Se kuluttaa 3,7 biljoonan dollarin pimennykseen vuonna 2018: gartner

Jos aiot vähentää yrityksesi IT-menoja kuluvana vuonna, saatat olla vähemmistössä. Maailmanlaajuisten tietotekniikkamenojen arvioidaan olevan 3, 7 biljoonaa dollaria vuonna 2018, mikä on Gartner Researchin ennusteen mukaan 4, 5 prosenttia enemmän kuin vuonna 2017. "2017 osoittautui parhaaksi tietotekniikkamenojen vuodeksi, jota olemme nähneet vuodesta 2007", kertoi John-David Lovelock, Gartnerin teknologia- ja palveluntarjoajien tutkimusryhmän tutkimusjohtaja ja projektin kirjoittaja. "Se on ollut hämmästyttävää; jokainen maailman maa kasvoi. Se asettaa uuden tasangon tason."

Suuri osa tästä kasvusta liittyy siirtymiseen lisensoiduista ohjelmistoista pilvipohjaisiin ratkaisuihin. Menot yritysohjelmistoluokassa ennustetaan kasvavan enemmän kuin mikään muu luokka raportissa. Segmentin, joka sisältää kaikki ohjelmistopalveluina (SaaS) perustuvat työkalut, mukaan lukien asiakassuhteiden hallinta (CRM), asiakaspalvelu ja henkilöstöhallinnon hallintatyökalut, odotetaan kasvavan 9, 5 prosenttia vuonna 2018 389 miljardiin dollariin.. Lisäksi sen odotetaan kasvavan vielä 8, 4 prosenttia vuonna 2019 yhteensä 421 miljardiin dollariin. Kaikki yrityksen ohjelmistomenot eivät kuitenkaan edusta uusia IT-dollareita.

"Yritysohjelmistot hyötyvät todella pilvi ", sanoi Lovelock." Monet seurattavista ohjelmistosegmenteistä ovat saavuttaneet huippunsa lisensoitujen ohjelmistotulojen saavuttamiseksi. Mutta tärkeämpi asia on, kun ostan SaaS, en osta muita kappaleita infrastruktuurista. Eli se ei ole niinkään kokonaismenojen muutos niin paljon kuin uudelleenjako."

Menestys aiemmissa yritysohjelmistointegraatioissa johtaa uuteen käyttöönottoon ja kuluttamiseen monissa alaluokissa, kuten taloushallintojärjestelmissä (FMS), henkilöstöpääoman hallinnassa (HCM) ja analyyttisissä sovelluksissa, Lovelock kirjoittaa raportissa.

"On ehdottomasti kokeilla", Lovelock sanoi. "Suurin osa yrityksistä on jonkin verran kustannusoptimointeja. Tämä on tarkoitettu menojen uudelleenjakamiseen seuraavan aloitteen tukemiseksi: digitaalinen liiketoiminta. Se luo näitä uusia tekniikan osia liiketoiminnan eteenpäin viemiseksi."

Uusia mahdollisuuksia

Gartner ennustaa aiempien Gartner-ennusteiden mukaan 2, 9 triljoonaa dollaria AI: lle johtuvia uusia liiketoiminta-arvomahdollisuuksia vuoteen 2021 mennessä. Gartner uskoo, että AI luo 2, 3 miljoonaa työpaikkaa vuonna 2006 2020 poistaen samalla 1, 8 miljoonaa. Teollisuutesi määrittää, kuinka pahasti työntekijät kärsivät. Tuotantoteollisuuden työpaikat kantavat suurimman osan työpaikkojen menetyksestä, kun taas terveydenhuolto, julkinen sektori ja koulutus näkevät työpaikkojen luomisen AI: n seurauksena. Gartner uskoo vuoteen 2025 mennessä, että AI tarjoaa 2 miljoonaa enemmän uusia työpaikkoja kuin se korvaa.

AI-investointien lisäksi Gartner ennustaa suuria asioita AI: n toiminnallisuudelle. Äskettäisessä Gartner-projektiossa arvioitiin, että vuoteen 2022 mennessä henkilökohtaiset laitteet tietävät enemmän ihmisen tunnetilasta kuin henkilön oma perhe. Yritysten väliselle (B2B) tekniikalle mahdollisuudet ovat rajattomat. Kuvittele pystyä ennustamaan asiakkaan mieliala ennen kuin hän koskaan puhuu asiakaspalvelun edustajalle Entä jos CRM-ohjelmisto pystyy ennustamaan potentiaalisen asiakkaan todennäköisyyden ostaa ennen kuin myyntiedustaja tekee sävelkorkeuden?

"AI on erittäin kuuma aihe mediassa", Lovelock sanoi. "Yleisö on herättänyt ajatusta siitä, että AI: n tarkoituksena on korvata ihmiset ja työpaikat. Todellinen arvo on lisäyksessä. Voi olla mahdollista luoda laite, joka korvaa huonomman asteen työntekijän, mutta arvoa ei ole heti. On olemassa. välitöntä arvoa päätöksenteon tehostamisessa."

Blockchain edustaa myös tulevaisuus liiketoiminnan arvon potentiaali. Myös Lovelock-projektit edustaa tulevaisuus liiketoiminnan arvon potentiaali. Blockchain tuottaa 3, 2 biljoonaa dollaria liiketoiminnan arvosta vuoteen 2030 mennessä, Gartner suunnittelee, mutta Lovelock kuvaili tämän päivän väestöstä tekniikan idealisointia "irrationaaliseksi ylenmääräiseksi".

"Olemme vaiheessa, jossa kaikille näyttää siltä, ​​että joku ilmoittaa ryhmäketjun, joka ratkaisee kaikki ihmiskunnan ongelmat", Lovelock vitsaili. "Se on varmasti loistava tekniikka, mutta se ei tule olemaan ratkaisu kaikkeen. Näemme vuoden 2018 osalta Todella liiketoiminnan nimellisarvo. Näemme hieno kasvua vuoteen 2020 mennessä, mutta se on todellakin osoitus siitä, kuinka pienet markkinat ovat tällä hetkellä."

Stalwarts

Viestintäpalvelujen, joihin sisältyy VoIP (VoIP), pilvipuhelinvaihteiden ja videoneuvottelutyökalujen, odotetaan ansaitsevan 1, 4 miljardia dollaria vuonna 2018 - selvästi suurin kaikista luokista.

Laitesegmentin odotetaan kasvavan 5, 6 prosenttia 704 miljardiin dollariin vuonna 2018, joka on toinen peräkkäinen vuotuinen kasvuvuosi kahden vuoden jälkeen. vuotta lasku. Laitemaksut ohjaavat pääasiassa mobiilitekniikkaa, mukaan lukien iOS-lähetysten 9, 1 prosentin lisäys, kun taas tietokoneiden kasvu pysyy vuoden aikana tasaisena huolimatta jatkamasta Microsoft Windows 10 -siirtymistä.

Tietotekniikkapalvelut edustavat raportin toiseksi suurinta luokkaa ja tuottavat 985 miljardia dollaria menoja vuonna 2018, mikä on 4, 3 prosenttia enemmän kuin viime vuonna Gartnerin ennusteiden mukaan. Gartner määrittelee IT-palvelut yritystoiminnan ja teknisen asiantuntemuksen sovellukseksi, jotta organisaatiot voivat luoda, hallita ja optimoida tai käyttää tietoja ja liiketoimintaprosesseja. Tähän sisältyy liiketoimintaprosessien, sovellusten ja infrastruktuurien ulkoistaminen.

"Yritykset jatkavat investointeja IT: hen, kun ne ennakoivat liikevaihdon kasvua, mutta niiden kulutusmallit muuttuvat", Lovelock kirjoittaa raportissa. "Digitaalisen liiketoiminnan projektit, blockchain , Asioiden Internet (IoT) ja siirtyminen Big Data -sovelluksesta algoritmeihin koneoppimiseen tekoälyyn (AI) ovat edelleen kasvun päätekijöitä."