Video: PagerDuty CEO: Supporting modern work from the center of the ecosystem (Lokakuu 2024)
Verkkosivuston seuranta on välttämätöntä kaikille yrityksille, jotka luottavat Internetiin, joka tällä hetkellä on periaatteessa kaikkia. Haluatpa myydä tuotteita, tarjota verkkopohjaista palvelua tai käyttää web-sovellusta vuorovaikutukseen asiakkaiden kanssa, lähettää tietoja tai koordinoida toimintoja, on tärkeää tietää, kuinka verkkosivustosi toimii verkko- ja mobiilikäyttäjille reaaliajassa. Lähes kaikkiin verkkosivustojen seurantaympäristöihin sisältyy sisäänrakennettuja hälytyksiä ja ilmoituksia, mutta tehokkain tapa pysyä ajan tasalla kaikesta verkkosivustosi tapahtumasta on integroida esiintymishäiriö- ja hälytyspalvelu, kuten PagerDuty.
Yrityksesi valitsemasi verkkosivustojen seurantaalusta riippuu suuresti hintapisteestä ja organisaation koosta, mutta sekä pienten ja keskisuurten yritysten (SMB) että yritysten spektrien päistä löydät erinomaisen palvelun, joka tarjoaa sisäänrakennetun PagerDuty-integraation. Testattamistamme alustoista sekä yrityskeskittyvä Dynatrace UEM että SmartBear AlertSite Pro, Editors 'Choice for SMB, sallivat PagerDuty-integraation muutamalla yksinkertaisella vaiheella. Täältä saat ohjeet hälytyspalvelun nopeaan käyttöönottoon jokaisessa verkkosivuston tarkkailualustassa.
Dynatrace-integraatio
PagerDuty-hälytysten asettamista Dynatracessa ei voida tehdä web-sovelluksessa; sinun on ladattava Dynatrace-työpöydän Webstart-asiakasohjelma, joka vaatii 64-bittisen Java Runtime Environment (JRE) 7 -latauksen asentamista ja käyttöä varten. PagerDuty-puolella integroinnin määrittäminen ei kuitenkaan voisi olla helpompaa.
Vaihe 1: PagerDuty-sivu
Napsauta PagerDuty-palvelussa Palvelut-välilehteä. Napsauta sitten oikeassa sivupalkissa Lisää uusi palvelu. Tästä eteenpäin kirjoita vain palvelun nimellä "Dynatrace" ja kirjoita laajennuskäytäntö (kenelle ilmoitetaan; voit valita oletuksena täältä). Seuraavaksi valitse Integration Type -kohdassa avattavasta luettelosta "Dynatrace". PagerDuty ilmoitti virallisesta integroinnistaan Dynatraceen viime vuonna, joten integrointia ei tarvitse määrittää sähköpostitse tai manuaalisesti koodaamalla PagerDutyn sovellusohjelmointirajapintaan (API). Napsauta sitten vain "Lisää palvelu" ja sinut ohjataan palvelusivulle, jolla näet palvelun API-avaimen. Tämän jälkeen sinun on määritettävä PagerDuty-hälytykset Dynatrace-asiakasohjelmassa.
Vaihe 2: Dynatrace-laajennuksen määritykset
Dynatracen verkkokäyttöliittymä (UI) on reagoiva, käyttäjäystävällinen ja helppo navigoida. Pöytätietokone… ei ole. Onneksi PagerDuty ja Dynatrace loivat integraatio-oppaan prosessissa navigoimiseksi.
Kun olet kirjautunut sisään Dynatrace-palvelimeen järjestelmänvalvojan oikeuksilla ja avannut Dynatrace-asiakassovelluksen työpöydälläsi, sinun on ensin ladattava PagerDuty-laajennus. Sieltä löydät avattavan Työkalut-luettelon selauspalkista ja valitse "Hallinnoi laajennuksia". Napsauta "Asenna laajennus" ja sinun pitäisi nähdä juuri lataamasi PagerDuty-laajennustiedosto.
Asennuksen ja avaamisen jälkeen PagerDuty ilmestyy Hallinnoi laajennuksia -sivulle. Jos korostat merkintää ja napsautat sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitset Ominaisuudet, näet kentän, johon voit syöttää PagerDuty-palvelun hankkiman Service API-avaimen.
Vaihe 3: Tapahtumavaroituksen asettaminen
Nyt kun olet syöttänyt Service API -avaimen, siirry Dynatrace-asiakkaan tapahtumien hallintapaneeliin. Näet luettelon kaikista tapauksista, joita Dynatrace seuraa parhaillaan. Valitse tapaustyyppi, jolle haluat asettaa PagerDuty-hälytykset, napsauta hiiren kakkospainikkeella merkintää ja avaa sitten "Muokkaa tapaussääntöä".
Napsauta "Advanced Configurations" -linkkiä ponnahdusikkunan oikeassa alareunassa. Näet "Lisää toiminto" -ruudun. Tämä vie sinut Rule Action -editoriin ja luetteloon aktiivisista laajennuksista, joista valitset "PagerDuty Plug-in". Täältä voit päättää, haluatko puhelimen, sähköpostin tai tekstiviestin PagerDutyltä (tapahtuman vakavuudesta riippuen). Aseta lopuksi Suoritusvaihtoehto asetukseksi "tapahtuman alkaessa", napsauta Lisää ja olet määrittänyt toimivan PagerDuty-hälytyksen Dynatrace-tapaukselle. Toista tämä prosessi niin monella tapauksella kuin haluat.
SmartBear AlertSite -integraatio
AlertSiten PagerDuty-integrointiprosessi suoritetaan samalla tavalla, mutta pk-yrityksille on paljon vähemmän vaivaa kuin Dynatracen työpöytäohjelman klipsainen manuaalinen prosessi. AlertSite antaa sinun määrittää kaiken intuitiivisessa verkkosovelluksessaan.
Vaihe 1: PagerDuty-sivu
Tämä osa on identtinen Dynatrace-integraation kanssa. Valitse PagerDuty-sovelluksessa Konfigurointi-välilehdessä "Palvelut" ja napsauta "Lisää uusi palvelu". Kirjoita palvelun nimi (AlertSite), valitse Laajennuskäytäntö ja etsi AlertSite integraatiotyypin avattavasta luettelosta. Napsauta "Lisää palvelu".
Ainoa ero tämän ja Dynatracen asennuksen välillä on, että et saa tässä sovellusliittymäpalvelun avainta. Joten älä huoli, jos mikään muu ei tule esiin; saat palveluavaimen, kun aika tulee AlertSite-puolelle.
Vaihe 2: AlertSite Side
Kun olet lisännyt palvelun PagerDutyssa, siirry AlertSite-kojelautaan. Napsauta navigointipalkin oikeassa reunassa olevaa "Asetukset" ja valitse avattavasta luettelosta "Hallitse integraatioita". Tämä tuo esiin kuvasivun kaikista AlertSite-järjestelmän sisäänrakennetuista integroinneista, mukaan lukien AppDynamics, PagerDuty ja Splunk.
Kun napsautat PagerDuty-painiketta, avautuu valintaikkuna, jossa kehotetaan lisäämään uusi vastaanottaja. Napsauta seuraavaa "Alert with PagerDuty" -painiketta ja kirjoita sitten PagerDuty-tilitietosi ponnahdusikkunaan, joka näyttää valtuuttavan AlertSite -integraation.
Kun lupa on saatu, sinut palautetaan takaisin PagerDutyn näytölle AlertSite-integroinnin määrittämiseksi. Olet jo määrittänyt integraation PagerDuty-puolella, joten valitse "Käytä olemassa olevaa AlertSite -palvelua" ja valitse nykyinen vaihtoehto PagerDuty-valikosta. Napsauta "Valmis integrointi" ja sinut ohjataan takaisin AlertSite-sivulle viimeistä vaihetta varten: ruutu, joka näyttää AlertSite: n uutena PagerDuty-vastaanottajana, ja Service Key -kenttä on jo täytetty. Sinun tarvitsee vain napsauttaa Lähetä.
Nyt kun avaat hälytyksen vastaanottajien sivun AlertSite-palvelussa, PagerDuty ilmestyy vaihtoehtona. Napsauta "Muokkaa vastaanottajaa" valitaksesi erilaisia hälytystyyppejä ja määrittää saatavuus- ja suorituskykyhälytykset, jotka voivat sitten lähettää PagerDuty-hälytyksiä puhelimitse, sähköpostitse tai tekstiviestinä, kun kynnysarvot alkavat. Tällaiset kynnysarvot sisältävät tietyn määrän virheitä, kun tietoturvaaukko havaitaan tai kun verkkosivuston vasteaika ylittää viiverajan.
Kaikki AlertSite-näytöt lähettävät hälytykset oletusarvoisesti kaikille määritettyille hälytysten vastaanottajille. Mutta jos vastaanottajat on lajiteltu ryhmiin, kunkin ryhmän tarkkailijat lähettävät hälytykset vain kyseisen ryhmän vastaanottajille. Sinun on lisättävä PagerDuty-vastaanottaja mihin tahansa tiettyyn ryhmään, jonka olet luonut, jos haluat näiden tiettyjen hälytysten kulkevan palvelun läpi.
Vaihe 3: Tarkista tapahtumaloki uudelleen
Lopuksi on aina järkevää varmistaa, että määrittämäsi integraatio todella toimii. Kokeile määrittää PagerDuty-hälytys AlertSite-sivustosta. Kun se laukaisee, siirry takaisin PagerDutyn Palvelut-sivulle ja valitse AlertSite-integrointipalvelu.
Sinun pitäisi nähdä sivulla lueteltu tapaus, jonka AlertSite laukaisee. Napsauttamalla tapahtuman numeroa näet yksityiskohtaisen raportin tapahtumasta, osallistuvista käyttäjistä ja vireillä olevista toimista (sekä kaikista laitteen, sijainnin ja tilan yksityiskohdista, joista PagerDuty on tiedossa). PagerDuty -tapahtumat ratkeavat automaattisesti, kun AlertSite lähettää "selkeän" ilmoituksen. Voit integroida AlertSite -palvelun niin moniin PagerDuty-palveluihin kuin haluat, toistamalla tämä prosessi erilaisille AlertSite-näytöille.
