Toimia! palkkio arvostelu ja luokitus

Jos yrityksesi tarvitsee tavan seurata sekä nykyisiä että mahdollisia asiakkaita, tarvitset asiakassuhteiden hallintaohjelmistot (CRM). CRM-ohjelmisto yhdistää kaikki yhteystiedot yhteen paikkaan ja antaa sinun lisätä muistiinpanoja siitä, kuinka olet tekemisissä heidän kanssaan. Toimia! Premiumilla (alkaen 25 dollaria käyttäjää kohti kuukaudessa) on kaksi makua, oma versio, jonka asennat omaan laitteistoosi, ja isännöity versio, nimeltään Act! Ensiluokkainen pilvi. Toimia! on iso nimi, ja toimi! Premium voi varmasti saada työnsä päätökseen, mutta siinä ei ole erilaisia ​​Apptivon ominaisuuksia, Editors 'Choice Salesforce.com -yhtiön perusteellisia ominaisuuksia tai Editors' Choice ZohoCRM: n muokattavuus, ja sen käyttöliittymä on vaikea käyttää.

Jos tunnet palvelun vanhemman version, sinun tulisi tietää se laki! aiemmin Sage omisti ja että se sai meiltä erittäin hyviä arvosteluja noina päivinä. Ohjelmisto on nyt Swiftpage: n omistuksessa, eikä se ole enää yhtä vankka tai pienyrityksille sopiva kuin ennen, kuten minä osoitan.

Toimia! hinnoittelu

Kuten Sugar CRM ja Microsoft Dynamics CRM, toimi! on saatavana sekä pilvipalveluna että ohjelmistona, jota voit käyttää omilla palvelimillasi. Ilmoittautuminen lakiin! Premium-pilvi (35 dollaria käyttäjää kohti kuukaudessa) on suoraviivainen, eikä ole mitään huolta aiheuttavia asennusvaiheita, kuten lain mukaan tekisit! Premium (25 dollaria käyttäjää kohti kuukaudessa), paikallinen versio. Siellä on jopa kolmas tarjous, nimeltään Act! Cloud Essentials (10 dollaria käyttäjää kohti kuukaudessa), joka on ohjelmiston poistettu versio. Cloud Essentials -sovelluksella voit yhdistää yhteystietoja, muistiinpanoja ja historiaa ja hallita sähköpostimarkkinointikampanjoitasi yhdestä paikasta, muttei paljon muuta.

Olin yllättynyt siitä, että tarvitset tilauksen ohjelmistolle, jota käytät omalla palvelimellasi. Osoittautuu, että tilaukset kattavat kolmansien osapuolien integroinnit, sovelluspäivitykset ja muut Actin toiminnot! Premium. Kaikki versiot rajoittavat sähköpostimarkkinointipyrkimykset vain 500 yhteystietoon. Toimia! Palkkio, toimi! Premium pilvi, ja toimi! Cloud Essentials tukee kaikkia mobiililaitteiden käyttöä.

Tarkistustani ilmoittautui 30 päivän verkkoversioon Act! Premium. Kuten Insightly- ja Zoho CRM -tapahtumissa, en tarvinnut luottokorttia kirjautuaksesi oikeudenkäyntiin, mutta oli joitain rajoituksia; Esimerkiksi en voinut tulostaa tai lähettää tiedostoja. Outlookin integrointia ei tueta, ja mikä tärkeintä, mitään ohjelmiston kokeilun aikana antamista tiedoista ei voi ladata. Tämä johtuu siitä, että kokeilu on todella interaktiivinen esittely, joka käyttää TestDrive-ohjelmaa. Sinulla on pääsy esittelyyn kuukauden ajan, mutta mitään tietoja ei todellisuudessa tallenneta ohjelmistoon. Kun päätät rekisteröityä, sinun on aloitettava alusta uudestaan, koska kokeilun aikana tuottamiasi tietoja ei voida viedä.

Koska pyysin online-kokeilua, minun ei tarvinnut käydä läpi Actin asentamiseen vaadittuja vaiheita! Premium palvelimelleni. Olen paljon hallinnollisia vaiheita, joita en päättänyt nähdä, kuten kuinka puhelinjärjestelmä ja postipalvelin integroidaan. Mielestäni isännöidyn version kokeilu olisi antanut ohjelmistolle paremman tunteen, rehellisesti. Itse asiassa pystyin pääsemään lain "näennäisasetuksiin"! Premium Cloud kysyi myyntitukitiimiltä kuvakaappausta pilviversiosta, mutta epäilen, saako keskimääräinen käyttäjä sen. Sen pitäisi kuitenkin olla tavanomainen tarjous. Yksi huomautus: Nukketili oli toisinaan erittäin hidas testauksessa. Huomaa myös, että voit ostaa koulutustuntia oppiaksesi lisää ohjelmistosta, jonka kuka tahansa on asetettu käyttämään lakia! Premium todennäköisesti haluaa tehdä, kuten näet.

Toimia! tilaukset laskutetaan kuukausittain tai vuosittain, ja voit peruuttaa milloin tahansa. Käyttämättömille annoksille ei kuitenkaan makseta palautusta. Kun peruutat lain! Premium, et voi enää kirjautua sisään, mutta voit käyttää palvelimen tietoja. Lailla! Premium Cloud, sinulla on pääsy tietoihin 90 päivän ajan peruuttamisen jälkeen, ennen kuin ne poistetaan yrityksen palvelimilta.

Toimia! Premium näyttää todella vanhentuneelta - sillä on Windows XP -sovelluksen ulkoasu ja tuntuma. Kun olet työskennellyt Nutshellin ja Insightin verkkoystävällisen käyttöliittymän kanssa, toimi! Premium näyttää suorastaan ​​vanhalta. Jopa Salesforce.com: n suhteellisen tylsä ​​käyttöliittymä on nykyaikaisempaa kuin Act! Premium-luvulla.

Vasemmassa navigointipalkissa näkyvät yhteystietojen, ryhmien, yritysten, kalenterin, tehtäväluettelon, historialuettelon, tilaisuuksien, markkinoinnin, kauppapaikan ja raporttien valikot. Järjestelmänvalvojasivulle pääsemiseksi ja hakuikkunan avaamiseksi on kuvakkeita. Ylävalikkopalkissa näkyvät Tiedosto, Muokkaa, Näytä, Haku, Yhteystiedot, Aikataulu, Kirjoita, Raportit, Työkalut, Emarkkinointi ja Ohjeet. Vasemman navigointipalkin yläpuolella on hakualue, jolla voit etsiä yhteystietoja tai löytää tehtäviä. Yläosassa olevat yleiset painikkeet antavat sinun siirtyä taaksepäin tai eteenpäin tietueiden kautta, luoda uusia tietueita, soittaa yhteystietoihin, ajoittaa kokouksia ja luoda tehtäviä. Täällä on toinen hakukenttä, ja tämän ilmeisesti oletetaan olevan universaali haku. On selvästi olemassa monia tapoja päästä tietoihisi, mikä kuulostaa teoriassa hyvältä, mutta todellisuus on erittäin ruma ja intuitiivinen käyttöliittymä, joka voi tosiasiassa vaikeuttaa työn tekemistä.

Käyttäjät, yhteystiedot, liidien hallinta

Et todennäköisesti ole ainoa Actin kanssa työskentelevä henkilö! Premium, joten järjestelmänvalvojan on ensin tehtävä käyttäjien luominen. Onneksi on melko helppoa löytää tarvitsemasi aloittamiseen. Vasemman navigointiruudun alaosassa oleva admin-kuvake avaa lain! Hallinnollinen hallintapaneeli.

Integroidaksesi sähköpostin napsauta Yhteystiedot ylävalikkopalkissa ja valitse Synkronoi Google-kontaktit. Tämä avaa Google Integration Preferences -valintaikkunan (toinen XP: n Flashback) lisätäksesi Google Apps -tilin tiedot. Tämän avulla voit synkronoida yhteystiedot ja kalenterin. On samanlainen valikkovaihtoehto työskennellä Outlookin kanssa.

Kuten Nutshell, näet viimeisen päivämäärän, jolloin lähetit henkilölle sähköpostia. Toimia! Premium näyttää erilliset kentät myös viimeiselle puhelulle ja kokoukselle. Toisin kuin Zoho CRM, toimi! Premium ei salli näiden näytöiden asettelun muuttamista, joten lopputuloksena on tonni kenttiä, jotka ovat ruudussa täynnä näyttöä.

Kun avaat yhteyshenkilötietueen, näet vielä uuden ikkunaruudun, jossa on välilehdet, jotka sisältävät kaikki muistiinpanosi, tiedot yhteyshenkilön yrityksistä ja ryhmistä, suhteet muihin ihmisiin ja historian kaikesta, mitä olet koskaan tehnyt yhteyshenkilön kanssa. Kokouksia, tehtäviä ja puheluita osoittavat kuvakkeet ovat hyödyllisiä osoittaessa, miten olet toiminut kontaktin kanssa. Toimia! Premium integroituu myös LinkedIn: iin ja Facebookiin kerätäksesi tietoja yhteystiedosta myös näiltä sivustoilta. Vaikka pystyin näkemään viimeksi kerralla, kun lähetin sähköpostiviestin, en pystynyt selvittämään, kuinka nähdä varsinaisen sähköpostin teksti, niin kuin pystyin Salesforce.com- ja Nutshell-tiedoissa. Jos se on olemassa, se on haudattu, mikä on sääli.

Se oli toistuva teema koko tämän katsauksen ajan: sovelluksesta on vaikea löytää vaihtoehtoja, ja sinun on odotettava, että tarvitset jonkin verran teknisen tuen apua aloittamiseen.

Luodaksesi uuden tilaisuuden, napsautin yläpainikkeen Uusi-painiketta ja se avasi ennätys. Yläruutu näyttää vain tilan ja milloin se avattiin. Kaikki yksityiskohdat on haudattu uudelleen alaruutuun jaoteltuina useisiin välilehtiin. En löytänyt tapaa luoda ennalta määritettyjä tehtäviä ja aktiviteetteja, jotka yhdistetään liidien ja mahdollisuuksien kanssa. Turhauttavaa!

Positiivisemmalla huomautuksella, toimi! tarjoaa sisäänrakennetut sähköpostimarkkinointityökalut kampanjoiden seuraamiseksi ja niiden toiminnan selvittämiseksi. Muista vain, että sähköpostimarkkinointia varten sinulla on vain 500 yhteyshenkilöä. Useimmat CRM-palvelut ja -ohjelmistot tarjoavat sähköpostimarkkinoinnin kolmannen osapuolen integraationa, työkaluilla, kuten Constant Contact. On hienoa nähdä sähköpostimarkkinointi sisäänrakennettuna, vaikka sähköpostille lähettämille ihmisille onkin rajoituksia.

Raportointi ja kolmansien osapuolien integrointi

Toimia! Palkkio ja teko! Premium Cloudilla on kunnollinen raporttijoukko, joka sisältää peruskirjanpidon, asiakashistorian ja valmisteluraportit. Voit myös tarkastella bruttomarginaaleja käyttäjän mukaan, menetettyjä mahdollisuuksia ja jopa luettelon tulevista syntymäpäivistä kontakteille. Huomasin kuitenkin palvelun Marketplacen sovelluksen olevan heikko käytettävissä olevien luokkien lukumäärän tai kussakin luokassa käytettävissä olevien sovellustyyppien suhteen. Sosiaalisen median integraatio ei ole niin vahvaa kuin odottaisin, kun otetaan huomioon, kuinka tärkeästä sosiaalisesta markkinoinnista on tullut yrityksille. Jos yrityksesi todella luottaa sosiaaliseen mediaan, sinun tulisi tarkastella nimbleä.

Voit saada puhelintukea, ja sovelluksessa on sisäänrakennettu ohjeteksti. Siellä on myös linkki online-tietokantaan. Lakiin liittyviä sivuja on vaikea etsiä tietokannan artikkeleista! Premium, eikä Sage Act -sovellukselle! Pro 2012 ja vanhemmat versiot. Vanha sisältö pitäisi todella poistaa. Miksi kannattaa, puhelintukihenkilöt olivat ystävällisiä ja näyttivät tuntevan tuntuvan, kun soitin.

Toimia! Tällä

Lailla! voit nähdä suhteiden yksityiskohdat, hallita tapahtumia ja mahdollisuuksia sekä lähettää kohdennettuja sähköposteja yhteystiedoillesi. Hinnoittelu asettaa lain! Ensiluokkainen kilpailijoiden kanssa, mutta ohjelmisto on tarpeeksi vaikea käyttää, joten haluat budjetoida ylimääräisesti koulutukseen. Toimia! Premium ei ole kuin Editors 'Choice -tuotteemme CRM: lle, Salesforce.com: lle ja Zoho CRM: lle, missä taivas on raja sen suhteen, miten mukautat käyttöliittymää ja ominaisuuksia, joiden kanssa voit työskennellä. Ja jos todella haluat käyttää ohjelmistoa omalla palvelimellasi, saatat löytää Sugar CRM: n navigoinnin helpommaksi. Toisin sanoen, jos pidit Act!: N vanhemmista versioista, sinun kannattaa harkita tätä uusinta versiota; sen käyttöliittymä tuntuu melko tutulta.