Video: Roswell Incident: Department of Defense Interviews - Jesse Marcel / Vern Maltais (Lokakuu 2024)
Suuri osa Gartner-symposiumiin osallistui viime viikolla tutkimusyritykseen, joka tarjosi tietoja ja suosituksia tietohallintovirkamiehille (CIO) ja ehdotti, mitä heidän ja muiden ylimpien johtajien tulisi tehdä saadakseen organisaationsa valmiiksi tuleviin teknisiin haasteisiin. Itse CIO: na kiinnostin heidän suosituksistaan, vaikka mielestäni monet niistä on suunnattu suuremmille organisaatioille kuin pienille ja keskisuurille yrityksille.
CIO-asialista
Gartnerin Dave Aron ja Graham Waller (yllä) kertoivat 2800 CIO: n tutkimuksesta, jonka he nimittivät "Siirry digitaaliseen johtajuuteen".
Kun maailma siirtyy kohti tätä digitalisaation visiota, Aron sanoi, että keskittyminen asteittaiseen IT-suorituskyvyn parantamiseen ei riitä.
Waller kertoi, että digitaalisen tilaisuuden hyödyntäminen vaatii pitkäaikaisen käyttäytymisen ja uskomusten kääntämistä, ei asteittaista muutosta. Tähän sisältyy lähestymistavan kääntäminen vanhan infrastruktuurin hallinnasta ensin keskittymiseen sen sijaan digitaalimuutokseen; ja siirtyminen keskittymisestä siihen, mikä on näkyvää ja helposti mitattavissa, kuten tietotekniikkakustannukset, kohti sitä, mikä tuo organisaatiolle eniten lisäarvoa. Lisäksi hän sanoi, että teknologiajohtajien on käännettävä lähestymistavansa yhdestä hallintajärjestelmästä visioon digitaalisen muutoksen tarjoamiseksi.
Tutkimuksen mukaan 89 prosenttia viestintäjohtajaista oli yhtä mieltä siitä, että digitalisoinnin tarjoamien mahdollisuuksien lisäksi se luo myös uusia ja erilaisia riskejä; ja 69 prosenttia sanoi, että riskienhallinta ei ole pysyvää.
Molemmat olivat yhtä mieltä siitä, että teknologiabudjetit ovat nyt siirtymässä perinteisten IT-ympäristöjen ulkopuolelle. Wallerin mukaan tutkimus osoitti, että CIO: n mielestä 21 prosenttia tekniikasta tapahtuu nyt heidän osastojensa ulkopuolella; Gartnerin mielestä luku on 38 prosenttia ja menossa 50 prosenttiin. Samaan aikaan perinteiset IT-budjetit kasvavat vain noin prosentti vuodessa.
Tutkimuksessa CIO: n mielestä he ovat yleensä organisaatioidensa ihmisiä, jotka ovat vastuussa digitaalisesta innovaatiosta, mutta toimitusjohtajien erillisessä tutkimuksessa todettiin, että nämä jakautuvat tasaisemmin.
Aron puhui siitä, kuinka uuden paradigman tarkoituksena oli harkita ensin pilviä, kysyen "miksi ei pilviä" jokaisesta IT-päätöksestä ja tuomalla mobiili jokaiseen uuteen palveluun. Hän sanoi, että analytiikka siirtyy passiivisesta analyysistä aktiiviseen kokeiluun; taaksepäin eteenpäin suuntautuva; jäsennellystä rakenteettomaan tietoon; ja erillisestä tiedonkeruusta upotettuun tietoon muihin prosesseihin.
CIO: n päärooli eteenpäin on kouluttaa, tiedottaa ja innostaa "C-Suite", he sanoivat. Ja Aron haastoi yleisön sanomalla: "digitaalinen on siirtymässä keskustaan. Kysymys on, oletko sinä?"
Huipputeknologia johtajille
Vuodesta 2015 vuoteen 2020 johtavien johtohenkilöiden on tehtävä enemmän teknologiapäätöksiä liiketoimintakysymysten ratkaisemiseksi kuin mitä heidän on koskaan pitänyt tehdä aiemmin, sanoi Gartner-stipendiaatti Ken McGee (yllä). Siksi "C-Level" -johtajien on tehtävä vuonna 2015 parhaita yritys- ja teknologiapäätöksiä koskevassa istunnossa, että hän puhui yleisölle ei IT-ammattilaisina, vaan neuvonantajina ja johdon ja hallituksen jäseninä.
Hänen mukaansa tietotekniikan ammattilaisia pyydettiin monessa suhteessa toimimaan vanhempien johtajien ja hallintoneuvojien konsultteina tällaisten päätösten tekemisessä, ja kuvasi tätä "asteroidien tarkkailuksi" - kuten etsien asteroideja siinä toivossa, että voimme havaita ne etukäteen lieventääkseen ongelmia. Hän sanoi, että yritysten hallituksen tulisi perustaa teknologiakomitea etsimään "asteroideja", jotka perustuvat lukutaitoisiin, riippumattomiin ihmisiin, jotka katsovat kuinka tekniikka voi häiritä yritystä.
Koko organisaatiolle yksi iso kysymys, jonka McGee esitti, on "Mitkä yrityksesi näkökohdat luot ja / tai eliminoisit, jos pystyisit rakentamaan yrityksesi uudelleen ensi maanantaina?" Erityisesti hän sanoi, että on oikeudenmukaista kysyä operatiiviselta päälliköltä, tarvitsetko edelleen niin monta ihmistä, jotka tekevät rutiininomaisia, kognitiivisia töitä; erityisesti toimisto- ja hallinnollisia tukityöpaikkoja sekä asiakaspalvelun edustajia.
Mutta kussakin tieteenalalla, McGee sanoi, on olemassa erityisiä kysymyksiä, joita tekniikka tuo esiin.
Hän kertoi toimitusjohtajien tietävän, että heidän on puututtava turvallisuuteen, mutta uusi kysymys on, miten heidän tulisi sijoittaa tietotekniikkaan ja missä sen pitäisi sijaita organisatorisesti.
CFO: n on kehitettävä sisäistä verosaamista digitaaliaikakaudella, koska sijainti on muuttumassa juoksevammaksi etenkin anturien ja teollisen Internetin kasvun vuoksi.
Myyntipäällikölle aiheena on sijoittaa informaatiotiedeeseen ja rahoittaa tutkimusta siitä, kuinka tämä voi auttaa tuottamaan uutta myyntiä.
Digitaalipäällikölle tavoitteena on suorittaminen. Hänen mukaansa CDO: ita on nyt satoja, mutta vuosi 2015 on ensimmäinen täysi vuosi, jolloin voimme nähdä CDO: n luomien suunnitelmien toteuttamisen.
Markkinointijohtajalle hän sanoi, että iso asia on asiakaskokemuksen parantaminen ja sen käyttäminen kilpailuetuksi. McGee kertoi odottavansa "henkilöiden" käytön voimakasta kasvua ohjaamaan kuinka tehdä kokemuksesta mahdollisimman miellyttävä ja kannattava.
Lopuksi McGee sanoi: "CIO: n tulisi aloittaa digitaalisen liiketoiminnan vallankumous." Hänen mukaansa kukaan tyypillisissä yrityksissä tai valtion virastoissa ei ole paremmin valmiita aloittamaan tekniikan käytön liiketoiminnassa. Tämä on monitahoinen, monitieteinen projekti, johon sisältyy tekniikkaa, ja CIO: t voivat ainutlaatuisesti tehdä sen.
Uusi operaatio CIO: n toimistossa
Gartnerin Lee Weldon puhui "CIO: n toimiston" vaihtamisesta tarkoittaen organisaatiota, jolla voi olla tai ei ole tätä otsikkoa, mutta joka keskittyy toimintojen väliseen IT-hallintaan. Hän sanoi, että olemme siirtymässä yrityksen IT-tekniikan kolmanteen aikakauteen, joka on yksi digitalisoitumisesta, joka seuraa IT-käsityön aikakautta (huomion keskittyen tekniikkaan), ja sen, jonka odotamme nyt IT-teollistumisesta (keskittynyt prosesseihin). Hänen mukaansa digitalisaation aikakaudella on keskityttävä liiketoimintamalleihin ja digitaaliseen johtajuuteen.
Hänen mukaansa uudessa aikakaudella CIO: n toimiston painopisteen on oltava digitalisoitumiseen siirtymisen järjestämisessä. Tämä tarkoittaa, että toimiston on keskityttävä tarjoamaan johdonmukainen ja strateginen lähestymistapa digitalisointiin koko organisaatiossa sekä varmistettava, että IT-organisaatiolla on tarvittavat valmiudet olla avainasemassa digitaalisen liiketoiminnan muutoksessa.
Tätä varten ryhmän on kehitettävä ja ymmärrettävä tieto- ja teknologiastrategia koko yrityksessä (ei vain IT-osastolla). Ja hän sanoi, että sen on luotava ympäristö hallintotavalle ja viestinnälle sekä tiimityölle yhteistyössä yritysarkkitehtuuritiimin ja yrityksen kanssa. Tätä varten IT-muutos bimodaaliseen toimintamuotoon on ratkaisevan tärkeä, hän sanoi, toistaen teemoja koko konferenssissa.
