Video: Gartner Opening Keynote LIVE from #GartnerSYM Barcelona (Lokakuu 2024)
Me kaikki olemme osa "digitaalista teollisuustaloutta", johtaja Peter Sondergaard, globaali tutkimuspäällikkö, kertoi tänä aamuna Orlandossa pidetyn vuosittaisen Gartner-symposiumin avauspuheenvuorossa. Tämä muuttaa tapaa jakaa voimaa yrityksissä ja niiden sisällä; kuinka yritysten on investoitava tekniikkaan; ja tapa, jolla ihmiset otetaan käyttöön organisaatioissamme. Hän sanoi, että CIO: n ja muiden yritysteknologien täytyy johtaa näitä muutoksia eteenpäin.
Hän sanoi, että organisaatioiden on tultava "ensin digitaalisiksi" ja keskityttävä "digitaalisiin hetkiin", joissa koko päivän vietetään ruokintaan ja digitaalisen maailman ruokintaan. Hänen mukaansa uudessa maailmassa alle 25-vuotiaat eivät välitä fyysisistä laitteista, kuten autoista, mieluummin olla osa "jakamistaloutta", mutta he välittävät näytöistään. Hänen mukaansa yritysten ja hallitusten on keskityttävä ensin digitaaliseen toimintaan ja keskityttävä ihmiskeskeiseen suunnitteluun ja "digitaaliseen ihmiseen".
Hänen esimerkkejään sisältyy Siemens, jonka tavoitteena on olla "digitaalinen ensin" kaikille liiketoimintayksiköilleen, joka perustuu sähköistämiseen ja automatisointiin, mutta lisää digitalisointia; Hänen mukaansa Caterpillar muutti 3, 5 miljoonaa kappaletta raskaita laitteita tietolähteiksi luomalla miljardeja dollareita arvoa; ja Skandinavian Saxo Bank, joka käyttää parhaiten suoriutuneiden asiakkaidensa asiantuntemusta auttaakseen pankkia tekemään parempia sijoituksia.
"Jokainen yritys on nyt teknologiayritys", Sondergaard sanoi ja "jokainen liiketoimintayksikkö on teknologian käynnistys". Hän totesi, että jo 38 prosenttia teknologiamenoista tapahtuu perinteisten tietotekniikkajärjestöjen ulkopuolella, joka siirtyy yli puoleen vuoteen 2017 mennessä, hän sanoi.
Myös IT-budjetit muuttuvat, siirtymällä enemmän palveluihin, kuten ohjelmisto palveluna, ja vähentämällä laitteistojen kulutusta. Hänen mukaansa IT-organisaatioiden on keskityttävä palvelusalkun hallintaan ja korostettava paljon enemmän tietotekijöitä (DevOps) ja asiakaskokemusta.
Hänen mukaansa lähivuosina yritykset sisällyttävät enemmän drooneja, "kognitiivisia koneita" ja älykkäitä robotteja. Hänen mukaansa joka kolmas työpaikka muutetaan ohjelmistoiksi, roboteiksi tai älykkäiksi koneiksi vuoteen 2025 mennessä, mutta että digitaaliset yritykset tarvitsevat 500 prosenttia enemmän uusia digitaalisia työpaikkoja.
Bimodaalinen IT
Tarvitaan "bimodaalista tietotekniikkaa", Sondergaard sanoi. Ensimmäinen tila tarjoaa luotettavan, ennustettavan, turvallisen infrastruktuurin, jota organisaatio vaatii, ja toinen on sujuvampaa ja startup-tyyppistä.
VP: n ja Gartnerin stipendiaatti Daryl Plummer selosti "bimodaalista IT" -konseptia sanomalla "Sinun on kehitettävä jakautunut persoonallisuus" ollakseen osa vankkaa ja osittain juoksevaa. Hän sanoi, että jo 45 prosentilla organisaatioista on toinen "nopea tila" ja että se kasvaa 75 prosenttiin vuoteen 2017 mennessä. Tarvitsemme edelleen ydinjärjestelmät, jotta ne olisivat turvallisesti skaalautuvia ja tarkkoja, hän sanoi, mutta digitaalimaailmassa organisaatioiden on oltava sujuvampaa ja valmiita kaikkeen.
Plummer kertoi, että meidän ei tarvitse vain tasapainottaa IT: tä, vaan myös skaalata sitä, siirtymällä bimodaalisesta IT: sta bimodaaliseen yritykseen, mikä auttaa luomaan jatkuvaa liiketoiminnan innovaatiota.
Mutta hän korosti, että riskejä on, sanoen, että suurin vastuuhenkilö, jota CIO: t kohtaavat, on se, missä riskiä ei pidetä. Hän sanoi esimerkiksi uskovansa olevan hyvät mahdollisuudet, että vuoteen 2018 mennessä sellaiset laitteet, kuten sydämentahdistimet, häiriintyvät. Vedessä on aina "haita", ja että riskit ovat OK, kunhan olet ajatellut ne läpi, etkä sivuuttanut niitä.
Väsymyksen välttäminen
VP: n ja Gartnerin stipendiaatti Richard Hunter keskittyivät siihen, kuinka jotkut digitaaliset toiminnot voivat näyttää "kammolta" - houkuttelevalta ja vastenmieliseltä samanaikaisesti. Esimerkkinä hän viittasi Google Glassin tiettyihin käyttötarkoituksiin, Facebookin tilaamiin viesteihin yrittää vaikuttaa käyttäjien mielialaan ja hallituksiin, jotka keräävät paljon enemmän tietoa kuin tarvitaan, mikä johtaa yksityisyyden loukkauksiin.
"Liike-elämän hetket ovat inhimillisiä hetkiä", hän sanoi ehdottaen, että meillä on oltava koneistajakuva, joka automatisoi tehtävät, ja humanistinen näkymä, joka asettaa ihmiset keskelle ja auttaa heitä saavuttamaan tavoitteensa.
Hän ehdotti, että sovellusten kehittämisessä useimmilla organisaatioilla on toiminnallisten vaatimusten tarkistus, mutta harvoilla on digitaalinen humanistinen tai eettinen arvio. "Suurin menestys liiketoiminnassa tulee molempien asianmukaisesta sekoittamisesta", hän sanoi.
Jokaisen projektin pitäisi asettaa ihmiset keskittymään, hän sanoi, ja kunnioitettava henkilökohtaisen tilan käsitettä. Hän ehdotti organisaatioiden omaksumaan "suunnitellun yksityisyyden suoja", jossa kaikki on opt-in; profiilit ovat avoinna asiakkaille; missä he ovat varovaisia mukauttamisen suhteen; tunnistaa arkaluontoiset tilanteet; ja "noudata kultaista sääntöä".
"Digitaalinen liiketoiminta on täällä", Gartnerin toimitusjohtaja Gene Hall sanoi konferenssin avajaisissa. Toimitusjohtajat ymmärtävät, että "digitaalinen liiketoiminta on meillä" sosiaalisen, mobiili-, pilvipalvelun ja tiedon, samoin kuin esineiden Internetin avulla, muuttaa liiketoiminnan tapaa ja kilpailutilaa. Seurauksena on, että toimitusjohtajien on päätettävä, mihin investoida ja miten heidän yrityksensä kehittyvät. Se vaatii IT-ammattilaisten johtoa määrittämään yrityksellesi sopivat innovaatiot.
