Microsoftin joukkueet vs. löysä: mitä eroa on?

Hyväksyikö Microsoft sen vai ei, Microsoft Teams syntyi kilpailijalle Slackille. Verkkoyhteistyösovellus integroi Microsoft Office 365 -ryhmän ryhmäkeskusteluohjelmistoon ja joukko tuottavuuden työkaluja. Microsoft Teams näyttää kasvoiltaan poikkeuksellisen samanlainen kuin Slack. Pinnan alla on kuitenkin runsaasti ominaisuuksia ja toimintoja, jotta alustat voidaan erottaa toisistaan.

Kun Microsoft ilmoitti ensimmäisen kerran Microsoft Teamsista vuonna 2016, toimitusjohtaja Satya Nadella käytti esimerkkejä kuten jazz-yhtyeistä, miehistökilpailuista ja krikettiryhmistä puhuakseen jokaisen joukkueen parhaan toiminnan ainutlaatuisuudesta, yksilöllisyydestä. Näet tämän idean joukkuekohtaisesta räätälöinnistä kaikissa Microsoft-joukkueissa. Slack vastasi avoimella kirjeellä Microsoftille, joka kehotti kolme suurta "ystävällistä neuvoa" Microsoftille Slack-kilpailijansa rakentamisessa: huomaavainen käyttökokemus (UX), avoin alusta ja sen henkilökohtainen lähestymistapa asiakaspalveluun.

Joukkueet ovat olleet poissa lähes kahden vuoden ajan. Tuona aikana Slack osti Atlassianin, eliminoimalla kaksi muuta kilpailijaa HipChatissa ja Stridessa, kun taas Microsoft on jatkanut joukkueiden tukemista entistä enemmän integraatioilla ja ominaisuuksilla (mukaan lukien ilmainen versio). Tässä on mitä sinun täytyy tietää.

Käyttäjäkokemus

Microsoft Teams -sovelluksen vasemmanpuoleisessa navigointipalkissa on välilehtiä Aktiviteetti, Keskustelu, Joukkueet, Viestit ja Tiedostot. Aktiviteetin kojetaulu on Jammerin kaltainen syöte kaikesta organisaatiossa tapahtuvasta (enemmän tai vähemmän intranetistä). Kuten Slack, jos nimesi mainitaan suoraan, saat punaisen lipun tai huutomerkki viestin viereen, joka kutsuu sinut huomioosi.

Sama koskee Chat- ja Teams-välilehtiä. Jokainen välilehti näyttää suorat viestit (DM) työtovereilla kunkin chat-ikkunan alareunassa. Mukana on myös keskustelupalkki, jolla voit kirjoittaa tai lähettää hymiön, tarran tai meeman tai liittää tiedoston.

Hiusten avulla voit myös mukauttaa ja muuttaa UX: n ulkoasua pitkällä luettelolla erilaisia ​​teemavaihtoehtoja. Microsoft-joukkueita ei kuitenkaan ole vielä olemassa. Jos napsautat tällä hetkellä vasemmanpuoleisen navigointipalkin alaosassa olevaa asetusjoukkoa ja valitset Teemat, tällä hetkellä on kolme vaihtoehtoa: oletusvaloteema, tumma teema ja näköalavammaisten kontrasti teema.

botit

Jokainen Slack-käyttäjä tuntee Slackbotin hyvin. Se on yksityinen chat-ikkuna, jonka avulla voit lähettää itsellesi linkkejä ja kokeilla integraatioita tai GIF-tiedostoja, ja se voi myös vastata kysymyksiisi. Microsoft Teamsilla on kaksi sisäänrakennettua avustajarobotia: T-Bot ja WhoBot. T-Bot on samanlainen kuin Slackbot, koska se auttaa vastaamaan kysymyksiin käyttämällä Microsoft Teamsin tietoja, mutta antaa sinulle useita käyttöliittymiä (UI) tehdä niin. Voit käyttää Slackbotista tuttua keskustelutyyppistä bot-käyttöliittymää tai välilehteä etsiä ja selata käyttöliittymää kirjoittaaksesi kysymyksiä ja kyselyitä, kuten Cortana-hakupalkki Windows 10: ssä (RIP). T-Bot on myös paras paikka aloittaa Microsoft Teams. Napsauta keskustelun pääikkunan yläosassa olevia välilehtiä nähdäksesi ohjeaiheet, UKK ja videot.

WhoBot on paikka, jossa alat nähdä enemmän räikeitä eroja toiminnallisuudessa. Tämä robotti on rakennettu Microsoft Graph -mallin (AI) kehyksen päälle ja vastaa kysymyksiin tietyistä työntekijöistä. Se on lähinnä robotti, joka voi etsiä yrityksen intranetistä Microsoft Teams -verkostosta vetämällä tietoja suoraan Active Directorysta (AD).

Todellinen arvo on tässä pinnassa olevissa tiedoissa. WhoBot kerää henkilökohtaiset tiedot, mukaan lukien henkilön osasto ja johtaja, ja voi antaa sinulle koko organisaatiotaulukon siitä, kenelle he raportoivat yrityksessä. WhoBot voi myös etsiä aiheen asiantuntijoita yrityksestä, joten voit kysyä esimerkiksi "Kuka tietää x: stä"? ja robotti etsii AD: tä, tiedostoja ja yhteistyökumppaneita löytääkseen jonkun, jolla on kokemusta vastaava.

WhoBot ei ollut saatavilla julkaisussa, mutta se saapui tammikuussa 2018 Who-sovellukseksi ilman paljon fanfaareja; napsauta kolmen pisteen valikkoa ( ) vasemmalla päästäksesi siihen.

Hymiöt, meemit ja tarrat

Yksi hauskeimmista osista Slackista on integraatiot, etenkin kun kyse on mukautetuista hymiöistä ja GIF-tiedostoista. Löysyy avulla on helppo suorittaa nopea / giphy- tai / gif- komento, ja siellä on paljon salaisia ​​komentoja muokataksesi edelleen.

Kun napsautat Microsoft Teams -selaimessa chatin alareunassa olevaa multimediavaihtoehtoa, saat ponnahdusikkunan, jossa on luettelo eri vaihtoehdoista, jotka näyttävät hyvin samanlaisilta kuin Facebook-tarrakauppa.

Ensinnäkin, siellä on GIPHY-integrointi. Aluksi se, mikä erotti Microsoft Teams -integroinnin Slackista, oli kyky esikatsella GIF-tiedostoa sen sijaan, että kirjoittaisi viivakomentoa ja toivoisi parasta. Mutta Slack lisäsi pian myös mahdollisuuden esikatsella myös GIF-tiedostoja.

Sitten on mukautettu meme-generaattori. Jos napsautat joukkueiden ponnahdusikkunassa olevaa meme-vaihtoehtoa, voit lähettää mukautetun kuvan tai valita suosittujen meemien joukosta ja lisätä sitten ylä- ja alaosan tekstin. Vielä kiinnostavampaa on, että Microsoft on omaksunut Facebook-lähestymistavan luomaan oman tarrajoukkojen kirjaston, luultavasti yhdelle löysälle "hauska työssä" -osastolle.

Office 365 -tekijä

Tarrat ja GIF-tiedostot ovat hauskoja, mutta ensimmäinen asia Microsoft Teams -demossa, joka todella jäi liikkeelle pelinvaihtajana, oli saumattomasti integroitu Microsoft Office 365 -kokemus. Microsoft Teams tuo jokaisen pilvipohjaisen Microsoft Office 365 -sovelluksen sovelluksen Microsoft Teams -sovellukseen mukautetun välilehden muodossa.

Jos napsautat tiettyä joukkuetta ja valitset oikeassa yläkulmassa "Lisää välilehti", voit lisätä Microsoft Word, Excel, Kokoukset, Muistiinpanot, OneNote, Planner, PowerPoint, SharePoint ja joukon muita sovelluksia liitetyiksi välilehdiksi ryhmään., joka käytännössä toistaa sovelluksen kaikki toiminnot poistumatta Microsoft Teamsista.

Kun ryhmä luodaan, SharePoint-hakemisto varustetaan automaattisesti kulissien takana kansiolla, joka edustaa kutakin kanavaa. Sieltä voit valita tiedoston ja avata sen suoraan Microsoft Wordissa tai Excelissä tai integroidussa Microsoft Office 365 -välilehdessä suoraan Microsoft Teamsissa. Tämä tekee sisällöstä haettavamman ja helpomman vuorovaikutuksen kuin Slackissa. Vaikka Slackin yleinen haku on erittäin tehokas, sen kiinnitysominaisuudet eivät voi täysin vastata Microsoft SharePoint-tiedostokarttoja sen kyvystä löytää helposti ydin- tai ikivihreä sisältö, jonka tiimisi tarvitsee säännöllisesti.

Erityisesti liiketiedon hallintatyökaluilla, kuten erityisesti Microsoft Power BI, saat mahdollisuuden siirtyä Microsoft Marketing BI -sovellukseen "Marketing" -tiimissäsi ja toimia reaaliaikaisten tietojen visualisointien kanssa. Tämä on valtava tuottavuuden siunaus välilehtipohjaisesta integraatiojärjestelmästä, jota Microsoft käyttää Microsoft Teams -palvelussa (jota käsittelemme tarkemmin minuutissa).

Kanavat ja kokoukset

Syvän Microsoft Office 365 -integraation lisäksi ja muun muassa Active Directoryn avulla syvemmälle intranet-toiminnallisuuteen voidaan sitoutua Microsoftilla myös edut sisäänrakennetulla videoliikenteellä. Löysä mahdollistaa joukon hienoja integrointeja aloittaa ääni- ja videokeskusteluja lennossa sovelluksen sisällä. Microsoft kuitenkin rakensi Skypen Microsoft Teams -kankaaseen.

Videokuvake kanavan vieressä vasemmassa reunassa tarkoittaa, että tapahtuu avoin videokohta. Jos napsautat joukkuetta, voit napsauttaa pääsyötteen "Liity keskusteluun" -ruutua siirtyäksesi syötteen upotettavaan käynnissä olevaan Skype-keskusteluun.

Microsoft Teams antaa sinun ajoittaa ääni- ja videotapaamisia tiettyjen osallistujien kanssa kanavalla, ja kuten Slack, se tarjoaa 1: 1 äänipuhelut Microsoft Teams-mobiilisovelluksen kautta. Toinen pieni kanavapohjainen parannus Slackiin nähden on, että sinun ei tarvitse sallia sähköpostien integrointia. Jokaisella Microsoft Teams -kanavalla on oma sähköpostiosoite, jonka avulla ihmiset voivat välittää sähköpostia edelleen kyseiselle kanavalle.

On myös joitain uudempia kokousominaisuuksia, kuten taustan hämärtäminen, joka poistaa häiriöitä videosyötteestä kokouksen aikana. Parannettu kokousten nauhoitus joukkueissa antaa käyttäjille toistaa nauhoitettua materiaalia tai kerätä kopion, joka perustuu Microsoft Streamiin ja josta voit etsiä tiettyjä avainsanoja.

IT-valvonta ja vaatimustenmukaisuus

Yksi alue, jolla Microsoft pyrkii erottautumaan Microsoft Teamsin kanssa, on järjestelmänvalvojan valvonta ja tietoturva. Microsoft Teams ja Slack salaavat sekä tietoja, viestejä että tiedostoja kuljetettaessa ja levossa. He molemmat valvovat myös koko ryhmän ja organisaation laajuista kaksifaktorista todennusta. Tämän lisäksi Microsoft Teams antaa sinulle myös syvemmän järjestelmänvalvojan, kun se yhdistetään Microsoft Office 365: n hallintakeskukseen.

Microsoft Office 365: n hallintakeskuksessa IT-järjestelmänvalvojilla on joukko ohjausobjekteja Microsoft-joukkueisiin, mukaan lukien:

• Ota Microsoft Teams käyttöön tai poista se käytöstä koko organisaatiossa
• Valitse, miten käyttäjien profiilit määritetään ja mitä näytetään
• Poista videon ja näytön jakaminen käytöstä puheluissa ja kokouksissa
• Hallitse, sallitaanko erityyppinen sisältö, mukaan lukien animoidut kuvat, meemit ja tarrat
• Rajoita animoituja kuvia sisällön luokituksen perusteella
• Sammuta tuki Microsoftin kumppaneiden tai sivulla ladattujen sovellusten välilehdille
• Valitse, pystyykö organisaatio käyttämään robotteja tarjoamaan käyttäjille apua tai integroitumaan muihin sovelluksiin (tämä ei poista T-robottia Microsoft Teams -sovelluksesta)
• Aseta tärkeimmät ilmoitukset terveydenhuollon kaltaisille aloille
• Merkitse ja jaa kuvat turvallisesti tietotekniikan asettamien tietojen tallennuskäytäntöjen kanssa

Vaatimustenmukaisuuden edessä Microsoft Teams ja Slack ovat ISO 27001 -yhteensopivia, mutta Microsoft lisää kasan muita Microsoft Teams -yritysten tietoturva- ja vaatimustenmukaisuussertifikaateja, mukaan lukien ISO 27018, SSAE16 SOC 1 ja SOC 2, HIPAA ja EU Model Clauses (EUMC).. Tiedostot tallennetaan Microsoft SharePointiin, ja ne varmistetaan Microsoft SharePoint -salauksella. Microsoft OneNote -sovellukseen tallennetut muistiinpanot tukevat Microsoft OneNote -salaus. Microsoft Teams tukee myös Cloud Security Alliancen (Cloud Security Alliance, CSA) noudattamista, ja IT-osasto voi saavuttaa entistä parempia MDM-ominaisuuksia mahdollistamalla Microsoft Intune -integraation.

Ensilinjan työntekijät

Yksi iso lisä joukkueisiin on ollut ensimmäisen linjan työntekijöiden ympärillä. Tämä on yksi alue, jota Slackissa ei ole oikeasti pelattu. Microsoft Teams sisältää nyt ominaisuuksia, kuten ajoitus- ja vuorohallinnan, sekä muokattavan mobiilikokemuksen.

Microsoft on investoinut enemmän tähän rintamaan Office 365: n ja Microsoft 365: n kautta, ja Teamsillä on nyt vain mobiiliominaisuuksia, kuten sijainnin jakaminen, älykäs kamera ja ääni- / videoviestien tallennus ja jakaminen sellaisille joukkueille kuin vähittäismyyjät, asiakaspalvelun edustajat, tehdas työntekijöitä, lääketieteen henkilökuntaa ja muita työntekijöitä, jotka ovat ensin sitoutuneet asiakkaisiin, edustavat yrityksen tuotemerkkiä tai näkevät tuotteita ja palveluita toiminnassa. Työntekijät, jotka hoitavat puhelimia, pääsevät myös Microsoft Phone System Auto Attendant- ja puhelujonoihin joukkueista.

Työntekijät voivat mukauttaa mobiilisovellusmallinsa ja kiinnittää eniten käyttämänsä moduulit Teams-sovellusnäytön yläosaan. Tänä vuonna otetaan käyttöön myös muutamia muita työkaluja, kuten vuorot esimiehille ja työntekijöille, jotta he voivat asettaa vuoroaikataulut, ja Praise-työkalu työtovereiden tunnistamiseksi Teams-sovelluksessa, jossa kaikki voivat nähdä sen.

Välilehdet ja integraatiot

Microsoft Teams -sovellusten välilehtiperustainen rakenne antaa alustalle mahdollisuuden syventää ja monipuolisemmin integroida niitä kuin olemme nähneet muissa yhteistyösovelluksissa. Slack App Directory on edelleen laajempi, mutta joukkueet ovat kaventaneet aukon. Joukkueet käynnistyivät yli 150 kumppanin kanssa, mukaan lukien Asana, Hootsuite, Intercom, Wrike ja Zendesk.

Äskettäin Microsoft lisäsi henkilökohtaisen Trello-sovelluksen (jonka Slack omistaa nyt Atlassianin kautta), jotta tiimien on helppo tehdä yhteistyötä projektitaulujen, luetteloiden ja korttien ympärillä suoraan Microsoft Teams -palvelussa. Nykyinen välilehtiluettelo on saatavilla napsauttamalla + -kuvaketta millä tahansa kanavalla. Ja näet luettelon liittimistä, jotka ovat saatavana Microsoft Teams -sovelluksessa napsauttamalla kolmen pisteen kuvaketta ( ) minkä tahansa kanavan nimen vieressä ja valitsemalla Liittimet. Voit tarkistaa käytettävissä olevien sovellusluettelon täältä.

Kuten Power BI: ssä ja muissa Microsoftin sovelluksissa, kukin integrointi näkyy räätälöitynä välilehtenä tietyissä ryhmissä. Jos tukiryhmän piti lisätä Zendesk-integraatio, he napsauttavat "Lisää välilehti" samalla tavalla ja pystyvät päivittämään dynaamisesti liput dynaamisesti ja vastaamaan lippuihin täysin varustetussa Zendesk-käyttöliittymässä kyseisestä välilehdestä. Toinen integraatiokumppani on projektinhallintasovellus Asana.

Slack ja Microsoft Teams valmistautuvat kiihkeään kilpailuun verkkoyhteistyötilassa. Kilpailussa lisätä parempia ominaisuuksia, premium-ominaisuuksia ja sisäänrakennettuja integraatioita laajempaan sovelluksen ekosysteemiin voittajaksi tulee näissä sovelluksissa asuvat yrityskäyttäjät. Loppujen lopuksi, mitä tuottavampi voit olla yhteistyösovelluksessasi, sitä vähemmän kannustinta on jättää se.