Video: How Tesla Wants You to Charge Your Car in 2020 (Marraskuu 2024)
Lähetämme kyselykutsut PCMag.com-yhteisön jäsenille, erityisesti Readers 'Choice Survey -mallin postituslistalle tilaajille. Tutkimuksia isännöi Equation Research, joka myös suorittaa tiedonkeruumme.
Vastaajia pyydetään arvioimaan vain tuotteita ja palveluita, joita he todella käyttävät. Vastaajilta kysytään useita kysymyksiä heidän yleisestä tyytyväisyydestään tuotteisiin ja niiden luotettavuuteen sekä kokemuksista teknisestä tuesta ja korjauksista viimeisen 12 kuukauden aikana.
Koska tutkimuksen tavoitteena on ymmärtää, kuinka valmistajat vertailevat toisiaan eikä miten vastaajien kokemuksia verrataan toisen luokkaan, luokkien keskiarvot perustuvat kunkin valmistajan arvosanan keskiarvoon, ei jokaisen vastaajan arvosanan keskiarvoon. Kaikissa tapauksissa kokonaisarvostelut eivät perustu taulukon muiden pisteiden keskiarvoihin; ne perustuvat lukijan vastauksiin kysymykseen "Yleisesti ottaen kuinka tyytyväinen olet laitteeseesi?"
Pisteet, joita ei esitetä prosentteina, ovat asteikolla 0–10, missä 10 on paras.
Taulukon tyhjä merkitsee sitä, että meillä ei ole tarpeeksi tutkimustietoja antaa yritykselle pisteet siinä sarakkeessa - meillä oli vähemmän kuin 50 vastausta kysymykseen kyseiselle valmistajalle ja harvempi vastaus ei salli tilastollisesti päteviä vertailuja.
Lukijavalintapalkinnot ja kunniamaininnat perustuvat PCMag.com-toimittajien subjektiiviseen määritykseen ottaen huomioon kunkin valmistajan kaikki luokitukset.
Net promoottoripisteet perustuvat Fred Reichheldin vuoden 2006 bestseller-asiakirjassaan The Ultimate Question esittämään konseptiin, jonka mukaan mikään muu kysymys ei voi paremmin määritellä yrityksen asiakkaiden uskollisuutta kuin "kuinka todennäköistä on, että suosittelet tätä yritystä ystävällesi tai kollega?" Tämä brändin uskollisuuden mitta lasketaan laskemalla prosenttiosuus vastaajista, jotka vastasivat 9 tai 10 (promoottorit), ja vähentämällä prosenttimäärä, joka vastasi 0–6 (detraktorit). (Lisätietoja on PCMagin suosituimpien kuluttajien suosittelemat yritykset.)
Haluatko osallistua - ja ehkä voittaa? Tilaa Readers 'Choice Survey -postituslistaa saadaksesi kutsut tuleviin arvonlisäyksiin.
