Video: ¡KIDS’ CHOICE AWARDS MÉXICO 2020: Show COMPLETO! | Nickelodeon en Español (Marraskuu 2024)
Useimpien yritysten mielestä suora markkinointi asiakkaille sähköpostitse on hieno tapa mainostaa yritystä. Tällainen sähköpostimarkkinointi on kriittinen osa mitä tahansa suurempaa markkinointikampanjaa, ja siten myynnin ja markkinoinnin menestyksen kriittinen moottori. Paras sähköpostimarkkinointiohjelmisto suorittaa tärkeät toiminnot tarjoamalla hyödyllistä tietoa, lähettämällä mainoksia, pyytämällä liiketoimintaa, pyytämällä myyntiä (tai lahjoituksia voittoa tavoittelematta), ja jos se tehdään, se rakentaa uskollisuutta, luottamusta ja bränditietoisuutta.
Olipa yrityksesi ravintola, konsulttiyritys, päivähoito tai auto-kehonliike, suhteiden parantamisen asiakkaiden kanssa ja uusien asiakkaiden houkuttelemisen sähköpostimarkkinoinnilla tulisi olla lyhyessä luettelossa.
Tämä PCMag Business Choice Awards -julkaisu keskittyy sähköpostimarkkinointipalveluihin, joka on välttämätön markkinointi- ja suhteiden rakentamisen väline kaikille yrityksille. Yli 25 vuoden ajan olemme lisänneet käytännöllisiä laboratoriopohjaisia tuotearvosteluja Readers 'Choice Awards -palkinnolla, jossa sinä, lukijasi, arvioit tuotteita, joita käytät eniten. Business Choice -palkinnot laajentavat lukijavalintapalkintoja keräämällä palautetta laitteista, ohjelmistoista ja palveluista, joita lukijamme käyttävät, hallinnoivat, ylläpitävät ja käyttävät liiketoimintaympäristössä.
Kyselyssämme kysyimme vastaajia arvioimaan yleistä tyytyväisyyttään käyttämäänsä tai hallinnoimaansa sähköpostimarkkinointipalveluun ja todennäköisyyttä, että he suosittelisivat heitä muille. Lisäksi kysyimme heidän tyytyväisyyttään tekniseen tukeen ja ratkaisun yleiseen luotettavuuteen.
Tutustu muihin PCMag Business Choice Awards -voittajaihimme.Sähköpostimarkkinointipalvelut
Sähköpostimarkkinoinnilla voidaan tehdä kaikkea ostamisprosessin suoraan käynnistämisestä aina asiakkaiden muistuttamiseen siitä, että olet siellä, jos he tarvitsevat sinua. Aloita pieni (monet palvelut ovat ilmaisia rajoitetulle määrälle vastaanottajia), testaa vesialueet ja käytä menestystäsi ylösalaisin. Jokaisen sähköpostimarkkinointikampanjan ydin on vahva sisältö, joka vetää asiakkaan sisään. Kirjoita sisältösi paikallisesti ja käytä sitten yhtä monista huomion herättävistä ja ammatillisista malleista, jotka useimmat sähköpostimarkkinointipalvelut tarjoavat. Muista seurata, kuka avaa sähköpostisi, mitä linkkejä he napsauttavat ja ostavatko he jotain, jotta voit muokata seuraavaa viestiä.
Tämän vuoden parhaan sähköpostimarkkinointipalvelun kyselyssä viisi yritystä sai riittävästi vastauksia tullakseen finalistiksi: Benchmark, Constant Contact, iContact, Lyris ja MailChimp. Tarkastelemalla yleistä tyytyväisyyttä, voittajamme MailChimp johtaa johtoasemaa 7, 7: lla 10: stä.
¦ Punainen - Business Choice -voittaja.
Luotettavuus, tässä tapauksessa ohjelmiston tai palvelun kyky toimia päivittäin, tarjota yhdenmukaisia tuloksia, lähettää sähköpostia ajoitettuina ja asettaa raportit saataville ympäri vuorokauden, seuraa yleisesti tyytyväisyyden kehitystä. Constant Contact on johtava tässä kategoriassa 8.1: llä, jota seuraa tarkkaan MailChimp 8.0: lla.
Teknisen tuen kannalta numerot vakuuttavat MailChimpin parhaan sähköpostimarkkinointipalvelun aseman, ja erittäin pieni 8 prosenttia kyselyyn vastanneista tarvitsee teknistä tukea. MailChimp tarjoaa erittäin informatiivisia itsepalvelusivuja, joilla asiakkaat voivat ratkaista ongelmat yksin kääntämättä tekniseen tukeen - ja se selvästi auttaa.
Seuraava on iContact 12 prosentilla ja Benchmark 15 prosentilla. Sitten on suuri hypätä Lyrisiin ja Constant Contactiin, molemmat 32 prosenttia asiakkaista etsii apua. Yleensä nämä ovat erittäin pieniä prosenttiosuuksia teknistä tukea tarvitsevista asiakkaista, mikä osoittaa, että sähköpostimarkkinointipalveluntarjoajat kehittävät helppokäyttöisiä ratkaisuja erittäin hyvillä itseapuvälineillä.
Tuen arvosanat eivät aina noudata esimerkkiä. Benchmark on edessä 8.0: n kanssa, mutta voittajamme, MailChimp, kamppailee 6.9: n kanssa. Vaikka MailChimpillä on hienoja itseapuvälineitä, näyttää siltä, että kun asiakkaat vaativat teknistä tukea, he ovat usein tyytymättömiä tulokseen.
Siirryn tärkeään kysymykseen "Kuinka todennäköisesti suosittelet sähköpostimarkkinointipalvelusi". MailChimp on jälleen kärkipaikkanaan 8.0, jota seuraa jatkuvasti Constant Contact with 7.8. Tätä kysymystä käytetään laskemaan Net Promoter Score (NPS), joka toistaa tiukan ryhmittelyn: MailChimpillä (20 prosenttia) ja Constant Contactilla (19, 5 prosenttia) on positiiviset Net Promoter -pisteet ja Lyris jäljillä takana -5, 6. Tämä tarkoittaa, että asiakkaat suosittelevat MailChimp- ja Constant Contact -sovelluksia (tosin ei innostuneesti - nämä ovat erittäin alhaisia NPS-numeroita), heillä on vain vähän sanottavaa Benchmarkista ja iContactista ja ohjataan ihmisiä pois Lyrisistä.
Tämä on kilpailukykyinen luokka, jolla on yleisesti ottaen vahvoja tuotteita, mutta on selvää, että MailChimp voitti Business Choice Awards -kyselyn parhaista sähköpostimarkkinointipalveluista.
Business Choice -voittajat: sähköpostimarkkinointi
PCMag-lukijoiden valitsema sähköpostimarkkinointityökalu on selvästi Mailkimp - anteeksi, Mailchimp. Se kaksinkertaistuu myös nykyisen toimittajan valintana helppokäyttöisten työkalujen ansiosta. Se on paras alusta niille, jotka tarvitsevat kädessä pidettävän prosessin, josta tulee sähköpostimarkkinoinnin guru.
Kummallista, mitkä sähköpostimarkkinointipalvelut ovat huippuja PCMag-toimittajien joukossa? Lue vuoden 2015 paras sähköpostimarkkinointiohjelmisto.
Metodologia
Lähetämme kyselykutsut PCMag.com-yhteisön jäsenille, erityisesti Readers 'Choice Survey -postituslistallamme tilaajille. Tutkimuksia isännöi SurveyMonkey, joka myös suorittaa tiedonkeruumme. Tämä kysely oli kentällä 5. tammikuuta 2015 - 29. tammikuuta 2015.
Vastaajia pyydetään arvioimaan sähköpostimarkkinointipalveluntarjoajansa. Heille esitetään useita kysymyksiä heidän tyytyväisyydestään palveluun sekä kokemuksista teknisen tuen kanssa viimeisen 12 kuukauden aikana.
Koska kyselyn tavoitteena on ymmärtää kuinka sähköpostimarkkinointiratkaisut ovat verrattavissa toisiinsa eikä miten vastaajan kokemus verrataan toisen kokemukseen, käytämme sähköpostimarkkinointiratkaisujen keskiarvoa, ei jokaisen vastaajan arvosanan keskiarvoa. Kaikissa tapauksissa kokonaisarvostelut eivät perustu taulukon muiden pisteiden keskiarvoihin; ne perustuvat vastauksiin kysymykseen "Kuinka tyytyväinen olet kaiken kaikkiaan sähköpostimarkkinointiohjelmaasi tai palveluntarjoajaasi?"
Pisteet, joita ei esitetä prosentteina, ovat asteikolla 0-10, missä 10 on paras.
Net promoter -pisteet perustuvat Fred Reichheldin vuoden 2006 bestseller-julkaisussa The Ultimate Question esittelemään käsitykseen, jonka mukaan mikään muu kysymys ei voi paremmin määritellä yrityksen asiakkaiden uskollisuutta kuin "kuinka todennäköistä on, että suosittelet tätä yritystä ystävällesi vai kollega? " Tämä brändin uskollisuuden mitta lasketaan laskemalla prosenttiosuus vastaajista, jotka vastasivat 9 tai 10 (promoottorit), ja vähentämällä prosenttimäärä, joka vastasi 0–6 (detraktorit).
Jos haluat osallistua PCMagin kuukausittaisiin Readers 'Choice -kyselyihin ja saadaksesi oikeuden kuukausittaiseen arvonlisäkampanjaamme, kirjaudu tänään.
