Gartner: yrityskäyttäjät johtavat analyyttistä tuotantoa vuoteen 2019 mennessä

Jos yrityksesi on viime vuosien aikana investoinut enemmän itsepalvelun liiketoiminnan älykkyysvälineisiin (BI), et ole yksin. Gartner Researchin ennusteen mukaan BI-, analytiikka- ja muun tyyppisten ohjelmistojen käyttöönotto on tullut niin laajalle levinnyksi, että vuoteen 2019 mennessä muiden kuin teknisten yrityskäyttäjien analyyttinen tuotos ylittää ammattitaitoisten, koulutettujen tietoteknikkojen tuotannon. Tiedon demokratisoituminen voi tietenkin asettaa datan ja analytiikan organisaation käytännöllisesti katsoen kaikkien käsiin. Vaikka analyyttiset oivallukset voivat olla avuksi tulosten ennustamisessa ja päätöksenteossa, Gartner kehottaa myös yrityksiä ottamaan nämä tekniikat huolellisesti huomioon ja valmistelemalla.

"Digitalisaatiotrendi lisää analytiikan kysyntää kaikilla nykyaikaisen liiketoiminnan ja hallinnon aloilla", sanoi Gartnerin liiketoimintaanalyysin ja datatieteen tutkimusjohtaja Carlie J. Idoine lausunnossaan. "Nopeat edistykset tekoälyssä (AI), esineiden Internetissä (IoT), ohjelmisto palveluna (pilvipalvelu) -analyysissä ja BI-ympäristöissä tekevät siitä entistä helpomman ja kustannustehokkaamman kuin koskaan ennen - asiantuntijat suorittamaan tehokasta analyysiä ja parempaa tietoa päätöksenteostaan. " Kauan sitten menneet ovat päivät, jolloin ammattilainen tarvitsi syvällistä ymmärrystä SQL-pohjaisista tietokannoista (strukturoitu kyselykieli) laajojen määrien erilaisten tietojen kokoamiseksi ja ymmärtämiseksi. Tableau Desktopin kaltaiset käyttöympäristöt ovat edistyneet viimeisen vuosikymmenen aikana puhdasten, helposti ymmärrettävien apuohjelmien tarjoamisessa. Seurauksena on, että kaiken tyyppiset ja kokoiset organisaatiot voivat hyödyntää näitä työkaluja ja ohjata analyyttistä toimintaansa.

CIO: t ja muuttuvat prioriteetit

Tämä ennuste tulee osittain vuoden 2018 Gartner CIO Agenda Survey -kyselyyn, johon vastasi yli 3000 tietohallintojohtajaa. Tämän tutkimuksen tulokset viittaavat siihen, että CIO: n rooli muuttuu pelkästään tietotekniikan (IT) toimitusjohtamiseen keskittyvästä muutosjohtajaksi yrityksessä. Näiden avainhenkilöiden uusiin tehtäviin kuuluu suuntaviivainvestoinnit BI-käyttöön ja organisaation jäsenten kouluttaminen näiden työkalujen tehokkaaseen käyttöön.

Kyselyssä vastaajat nimittivät BI: n ja analytiikan alansa parhaimmaksi erottavaksi tekniikaksi. Nämä sovellukset houkuttelevat eniten uutta sijoitusta, ja CIO: t pitävät strategisimpana tekniikkana, jonka Gartner totesi "parhaiten suoriutuvaksi". Nämä avainhenkilöt ovat löytäneet itsensä luojat yritykselle, jota yritys viittaa "datavetoiseen kulttuuriin".

Sudenkuopat

Kaikista eduista, joita BI-työkalut voivat tarjota organisaatiolle, Idoine varoittaa vaaroista, joita tällaisen edistyneen tekniikan käyttöönotto työpaikalla aiheuttaa. "Jos data- ja analytiikkajohtajat tarjoavat vain pääsyn tietoihin ja työkaluihin pelkästään, itsepalvelutoimenpiteet eivät usein toimi hyvin", Idoine kirjoittaa. "Tämä johtuu siitä, että yrityskäyttäjien kokemus ja taidot vaihtelevat suuresti yksittäisissä organisaatioissa. Siksi tarvitaan koulutusta, tukea ja sisäänrakentamista, jotta useimmat itsepalvelunkäyttäjät voivat tuottaa mielekästä tulosta."

Vaikka BI-ohjelmisto tarjoaa tehokkaita analyyttisiä työkaluja, joita on helpompi käyttää kuin aikaisempia menetelmiä, Gartnerin mukaan toteutusprosessi voi viedä yrityksiä yllätyksenä, etenkin suurissa organisaatioissa, joissa aloitteet voivat kattaa tuhansia käyttäjiä.

Gartner korostaa useita alueita, jotka tulisi ottaa huomioon riskien minimoimiseksi ja vahvan perustan luomiseksi BI: lle. Yrityksille suositellaan sovittamaan itsepalvelualoitteet organisaation toivottuihin tuloksiin. Sen vaikutuksen ilmoittaminen ja yhdistäminen organisaation hyviin tuloksiin auttaa luomaan luottamusta tekniikkaan. Idoine ehdottaa lisäksi, että yrityskäyttäjien osallistuminen ohjelmistojen suunnitteluun ja kehittämiseen auttaa luomaan luottamusta IT-henkilöstön ja BI: tä käyttävien työntekijöiden välillä. Järjestelmänvalvojien tulisi myös sallia tiedonhallintamalli, joka rohkaisee sovelluksen ja kaiken sen tarjoamaan vapaaseen tutkimukseen. Organisaatioiden tulisi kuunnella käyttäjän palautetta ja käyttää sitä täydentämään ja mukauttamaan BI-työkaluja heidän yksilöllisten tarpeidensa mukaan.

Ehkä tärkeintä on kuitenkin, että asiakkaiden tulisi käynnistää nämä ohjelmat jäsennellyn asennussuunnitelman mukaisesti. "Tieto- ja analytiikkajohtajien on tuettava innostuneita yrityspalvelujen käyttäjiä oikeilla ohjeilla siitä, miten nousta nopeasti toimintaan ja kuinka uusia työkaluja voidaan soveltaa erityisiin liiketoimintaongelmiinsa", Idoine neuvoo. "Muodollinen onboarding-suunnitelma auttaa automatisoimaan ja standardisoimaan tätä prosessia, mikä tekee siitä paljon skaalautuvamman, kun itsepalvelun käyttö leviää koko organisaatiossa."