sai korkeimman yleisen tyytyväisyysluokituksen superzoom-kategoriassa ja parhaiden joukossa myös kompakti- ja budjettikamerakategorioissa.
VOITTAJAT: DIGITAL CAMCORDERS
Canon on voittanut lukijavalintapalkinnon jokaisessa kolmen vuoden ajan, jonka luokka on ollut osa tutkimustamme. Se on yritys, jota asiakkaat todennäköisesti suosittelevat.
Panasonic vaikutti lukijoihimme viime vuonna ja tekee niin edelleen tänäkin vuonna, sitoen korkeimman kokonaistyytyväisyysluokituksen tutkimuksessa.
LUOKKA: PELASTUSKONSOLIT
Neljättä suoraa vuotta Sony ansaitsee korkeimmat arvosanat ja on lukijamme valinta. Sony kehitti täydellisen kodin viihdelaitteen, joka tarjoaa erittäin tyydyttävän kokemuksen peleistä ja HD-videoiden katselemisesta levyltä tai Internetistä. PS4: llä on paljon selviämistä.
LUOKKA: BLU-RAY-PELAAJAT
Me kaikki tiedämme, ettet aina saa sitä mitä maksat, mutta kun kyse on OPPO: n Blu-ray-soittimista, on vaikea kiistellä vanhan maksimin kanssa. OPPO on jälleen yksi korkeimmista tyytyväisyysluokista, joita olemme nähneet missä tahansa tuoteryhmässä.
Jos et halua avata lompakkoasi niin laajalle kuin OPPO vaatii, Sony tarjoaa hyvän näköisen vaihtoehdon, joka ansaitsee parhaimman yleisen tyytyväisyysluokituksen Blu-ray-soittimien valtavirran tarjoajien keskuudessa.
Panasonic toimittaa tarvitsemasi Blu-ray-soittimen tyytyväisyyteen kuvan ja äänen laatuun, ja lukijat kiittävät myös sen suoratoisto-ominaisuuksia.
LUOKKA: MEDIAPELUJEN SÄTÄMINEN
Roku oli yksi ensimmäisistä yrityksistä, joka uskoi streaming-sisällön olevan tulevaisuus ja sen omistautuminen kannattaa. Roku on jo kolme vuotta peräkkäin seisonut suoratoistomediasoittimien markkinoiden kärjessä yleisen tyytyväisyyden ja todennäköisyyden mukaan suositella, samoin kuin monien muiden avainluokitusten kanssa.
Apple ei edelleenkään pysty kunnolla kiinni Rokusta, mutta se tuo edelleen yrityksen tavaramerkin korkeat käyttäjäkokemuksen vaatimukset pienelle näytölle.
LUOKKA: HDTV: t
Panasonic voittaa palkintomme kolmantena vuonna peräkkäin erinomaisen kuvanlaadun ja arvostettujen plasmatelevisioiden vahvuuden ansiosta. Panasonic johtaa pakkaukseen myös todennäköisesti suosittelemalla, yleistä luotettavuutta ja kaikkein tärkeintä kuvan laatua. Plasmapohjaisten HDTV-sarjojen osalta Panasonicin pisteet ovat vieläkin korkeammat, kokonaisarvosana 9, 2 ja kuvanlaatu 9, 4. Jopa sen LCD-näytöt saivat korkeimman kokonaispistemäärän (8, 9) kyseisessä kategoriassa.
Samsungin televisiot ovat olleet PCMag-lukijavalintana viiden viiden vuoden ajan. Samsung on vahva ja hallitsee LED-TV-luokkaa. Se on Panasonicin voittaja monissa kategorioissa, ja sen äänenlaatu, 3D-ominaisuudet ja älytelevisio-ominaisuudet ovat paremmat.
LG johtaa pakettia, kun kyse on edistyneistä ominaisuuksista, kuten 3D- ja älytelevisio-ominaisuuksista, ja myös kuvanlaatu on vaikuttava.
Entinen Readers 'Choice -voittaja, Sony jatkaa asiakkaidensa tyydyttämistä erinomaisella kuvanlaadulla ja luotettavuudella.
LUOKKA: TIETOKONEEN MONITORIT
Vaikka Apple tarjoaa vain yhden näytön, meidät hävittää se, kuinka onnellinen Apple-asiakas on tämän näytön kanssa. Yhtiö voitti PCMag-lukijavalinnan toisella suorana vuonna täysin asiakkaan tyytyväisyyden vuoksi yhdellä erillisellä 27 tuuman näytöllä. Applen PCMag-lukijoiden luokitus nousi melkein kaikissa luokissa viime vuonna.
LG voitti PCMag-lukijavalinnan erinomaisilla tyytyväisyysarvioilla paljon enemmän kuin vain yhdellä näytöllä. Se tarjoaa paljon LED- ja IPS-pohjaisia valintoja jokaiseen budjettiin ja käyttöön, alkaen 150 dollarin 22 tuuman näytöstä vaikuttavaan ja palkittuun $ 999 27 tuuman ColorPrimeen, jonka PCMag-lukijat antavat korkeat arvosanat kuvanlaadusta - toimenpide sillä todella on merkitystä.
