Onko yrityksen resurssisuunnittelu (erp) -ohjelmisto kuollut?

Isoisäsi yrityksen toiminnanohjausjärjestelmät (ERP) ovat kuolemassa. Perinteiset ERP-työkalut rakennettiin kattaviksi; ne olivat kokonaisia ​​sviittejä, joissa yhdistyi liiketaloudellisen älykkyyden (BI), asiakassuhteiden hallinnan (CRM), pääkirjanpidon ja henkilöstöhallinnon (HR) sovellukset. Ne rakennettiin paikan päällä olevina sovelluksina, jotka sidottiin suoraan ennakkoluuloihin, erityisiin yrityskäyttöön ja laitteisiin. Vaikka suurin osa yrityksistä käyttää edelleen paikalla olevaa ERP: tä, Panorama Consultingin tietojen mukaan siirtyminen pilvipohjaiseen ERP: hen ei muuta vain sitä, miten yritykset käyttävät ERP-työkaluja, vaan myös sitä, kuinka ne rakentavat niitä.

Nykyään yritykset käyttävät todennäköisemmin pilvipohjaisia ​​ERP-ratkaisuja. Pilveen siirtyminen antaa yrityksille mahdollisuuden skaalata ja supistaa sopimuksia tarpeen mukaan, ja pilvi-toteutukset antavat IT-ammattilaisille päivittää sovelluksia nopeasti, kun uusia ominaisuuksia ja suojauskorjauksia tulee saataville. Tyypillisesti pilvipohjaiset ERP-toimittajat rakentavat sovelluksia, jotka on hajotettu erillisiksi moduuleiksi, jotka voivat muodostaa yhteyden saumattomasti. Pohjimmiltaan, jos tarvitset BI- ja CRM-sovelluksia, voit ottaa ne käyttöön. Jos et tarvitse henkilöstöhallinnan ja myyntipisteiden (POS) sovelluksia, voit poistaa ne käytöstä. Jos jokin muuttuu, vaihda vain ja tietosi näkyvät missä tahansa.

Tästä johtuen ERP Suite -rakennuksen a la carte -tyyli on kysyttävä: Onko täysin integroituneet ERP-ratkaisut, pilvipohjaiset tai paikalla, kuolleet? Voitko rakentaa yhden ERP-sarjan kolmansien osapuolten sovelluskokoelmalla? Ajattele sitä: IFTTT: n, MuleSoftin ja Zapierin kaltaisten integraatiotyökalujen avulla pystyt sitomaan satoja kolmansien osapuolien työkaluja muodostamaan yhden all-star-ryhmän sovelluksia. Pidätkö myyjä X: n pääkirjasovelluksesta, mutta pidätkö myyjän Y tekemästä CRM-sovelluksesta? Rakentaa se.

"Monet yritykset eivät toteuta kaikkea yhtä aikaa", sanoi Forrester Researchin johtaja ja pääanalyytikko Paul Hamerman. "Se voi olla HR tänä vuonna, sitten CRM. Suurimmassa osassa yrityksiä, joiden kanssa olen puhunut, he käyttävät eri toimittajien tekniikkaa."

Kuva kautta: Panorama Consulting

Miksi valita yksi ERP-toimittaja?

Yhden ERP-toimittajan kanssa työskentelemiseen on useita etuja. Useimmat ERP-toimittajat rakentavat kaiken samaan digitaaliseen arkkitehtuuriin, mikä tarkoittaa, että saat saman käyttöliittymän (UI) jokaisella moduulilla - CRM: stä sähköiseen kauppaan pääkirjaan. Tämä tarkoittaa myös, että käytät vain yhtä suojausprotokollaa seuraamaan ja suojaamaan tällä arkkitehtuurilla olevia tietoja. Mitä enemmän sovelluksia yhdistät, sitä enemmän tietoturvamuutoksia on tehtävä.

Hamerman ehdottaa yrityksille, että he ottavat itselleen täysin integroidun paketin käyttöönottoa varten seuraavat kysymykset: Mitä sovelluksia heillä on tällä hetkellä käytössä? Onko se, mikä heillä on paikallaan, edelleen elinkelpoinen vai onko olemassa joitain komponentteja, jotka he tarvitsevat vaihtaakseen? Mikä on heidän pitkän aikavälin strategia? Syy näiden kysymysten esittämiseen on yksinkertainen: Erilaiset tarpeet vaativat erilaisia ​​ERP-strategioita.

"Tietyt teollisuudet hyötyvät täysin integroidusta ERP: stä", Hamerman sanoi. "Valmistus- ja toimitusketju erityisesti, koska kapasiteetin hallitseminen on helpompaa, myynti on helpompi suunnata kirjanpitoon tulojärjestelmän automatisoimiseksi. Tulopuolella näet hyvän toiminnan virtaan kokonaisvaltaiseen automatisointiin."

Muun tyyppisillä työkaluilla, nimittäin hakijan seurannalla (AT), kykyjen hallinnalla ja henkilöstöhallinnalla, on mahdollista vetää noita sovelluksia eri toimittajilta ja kytkeä ne sitten takaisin ERP: hen perusautomaatioon ja tiedon jakamiseen. Jos olet edelleen hämmentynyt eron suhteen, ajatelkaa sitä näin: Pääkirja on minkä tahansa ERP-työkalun ydinosa. Se on yrityksesi tärkein kirjanpito. Se on yrityksellesi erityistä, eikä sitä voi helposti replikoida ja mukauttaa muihin järjestelmiin sopivaksi. Joten, jos aloittaisit yrityksen tyhjästä, valitse yksi ERP-työkalu sen sijaan, että muodostettaisiin useita Voltron ERP: tä käyttäviä kirjanpitotyökaluja.

"Yritä jakaa asioita, kuten varainhoito, jakelu ja kirjanpito, olisi liian vaikeaa", sanoi ERP-yrityksen Acumatica toimitusjohtaja Jon Roskill. "Kaikkien näiden järjestelmien ytimessä työskentelevä päämäärä on pääkirja. Melkein jokaisella tarkastelemallasi tuotteella on yksi sen sisällä. Jokaisella yrityksellä on oltava se. Yritettäessäsi jakaa pääkirjasi eri järjestelmiin, olisi hullu asia tehdä. Se on kuin ostamalla Toyota ja yrittämällä kiinnittää kyseinen moottori Hondaan. Voisit saada sen toimimaan, mutta siihen liittyvällä työmäärällä ei olisi järkeä. Tämä ydinlaskentajärjestelmä on atomiyksikkö ja yrittää mennä tuon yksikön ulkopuolelle ei ole mitä haluaisin kenen tahansa tekevän."

Zapierin toimitusjohtaja Wade Foster sanoi, että Roskillin automoottorianalogialla on logiikkaa. Foster kertoi kuitenkin, että yritykset, joiden kanssa hän puhuu, ovat pelkäämättä "hulkeita ERP-työkaluja", jotka vaativat voimakasta räätälöintiä eivätkä kommunikoi hyvin muiden valmistajien ohjelmistojen kanssa. "Näiden isojen ERP-työkalujen avulla voit mukauttaa ne yhdeksälle siinä määrin, että se vaikeuttaa sovelluksen työskentelyä minkä tahansa työkalun kanssa", Foster sanoi. "Mutta kun näet yhä useampia organisaatioita ottavan käyttöön enemmän työkaluja, huomaat, että tapojen löytäminen työkaluille keskustella toisistaan ​​on entistä tärkeämpää kuin yhden työkalusarjan mukauttaminen."

Roskill suosittelee myös, että kaikilla yrityksillä, joilla on vahva tuoteperustainen liiketoimintamalli, valitaan ERP-työkalu ohjelmisto-palveluna (SaaS) -arkkitehtuurinsa keskipisteeksi. Sieltä hän sanoi, että voit käyttää raskaita integrointityökaluja, kuten Azuqua ja Mulesoft, suurten transaktioiden määrän, teollisuuden vahvoihin yritystarpeisiin. Joten käytännössä heti kun ERP on paikallaan, työkalujen, kuten Azuquan, käyttäminen CRM: n yhdistämiseen, tietojen visualisointi ja verkkokaupan ohjelmistot ovat kannattavia. Varmista vain, ettet jaa taloudellisia, toimitusketjuja ja tuotteiden seurantaratkaisuja, jotka ovat pääkirjan ja ERP-säätiön ydin.

Toisaalta Zapier, hän sanoi, on parempi palvella kevyemmissä, point-to-point-liiketoimissa, jotka eivät tarkoita henkeä tai kuolemaa yrityksellesi. Esimerkiksi Zapier on erinomainen työkalu markkinoinnin automaatiotyökalun yhdistämiseen Twitter-syötteeseen tietojen lähettämiseksi edestakaisin. "Et halua päätyä integraatioon, joka aiheuttaa spagettikoodin", hän selitti. "Jos rakensit teollisuuden lujuusjärjestelmän näistä kevyemmistä työkaluista, päädyt jotain, joka ei ole kestävää."

Foster on eri mieltä Roskillin väitteestä. Hän sanoi, että Zapier pystyy toimittamaan sen työkalun tarkan voiman ja suorituskyvyn, johon se on koukussa. Joten, jos olet kytkenyt Zapierin massiiviseen valmistusratkaisuun sekä kirjanpitotyökaluun, niin ei ole syytä huolehtia siitä, kuinka Zapier toimii, koska se luottaa alkuperätyökaluihin tehdäkseen raskasta työtä. Lisäksi Zapierin käyttöaika on 99, 99999 prosenttia, hän sanoi.

Se, luuletko perinteisen ERP: n kuolleena, liittyy enemmän tarpeisiisi ja mieltymyksiisi kuin työkalujen suorittamiseen. Panorama Consultingin mukaan nykyään yhä useammat yritykset käyttävät paikan päällä "hulkkaria" ERP-ohjelmistoja kuin pilvipohjaisia ​​ERP-työkaluja. Heidän tietojensa mukaan yritykset, jotka ovat jo asentaneet paikan päällä olevan ERP-ohjelmiston, eivät yleensä halua uudelleenkäsittelyä. Yrityksiä, jotka ottavat käyttöön SaaS-pohjaisia ​​työkaluja paikallisten työkalujen hyväksi, on kuitenkin kasvussa. Seurauksena on, että he etsivät ratkaisuja, jotka liitetään ja pelataan muun tyyppisten yritysohjelmistojen kanssa.

Tuloksena onko lopulta rodun paras lähestymistapa ERP: n rakentamiseen pienemmistä, keskittyneemmistä kirjanpito- ja toimialasovelluksista? Jotkut, kuten Roskill, sanovat, että se on mahdotonta. Mutta jotkut, kuten Foster, sanovat kyllä. Vastaus vastaa todennäköisemmin Hamermanin arviointia tilanteesta: "Kumpikin tapa voi toimia."