Lukijoiden valintapalkinnot 2019: älykkäät kodinkoneet

Nykyään koteja pienistä huoneistoista aina ylenmääräisimpiin McMansioneihin saakka voivat kaikki olla niin älykkäitä kuin haluat. Älykkäät kodinkoneet ovat halvempia kuin koskaan ja niistä tulee kaikkialla.

Pyysimme tuhansia PCMag-lukijoita arvioimaan useita älykkään kodin luokkia. Jotkut laitekategoriat saivat vain tarpeeksi vastauksia sisällyttääkseen yhden toimittajan, mutta ainakin neljällä on todellinen kilpailu: älykäs valaistus, älykkäät termostaatit, älykkäät pistokkeet ja älykkäät lukot. Lue lisää, mitkä myyjät ansaitsivat kärkipaikan.

Älykäs valaistus

Philips Hue

Kyselyyn vastaajat arvostavat Philipsin Hue-älykkäiden valaistustuotteiden linjan tehoa ja luotettavuutta ja näyttävät olevan erityisen vaikuttuneita värien asettamiskyvystä.

TP-Link Kasa

TP-Linkin Kasa-linja ei ehkä ole yhtä tunnettu kuin Philips Hue, mutta sen käyttäjät ovat yhtä tyytyväisiä älykkäiden valojen valintaan ja pitävät niitä paljon parempana arvosana.

Älykkäät hehkulamput ja kytkimet ovat toimivia ja hauskoja. Ne voivat auttaa sinua heräämään, saamaan kodisi näyttämään miehitetyltä ja jopa auttamaan romanttisen illan tunnelman luomisessa. Kaksi yritystä jakaa PCMag Readers 'Choice Award -palkinnon älykkäästä valaistuksesta ensimmäisessä tutkimuksessamme tässä kategoriassa: Philips sen Hue-linjalle ja TP-Link Kasa-tuotemerkille.

Lukijat antoivat molemmille merkeille identtiset arvosanat yleisen tyytyväisyyden suhteen (8, 5). TP-Link (8.4) reunasi Philipsiä (8.3) todennäköisesti suosittelemaan, erittäin tärkeä asiakastyytyväisyysmitta. Molemmilla yrityksillä oli kuitenkin sama Net Promoter Score (NPS), hyvin arvostettu asiakasuskollisuuden mitta - jokainen ansaitsee 42. (Tyytyväisyysluokat alkavat nollasta erittäin tyytymättömältä 10: een erittäin tyytyväisenä. NPS-arvosanat ovat asteikolla negatiivisesta 100 absoluuttiseen pahimpaan asti 100 parhaaseen.)

Vaikka nämä avainluokitukset olivat samanlaiset kahden yrityksen välillä, he ansaitsivat pisteensä hyvin erilaisista syistä. TP-Linkin Kasa-asiakkaat pitivät valaistusta edullisena, antaen sille arvosanan 8, 2 tyytyväisyydestä arvoon, enemmän kuin yhden pisteen edellä Philips Hue (7, 0). TP-Link oli myös melkein puoli pisteen edessä Philipsistä tyytyväisyydessä valaisimien hallintaan käytettyihin mobiilisovelluksiin (8, 6–8, 2). Toisaalta Philipsillä oli vahva reuna lukijoiden keskuudessa, jotka olivat kiinnostuneita valonväriensä hallitsemisesta. Yhtiö sai pistemäärän 8, 9 tyytyväisyydestä värivalintoihin, kun TP-Linkin vain 7, 7. Yksi Philipsin vastaaja sanoi: "Värivaihtoehdot ovat uskomattomia. Kyky valaista kotini poissa ollessa on valtava asia."

TP-Linkillä oli pieni etu Philipsin suhteen tyytyväisyydessä asennukseen (8, 5 - 8, 3) ja tyytyväisyyteen helppoon käyttöön (8, 7 - 8, 5), mutta molemmat yritykset saivat arvosanan 8, 7 tyytyväisyydestä luotettavuuteen. Yksi TP-Link-asiakas huomautti: "Se toimii vain haluamallani tavalla ja tarvitsen sen toimimaan."

On kätevää hallita valoja äänelläsi Amazonin Alexan, Google Assistantin tai Sirin kautta. Philips sai arvosanan 8, 5 tyytyväisyydestä ääniohjauksiin, kun taas TP-Link oli takana klo 8.4.

Useat tutkimuksen vastaajistamme käyttivät Lutronin älykkäitä valaistustuotteita. Älykkäiden lamppujen tarjoamisen sijasta Lutron keskittyy älykkyyden asettamiseen valokytkimiin ja antamaan sinulle nykyisen valaistuksen käyttää. Lutronin yleinen tyytyväisyysluokitus (8, 1) ja todennäköisyys suositella arvosanaa (8, 0) eivät aivan mitattaneet. Lukuun ottamatta tyytyväisyyttä arvoarviointiin (7, 3), joka oli hieman edellä Philipsia, ja tyytyväisyyttä mobiilisovellusten luokitukseen (8, 2), joka oli identtinen Philipsin kanssa, Lutron arvioitiin jatkuvasti matalammaksi kuin kaksi Readers 'Choice Award -voittajaamme.

Älykkäät termostaatit

Ecobee

Älykkäät termostaatit ovat hyvä ensimmäinen askel älykkään kodin luomiseen, ja Ecobee on hieno tapa aloittaa. Vaikka kaikki tuloksissamme olevat tuotemerkit antoivat hyvät tyytyväisyysluokitukset, Ecobee on selvästi merkki, jota voittaa.

Älykkäät termostaatit käyttävät erilaisia ​​antureita ja muita tekniikoita pitämään talosi mukavana ja säästää rahaa. Kolme yritystä - Ecobee, Google Nest ja Honeywell - olivat suosituimpia tuotemerkkejä kyselyssä vastaajien joukossa. Heidän tyytyväisyystasonsa olivat yleensä erittäin hyvät. Ecobee, joka aloitti älykkäiden termostaattien kehittämisen yli kymmenen vuotta sitten, voitti kuitenkin älykkäät termostaatit ensimmäisen PCMag Readers 'Choice -palkinnon.

Ecobee sai arvosanan 9, 1 sekä yleisen tyytyväisyyden että todennäköisyyden mukaan. Honeywellillä oli seuraavaksi korkein yleinen tyytyväisyysluokka 8.8, vain edes Google Nestin 8.7. Honeywellin käyttäjät eivät kuitenkaan olleet tyytyväisiä älykkäisiin termostaateihinsa, joten he eivät suosineet yritystä. Sen todennäköisyys suositella arviota oli vain 8, 4 verrattuna Google Nestin 8, 7: een.

Ecobee sai korkeimman arvosanan melkein kaikista muista tyytyväisyysmittareista, ja useat niistä olivat myös 9, 0 tai parempia, mukaan lukien tyytyväisyys älykkään lämpötilanhallintaan (9.2), aikataulutus (9.2), luotettavuus (9.1), mobiilisovellukset (9.1) ja helppous. käytä (9.0). Yksi lukija huomautti Ecobee-termostaatistaan: "Nautin erityisesti mobiilisovelluksesta ja kyvystä ohjelmoida termostaatti tekstiviesteille ja sähköpostitse minulle, jos tietyt lämpötilakynnysarvot saavutetaan, sisälämpötila laskee alle tiettyjen tasojen, koska uuni ei toimi kunnolla."

Honeywell osoittautui vaikeimmaksi asentaa kolmesta tuotemerkistä, kun tyytyväisyys 8, 0: n asennusarvoon verrattuna Ecobee: hen ja Google Nestin 8, 5: een. Perustettuaan kaikki kolme yritystä saivat samanlaiset ja erittäin hyvät arvosanat tyytyväisyydestä käyttömukavuuteen ja tyytyväisyyteen luotettavuuteen.

Yksi erittäin mukava näiden laitteiden mukavuus on kyky asettaa lämpötila äänellä. Viimeisimmässä Ecobeessä on sisäänrakennettu Amazon Alexa, mutta voit käyttää myös erillistä Alexa-yhteensopivaa kaiutinta tai mitä tahansa laitetta, jossa on Google Assistant tai Siri. Ecobee sai arvosanan 8, 7 tyytyväisyydestä ääniohjaukseen. Se ylitti huomattavasti Google Nestin 8.1 ja Honeywellin 7.8.

Google Nest epäonnistui kahdessa muussa tyytyväisyyskysymyksessä. Tyytyväisyydestä arvoon se sai vain 7, 8 - pienin pistemäärä termostaattiluokissa - verrattuna Ecobeen 8, 5: een. Tyytyväisenä tuella se sai 8, 1 verrattuna Ecobeen 8, 7: een. Useat vastaajat ilmaisivat myös huolensa Nestin tulevaisuudesta sen jälkeen, kun Google osti yrityksen, yksityisyyden huolesta Applen HomeKitin tuen puuttumiseen.

Älykkäät pistokkeet

TP-Link Kasa

TP-Link Kasa on selkeä valinta älykkäissä pistokkeissa. Helppo asentaa ja käyttää, luotettava ja helppo hallita, lukijamme mukaan TP-Link Kasa on helppo tehdä kodista ja elektroniikasta paljon älykkäämpiä.

Älykkäiden pistokkeiden ja liitäntänauhojen avulla voit lisätä älykkyyttä kaikkiin kodin laitteisiin, jotka liitetään pistorasiaan. Voit kytkeä laitteita päälle ja pois päältä puhelimesta tai poistuessasi kodista tai aikataulun mukaan. Amazon, Belkin WeMo ja TP-Link Kasa saivat kumpikin tarpeeksi vastauksia sisällytettäväksi kyselyanalyysiimme. TP-Link Kasa voitti selvästi. Yhtiö sai korkeimman tyytyväisyysluokan jokaisesta kysymyksestä, jolla sitä mitattiin.

"Se on niin helppo asentaa ja ylläpitää. Se integroituu täydellisesti Alexan kanssa. Puhelinsovellus on niin helppoa", sanoi yksi Kasan omistaja.

"Asennus on helppoa ja ne toimivat", sanoi toinen. "Ne integroituvat Amazon Echon ja Google Home -puhejärjestelmien kanssa. Upeita tuotteita…"

TP-Link Kasa sai yleisen tyytyväisyysluokituksen 9, 0 verrattuna Amazonin 8, 4 ja Belkin WeMon 7, 9. Yhtiöllä oli samanlainen johto todennäköisesti suositellaan.

Amazon ansaitsi samanlaiset tyytyväisyysluokat kuin TP-Link Kasa monilla mittareilla. Yrityksillä oli samat arvosanat tyytyväisyydestä mobiilisovelluksiin (8, 7) ja Amazon oli lähellä TP-Linkiä tyytyväisyydessä helppokäyttöisyyteen (9, 0 - 8, 8), tyytyväisyyteen asennukseen (8, 8 - 8, 6) ja tyytyväisyyteen luotettavuuteen (8, 7 - 8, 5).). TP-Linkillä oli kuitenkin selvä etu tyytyväisyyteen arvoon (8, 7 - 8, 2). Et voi voittaa TP-Link -hintoja.

Suurin osa Belkin WeMon luokituksista oli alle 8, 0. Se sai alimman arvosanan tyytyväisyydestä tekniseen tukeen (6, 9) ja tyytyväisyyteen energiaraportointiin (7, 0).

Vastaajat eivät yleensä kokeneet älykkäiden pistokkeiden olevan suurta apua energiansäästössä. Sekä Amazon että Belkin WeMo saivat molemmat arvosanat alle 8, 0 tyytyväisyyteen energiansäästöihin. (TP-Link Kasa ei saanut tarpeeksi vastauksia kysymykseen mitattaviksi.)

Älykkäät lukot

elokuu

Elokuu helpottaa älylukon käytön aloittamista - monet sen tuotteista toimivat olemassa olevien lukkojen kanssa. Yhtiön asiakkaat antoivat sille korkeimman arvosanan tyytyväisyydestä helppoon asennukseen muiden korkeimpien pisteiden saavuttamiseksi

Schlage

Schlage ei vastannut elokuun helppokäyttöisyyttä, mutta vastaajat kiittivät sen luotettavuutta ja helppoutta, jolla he pystyivät antamaan ja hallitsemaan vieraiden pääsyä. Se on myös paras kosketuslevy kilpailijoiden joukossa.

Älykkäiden lukkojen avulla on helppoa hallita sitä, kuka voi tulla kotiisi, ja varmistaa, että kaikki on lukittu, kun ihmiset lähtevät. Kuvittele menemästä sisään ja ulos ilman avainta ja antamalla pääsy tietyille ihmisille tiettyinä aikoina tai tiettyinä päivinä. Avainta ei tarvita koskaan, ja voit saada hälytyksiä, kun joku avaa oven.

Elokuu ja Schlage jakaa ensimmäisen lukijavalintomme palkinnon älykkäistä lukkoista. Yritykset omaksuvat erilaisia ​​lähestymistapoja. Elokuu korvaa sisätilojen peukalokierteen oven lukkopultissa, kun taas Schlagen lukot sisältävät avaimen ja numeronäppäimen antaaksesi sinulle uusia tapoja päästä käsiksi. Eroistaan ​​huolimatta yritykset saivat samat arvosanat yleisestä tyytyväisyydestä (8, 5) ja todennäköisyydestä suositella (8, 4). Schlagen nettotuottajapiste (46) oli hiukan edellä elokuun 42: ta. Kwikset oli kolmas melkein jokaisessa mittaamassamme luokassa.

Vastaajat arvioivat elokuun paljon kilpailijoitaan korkeammiksi asennuksen helppouden vuoksi, luultavasti siksi, että he eivät vaadi kokonaisen lukituksen poistamista. Yhtiö sai erinomaisen arvosanan 8, 9 verrattuna Schlagen 8, 1 ja Kwiksetin 8, 0. Toisaalta vastaajat olivat tyytyväisimpiä Schlagen luotettavuuteen. Yrityksen pisteet olivat 8, 7 verrattuna elokuun 8, 2 ja Kwiksetin 7, 8. Schlage arvioi parhaiten tyytyväisyytensä helppokäyttöisyyteen (8.6), ennen elokuun 8, 3 ja Kwiksetin 8, 2.

Älykkäät lukot ovat suosittu valinta ihmisten keskuudessa, jotka vuokraavat kiinteistöjään esimerkiksi Airbnb- tai VRBO-sivustoilla. Schlage sai erittäin hyvän arvosanan 8.7 vieraiden pääsystä. Valitettavasti August ja Kwikset eivät saaneet tarpeeksi vastauksia tähän kysymykseen. Elokuussa oli pieni reuna Schlageen tyytyväisenä mobiilisovelluksiin, 8, 4–8, 3. Kaikkien kolmen yrityksen lukkojen koettiin olevan samanarvoisia, joten älä ole huolissasi kustannuksista. Hanki vain yksi.

Muut älykkään kodin laitteet

Tässä tutkimuksessa kysyimme tutkimuksen vastaajilta muun tyyppisiä älykkäät kodinkoneet, mukaan lukien video-ovikellot ja älykkäät puhdistusaineet (imurit ja mopit).

Kussakin kategoriassa vain yksi yritys sai riittävästi vastauksia sisällytettäväksi analyysiimme. Emme jaa palkintoja lukijavalinnalle siinä tapauksessa, koska heidän lukumääränsä ei ole suuri valinta. Kummallakaan ei kuitenkaan ollut luokituksia, jotka olisivat todennäköisesti riittävän korkeita palkinnon ansaitsemiseksi.

Amazonin Ring-ovikellojen yleinen tyytyväisyysluokka oli 8, 2 ja todennäköisyys suositella 8, 1. Ring-ovikellot saivat parhaat tyytyväisyysluvut kameran näkökentän (8.8), tyytyväisyyden helppokäyttöisyyden (8.6), tyytyväisyyden tekniseen tukeen (8.5) ja tyytyväisyyden mobiilisovelluksiin (8.5). Sen alhaisimmat arvosanat olivat 8, 0 sekuntia, jotka se sai arvosta tyytyväisyyden, kaksisuuntaisen viestinnän ja videotallennuksen ansiosta.

iRobot, joka tekee erilaisia ​​itsenäisiä Roomba-pölynimureita ja Braava-moppeja, sai keskinkertaisen tyytyväisyyden melkein jokaisessa luokituksessa. Yleinen tyytyväisyys oli vain 7, 6. Ehkä yllättäen, koska sen tyhjiöt voivat maksaa yli 1 000 dollaria, iRobotin korkein luokitus oli vastineeksi (8, 4). Yhtiö sai myös arvosanan 8, 3 tyytyväisyydestä helppokäyttöisyyteen. Vastaaja ei kuitenkaan ollut tyytyväinen iRobotin luotettavuuteen, joka laski 6.9.

Älykkäät kodinvalvontakamerat ja turvajärjestelmät katetaan tulevassa tutkimuksessa.

Katso kaikki älykkäiden kodin laitteiden tutkimustuloksemme.

Voit voittaa 350 dollaria kuluttaaksesi Amazon.com -sivustolla!

Kirjaudu Uudet uutiset -luetteloon

vastaanottaa kutsut tuleviin kyselyn arvonlisäyksiin.