Facebook, twitter capitol hillillä: mitä oli ja mitä ei sanottu

Jos näyttävät olevan yhtä asiaa Facebookissa, Twitterissä ja Yhdysvaltain senaatin tiedustelukomitean jäsenissä, kaikki näyttävät olevan yhtä mieltä siitä, että tekniikan ja sosiaalisen median alojen sääntelyä on väistämättä vältettävä. Sensaari Mark Warner totesi, että "Villin lännen aikakausi sosiaalisessa mediassa on loppumassa".

Facebook COO Sheryl Sandberg ja Twitterin toimitusjohtaja Jack Dorsey ilmestyivät tänään paneeliin kuulemaan sosiaalisen median ulkomaisia ​​vaikutuksia. Kuulemistilaisuus osoitti teknologia-alan korkeimman profiilin kongressin todistuksen Facebook-toimitusjohtajan Mark Zuckerbergin todistuksen jälkeen huhtikuussa. Ekseecket esitti kysymyksiä monista aiheista, tietosuojasta, digitaalisesta mainonnasta ja siitä, kuinka he käsittelevät vääriä tilejä ja väärää tietoa, sosiaalisen median muuttuvaan rooliin vaaleissa ja politiikassa ympäri maailmaa.

Senaattorit tutkivat syvemmälle, kuinka Facebookin ja Twitterin yritykset ja alustat toimivat, samalla kun he löysivät Googlessa paljon digikuvia, jotka kieltäytyivät esittämästä kutsua. Dorsey (joka myös twiitti valmisteltuaan todistusta) ja Sandberg vastasivat moniin kysymyksiin sanamuodoltaan versioin samoista käytännöllisistä vastauksista, mutta rehellisemmät vastaukset tarjosivat näkemyksiä kaikkea Venäjän vaalien puuttumisesta syvävirheisiin.

Vielä puhuvampaa ovat kuitenkin asiat, joita ei ole otettu esille lainkaan. Tässä on kohokohtia siitä, mitä kuulun aikana käsiteltiin (ja mitä ei).

Paljon Google Bashingia

Komitea jätti Googlelle kuulemistilaisuudessa tyhjän tuolin, ja senaattorit käyttivät joka tilaisuutta muistuttaakseen meitä, että hakukonttori hylkäsi kutsunsa. Komitean arvoinen jäsen Sen. Warner kyseenalaisti lukuisat "rakenteelliset haavoittuvuudet" Google-alustoilla, kuten Google-haku, YouTube ja Gmail, joihin komitea "tarvitsee vastauksia".

"Ottaen huomioon sen koon ja vaikutuksen, luulin, että Googlen johto olisi halunnut osoittaa, kuinka vakavasti se suhtautuu näihin haasteisiin ja ottaa johtajuuden", hän sanoi.

Arkansasin tasavallan senaattori Tom Cotton meni pidemmälle kuulemistilaisuuden loppua kohdentaen, että Google päätti olla osallistumatta välttääkseen kysymyksiä Kiinan sensuroidun hakukoneen rakentamisesta, "yhteistyöstä kiinalaisten teleyritysten kanssa" ja AI: n lopettamisesta. työskennellä projekti Mavenilla Yhdysvaltain hallitukselle. ( Kuva: Drew Angerer / Getty Images )



Botit ja vääriä tilejä

Suuri osa komitean kyselyistä keskittyi Facebook- ja Twitter-valtioiden automaattisten ja väärennettyjen tilien valvontaan. Molemmat alustat ovat murtuneet, mutta Dorsey ja Sandberg toistivat, että vaikka Facebook ja Twitter käyttävät ihmisen ja koneoppimisen yhdistelmää robotti- ja väärentämättömien tilien tunnistamiseen, ne eivät voi saada kaikkia kiinni.

Dorsey sanoi, että Twitter yrittää antaa enemmän asiayhteyttä ja lisätä tunnisteita tunnistettaessa botitilejä, mutta sanoi, että on vaikea tunnistaa, milloin automatisoitu tili käyttää komentosarjoja pelin Twitterin algoritmiin muistuttamaan ihmisen toimijaa. Sandberg lykkäsi koko kuulemistilaisuutta tiettyihin teknisiin kysymyksiin, mutta sanoi, että Facebookin politiikka- ja turvallisuusryhmät koordinoivat standardien asettamista ja väärien tilien tunnistamista. Hän toisti Dorseyn tunteen, että heitä on yksinkertaisesti vaikea löytää.

"Mitä tulee epätodelliseen näyttelijäksi, joka poseeraa jonkunä, heitä on vaikea löytää. Mutta kun löydämme heidät, tiedämme, mitä he ovat. Jos teeskentelet olevansa joku, josta et ole, tilisi katoaa ", sanoi Sandberg. ( Kuva: Drew Angerer / Getty Images )



Mainonta ja tietosuoja

Sandbergin grillissä ilmoitettiin, että Facebook toimitti käyttäjätietoja älypuhelinten valmistajille. Hän sanoi, että yritys aikoo tehdä yhteistyötä FTC: n kanssa saadakseen tulokset sisäisestä tarkastuksesta julkiseksi, mutta välttäen yksityiskohtia siitä, mitä tietoja jaettiin.

Puhuessaan siitä, kuinka Facebook kerää tietoja mainostarkoituksiin, Sandberg sanoi: "Myymme mainoksia. Käytämme tietoja, jotka ihmiset jakavat kanssamme kolmansien osapuolien sivustojen kanssa, jotta nämä mainokset olisivat käyttökelpoisia." Mutta hän painotti, että käyttäjillä on hallussaan tietonsa ja että Facebook ei myy tietoja. Hän huomautti myös työkaluista, joilla voit ladata Facebook-tietojasi ja keskitettyihin yksityisyysasetuksiin.

Kalifornian demokraatti, senaatti Kamala Harris jatkoi kyseenalaistamista ja kysyi tarkemmin kuinka Facebook ansaitsee rahaa. Mitä enemmän ihmisiä käyttää luodtua alustaa ja sitoutumista, sitä enemmän mainosten näyttökertoja näytetään ja sitä enemmän tuloja syntyy, Sandberg vastasi. Harris kysyi, kuinka Facebook käsittelee harhaanjohtavaa tai vihamielistä sisältöä, joka lisää sitoutumista. Sandberg kertoi, että pitkällä tähtäimellä ei ole järkevää, että alustalla olisi epäorgaanista tai epäorgaanista sisältöä. ( Kuva: Drew Angerer / Getty Images )



Venäläiset peikkit ja fake-uutiset

Suuri kuulemistilaisuus käytettiin siihen, miten maat, kuten Venäjä, Iran ja muut, käyttävät sosiaalisen median alustoja vaikuttaakseen vaaleihin ja poliittiseen keskusteluun. Mainein tasavallan senaatti Susan Collins toi esiin Clemsonin yliopiston tutkijoilta tietoja, joiden mukaan venäläiset urat olivat kohdistaneet valittuihin virkamiehiin vääriä tietoja ja miten Twitter ei ilmoittanut heille, vaikka se kielsi tilit.

"Sitä ei voida hyväksyä", sanoi Dorsey, jonka mukaan Twitter haluaa löytää tapoja työskennellä avoimemmin tutkijoiden ja lainvalvontaviranomaisten kanssa "määrittää koko tilanne" tapahtumista. Dorsey palasi takaisin analyysiinsä Twitteristä "kaupunkinäkymänä" ja eri tavoin, kun hän harkitsee uudelleen alustan toiminnan perusteita.

Molemmat yritykset kertoivat siitä, miten ne ovat ottaneet käyttöön tiukempiakin prosesseja myös poliittisten mainosten tarkistamiseksi, ja Sandberg puhui useita kertoja Facebookin kolmansien osapuolien tositarkistajista ilmoittaakseen vääriä uutisia ja estääkseen niiden levittämistä, etenkin poliittisten aiheiden ja vaalien ympärillä. Dorsey puhui enemmän Twitterin itsesääntelyelementistä, jossa toimittajat ja muut foorumin käyttäjät luonnollisesti ilmoittavat vääriä uutisia.

Floridan tasavallan senaatti Marco Rubio kysyi myös Dorseyltä, kuinka Twitter toimii muissa maissa, kuten Turkissa ja Vietnamissa, joissa se estää valikoivasti sisältöä paikallisten lakien perusteella. Dorsey vastasi, että Twitterillä on "maata kohti sisällönpoistomenetelmä", mutta uskoo, että maailma voi silti keskustella siitä, mitä tapahtuu. Hän sanoi, että Turkin hallituksen pyynnöissä Twitter-käyttäjät käyttävät VPN-verkkoja ja muita välityspalvelintekniikoita estääkseen lohkot. ( Kuva: Drew Angerer / Getty Images )



Deepfakes

Yksi mielenkiintoisimmista keskustelunaiheista oli deepfakes tai AI: n luomat videot, jotka luovat vääriä sisältöjä sovittamalla yhden ihmisen kasvot tai äänet toisen ihmisen kehoon. Kysyttyään, onko Facebookilla ja Twitterillä kyky määrittää videon manipulointi ja merkitä sisältö sellaisenaan, Dorsey ja Sandberg kertoivat, että heidän yrityksensä investoivat ihmisiin ja tekniikoihin tunnistaakseen aiton vai epäautenttisen sisällön, mutta lopettivat jälleen kerran sanomalla, että voisivat pysäyttää sen. ( Kuva: Drew Angerer / Getty Images )



Konservatiivien syrjintä?

Toisessa Capitol Hill -tapahtumassa, tällä kertaa talon energia- ja kauppakomitean edessä, Dorsey tutkittiin raporteista, joiden mukaan sosiaalisen median sivustot, kuten Twitter, syrjivät konservatiiveja. GOP: n jäsenet huomauttivat varjojen kieltämistä koskevista ilmoituksista, joissa tietyt ihmiset eivät esiintyneet automaattisen täytön avattavissa valikoissa, jotka ilmestyivät, kun joku kirjoitti nimensä hakupalkkiin.

Dorsey sanoi, että ongelma oli testi, joka merkitsi 600 000 tiliä seuraajiensa perusteella. Viime kädessä Twitter päätti kuitenkin, että se ei ollut paras tapa, ja poisti nämä tilit mustalta listalta. Dorsey vaati, että molempien poliittisten puolueiden ihmiset sisällytettäisiin 600 000: een, vaikka hän ei voinut antaa erityistä erittelyä.

Senaatissa Dorsey ja Sandberg kysyivät, miksi WikiLeaksilla ja Julian Assangella oli edelleen aktiivisia tilejä Facebookissa ja Twitterissä. Molemmat sanoivat, että he eivät ole löytäneet palvelusehtojaan rikkomuksia. ( Kuva: Drew Angerer / Getty Images )



Cambridge Analytica, kukaan?

Vain muutaman kuukauden kuluttua siitä, kun Zuckerberg vietti kuulokysymyksensä Cambridge Analytica -skandaalia koskevan kysymyksen jälkeen, yritystä ei esitetty kerran Sandbergille esittämissään kysymyksissä. Uutisjaksot etenevät niin nopeasti, että näyttää siltä, ​​että tässä neljässä komitean kuulemistilaisuudessa, joissa kyseenalaistettiin sosiaalinen media ja tekniikan jättiläiset, senaattorit eivät edes tunteneet tarvetta esitellä sitä.