Video: Реклама подобрана на основе следующей информации: (Marraskuu 2024)
Lähetämme kyselykutsut PCMag.com -yhteisön jäsenille, erityisesti Uutta nyt -postituslistalle tilaajille. Tutkimuksia isännöi SurveyGizmo, joka myös suorittaa tiedonkeruumme. Jokainen kyselyyn osallistunut henkilö, joka ilmoitti haluavansa sen tekevän piirustuksen, jolla voitetaan Amazon.com-lahjakortti, jonka arvo on 350 dollaria.
Vastaajia pyydetään arvioimaan vain tuotteita ja palveluita, joita he todella käyttävät. Vastaajilta kysytään useita kysymyksiä heidän yleisestä tyytyväisyydestään tuotteisiin ja niiden luotettavuuteen sekä kokemuksista teknisestä tuesta ja korjauksista viimeisen 12 kuukauden aikana.
Koska tutkimuksen tavoitteena on ymmärtää, kuinka valmistajat vertailevat toisiaan eikä miten vastaajien kokemuksia verrataan toisen luokkaan, luokkien keskiarvot perustuvat kunkin valmistajan arvosanan keskiarvoon, ei jokaisen vastaajan arvosanan keskiarvoon. Kaikissa tapauksissa kokonaisarvostelut eivät perustu taulukon muiden pisteiden keskiarvoihin; ne perustuvat lukijan vastauksiin kysymykseen "Yleisesti ottaen kuinka tyytyväinen olet laitteeseesi?"
Pisteet ovat asteikolla 0-10, missä 10 on paras. Mikä tahansa prosenttiosuus, yleensä alempi, on paras.
Taulukon tyhjä merkitsee sitä, että meillä ei ole tarpeeksi tutkimustietoja antaa yritykselle pistemäärä kyseisessä sarakkeessa - meillä oli vähemmän kuin 50 vastausta kyseiseen kysymykseen kyseisen valmistajan tai tuotteen osalta, ja vähemmän vastauksia ei sallisi tilastollisesti päteviä vertailuja.
Lukijavalinta- ja Business Choice -palkinnot perustuvat PCMag.com-toimittajien subjektiiviseen päättämiseen ottaen huomioon kunkin valmistajan kaikki luokitukset.
Net promoottoripisteet perustuvat Fred Reichheldin vuoden 2006 bestseller-asiakirjassaan The Ultimate Question esittämään konseptiin, jonka mukaan mikään muu kysymys ei voi paremmin määritellä yrityksen asiakkaiden uskollisuutta kuin "kuinka todennäköistä on, että suosittelet tätä yritystä ystävällesi tai kollega?" Tämä brändin uskollisuuden mitta lasketaan laskemalla prosenttiosuus vastaajista, jotka vastasivat 9 tai 10 (promoottorit), ja vähentämällä prosenttimäärä, joka vastasi 0–6 (detraktorit). (Lisätietoja on PCMagin suosituimpien asiakkaiden suosittelemat yritykset vuodelle 2018.)
Voit voittaa! Liity Uutta-postituslistalle saadaksesi kutsut tuleviin arvonlisäyksiin.
