Kuinka lisätty todellisuus muuttaa työtä

GE: n uusiutuvan energian tehtaalla Pensacolassa, FL, teknikko kokoaa sähkökaapin johdotuksen, joka menee tuuliturbiinin keskittimeen - monimutkainen prosessi, johon kuuluu satojen johtojen sovittaminen vastaaviin pistorasioihin. Tehtävä suoritetaan perinteisesti tukemalla voimakkaasti käyttöohjetta, joka sisältää kunkin johtimen kiinnityskohdan. Mutta viimeisen 40 minuutin ajan teknikko on huolellisesti jatkanut liiketoimintaansa melkein hämmentävällä tarkkuudella taukoamatta katsoa paksuun manuaaliseen istuimeen, joka on suljettu työpajan nurkassa.

Teknikko ei ole muistellut käsikirjan sisältämää hullua määrää ohjeita. Sen sijaan hän luottaa Google Glassiin, lasipariin käytettyyn laitteeseen, joka käyttää laajennetun todellisuuden (AR) tekniikkaa projisoimaan vaiheittaiset ohjeet näkökentänsä tehtävää varten.

AR, nuorempi virtuaalitodellisuuden serkku (VR), asettaa grafiikat ja tiedot reaalimaailman kuviin. AR: n suosio kasvoi langattomien pelien sensaation Pokemon Go- ja Goofy Snapchat -suodattimien lanseerauksen myötä. Mutta suuret teknologiayritykset - kuten Google, Facebook ja Apple - tarjoavat nyt alustoja ja työkaluja AR-sovellusten kehittämiseen.

Pelien ja viihteen lisäksi AR: n, jonka arvioidaan kasvavan 49 miljardin dollarin markkinoiksi vuoteen 2021 mennessä, suurempi lupaus on ammattikäyttöön tarkoitetulle käytännölliselle henkilöstölle: Tietojen saatavuus ja tuki liikkeellä ollessa voi tehdä valtavia eroja nopeudessa ja tehokkuudessa.

General Electric on yksi monista yrityksistä, jotka testaavat hiljaisesti AR-tekniikkaa tuottavuuden parantamiseksi ja virheiden vähentämiseksi. Tuuliturbiinin sähkökaapin tapauksessa käyttäjän ensimmäistä kertaa käyttämä AR-lasit ovat johtaneet 34 prosentin nopeuden kasvuun. Tämä trendi on löytämässä tiensä muihin suuriin yrityksiin eri toimialoilla, ja se saa aikaan huomattavia parannuksia valmistuksessa, varaston hallinnassa, laitteiden ylläpidossa, suunnittelussa ja muussa.

AR-lasien uudestisyntyminen

Google Glass esiteltiin pienelle ryhmälle vuonna 2013 Explorer Editionilla, mutta se ei saanut pitoa hinnan, selkeän toiminnon puutteen, viallisen suorituskyvyn ja yleisen kammion vuoksi. Ihmiset välttelivät sitä, laitokset kielsivät sen, sen käyttäjät tulivat nimellä "Glassholes" ja vuoteen 2015 mennessä Google Glass kuluttajille oli hyllyssä.

Mutta sama tekniikka löysi uuden kodin käytännöllisillä työpaikoilla, kuten tehtailla, varastoissa ja sairaaloissa, missä se ansaitsi nimen "avustettava todellisuus".

"Useat yritykset, jotka työskentelevät kanssamme ja työskentelevät muiden ekosysteemin jäsenten kanssa, näkivät tämän potentiaalisena pelinvaihtajana", sanoo Jay Kim, Upskillin strategiajohtaja, merkittävä teollisuuden AR-ratkaisujen toimittaja. "Ratkaisimme tosiasiallisia ongelmia, kun taas kuluttajien kannalta nämä laitteet olivat vain mukavia saada."

Työntekijöille kitkattoman tiedonsaannin tarjoaminen on ilmeinen älylasien käyttötapa. Ja Upskillin kaltaiset yritykset antavat organisaatioille mahdollisuuden integroida AR-tekniikoita työvirtoihinsa. GE, yksi Upskillin pääasiakkaista, on käyttänyt yrityksen AR-sovelluksia useilla aloillaan, mukaan lukien uusiutuva energia ja ilmailu.

Älykkäitä laseja käyttävät työntekijät voivat työskennellessään päästä käsiksi tehtävän ohjeisiin ja yksityiskohtaiseen sisältöön keskeyttämättä heidän työtään. Ne ovat vuorovaikutuksessa vaihteiden kanssa äänikomentojen avulla tai pyyhkäisemällä ja napauttamalla lasin sivua. Laitteiden avulla he voivat kaapata tietoja, kuten materiaalia tai kuvia työympäristöstään, ja lähettää ne tallennettavaksi yrityksen taustapalvelimiin.

"Lisääntyvässä kilpailutilanteessa globaalissa talousmaastossa yritysten ostajat tarkastelevat kaikkia saavutettavia reunoja säilyttääkseen kilpailuedunsa muihin nähden", Kim sanoo. Upskill tarjoaa nyt palvelua useille korkean profiilin asiakkaille eri toimialoilla, mukaan lukien Boeing, Shell ja Hershey. "AR: n avulla olemme onnistuneet saavuttamaan erittäin tehokkaita tuloksia useiden asiakkaidemme kanssa kaikilla puolilla, mitä käytännöllinen työvoima tekee, tehtaalla, tuotantoympäristössä, kentällä ja varastossa."

Sekainen todellisuus on tulossa

Muut yritykset parantavat työvoiman suorituskykyä sekoitetun todellisuuden (MR) avulla. Tämä on edistyneempi lisätyn todellisuuden muoto, joka on jossain perinteisen AR: n ja VR: n välissä. Toisin kuin tavanomainen AR, joka peittää graafiset objektit reaalimaailman kuvien päällä, sekoitetulla todellisuudella on syvyyttä ja se luo vaikutelman, että nämä esineet upotetaan todelliseen avaruuteen. Esimerkiksi MR-kokemuksessa virtuaaliobjekti voi olla osittain tai kokonaan peitetty, jos reaalimaailman esine seisoo polullaan.

Teknologia on vielä alkuvaiheessa. Kuulokkeet ovat suurempia, kattavat käyttäjän koko näkemyksen ja niiden näkökenttä on rajoitettu. Ja huippuluokan kuulokkeiden lisäksi useimmat MR-laitteet vaativat käyttäjien kytkemisen tietokoneeseen, mikä rajoittaa niiden käytön liikkuvissa työasetuksissa.

MR: n syventävällä kokemuksella on kuitenkin lupaavia käyttötapauksia, ja monet yritykset ja sijoittajat vetoavat sen tulevaisuuteen. Magic Leap, MR-kuulokkeiden käynnistys, on kerännyt yli miljardin dollarin rahoituksen vapauttamatta edes alkuperäistä tuotetta. Vakiintuneet yritykset, kuten Microsoft ja Epson, ovat myös siirtyneet avaruuteen.

Ilmailu- ja puolustusjätti Lockheed Martin käyttää sekoitettua todellisuutta fyysisten prototyyppien, kuten Orion-avaruusaluksen ja NextSTEP-elinympäristön rakentamisessa ja suunnittelussa. Kaksi hanketta se toteuttaa yhteistyössä NASA: n kanssa.

"Laitat astronautin Orionin fyysiseen istuimeen tai kuoreen ja haluat, että astronautti näkee miltä se näyttää sisäpuolelta, mutta sinulla ei ole siitä fyysistä mallia", Darin Bolthouse sanoo. Lockheedin ihmisten immersiivisen laboratorion (CHIL) johtaja. "Me rakennamme järjestelmän ulkovaipan tai perusrakenteen täysimittaisena fyysisenä mallina, ja sitten joku voi laittaa laajennetun todellisuuden laitteen ja alkaa nähdä lisää teknisiä yksityiskohtia."

Käyttämällä päähän kiinnitettävää näyttöä, kuten Microsoft HoloLens, oikea MR-laite, käyttäjä voi nähdä viimeistellyn mallin ohjauspaneelit, johdotukset ja muut osat. "Ennen laajennettua todellisuutta joudut ottamaan aikaa rakentaaksesi nämä ylimääräiset yksityiskohdat malliin käyttämällä painettuja rakennekarttoja tai fyysisiä lisämalleja", Bolthouse sanoo. Nyt he voivat heijastaa mallin CAD-piirustukset suoraan MR-kuulokemikrofoniin.

Vuonna 2015 Microsoft ja CAD-ohjelmistojen johtava Autodesk toimittivat yhteistyössä työkaluja 3D-mallien visualisointiin ja jakamiseen MR-tekniikan kanssa. On monia alueita, joilla tällaisilla työkaluilla voi olla suuri merkitys, mukaan lukien rakentaminen, arkkitehtuuri ja teollisuustekniikka. Teknologia voi auttaa tuomaan suunnittelijoita, insinöörejä, arkkitehteja, työntekijöitä ja jopa asiakkaita samalle sivulle auttamalla heitä visualisoimaan projektin sellaisena kuin se näyttäisi todellisessa loppuympäristössä sen sijaan, että se laittaisi yli 2D-karttoja tai katselisi 3D-malleja CAD-ohjelmissa..

"Sekoitettu todellisuus on seuraava suuri teknologinen raja AR: n laajemmassa yhteydessä", Kim sanoo. "Siellä missä tekniikka kehittyy, on se, että kun sisällön lähteet tulevat valmiiksi kuluttavaksi syventävällä tavalla, voimme varmasti nähdä, että yritykset alkavat ottaa käyttöön yhä enemmän tekniikkaa… Se tulee olemaan seuraavanlainen evoluutio maailmaan, jossa AR on kaikkialla."

Kasvavat markkinat

Forrester Research -tutkimuksen mukaan arviolta 14, 4 miljoonaa yhdysvaltalaista työntekijää käyttää älylaseja työpaikalla vuoteen 2025 mennessä. Aiemmin tänä vuonna Google Glass palasi Enterprise Edition -yrityksen kanssa, joka korvasi monet alkuperäisen tuotteen teknisistä virheistä. Se voidaan nyt tarttua suojalaseihin, joten se soveltuu useampiin työympäristöihin.

Mutta Google ei ole ainoa toimija avaruudessa; Vuzixilla, Intelillä ja Iristickillä on myös AR-älylasit töihin. Ja yhä useammat asiakasyritykset hyppäävät AR-vaunuun. Ilmailualan jättiläinen Boeing, toinen Upskillin asiakas, käyttää AR: ta johdinsarjojen rakentamisessa. Se on manuaalinen prosessi, joka on sekä herkkä että vaativa ja sisältää tuhansien tuhansien johtojen kokoamisen jokaiselle lentokoneelle.

Yhtiö korvasi puhelinluettelon kokoiset käsikirjat ja kannettavat tietokoneet erikoistuneella AR-sovelluksella ja älykkäillä laseilla. Sovellus suorittaa käyttäjän vaiheet tilauksen suorittamiseksi. Käyttäjä voi olla vuorovaikutuksessa sovelluksen kanssa äänikomentojen ja kyselyn avulla kullekin johdolle kokoonpanosuunnitelmista. Tämän saumattoman kokemuksen ansiosta lentokonevalmistaja on vähentänyt valmistusaikaa 25 prosentilla.

"Yhtä tärkeää kuin tuo tuottavuuden kasvu oli heidän virhetaso, joka tosiasiallisesti ajettiin nollaan", Kim sanoo. "Paitsi, että he tekivät asioita nopeammiksi, he myös varmistivat, että jokainen kokoonpanolinjalta tulossa oleva tuote oli rakennettu oikein. Nämä kaksi tekijää yhdistävät miljoonien dollarien säästöihin, kun he ennustetaan koko toimintaansa."

Sovellus antaa käyttäjille myös mahdollisuuden toistaa kokoonpanon aiemmin tallennettua kuvaa ohjattavaksi tai suoratoistaa näkökohtavideonsa asiantuntijalle etäapua varten.

"Etätuki on yksinkertainen, mutta erittäin tärkeä älylasien käyttötapa ammatillisessa työssä", sanoo Peter Verstraeten, belgialaisen pilvipalvelu- ja puettavien sovellusten toimittajan Proceedixin toimitusjohtaja. "Se on kuin handsfree Skype, joka kohdistaa kenttäinsinöörin ja valvontahuoneen asiantuntijoiden näkökulman."

Suurin maatalouslaitteiden valmistaja AGCO valitsi Proceedixin palvelut pari vuotta sitten integroimaan älykäs lasitekniikka tehtaisiinsa ja työpajoihinsa. Suunniteltuaan linkit, yritys integroi AR: n täysin työnkulkuun. Älykkäiden lasien AGCO: n työntekijöille suorittamiin tehtäviin kuuluu etäapu. Kenttäpalvelun edustajat voivat lähettää valokuvia tai live-videoita koneista AGCO-tekniseen tukeen älykkään lasisovelluksensa kautta ja saada apua ongelmien korjaamiseen. Kuten Verstraeten selittää, älylasin ja AR: n käyttö auttaa yrityksiä säästämään korkeasti koulutettujen asiantuntijoidensa aikaa ja matkakustannuksia, mikä on yksi heidän niukasti resursseja.

Upskill-asiakas Coca Cola on integroinut älylasit pullotuslaitoksiinsa estääkseen tarpeen lentää asiantuntijoilta Saksasta, missä heidän laitetoimittajansa sijaitsevat, esimerkiksi huoltotoimenpiteisiin ja vaihtoon. "Tarjoamalla etäapua handsfree-muodossa, he pystyivät menemään ja saamaan toisen silmäparin työhön, auttamaan käyttäjää ja vähentämään seisokkeja valmistusprosessiensa aikana", Kim sanoo.

"Siellä on valtavia etuja", toteaa Bolthouse, insinööri Lockheed Martin -yhtiöstä, jonka yritys valmistaa usein puhtaissa huoneissa, jotka vaativat erityisiä puvuja ja sisäänkäynnin menettelyjä. Asiantuntijoiden handsfree-etätuen saaminen ilman heidän näyttämistä kauppakerroksessa voi säästää paljon aikaa ja energiaa.

Työvoiman valmistelu tulevaisuutta varten

Keinotekoisen älykkyyden ja koneoppimisen kehitys on aiheuttanut merkittäviä häiriöitä työllisyysmaastossa. Vaikka emme vielä puhu ihmisten työn kokonaan vanhenemisesta, eri alojen työpaikkojen taitovaatimukset muuttuvat ja kasvavat asteittain, mikä aiheuttaa pätevien ehdokkaiden pulan kasvavan eri aloilla.

Esimerkiksi Yhdysvaltain teollisuudenalalla on kasvava pula teollisuustyöntekijöitä. Vuoden 2015 Deloitte-tutkimuksen mukaan seuraavan vuosikymmenen aikana on täytettävä yli 3, 5 miljoonaa valmistustehtävää. Mutta pätevien työntekijöiden puutteen vuoksi 2 miljoonaa näistä työpaikoista jää täyttämättä. Monet asiantuntijat uskovat, että ratkaisu on ihmisen ja koneen yhdistelmä. Tässä suhteessa avustettu todellisuus voi olla pelinvaihtaja.

"Uskomme, että vaikka tekniikka ei välttämättä ole ihmeläämä taitoja koskevista eroista itsessään, sillä on varmasti merkitystä kyvyssä vähentää pääsyn esteitä moniin eri taitoasemiin, jotta ihmiset voivat siirtyä tehokkaammin yhdestä tehtävästä toiseen tai yhdestä työpaikasta toiseen saamalla live-ohjausta tehtävässä ", Kim sanoo.

Käytä niin yksinkertaisia ​​tapauksia kuin tietojen näyttäminen voi auttaa työntekijöitä sopeutumaan tehtäviin, jotka vaativat heitä aiemmin osittain tai kokonaan muistamaan ohjeet taitoksi saamiseksi. Tämän lisäksi tiedon näkemiseen todellisessa maailmassa liittyy luontaisesti muita etuja.

"Se vain tekee kyvystä ymmärtää, mitä tehdä, helpommaksi, koska sinun ei tarvitse tulkita monimutkaisempia teknisiä piirustuksia tai muuta tietoa", Bolthouse sanoo. "Esittämällä tietoja intuitiivisemmalla ja luonnollisemmalla tavalla työntekijöiden ei enää tarvitse hankkia joitain taitosarjoja, jotka heillä oli oltava aiemmin."

Työvoiman koulutus on toinen alue, jolla lisätty todellisuus voi tarjota positiivista apua. "HoloLensin tai Epson Moverion kaltaiset kuulokkeet voivat auttaa rakentamaan vuorovaikutteisia koulutus- ja simulaatioskenaarioita, joiden avulla käyttäjä voi oppia mitä tehdä todellisuudessa asettamalla digitaalisen kerroksen suoraan näkökenttään", sanoo Proceedixin toimitusjohtaja Verstraeten. Mutta hän huomauttaa myös sisällöntuotannon kustannuksista rajoittava tekijä. "Se voidaan perustella vain sellaisilla skenaarioilla, jotka auttavat useita käyttäjiä monta kertaa tai joissa vikakustannukset ovat valtavat", hän selittää.

Lockheed käyttää AR: ta opetustarkoituksiin aurinkopaneelien tuotantolaitoksessaan Sunnyvalessa, Kaliforniassa, missä se luo auringonsiipit satelliiteilleen. IPads- ja AR-sovelluksia käyttämällä työntekijät tarkastelevat virtuaalisia malleja oppiessaan kunkin kokoonpanon vaiheet ja he voivat verrata todellista osaa AR-malliin heidän työnsä läpi.

AR ja muut tekniikat

AR: n todelliset hyödyt työvoiman monipuolisuuden parantamisessa ilmenevät, kun se yhdistetään muihin kehittyviin tekniikoihin, mikä tuo digitaaliset työnkulut, mitattavuuden ja läpinäkyvyyden koko valmistusprosessiin.

GE Aviation aloitti AR: n käytön yhdessä Internet-tekniikan kanssa virheiden vähentämiseksi ja työntekijöiden auttamiseksi parantamaan taitojaan arkaluonteisten tehtävien suorittamisessa. Yhtiön mekaniikka käyttää Cincinnati-laitoksessaan älykkäitä laseja yhdessä IoT-aktivoitujen vääntömomenttiavaimien kanssa säätämällä B-muttereita moottorin nestejohdoissa ja letkuissa. Kun he liikkuvat vakiomenettelyjen läpi ja tulevat vaiheeseen, jossa heidän on käytettävä vääntömomenttiavainta, AR-sovellus lukee vääntömomentin arvon laitteesta reaaliajassa ja projisoi sen älykkäässä lasinäytössä.

"Sen lisäksi, että käytät AR: ta saadaksesi apua työn tekemiseen, suoritat silmukan lähettämällä tietoja takaisin järjestelmään. Tämä antaa sinulle tietyn tason vaatimustenmukaisuuden ja antaa sinulle paremman käsityksen siitä, kuinka tarkalleen tuotteesi rakennettiin ja ylläpidettiin ", Kim sanoo.

Kun tekniikat, kuten syväoppiminen ja tietokonenäkö, kehittyvät ja leviävät kaikilla toimialoilla, AR-laitteet pystyvät joskus analysoimaan ja ymmärtämään käyttäjien tekemiä toimia ja auttamaan heitä tehtävien suorittamisessa.

"Jos sinulla on kokoonpanon CAD-malliesitys, laitteet pystyvät lopulta vahvistamaan, että teit sen oikein, tai tunnistamaan ja huomaamaan, jos se ei vastaa vertailumateriaalia", Bolthouse sanoo. "Ohjelmisto- ja laitteistoyhdistelmä ei tee sitä tällä hetkellä vahvalla tavalla, mutta se on monien näiden asioiden tarkoitus."

haasteet

Lisätyn todellisuuden huomattavasta edistyksestä huolimatta esteitä on edelleen. AR-varusteiden hinta on laskenut huomattavasti, mutta on edelleen korkea; esimerkiksi Google Glass Enterprise Editionilla on 1 500 dollarin hintalappu. Nauhattomille sekoitetun todellisuuden kuulokkeille, kuten Microsoft HoloLens, hinnat nousevat noin 3 000 dollariin. Vaikka useimmissa tapauksissa sijoitetun pääoman tuotto on valtava, huomattavat työntekijät varustavat älykkäällä lasilla tai MR-kuulokkeella maahantulokustannuksilla, joita kaikki yritykset eivät pysty käsittelemään.

Nykyiset laitteet eivät myöskään ole vielä valmiita tarjoamaan täysin syvällistä kokemusta. "AR-sovellukset on johdettava CAD-piirustuksista, jotka on rakennettu 8-ytimisten työasemien päälle massiivisilla näytönohjaimilla", Kim sanoo, että vaatimus tekee lähes mahdottomaksi toimittaa kyseistä sisältöä natiivisti älylaseihin tai kuulokkeisiin, joissa on pieniä määriä RAM-muistia ja käsittelyominaisuuksia.

"Tulet rajan", Kim sanoo. "Jos yritys yrittää mennä ja ajaa laajennetun todellisuuden sovelluksia, jotka ovat syvällisempiä ja tarjoavat päällekkäisyyksiä todellisten esineiden päälle, niin sovellusten rakentamiskustannukset ovat huomattavat."

Lockheedin Bolthouse nimeää rajoitetun näkökentän, pahoinvoinnin, raskauden ja viallisen käsien tunnistuksen osaksi nykyisen laitteiston teknisiä puutteita. "Se on kuin olisimme vielä puettavien AR-laitteiden tiili-matkapuhelinkaudella", hän sanoo. "Vaikka näiden laitteiden käyttöönoton arvo on erittäin ilmeinen ja odotamme niiden käyttöä, mielestäni ennen laajamittaista käyttöönottoa on ratkaistava nämä tekniset kysymykset."

Toistaiseksi avustettu todellisuus - suurten yritysten olemassa olevista tietokannoista löytyvän tiedon välittäminen - on se, missä AR voidaan ottaa käyttöön mittakaavassa - käyttö, jota yhä useammat yritykset käyttävät. "Se on pienempi näyttökokemus eikä ole kiehtova, mutta ne sisältävät kaiken tiedon, jonka ihmiset ovat tottuneet näkemään päivä päivältä tekeessään työtä", Kim sanoo. "Mielestämme se on ensimmäinen askel AR: n laajamittaiseen käyttöönottoon tiellä."

Kuten alkuperäinen Google Glass osoitti, emme ehkä vielä ole valmiita näkemään ihmisiä, jotka käyttävät AR-laseja ja kuulokkeita kaduilla, kaupoissa ja (etenkin) julkisissa vessoissa. Mutta käytännön työvoima on innokas omaksumaan sen. Ja sen kehittyessä AR löytää todennäköisesti paljon enemmän hyväksyntää kuluttajatiloissa. Loppujen lopuksi muutama vuosikymmen sitten muutama ihminen kuvitteli, että me kaikki sijoittaisimme taskutason puhelintietokoneita. Nykyään on vaikea kuvitella elämää ilman heitä.