Sisällysluettelo:
Video: Dropbox system design | Google drive system design | System design file share and upload (Lokakuu 2024)
Viimeisimmässä viestissäni puhuin siitä, kuinka jotkut suuret yritykset kohtasivat "häiriöitä" ja "digitaalista muutosta", kahta suurta aihetta melkein jokaisessa teknologiakonferenssissa, johon osallistun, mukaan lukien viime viikon Fortune Brainstorm Tech. Samaan aikaan useiden häiritsevien yritysten johtajat, kuten Airbnb, PayPal (joka myös hallinnoi Venmoa), Dropbox ja WeWork, puhuivat. Kaikki puhuivat liiketoimintamalleistaan sekä tavasta, jolla heidän teknologiansa muuttavat asioita.
PayPal
"Näemme seuraavien viiden vuoden aikana enemmän muutoksia rahoituspalveluissa kuin olemme nähneet viimeisen kolmenkymmenen aikana", PayPalin toimitusjohtaja Dan Schulman sanoi. Hän huomautti, että älypuhelimien hintojen laskiessa pian kaikilla maailmassa voi olla pankkikonttorin valta heidän käsissään. Nykyään 80 prosenttia maailman transaktioista on käteisellä, ja se muuttuu, hän sanoi.
Lyhyesti sanottuna Schulman suunnittelee "rahoituspalvelujen demokratisoitumista" maailmanlaajuisesti, josta on hyötyä erityisesti köyhille, jotka voivat käyttää jopa 10 prosenttia tuloistaan tarpeettomiin maksuihin ja korkoihin. Hänen mukaansa uuden tekniikan avulla rahan hallinta ja siirtäminen voisi olla nopeampaa ja helpompaa, kolmannes - kuudesosa perinteisen rahoitusjärjestelmän kustannuksista. "Rahan hallinnoinnin ja liikkumisen tulisi olla jokaisen kansalaisen oikeus, ei hyvinvoivien etuoikeus", hän sanoi.
Schulman puhui myös muutoksista, jotka yritys on käynyt läpi viime vuonna, jakautumisen jälkeen entisestä emoyhtiöstä eBaysta, ja kertoi, että suurin etu on kyky keskittyä digitaalisiin maksuihin.
PayPal tuottaa Venmoa nimekakkumaksupalvelunsa lisäksi. Schulman selitti, että Venmo on suosituin alle 30-vuotiailla ja sen tarkoituksena on "muuttaa kauppa kokemukseksi". Hän huomautti, että suurin osa Venmon käyttäjistä jakaa liiketoimensa sosiaalisen median kautta, ja lisäsi, että Venmo on tällä hetkellä maan kolmanneksi suosituin sovellus, jonka aikana yritys ajattelee parhaiten ansaita rahaa alustalle. Schulman sanoi, että hänen mielestään monen tuotemerkin lähestymistapa on järkevä, mainitsemalla, että Facebook omistaa nimekaapipalvelunsa lisäksi Instagram, Messenger ja WhatsApp.
Kiinan ulkopuolella Schulman sanoi, että PayPal on nyt suurin "fintech" -yritys maailmassa. Hän sanoi, että yritys on riippuvainen erittäin hienostuneista algoritmeista ja että "algoritmit ovat aseita, mutta tiedot ovat ammuksia". Yhtiöllä on enemmän tietoja kuin monilla muilla, koska se tietää sekä ostajia että myyjiä, hän sanoi.
Schulman oli nouseva myös blockchain-järjestelmässä, kutsuen sitä "poikkeukselliseksi tekniikaksi", mutta sanoo, että sen käyttö on "edelleen erittäin syntymässä".
Airbnb
Airbnb: n toimitusjohtaja ja perustaja Brian Chesky huomautti, että hänen yrityksensä on nyt helpottanut 100 miljoonan vieraan saapumista ja että viime viikonloppuna 1, 5 miljoonaa ihmistä 190 maasta oli yöpynyt Airbnb: ssä.
Hänen kanssaan keskustelua seurasi Airbnb-liiketoiminnan pääjohtaja ja lakimies Belinda Johnson, joka keskusteli Airbnb: n ja etenkin New Yorkin ja San Franciscon ongelmista. "Haluamme olla erittäin yhteistyössä kaupunkien kanssa", hän sanoi ja huomautti, kuinka yritys työskentelee kumppaneina kaupunkien kanssa muun muassa sääntelystä, verojen kantamisesta ja katastrofivalmiudesta. Chesky totesi, että San Francisco ja New York olivat varhaisimmista kaupungeista, joihin Airbnb toimi, ja että nyt yhtiö menee kaupunkeihin ja keskustelee näistä asioista ennen avaamista. Hän suhtautui erityisen tarkkaan Airbnb-isäntien pitämiseen, mikä tietysti auttaa myös yritystä.
Chesky totesi, että sääntelijät haluavat tyypillisesti sovittaa ihmiset kahteen laatikkoon - joko yksityishenkilöihin tai yrityksiin - ja että kun isännät ottavat rahaa, houkutus on säännellä isäntiä ikään kuin ne olisivat hotelleja. Hän sanoi, että vaikka jotkut säännöt ovat välttämättömiä kuluttajien suojelemiseksi ja että Airbnb on iloinen siitä, että sen vieraat maksavat hotelliveroja, hän ehdotti, että monet säädöksistä olivat tarpeettomia.
Hän ehdotti myös, että Airbnb: n tavoitteena ei ollut korvata hotelleja, vaan tarjota sen sijaan erilainen kokemus. "Haluamme sinun tuntevan kuin asut naapurustossa", hän sanoi ja huomautti, että tämä kokemus alkaa isännästä, ei tilasta.
Chesky kysyi laajemmasta kysymyksestä isäntien rodullisesta syrjinnästä ja hashtagista, kuten #airbnbwhileblack, Chesky myönsi, että yritys on viivästynyt ryhtymään toimiin asiaan. Hänen mukaansa he olivat niin keskittyneet luottamukseen ja ihmisten turvallisuuteen, lisäämällä esimerkiksi profiileihin valokuvia, että ottivat silmänsä pois pallasta. Chesky totesi selvästi, että "meillä ei ole nollatoleranssia rasistien suhteen", ja sanoi, että yritys oli keskellä 90 päivää kestävää tutkimusta siitä, kuinka muuttaa asiat entistä osallistavammaksi. Hän kertoi myös, että yrityksen perustivat "kolme valkoista kaveria" ja että monia asioita oli arvioitava uudelleen. Johnsonin mukaan yrityksellä on moraalinen velvollisuus varmistaa, että kaikkia laiturilla kohdellaan oikeudenmukaisesti.
Chesky kertoi, että nopeimmin kasvava Airbnb-ala on liikematkailu, että Airbnb joutui ensin todistamaan isäntiensä laajuuden ja luotettavuuden. Johnsonin mukaan useammat työntekijät pyytävät työnantajia käyttämään Airbnb: tä, ja huomautti kaupoista, joiden avulla Kalifornian osavaltion kaltaiset työntekijät voivat käyttää palvelua. Chesky sanoi, että suurin osa tästä ei koske rahaa, vaan enemmän kokemuksesta, ja ehdotti, että Airbnb on kasvussa pidempään oleskeluun, koska mitä kauemmin olet poissa, "sitä enemmän etsit kotia".
Dropbox
Dropboxin toimitusjohtaja Drew Houston puhui Amazon Web Services -palvelun siirtämisestä ja siitä, kuinka Dropbox on siirtynyt nollasta maailman suurimpaan pilvialustaan, ja kokemuksesta useiden satojen petatavujen tiedon siirtämisestä AWS: ltä omille palvelimilleen, joita hän verrattiin moottorin vaihtamiseen lentokoneessa lennon aikana ilman, että matkustajat olisivat huomanneet. Yhtiö sijoitti satoja miljoonia dollareita tähän muutokseen, hän sanoi ja painotti, että vaikka kustannukset olivat osa päätöstä, muutos oli todellakin joustavuutta ja uuden perustan tarjoamista lisähankkeille. Hän sanoi, että "Amazon on loistava kumppani" ja että Dropbox käyttää edelleen AWS: ää monissa asioissa, samoin kuin kuinka Dropbox on mittakaavassaan epätavallinen.
Houston kertoi, että suunnilleen kuukaudessa yrityksellä on noin 200 000 maksavaa yritysasiakasta. Myöhemmin Dropbox-toimitusjohtaja Dennis Woodside kertoi, että 500 miljoonaa ihmistä käyttää Dropboxia (vaikka hän ei sanoisi kuinka monta aktiivista), ja 10 miljoonaa uutta rekisteröitynyttä käyttäjää kuukaudessa.
Houston huomautti, kuinka infrastruktuuri mahdollistaa muun muassa "Project Infinite" -toiminnon, jonka avulla SSD-kannettavien tietokoneiden käyttäjät voivat toimia ikään kuin heillä olisi niin paljon tallennustilaa kuin he haluavat, ja Dropbox tarjoaa taustavaraston. Hän puhui siitä, miten yritys oli kehittymässä "tiedostojen pitämisestä synkronoinnista tiimien pitämiseen ja synkronointiin" projektien kanssa, kuten Paper beeta, joka tarjoaa tiimiyhteistyötä.
Woodside puhui siitä, kuinka yritysasiakkaat ovat kertoneet Dropboxille, että he haluavat pitää kaiken tietonsa Dropboxissa. (Myöhemmin he selittivät minulle, että nyt yritys on keskittynyt tiedostopohjaisiin kuin tietokantatietoihin. Houstonin mukaan yritys keskittyy olemaan "korkeampi pinossa".)
Kysyttyään missä hänen yrityksensä on siirtynyt ensin ja erityisesti ennen kilpailija Boxia, Houston vastasi "tuottavan rahaa", huomauttaen, että yhtiön kassavirta on nyt positiivinen, ja huomautti muun muassa infrastruktuurista, Infinite ja Paper.
(Myöhemmässä istunnossa Boxin toimitusjohtaja Aaron Levie vastasi, että on hyvä, että Piilaakso keskittyy nyt kassavirtaan, mutta että "huomautan, että Blockbusterin kassavirta oli parempi kuin Netflix muutaman vuoden ajan…")
Me työskentelemme
WeWorkin toimitusjohtaja Adam Neumann ja yhtiön brändinjohtaja Rebekah Neumann puhuivat yrityksen tilojen vuokraavien ihmisten näkemisestä "jäseninä" eikä asiakkaina. Adam Neumann kertoi näkevänsä yrityksen helpottavan "luojayhteisöä" sen sijaan, että olisi yritys, joka vuokraa kiinteistöjä ja vuokraa sen aloittelijoille ja muille vuokralaisille. Hän sanoi, että yhtiön tavoitteena on tarjota "ratkaisu uuteen työympäristöön", kun taas Rebekah Neumann puhui "päätöksenteosta sen perusteella, mikä on parhainta jäsenille".
Adam Neumann sanoi, että tärkeä asia tässä ympäristössä on, että ympärilläsi on ihmisiä, jotka auttavat mielellään. Hän sanoi, että yhtiö saavuttaa ensi vuonna miljardin dollarin käyntikorkojen myynnin, vaikka se on vain pieni osa koko kiinteistömarkkinoista "ja se ei oikeastaan ole meidän liiketoimintamme".
Adam Neumann totesi, että asiakkaita vaihtelee yrittäjistä, jotka vuokraavat tilaa kuukausittain, yritysasiakkaille, jotka tekevät sopimusta kolmesta kymmeneen vuoteen. Hän keskusteli myös WeLive-asumisratkaisusta, joka on suunniteltu tarjoamaan alusta "niin, että mitä kotona on merkityksellistä, on merkitystä toimistossa".
