Avoimet tilat ja kunnianhimo: haastattelu zoho Ceon kanssa, sridhar vembu

Kauha, kuten tiedetään, kangaspuu ruuhkaisen valtatieosuuden yli ilman hartia, jossa liikenne hiipii sokeriruokomehujen myyjistä ja naisista, jotka pitävät sarisin huivinpäätä kasvojensa edessä estääkseen autojen pakokaasut. Meri-sininen ja lasinen, 13-kerroksinen jätepaperikorin muotoinen rakennus on Zoho Corporationin pääkonttoritalo Chennaissa, Intiassa. Ainakin nyt.

Sen takana, lähes 45 hehtaarin maalla, rakennusmerkkejä on kaikkialla; raa'at tilkat, tangot, mukulakivi ja kunnianhimo. Puut tyhjän, ihmisen tekemän lammen maisemointi on valmis, ennen kuin monsuuni sateet kiertyvät. Vauvapalmujuuret juurtuvat maaperään ja varjostavat kivikävelytiet kahden vuoden kuluessa kasvaakseen kuin rikkakasvit trooppisessa ilmastossa.

Zoho Corporationin toimitusjohtaja ja perustaja Sridhar Vembu näyttää minulle suosikkipaikkansa kampuksella, pienellä oleskelualueella aivan väliaikaisen sotkusalin ulkopuolella, jossa työntekijät siemailevat pieniä paperikuppeja teetä tai maitoa kappia , mieluummin vahvaa ja vaahtoavaa kahvia. eteläisten intialaisten toimesta. Kun koko suunnitelma valmistuu, tämä toimistopuisto voisi työllistää jopa 9000 ihmistä. Tällä hetkellä yli 3000 työntekijää työskentelee tästä paikannusohjelmistosta, josta Vembu toivoo tulevan "yritysten käyttöjärjestelmä".

Vembu on kotoisin Intiasta, ja vaikka hän asuu nyt lähellä Kalifornian Pleasantonia, hän palaa muutaman kuukauden välein Chennain ja Zohon pääkonttoriin pysyäkseen lähellä täällä tehtäviä toimintoja. Tässä yksinoikeudella haastattelussa hän kertoo kampuksen rakentamisen taustalla olevista tavoitteistaan, toiveistaan ​​yrityksestä ja jokaisesta varhaisesta vaikutteesta, joka asetti hänet tälle tielle.

Jill Duffy: Mikä on Zohon motto tulla "liiketoiminnan käyttöjärjestelmäksi"? Mitä tuo tarkoittaa?

Sridhar Vembu: Perinteisesti ajattelemme käyttöjärjestelmää laitteesi käyttämäksi. Tärkeä liiketoiminnalle on liiketoimintaa ohjaava käyttöjärjestelmä, aivan samalla tavalla kuin käyttöjärjestelmä ajaa koko laitettasi, ja kaikki sovellukset isännöivät sitä. Täsmälleen samalla tavalla, sinulla on käyttöjärjestelmä, etenkin tällä pilvikaudella, joka johtaa koko yritystäsi. Ja sitten sen päällä on sovelluksia, jotka tekevät erityisiä näkökohtia, jotain, joka mukautuu toimialaasi.

Jokaisella yrityksellä on keskeinen asia. Jokaisella yrityksellä on asiakas. Ei ole liiketoimintaa ilman asiakkaita. Ei ole liiketoimintaa ilman työntekijöitä. Kaikki nämä asiat ovat yhteisiä kaikissa yrityksissä. Kirjanpito. Verot. Kaikki nämä ovat yhteisiä.

Mutta kun pääset yksityiskohtiin, ohjelmistoyritys on erilainen kuin vakuutusliiketoiminta ja autoteollisuus. Joten kuvittelemamme käyttöjärjestelmä on jotain, joka käsittelee horisontaalista tasoa asioita, jotka ovat yhteisiä kaikille yrityksille. Ja sitten sinulla on sovelluksia, jotka käsittelevät tiettyjä vertikaalisia yritystasoja.

On mahdollista, että pilvi ajattelee sitä laajasti.

JD: Haluan puhua vähän siitä, että minulla on taloudellista etua. Oletukseni - ja kerro jos olen väärässä - on, että liiketoiminnan harjoittaminen Intian ulkopuolella antaa sinulle valtavan edun.

SV: Se on oikeastaan ​​vähemmän etua kuin koko strategia. Nykyään jokaisella amerikkalaisella yrityksellä, kaikilla, on toimisto Intiassa. Mene Chennain ympärille, näet Amazonin ja kaikki muut, kaikki ovat siellä. Tai mene Bangaloreen, Hyderabadiin ja jopa Puneen. Ei ole, että Intiassa olemisella on ainutlaatuinen etu. Kaikki ovat täällä.

Joten se ei ole niinkään etu kuin koko strategia rakentaa koko yhteinen perusta, yhteinen kehys.

Sen rakentamisesta kaikki yhdessä on luontaisia ​​hyötyjä. Joku kuten SurveyMonkey, joka on rakentanut hyvän kyselytyökalun, heillä on 500 tai 600 työntekijää. Jos meitä verrataan Zoho Surveyen, meitä on noin 25. Sama asia: Zoho Desk -yrityksessä voisi olla noin 100 henkilöä. Zendeskissä voi olla noin 1000 ihmistä.

Kaiken tämän tekeminen yhdessä yhteisissä puitteissa on paljon etuja.

Esimerkiksi turvallisuuden tavoin meillä on turvallisuusosastollamme 35 tai 40 ihmistä. Samalla tavoin voimme suojata Zoho Desk- ja Zoho Survey- ja Zoho Mail -sovellukset käyttämällä kaikkia yhteisiä tietoturvakuluja. Meidän ei tarvitse palkata tietoturva-asiantuntijoita jokaiselle, ja jokaisen näiden kaikkien yritysten on tehtävä. Heidän on palkattava tietokeskuksen asiantuntijoita, tietoturva-asiantuntijoita ja ihmisiä, jotka tarkistavat ohjelmiston. Ne ovat hyvin yleisiä toimintoja. Ei ole väliä, rakennatko CRM-järjestelmää tai asiakaspalvelinohjelmistoa. Asiantuntemus on sama. Pystymme hyödyntämään monia näitä tuotteita. Se on perinteinen mittakaavaetu, jota sovelletaan ohjelmistoihin.

JD: Zohon työntekijät saavat harjoittaa lemmikkiprojekteja. Halusin kysyä siitä. Se muistuttaa minua Googlen 20 prosentin ostoksesta, jonka mukaan työntekijöiden piti saada 20 prosenttia työaikastaan ​​harjoittaakseen mitä tahansa haluamiaan projekteja.

SV: Ongelma numeron asettamisessa… Tiedätkö, jopa Google on hylännyt tällaiset numerot. Sillä ei ole järkeä.

Jos sinulla on tuotelanseeraus, monet ihmiset ryöstävät perseensä siitä. Muina päivinä heitä ei löydy, heillä ei ole paljon tekemistä.

Et voi käyttää 20 prosenttia. Tarvitset vain vähän löysyyttä järjestelmässä. Mitä tarkoittaa, että ihmisillä on aikaa.

Siellä on hieno kirja, jonka olen lukenut äskettäin nimeltään Slack . Se ei ole löysä tuote. Kyse on siitä, kuinka yritykset tarvitsevat löysyyttä: "Läpikäynnin, kiireisen työn ja myytin kokonaistehokkuudesta".

Et todellakaan halua ajaa ihmisiä olemaan jatkuvasti sataprosenttisesti tehokkaita. En pidä itseäni kiireisenä, kiireisenä, kiireisenä koko ajan, enkä rohkaise muita ihmisiä.

Olen jo pitkään kiehtonut tietokoneohjelmistoja siinä mielessä, että olennainen aineosa on ohjelmointikieli. Olen jo pitkään kiehtonut kieliä. Miksi he tekevät tietyn asian tietyllä tavalla? Kieli, kuten he sanovat, muodostaa ajattelun, ja se pätee ihmiskieliin. Ohjelmointikielellä vastaava asia on totta.

Ehkä 15 tai 16 vuotta sitten, kun olin ohjelmoija, jokin jäi tyytymättömäksi nykyiseen tapaan tehdä se. Näin tulimme ajatukseen lemmikkiprojekteista, mahdollisesti antamalla parille ohjelmoijalle työskennellä viimeisen 15 vuoden ajan. Nämä ensimmäiset projektit ovat meille nyt miljoonan dollarin tuotteita. Nuo lemmikkiprojektit ovat kääntyneet voittoihin. Rakennamme nyt yhä kunnianhimoisempia asioita. Joten ohjelmointikielen kiehtovuus on pohjimmiltaan muuttunut tuotteiksi, jotka antavat meille rahaa. Se kertoo myös, kuinka kehitämme ohjelmistoja.

JD: Mitä tarkoitat tällä?

SV: Annan sinulle esimerkin. Pilvessä yksi suurimmista ongelmista on tietoturva ja tietosuoja. Laitat tiedot joihinkin verkkosivustoihin, haluat varmistaa, ettei kukaan muu ota niitä. Kaikkia näitä hakkereita ja ihmisiä yritetään varastaa tavaroita joko taloudellisen hyödyn tai kiristyksen vuoksi tai vain hämmentää joku, kuten DNC-postitaidot Wikileaksin kanssa. Se ei ollut riittävän turvallinen, ettei joku pystynyt murtautumaan sisään. Tämä on ongelma, koska jos joku asettaa nämä tiedot Zohoon, olemme vastuussa siitä.

Osoittautuu, että jos tarkastellaan kaikkia kieliä tänään, turvallisuus ei ole tärkeä näkökohta suunnittelussa. Kaikki nämä kielet on suunniteltu niiden arvoiseksi ja verkon turvallisuutta ei ole harkittu. Olin jo kauan uskonut, että peruskielisuunnittelusi on sisällytettävä turvallisuus.

Jos kysyt tietotekniikan tutkijalta, he kertovat sinulle, että seuraavan viiden tai kymmenen vuoden aikana koko maisema muuttuu ja suunnittelukielet tulevat eturintamaan.

Se on ehdottoman välttämätöntä tänään. Sinulla ei voi olla sähköposti- tai finanssijärjestelmääsi tai verojärjestelmääsi, joka on kirjoitettu kielellä, joka ei ottanut turvallisuutta perusteellisesti huomioon. Et halua kirjoittaa sitä. Ja se muuttuu seuraavan kymmenen vuoden aikana, ja toivomme olevansa tämän tyyppisen evoluution eturintamassa.

JD: Kun sanot, että ohjelmointikielen tulisi perustavanlaatuisesti pohtia turvallisuutta suunnittelussaan, mitä tarkoitat?

SV: Ohjelmointikielissä käytät aina tietoja. Esimerkiksi, kun kirjaudumme Gmailiin, Gmailissa on jokin tietokonekoodi, jonka ohjelmoijat ovat kirjoittaneet: ota sähköpostisi tietystä varastosta, käsittelee ja lähettää sen näytölle. Jotkut koodit lukevat lähinnä sähköpostiasi. Siellä on oltava. Mutta jos haittaohjelma laukaisee tämän koodin… Koodi itsessään on neutraali. Kuka komentaa koodin, koodi tekee sen, mitä se käskee.

Kielet joutuvat turvaamaan sen. Kuvittele, että tallennusjärjestelmässä on jokin lippu, joka osoittaa, että olet tietojen omistaja. Se on sinun tietosi. Riippumatta siitä, kuka laukaisee koodin, tiedon ottavan ja käsittelevän koodin on kunnioitettava omistajuutta, ja kieli voi kunnioittaa tällaista asiaa.

Se on kehittyvä kenttä. Suurista yliopistoista on siitä jopa tutkimusta. He kutsuvat sitä "suojattu suunnittelulla". Kirjoitat koodin, ja käytännössä koodissa et voi rikkoa tätä periaatetta, jonka mukaan voit lukea vain sen, mikä on sinun. Se on vaikea takuu.

Nykypäivän kieliä ei ole suunniteltu siihen.

JD: Olen lukenut, että vältät erittäin paljon riskipääomarahoitusta, ja näyttää olevan ylpeä siitä, että yritys on yksityinen. Voitko puhua miksi sinulla on tällainen asenne?

SV: Kun olet rahoittanut yritystä - niin kutsun sitä, mitä riskipääomarahoitus tekee - käytännössä tavoitteesi on likviditeetti, joko poistuminen yrityskaupan kautta tai IP-hallussa. Koko asia muuttuu. Ei ole väliä kuinka totta yrität pysyä tehtävässäsi, sinulla on välttämättä Wall Streetin vuosineljänneksen paine. Ne antavat sinulle vapauden niin kauan kuin annat heille numeroita. Oikea?

Liiketoiminnassa joudut usein ottamaan jonkin epäsuositun aseman. Tai olet kiinnostunut jostakin alueesta, johon Wall Street ei vielä usko. Tai pitkäaikaisia ​​hankkeita. Siitä tulee vaikeaa. Se tulee vaikeammaksi jopa joillekin vakiintuneille yrityksille, joilla on tai joilla on erinomaiset kokemukset. Jopa Microsoft, kolme tai neljä vuotta sitten, Wall Street rangaisti heitä todella. Satyan on täytynyt tulla mukaan nyt ja häntä on pidettävä Wall Street -ystävällisenä. Google on joutunut nimittämään Wall Street -ystävällisen talousjohtajan, ja he olivat yritys, joka kirjoitti alun perin kirjeen, jossa sanottiin, että emme pannu yritystämme Wall Streetiin.

Mutta viime kädessä sinun on. Jos et ota heidän rahaa, sinun ei tarvitse ilmoittaa heille. Se on niin yksinkertaista.

Minulla on vain kaksi vaalipiiriä: asiakkaat ja työntekijät. En välitä siitä, mitä ulkoiset kanavat tekevät, koska niitä ei ole täällä. Se on paljon helpompi tapa johtaa yritystä.

JD: Mikä on perimmäinen tulevaisuutesi yrityksellesi ja siihen liittyvään, mitä haluat perintösi olevan?

SV: Kuten sanoin, liiketoiminnan käyttöjärjestelmänä saaminen on valtava projekti. Se on erittäin kunnianhimoinen, kunnianhimoinen kaikille yrityksille. Se olisi kunnianhimoinen jopa Microsoftille tässä mittakaavassa. Rakennamme tätä täällä, ja rakennamme sitä kehitysmaasta, jossa kaikki taitot meidän on rakennettava taloon.

Samoin kuin Intia on ohjelmistolupaus, suuri osa siitä on vielä muodostumisvaiheessa. Esimerkiksi turvallisuusalan asiantuntijasta suunnitteluun markkinointiin - paljon tästä olemme kasvaneet täällä talossa. Se virtaa nyt takaisin muuhun ekosysteemiin. Näemme Zohon olemassaolon ja menestymisen seurauksena, että täällä on perustettu paljon enemmän yrityksiä.

JD: Kun sanot ekosysteemin, tarkoitat paikallista taloutta?

SV: Paikallinen talous, varmasti, kaikki muut pilveyritykset, joita täällä muodostetaan, odottavat Zohoa roolimalleksi. Jotkut jopa pitävät mieluummin yksityisenä kuin me. Kuulen yrittäjiltä jatkuvasti, että he ovat valinneet samanlaisen tien kuin meidän. Se on jotain, josta saamme ehdottomasti hyvitystä.

Uskon, että alueellisissa talouksissa, kuten Etelä-Intiassa ja Chennaissa, tarvitset sitoutuneita ankkuriyhtiöitä. Jopa globalisaation aikakaudella tarvitset yrityksiä, joiden juuret ovat paikassa. Näin ajattelemme itseämme. Olemme globaaleja, mutta juurrutamme täällä. Aivan kuten BMW: n juuret ovat Saksassa, Zoho on juurtunut täällä Chennaissa.

JD: Kerro minulle henkilökohtaisesta matkastasi. Teit tohtorin Princetonissa ja työskentelit sitten vähän aikaa Yhdysvalloissa ja päätit lopulta palata Intiaan.

SV: Työskentelin Qualcommissa San Diegossa noin kaksi vuotta. Ja noin vuodesta 1996 lähtien, kun lähdin siitä työstä, olen ollut tässä. Ei ulkoista rahaa, ei käynnistysrahaa, ei mitään. Teimme kaiken tarvittavan selviytyäksemme. Teimme kokoelman asioita ja kasvoimme hitaasti.

JD: Oppitko Qualcommissa ollessasi jotain, joka inspiroi sinua?

SV: Kyllä. Yksi niistä asioista, joista pidin yrityksestä, oli se erittäin kunnianhimoinen.

Kun liittyin, Qualcomm oli tämä aloitteleva yritys, jolla oli yksi tuote. Tuote oli tarkoitettu kaukoliikenteen kuljettajille kommunikoimaan dispettereiden tai pääkonttorien kanssa. Se oli kuin viestintäpääte. Kuljettajalla oli tapa sanoa: "Olen täällä". Vuonna 1994 se oli ainoa tuote.

Työskentelin projektissa, jonka tarkoituksena oli muuttaa satelliittiviestintäteollisuus kokonaan kokonaan. Heillä oli toinen hanke muuttaa soluteollisuus. Yritykselle, joka oli pieni - olin työntekijänä 1 700 tai jotain muuta - tämä oli erittäin kunnianhimoinen yrittää muuttaa soluteollisuutta, minkä he tekivätkin!

Nyt se on 15 miljardin tai 20 miljardin dollarin yritys. Mutta tuolloin se näytti erittäin kaukaalta. Yhtiö ei ollut juuri kannattava. Wall Street ei pitänyt siitä erityisen. Mutta noin vuoteen 2000 mennessä oli selvää, että se alkaa. Se lähti liikkeelle, kun lähdin, mutta silti se jätti jäljennöksen: Sinun on oltava erittäin kunnianhimoinen.

JD: Opitko jotain johtoryhmästä ja heidän strategiastaan ​​tai heidän tekemissään päätöksissä, jotka mahdollistivat menestyksen?

SV: Olin vain insinööri, joten minulla ei ollut liiketoimintaa siellä.

JD: Joten se tarkkaili suurta kuvaa.

SV: Koko yrityksen, niin pienen kuin se oli, tarkkaileminen niin merkityksettömänä kuin muulle maailmalle näytti. Se oli tarkoituksellisesti kunnianhimoinen. Insinöörit uskoivat todella. Ylimmän tason, arvokkaimmat insinöörit uskoivat. Ja he olivat osa sitä, mikä muutti sen todellisuudeksi.

JD: Sanoit, että etusijalla ovat asiakkaasi ja työntekijäsi. Voitko selittää siitä vähän lisää?

SV: Sinulla ei ole liiketoimintaa, jos et ensin huolehdi asiakkaasta. Ja sinulla ei voi olla työntekijöitä, jos sinulla ei ole asiakkaita. Joten asiakkaat ovat etusijalla kaikessa. Etsimme jatkuvasti, kuinka voimme tarjota heille parempaa ohjelmistoa, parempaa tukea ja ladata heitä vähemmän. Sitä etsin jatkuvasti.

Toinen tärkein tavoite: Et voi hoitaa asiakkaita, jos sinulla ei ole työntekijöitä, jotka luottavat yritykseen pitkällä aikavälillä. Laaja liikevaihto on enemmän kuin mikään muu asiakastyytyväisyyden tappaja, koska sinulla ei ole jatkuvuutta, sinulla ei ole ohjelmiston laatua. Se on suoraan seurausta - se ei ole "prosessi", se ei ole kaikki tämä - se, kuinka kauan ihmiset ovat keikallaan.

Tämä on epätavanomaista. Paljon johto opettaa, että ihmiset ovat pieniä, vaihdettavia osia. Insinööri tekee jotakin työtä, ja kun tämä insinööri lähtee, laitat toisen insinöörin työhön. Mutta se ei ole totta. Todellisuudessa kaiken tekemisen arvoinen, todella kovan tekeminen vie kauan aikaa hallita. Meidän on harkittava uudelleen pitämään ihmiset tarpeeksi kauan, jotta he voivat oppia ja olla jatkuvia. Jatkuvuus on tärkeää asiakkaalle. Meidän on pidettävä huolta työntekijöistämme hoitaaksemme asiakkaitamme.

JD: Koko tämän kampuksen suunnitelma on työntekijäpuisto, jossa ihmiset tulevat mielellään töihin. He tuntevat olevansa hyvä täällä, he voivat olla tuottavia. Voitko puhua vähän siitä visiosta?

SV: Muutimme tänne tilaa varten. Avaruus on todella suuri ongelma. Tila paitsi työskennellä, myös ajatella, kävellä, pelata. Kaikki nuo asiat. Siksi muutimme tänne.

Meillä on täällä noin 45 hehtaaria. Pidämme sen kohtuullisen matalalla tiheydellä. Emme halua täyttää sitä niin täynnä ihmisiä, että meillä ei ole tilaa pelata. Järjestimme äskettäin yrityksen sisäisen kriketiturnauksen. Muutaman viikon ajan noin puolet yrityksestä kilpaili kriketissä.

Nämä ovat asioita, joilla on suora vaikutus ihmisten hyvinvointiin, heidän hyvinvointimahdollisuuksiinsa, mielenterveyteen ja fyysiseen terveyteen. Se tarkoittaa sitä, kuinka hyvin pärjäät. Nämä ovat kokonaisvaltaisia. Se ei ole kuin työ- ja henkilökohtainen elämäsi voidaan erottaa toisistaan.

JD: Halusin puhua vähän myös Zohon yliopistosta, joka muistuttaa enemmän koulutusohjelmaa, eikö niin?

SV: Se on koulutusohjelma niille, jotka ovat päättäneet lukion.

Täällä Intiassa on järjestelmä, että kymmenennen luokan jälkeen voit mennä käytännössä vastaavaksi yhteisöopistoksi, mutta se on enemmän kuin koulutuskoulu. Kymmenennen luokan jälkeen voit mennä ammattikorkeakouluun, jossa voit opiskella sähkötekniikkaa tullakseen sähköasentajaksi tai koneenrakennusta tai mitä tahansa näistä ammateista. Tämä järjestelmä toimii samanaikaisesti koulujärjestelmän kanssa. Joten kaikki lapset, jotka eivät halua mennä yliopistoon tai joilla ei ole varaa mennä yliopistoon ja jotka haluavat päästä töihin nopeammin, käyvät läpi kymmenennen luokan virran ja viettävät sitten kolme vuotta koulutukseen.

Sitten sinulla on säännöllisiä, jotka lopettaa lukion ja mennä yliopistoon.

Rekrytoimme noista kahdesta poolista. Rekrytoimme heidät, ja sitten lähetämme heille noin vuoden intensiivisen koulutuksen.

JD: Kun olet rekrytoinut heidät, heille maksetaan koulutuksesta?

SV: Heille maksetaan. Me maksamme heille, koska monissa tapauksissa he eivät mene yliopistoon, koska heidän on todella työskenneltävä. Heidän on todella ansaittava. Heillä ei ole varaa maksaa meille. Heillä ei ole varaa ottaa rahaa vanhemmiltaan. Se ei ole heille vaihtoehto. Joten me maksamme heille.

He saavat elää yksin. He yleensä vievät jonkun asunnon kahden tai kolmen muun kanssa. Meillä on tosiaankin ruokaa heille, kaikki kolme ateriaa, myös lauantaisin.

Se on intensiivinen harjoittelu muutaman kuukauden ajan, ja sitten he liittyvät tiimimme. Noin 85–90 prosenttia heistä tekee. Muutamat putoavat matkan varrella, joko muuttavat mieltään ja päättävät tehdä jotain muuta tai he eivät pidä siitä. Se on vain 10 tai ehkä 15 prosenttia.

JD: Kun he osallistuvat tähän koulutusohjelmaan ja saavat palkkaa, se ei ole aivan oppisopimuskoulutus, mutta onko se sama idea?

SV: Ensimmäinen vuosi on oikeastaan ​​vain intensiivinen, hyvin samanlainen kuin korkeakoulu, mutta se on vain yksi vuosi ja se on erittäin intensiivinen.

Keskitymme vain kolmeen aiheeseen: tietokoneohjelmointi, matematiikka ja englanti.

Vaikein osoittautuu englanniksi. He poimivat ohjelmoinnin nopeammin. Matematiikka? Vain tarpeeksi varmistaakseen, että he voivat olla ohjelmistosuunnittelijoita. Ohjelmisto ei ole matemaattinen. Lukion tason matematiikka riittää. Mutta he pohjautuvat tarvitsemiinsa käsitteisiin. Ja sitten he liittyvät joukkueeseen ja oppivat työn kautta.

Yrityksessä on nyt noin 400 - 450 työntekijää. Vuotuinen saanti on nyt noin 120.

JD: Se on todella pitkäaikainen sijoitus työntekijöihisi.

SV: Täsmälleen. Näistä työntekijöistä tulee tietysti tulosta vasta vuonna toisessa. Voi kestää kolme tai neljä vuotta, ennen kuin ne ovat täysin tuottavia. Mutta ajattelemme pitkäaikaisena yrityksenä, joten olemme valmiita investoimaan niihin.

JD: Joten takaisin vanhaan…

SV: Toivomme olevansa yksi suurimmista teknologiayrityksistä, joka tulee ulos Intiasta. Ja me haluamme vaikuttaa sekä markkinoihin että paikkoihin, joissa olemme.

Vaikutte markkinoihin, mutta haluamme myös vaikuttaa välittömiin talouksiin ja yhteiskunnan ihmisiin.

Se on hyvin osa Zohoa jo ajattelemaan pitkällä aikavälillä. Tässä maassa sinun pitäisi ajatella pitkällä aikavälillä. En tunne mitään tyytyväisyyttä poistuessaan ja ansaitsemalla vain rahaa tästä.

JD: Tiedän, että Zoholla on toinen toimisto täältä Tenkasi'n eteläpuolella. Onko syytä siihen, että se on Tenkasi? Onko siellä kykyä vai jotain?

SV: Intia on tiheästi asuttu, jotta voit piirtää satunnaisen 50 km: n säteen ja löytää ihmisiä. Ei ole kuin meillä olisi loppumassa ihmisiä! Jopa kun sanomme: "Se ei ole todella tiheää" verrattuna mihin? Seuraava kylä on todennäköisesti mailin päässä.

Emme koskaan huolehdi siitä, voimmeko löytää kykyjä.

JD: Etsitkö koskaan ihmisiä Tenkasiista yliopisto-näkökulmasta?

SV: Jotkut ihmiset tulevat esiin, mutta yleensä pidämme heidät siellä. Itse asiassa osa tavoitteemme on yrittää olla saamatta liian monta ihmistä tänne. Haluan sanoa jokaisen prosenttimäärän, jonka tuomme tänne, tuhoamme kaupunkia enemmän ja teemme elämästä kurjempaa täällä olevien ihmisten kannalta. Voisimme yhtä hyvin levittää sen. Meillä on odotuslista ihmisistä, jotka haluavat työskennellä Tenkasi-kaupungissa.

Missä asun Pleasantonissa - en edes edes Pleasantonissa asu. Asun laitamilla karjatila vuohen kanssa. Pidän avaruudesta. Kun olin lapsi, otin maun juoksemiseen yksin. Haluan antaa saman asian muille ihmisille.

Emme aliarvioi avaruuden merkitystä nyt. Kun koet tilavan alueen, sillä on psykologinen vaikutus. Luulet laajemmat ajatukset.

Joskus en ajattele yritystä pelkästään taloudellisena kokonaisuutena maksimoidaksesi voittoa. Se on sosiaalinen kokonaisuus. Mutta yli pisteen, en vain näe pankkien liikkumisen pistettä. Minulla on tarpeeksi autoja. Minulla on tarpeeksi taloja. En tarvitse enemmän.