Video: (Markkinoinnin) automaatio kasvumarkkinoinnissa | Growth Academy #4 🎓 (Lokakuu 2024)
Yhdistettynä asiakassuhteiden hallinnan (CRM) tietokantaan markkinoinnin automaatio-ohjelmistot voivat parantaa, yksinkertaistaa ja nopeuttaa myyntiä ja markkinointia. Vaikka markkinoinnin automatisointi on liitetty virheellisesti roskapostiin, niin yritykset kuin asiakkaat hyötyvät myös yksilöllisistä, oikea-aikaisista ja dynaamista viesteistä, joita tämä tehokas ohjelmisto mahdollistaa.
Kilpailijasi todennäköisesti tietävät tämän jo, mutta yli 70 prosenttia yrityksistä käyttää markkinoinnin automaatio-ohjelmistoja, ja B2B-markkinoijat näkevät 20 prosentin lisäyksen markkinoinnin automaatioon perustuvissa myyntimahdollisuuksissa verrattuna IDG: n mukaan muilla keinoilla tuotettuihin johtoihin., tutkimme seitsemää tapaa, joilla markkinoinnin automaatio-ohjelmistot voivat auttaa muuttamaan staattiset, persoonattomat markkinointiviestit myyntiedustajiksi.
1. Aseta se ja unohda se
Markkinoinnin automaatiotyökalut on ensisijaisesti suunniteltu muuttamaan manuaaliset prosessit ennalta ohjelmoituiksi toimiksi. Esimerkiksi: Jos Salesforce CRM antaa sinulle tarpeeksi tietoa kertoa sinulle, milloin asiakkaan syntymäpäivä voi olla, tai milloin hänen sopimuksensa päättyy, voit käyttää markkinoinnin automaatioalustaa määrittäessään sähköpostin esiasetettavaksi tiettyyn päivään.
Kyllä, suurin osa sähköpostimarkkinointityökaluista voi auttaa sinua määrittämään tämän asennuksen, mutta näistä sähköposteista luomasi tiedot eivät siirry automaattisesti kaikkien järjestelmien välillä. Jos asiakas avaa sähköpostisi, napsauttaa linkkiä, suuntaa verkkosivustoosi, pyytää esittelyä, ostaa tuotteitasi, jakaa tuotteen ystävien kanssa sosiaalisessa mediassa ja ostaa sitten toisen tuotteen, sähköpostimarkkinoinnin ja CRM: n työkalut eivät pysty seuraamaan saumattomasti koko edistymistä ilman markkinoinnin automaatiotyökalua, joka yhdistää ne keskelle.
2. Mahdollisuuksien pisteytys
Perusteellisimmassa mielessä potentiaalisten pisteytysten avulla voit sijoittaa potentiaaliset asiakkaat toisiinsa nähden sen määrittämiseksi, kuinka arvokas kukin henkilö on sinun myyntiedoillesi. Jos sinulla on valkoinen valastili, markkinoinnin automaatiojärjestelmäsi kerää tietoja Apptivo CRM-tietokannasta hänen tilinsä järjestämiseksi potentiaalisten pisteytysten edessä.
Tämä on erityisen hyödyllistä, kun pääset potentiaalitietokannan keskimmäiseen ja alaosaan. Tietäen, onko lyijy riittävän tärkeä, jotta omistat arvokkaita resursseja säästääksesi paljon aikaa ja rahaa sekä auttaaksesi parantamaan myyntitulosta.
3. Mahdollisuuksien vaaliminen
Kun olet selvittänyt, onko joku huippuluokan vai keskipitkä potentiaalinen, voit alkaa kehittää markkinointiautomaatio-ohjelmistosi vetämää potentiaalisi vaalikampanjaa. Toki, voit lähettää manuaalisesti sähköposteja, sosiaalisen median pyyntöjä ja kirjoittaa blogin kirjoituksia, jotka saattavat houkutella tai kiinnostaa potentiaaliasi, mutta markkinoinnin automaatiotyökalu auttaa sinua ennalta luomaan poljinnopeuden, viestit ja määräajan, jolloin nämä viestit tarvitaan toimittaa liiketoiminnan tuloksia.
Markkinointiautomaatioratkaisullasi voit seurata asiakastasi myyntisuppilosta alaspäin selvittääksesi, eteneekö hän, jatkaako se vai pysyykö se paikallaan, ja voit säätää kampanjaasi siten, että tuleva automaattinen viestintä heijastaa tätä sävymuutosta..
4. Vedä näkymiä sisältöön
Mikään markkinoinnin automaatiosarja ei ole täydellinen ilman kykyä luoda, seurata, jakaa ja vetää asiakkaita sisällön markkinoinnin kautta. Sisämarkkinointitoimesi elinehto on yrityksesi blogi, riippumatta siitä, onko se markkinoinnin automaatiopaketin oma tai jos käytät kolmannen osapuolen työkalua. Jokaisen palkatun ja ansaitun median tulee päätyä blogiisi. Sinun tulisi jatkuvasti luoda uutta sisältöä, joka puhuu organisaatiosi arvoihin.
Markkinoinnin automaatio-ohjelmistosi auttaa sinua seuraamaan, jakamaan ja suunnittelemaan sisältöä tavalla, joka tarjoaa yrityksellesi eniten liikearvoa.
5. Markkinointianalyysi
Olemme keskustelleet kampanjoidesi seurannasta jo perusteellisesti, mutta se on ehdottoman syytä toistaa, etenkin suuremmille organisaatioille, jotka eivät välitä siitä, että muutama harjoittelija räjäyttää automatisointiohjelmistojen manuaalisen työn. Jopa parhaimmilla harjoittelijoilla ei ole tekniikkaa, jonka avulla pystytään selvittämään muun muassa sijoitetun pääoman tuottoprosentti (ROI), kuinka asiakas kulki viestisi läpi, avasiko asiakas avasi ja välitti sähköpostiasi monien muiden tietopisteiden joukossa.. Kun sinulla on nämä tiedot, voit mukauttaa kampanjoitasi, nopeuttaa tai hidastaa viestisi tai romuttaa ideasi kokonaan.
Näitä analytiikoita käytetään viime kädessä puolustamaan kampanjoitasi, budjettiasi ja työtäsi talousjohtajallesi. Varmista, että saat heiltä niin paljon kuin voit.
6. Parannetut asiakastiedot
Kaikkien kampanjoidesi takana haluat pakata niin paljon asiakastietoja kuin voit viesteihin, blogiisi ja sosiaaliseen aktiivisuuteen. Olemme jo keskustelleet asioista kuten syntymäpäivät ja sopimusten määräajat, mutta on myös muita hyödyllisiä vinkkejä, joita voit vetää Zoho CRM -työkalustasi parantaaksesi myyntiä ja markkinointia.
Esimerkiksi: Kuinka usein tietty käyttäjä jakaa sisältöäsi? Paljonko tämän tietyn asiakkaan hankkiminen maksoi? Kuinka vaikutusvaltainen tämä henkilö on sosiaalisessa mediassa? Nämä muuttujat muuttavat yleisen markkinointitoimesi keskittyneiksi, oikea-aikaisiksi ja käyttäjäkohtaisiksi viesteiksi.
7. Mukauttaminen
Asiakkaatiedoista puhuminen: Olemme kaikki saaneet sähköposteja ja leirintäpaikkoja, joilla ei ole mitään tekemistä kiinnostuksen kohteidemme kanssa. Itse asiassa suurin osa teistä on todennäköisesti vastaanottanut viestejä, jotka on osoitettu rakkaalle asiakkaalle tai ystävälle. Nämä viestit olisivat voineet käyttää apua markkinoinnin automaatio-ohjelmistoista.
Näiden työkalujen avulla voit segmentoida asiakkaita lähettääksesi viestejä ihmisryhmille, joille vain kyseinen viesti on merkityksellinen. Voit myös vetää rikkaita käyttäjätietoja, kuten henkilön nimeä, otsikkoa ja sijaintia, jotta näyttää siltä, että sähköpostiviestin olisi lähettänyt ihminen, ei ohjelmisto. Ehkä tärkeämpää on, että voit määrittää, milloin käyttäjät todennäköisemmin avaavat, lukea ja välittää viestin, ja asettaa sitten ohjelmistosi kommunikoimaan hänen kanssaan vain kyseisenä ajankohtana.
Toki, tämä kuulostaa todella helppolta, kun olet tekemisissä yhden henkilön kanssa kerrallaan. Mutta kuvitelkaa, jos joudut lähettämään viestejä tuhansille tai miljoonille asiakkaille. Vain markkinoinnin automaatio-ohjelmistot yhdistettynä sähköpostimarkkinointiin ja CRM-työkaluihin voivat saada työn aikaan.
