Video: Bitrix24 CRM + Project Management (Lokakuu 2024)
Bitrix24 CRM on kykenevä itsenäinen asiakassuhteiden hallintatyökalu (CRM), mutta se tekee paljon muuta. SaaS (Software-as-a-service) -alustana on ominaisuuksia, kuten dokumenttien ja projektien hallinta (PM), reaaliaikainen yhteistyö ja jopa ääni-yli-IP (VoIP) -palvelut. Mutta yksi Bitrix24: n suurimmista vahvuuksista on sen henkilöstöhallinnon (HR) kyvyt.
Puhtaan CRM-työkaluna Bitrix24 tuli pian sekunnissa Editors 'Choice Apptivo CRM: ään. Vaikka lisäät sen HR-hallintaominaisuuksia, Bitrix24 muuttuu täydelliseksi pilvipohjaiseksi keskukseksi, josta voidaan hallita paitsi asiakkaiden viittauksia ja myyntiä, myös ajanhallintaa, työntekijähakemistoja ja intranetteja, kalentereita, tietokantoja ja monia muita ihmisiä Resurssitietojärjestelmän (HRIS) ominaisuudet.
Seitsemän henkilöstöhallinnon ominaisuutta, rakennettu Bitrix24: ksi
Bitrix24-tilauksessa on yli kaksi tusinaa ilmaista HR-hallintatyökalua ja vielä enemmän premium-ominaisuuksia; sinun on vain tiedettävä mistä etsiä. Seuraavassa on seitsemän Bitrix24: n keskeistä ominaisuutta, joiden avulla voit suorittaa HR-tehtäviä ja muuttaa CRM: stä täysin toimivan HR-alustan.
1. Toimintavirta
Henkilöstöpäällikölle Bitrix24 Activity Stream tarjoaa sinulle työntekijöille tarvitsemansa logistiikka- ja käytäntötiedot nopeasti ja tehokkaasti. Se on tärkein pääsypiste yrityksen intranettiin. Aktiviteettivirta on käyttäjän ensimmäinen vaihtoehto, kun he napsauttavat Omaa työtilaa Bitrix24: n vasemmanpuoleisessa navigointipalkissa, joka vetää Facebook-kaltaisen syötteen, josta voit lähettää viestejä kaikille yrityksen työntekijöille tai tietyn osaston jäsenille. Käyttäjät voivat myös luoda kyselyjä, ja erillinen viestitoiminto, nimeltään Announcements, luo korostettuja viestejä syötteessä tai erillisessä widgetissä (oikeassa sarakkeessa pääsyötteen vieressä).
2. HR-lomakkeet ja työnkulut
Bitrix24 sisältää keskitetyn HR-asiakirjavaraston muokattavien lomakkeiden luomiseen ja hallintaan, mukaan lukien koulutuspyynnöt, siirtopyynnöt ja vaatimustenmukaisuuslomakkeet. Vasemmanpuoleisessa navigointipalkissa, Yritys-välilehdessä, käyttäjät voivat napsauttaa Listat nähdäksesi eri ryhmien työntekijöiden lähettämät asiakirjat ja pyynnöt (valitukset, siirrot, kulut jne.). Nämä luettelot voidaan jaotella osioihin tai muokattavissa kategorioissa. Tiedostojen hallinnan helpottamiseksi Bitrix24 integroituu myös Microsoft SharePoint -sovellukseen synkronoidaksesi tiedostoja SharePoint-luetteloiden ja yrityksen intranetin välillä.
Voit myös luoda muokattavia HR-lomakkeita napsauttamalla vasemmanpuoleisen navigoinnin Palvelut-välilehden e-tilauksia (palvelupyynnöt). Tästä eteenpäin HR-järjestelmänvalvojasi voivat luoda ja muokata paperittomia lomakkeita, joihin työntekijät pääsevät itsepalveluportaalinsa kautta. Prosessia, jolla nämä asiakirjat lähetetään ja hyväksytään, voidaan myös mukauttaa saman välilehden Business Processes -osiossa. Voit nähdä, missä vaiheessa työnkulku asiakirjasi on, napsauttamalla My Workpace -kohdan Workflow-näkymää.
3. Ajanhallinta
Bitrix24 sisältää useita ajanhallintatyökaluja, joihin on rakennettu organisaation ominaisuuksia ja suorituskykyraportteja. Aktiviteettivirrasta työntekijät voivat kelloutua ja ajautua ulos painamalla Tauko- tai Pysäytä-painiketta Työpäivän kesto -ponnahdusikkunassa, sekä luoda päivittäinen tehtäväsuunnitelma. HR-järjestelmänvalvojat voivat asettaa työajan alkamis- ja päättymisajan. Bitrix seuraa IP-osoitteita ja aikaa kirjataksesi työntekijä työskentelee kotoa vai toimistossa. HR-järjestelmänvalvojat voivat myös hallita vapaa-aikaa ja jättää pyyntöjä Liiketoimintaprosessit-välilehdeltä ja tarkastella poissaolotaulukkoa Yritys-välilehdessä työntekijöiden läsnäolon määrittämiseksi.
Järjestelmä sisältää myös työraportit ja tehokkuusraportit, jotka voidaan luoda ryhmästä, yksittäisestä työntekijästä tai yrityksestä kokonaisuudessaan. Työraportteja voidaan suorittaa päivittäin, viikoittain tai kuukausittain, ja esimies arvioi ne. Hän voi antaa positiivisen tai kielteisen arvion ja kommentoida kuinka kauan tehtävien suorittaminen kesti, kuinka työntekijä hallitsi aikatauluaan jne. Tehokkuusraportit ottavat tämän askel eteenpäin siirtämällä työmäärää, myöhässä olevaa verrattuna suoritettuihin tehtäviin ja tehokkuusmittareita osastojen ja työntekijöiden kaltaiseen raporttikorttiin.
4. Itsepalveluportaali
Bitrix24: ssä on kyse työntekijöiden itsepalvelusta, ja sellaisenaan koko alusta toimii pääasiassa itsepalveluportaalina. Työntekijät hallitsevat omia profiilejaan - yhteystietoja, henkilövalokuvia jne. - ja käyttävät kaikkia asiakirjoja ja muokattavia lomakkeita Company Drive -sivulta. Kokemus on suunniteltu automatisoimaan rutiinit HR-prosessit ja poistamaan arkistointi-, pyyntö- ja hyväksyntäpaperitekniikan tasot, joten Palvelut-osiossa työntekijät voivat myös lisätä omia työmatkojaan, luoda kokouksia ja varata huoneita, jotka lisätään sitten ryhmäkalenteriin. HR: llä on vielä lopullinen mielipide kaikista näistä liiketoimintaprosesseista, mutta työntekijät voivat leikata välittäjän ja tehdä jalkatyöt itse.
5. Työntekijähakemisto ja yrityksen rakennekaaviot
Keskeinen HRIS-ominaisuus Bitrix24: ssä on sen keskitetty henkilöstöhakemisto. Yritys-välilehdessä Työntekijät-sivulla on hakuhakemisto, jonka avulla voit löytää kollegan nimen tai osittaisen nimen, osaston tai asiantuntemuksen perusteella. Käyttäjät voivat myös lisätä hakusuodattimia, kuten sijainnin tai sivuliikkeen, ja tulokset tuottavat rikkaan luettelon työntekijöistä, mukaan lukien otsikot ja erilaiset yhteystiedot.
Toinen tapa etsiä on yrityksen rakenteen ja organisaatiokaavioiden avulla. Yritys-välilehden alla oleva Yrityksen rakenne -sivu antaa käyttäjille visuaalisen esityksen yrityksen organisaatiohierarkiasta eriteltynä vuokaaviona, jolloin on helppo jäljittää osastoittain tai kuka raportoi kenelle löytää tarvitsemasi työntekijän.
6. Tietohallinto
Itsepalvelufilosofian mukaisesti Bitrix24 tarjoaa HR-ominaisuuksia, joiden avulla työntekijät voivat löytää ja hallita kaikkia yritystä ja vastuita koskevia tietoja. Alustaan sisältyy sisäänrakennettu tietokanta ja Wiki, johon työntekijät voivat lisätä osasto- tai sijaintikohtaisia artikkeleita ja merkintöjä WYSIWYG-tekstieditorilla, ja jokainen sivu sisältää muokkaushistorian ja kommenttiosion.
Tietopohja ulottuu myös verkko-opiskeluun ja koulutuskursseihin ja työkaluihin, joissa henkilöstöhallinnon päälliköt tai johtajat voivat luoda online-kursseja, koulutuksia ja testejä, joita käytetään uusille työntekijöille lennon aikana. Lopuksi, Bitrix sisältää myös Ideat-välilehden Palvelut-kohdassa, joka tarjoaa ideoiden hallintatoiminnot työntekijöille ideoiden ja ehdotusten toimittamiseksi yrityksen näkökohtien parantamiseksi. Sitten muut käyttäjät äänestävät kommentit ylös tai alas.
7. Rekrytointityökalut
Jokaisen HR-ammattilaisen ydintoiminto on rekrytointi. Ilman kykyä luoda ja muokata työluetteloita, hallita ansioluetteloita ja valvoa vuokrausprosessia, Bitrix24 ei olisi kovin hyvä yhdelle tärkeimmistä henkilöstöresurssien työpaikoista. Onneksi alustaan sisältyy sisäinen työtaulu työuran sivulla Yritys-välilehdessä, jossa käyttäjät voivat tarkastella sijainteja ja lisätä viestejä. Bitrix käyttää olemassa olevaa asiakirjahallintainfrastruktuuriaan jatkaakseen jatkamista, mutta voi antaa vuokraamispäälliköille pääsyn asiaankuuluviin jatkokertoihin tietyssä arkistossa omissa työryhmissä, joten heidän ei tarvitse etsiä koko asiakirjatietokannasta etsimäänsä jatkoa.. Ehdokkaiden haastattelemisen yhteydessä aikataulut ja kokoushuoneiden varaukset tehdään samalla tavalla kuin minkä tahansa muun tapaamisen varaaminen. Bitrix24 ei saa käyttäjiä menemään pois päästäkseen käyttämään HR-toimintoja. kaikki on paistettu yhdeksi kokemukseksi.
