Koti mielipiteitä Vertailuarvot eivät riitä, mutta eivät myöskään kokemukset

Vertailuarvot eivät riitä, mutta eivät myöskään kokemukset

Video: Maantieto Nyt! Suomi (Lokakuu 2024)

Video: Maantieto Nyt! Suomi (Lokakuu 2024)
Anonim

Katso kaikki valokuvat galleriassa

SAN FRANCISCO - Vuotta sitten osallistuessani vuoden 2012 Intel Developer Forumiin (IDF) kysyin kysymyksen, joka oli inspiroitu asioista, joita olin kuullut näyttelyn erilaisilta esittelijöiltä ja PR-ihmisiltä: "Kuinka vertaat kokemuksia?" Ihmisten kelluva ajatus oli, että järjestelmässä on todella tärkeätä se, kuinka hyvin se toimii, ei kuinka hyvin se osoittaa synteettisissä suorituskykytesteissä. Nykyään ilmeisesti ei paljon ole muuttunut.

Siirryttyäni jälleen kerran Intelin maailmaan tällä viikolla, olen joutunut jatkuvan kiinni siitä, että vertailukokeet ovat parhaimmillaan passeja ja huonoimpia ja että keskittyminen lopputuotteen käyttöön on arvokkainta kuluttajille - tai ainakin sen, minkä pitäisi olla. Yksi tapaus oli erityisen äänekäs, jopa meni niin pitkälle, että dissekoitiin joidenkin suurten vertailuohjelmistojen kappaleiden koodi (ei, meille ei koskaan kerrottu tarkalleen mitä) analysoimaan syitä, miksi niihin ei voida ensinnäkään luottaa.

Kummallista kyllä, Intelin edustajat ovat kerta toisensa jälkeen osoittaneet, kuinka tämä prosessori on niin ja niin paljon prosenttia nopeampi kuin kyseinen prosessori, kuinka meidän pitäisi nähdä pisteet kuitenkin paljon paremmin tällä kertaa. Ja minut kutsuttiin tapahtumaan Intelin kampuksella Santa Clarassa erityisesti testien suorittamista varten yhtiön uudelle Bay Trail -tablettien käsittelyalustalle. Ilmeisesti benchmarking-tulokset ovat edelleen tärkeitä silloin tällöin.

Yhdellä tasolla Intel on täysin oikeassa tässä ajattelutavassa. Ei, vertailutulokset eivät kerro sinulle kaikkea tuotetta, ja ne yksinään eivät koskaan ole sitä, kuinka kukaan päättää ostaa tämän laitteen sijaan. Kenenkään, teknisistä yrityksistä teknologian arvioijiin ja kuluttajiin, ei pitäisi luottaa yksinomaan heihin, vaikka he tietäisivätkin, miten niitä tulkita oikein.

Mutta vertailutulokset ovat hyödyllisiä, ehkä jopa elintärkeitä, kun "kokemuksia" koskevat kysymykset lakkaavat olemasta merkityksellisiä. Kaikki eivät ehkä tiedä, onko tulosta, jonka he näkevät yhden tyyppisestä toiminnasta, todella hyvä vai pelkästään hyvä, vai näyttääkö jokin siinä oleva peli kohtuuttoman nykimiseltä vai onko se vain parasta, mitä he voivat odottaa maksamastaan ​​rahasta.

Pisteet objektiivisesta - tai, tosin, jopa objektiivisesti - kolmannesta osapuolesta, tarjoavat ostopäätöksen ratkaisevan viimeisen osan. Jos kaksi tablettia näyttää toistavan videota täsmälleen samalla tavalla, ja siitä välität, mikä sinun pitäisi valita? Jos tiedät, että haluat pelata pelejä, mutta et henkilökohtaisesti tiedä frappuccinon FRAPS-tiedostoa, etkö näe vertailukelpoisten kehysnopeuksien luetteloa parhaiten, jotta saat parhaan järjestelmän parhaaseen hintaan?

Katso kaikki valokuvat galleriassa

Viime kädessä kokemukset eivät myöskään kerro kaikkea. Keskittyminen niihin, kuten myös vertailuarvoihin keskittyminen, antaa epätäydellisen kuvan, joka saattaa herättää enemmän sekaannusta kuin selkeyttä. Valmiin tuotteen huomioiminen on järkevää monista syistä, etenkin siitä, että se tekee yrityksen melko esoteerisista tuotteista yrityksen myymisen helpompaa ja kuluttajan ymmärrettävän.

Ollessani Santa Clarassa Bay Trail -vertailutapahtumassa, sain myös mielenkiintoisen takakulman takaa Intelin "User Experience Lab" -tapahtumassa, jossa sarjan testejä ja mittauksia, mukaan lukien kaikki tietokoneista robotteihin hemi-kaikuisten kammiossa, käytetään arvioimaan järjestelmän komponenttien hyödyllisyyttä. Äänenlaatu, katselukulmien leveys ja kosketusnäytön herkkyys ovat tärkeitä asioita, jotka vaikuttavat päivittäiseen käyttöön, ja Labin näkemisen jälkeen minulla oli paljon selkeämpi käsitys Intelin työntökokemuksen logiikasta nykyään.

Tietenkin, mitä tapahtuu testauslaboratoriossa ja mikä tapahtuu olohuoneessasi, eivät aina ole (jos koskaan) samaa asiaa; paljon enemmän muuttujia tulee näyttöön, kun järjestelmä saapuu kotiin, eikä yksikään yritys voi testata kaikkea mitä voit tehdä tietokoneesi kanssa. Intelin tiukat tieteelliset sovellukset ovat hyvä aloituspaikka, mutta kuten testituloksissa, joissa Intelin ihmiset niin usein purkautuvat, ei ole hyvä paikka lopettaa.

Tietoteknisessä maastossa, joka muuttuu päivittäin ja mikä tärkeämpää, tulee yhä enemmän valtavirtaan kunkin kulkevan sukupolven kanssa, siirtyminen vertailuarvoista kokemuksiin on hyvä idea. Mutta kunnes on olemassa toistettava tapa vertailla näitä kokemuksia kirjaimellisesti, jotta kiinnostunut kuluttaja ei tiedä paitsi mikä on tärkeätä, myös miksi sillä on merkitystä ja miten se voi auttaa, kokemusten ja vertailuarvojen on toimittava yhdessä auttaakseen kuluttajia saamaan tietoja, vastauksia ja järjestelmät, joita he tarvitsevat.

Katso kaikki valokuvat galleriassa

Vertailuarvot eivät riitä, mutta eivät myöskään kokemukset