Video: 💙 Mielen rentoutus - Tietoisuuden nostatus (Lokakuu 2024)
"Popkilpailu, kuuma laukaus." (Bonuspisteet, jos voit nimetä elokuvan, josta tarjous tulee; vastaus on artikkelin lopussa.)
Kysymys: Mitä Right Networks -yritys tekee?
Se, pystytkö vastaamaan tähän kysymykseen, riippuu todennäköisesti paljon siitä, mitä teet. Jos olet kirjanpitäjä, joka palvelee pieniä yrityksiä, tai ehkä omistat pienyrityksen ja sinulla on taloudellinen ajattelutapa, sinulla on loistavat mahdollisuudet olet kuullut Right Networksista. Jos "kirjanpito" ja "talous" ovat vannon sanoja sanastossasi, et ole todennäköisesti koskaan kuullut Right Networksista.
Right Networks on melko pieni yritys, joka sijaitsee Hudsonissa, New Hampshiressä. Mutta he ovat maailman suurin isännöityjen QuickBooks-toimittaja, samoin kuin kasvava valikoima isännöityjä työpöytä- ja Office 365 -pilvipalveluita. Pienyrityksiä palvelevien kirjanpitäjien ja finanssialan ammattilaisten tietoisuus on korkea. Tämän yleisön ulkopuolella tietoisuus on heikko. Mutta sillä ei ole väliä - ja se on tämän päivän sarakkeen kohta.
Kohdennettu vastaan yleinen tietoisuus
Ensi viikko on "National Small Business Week" Yhdysvalloissa. Niin usein pienet yritykset pyrkivät saavuttamaan tietoisuuden tason, jonka suuret yritysveljensä saavuttavat. Tarkastellaan sitä: Kaikki ovat kuulleet Applesta, Dellistä, Googlesta, HP: stä, Microsoftista ja muista yritystason teknologiayrityksistä. Joten miksi pienet keskikokoiset yritykset eivät uneksisi yritystason tietoisuudesta? Oikeat verkot ja sadat muut pienet yritykset kuvaavat tärkeätä seikkaa: Pienyrityksenä menestys johtuu kohdennetusta tietoisuudesta, ei yleisestä tietoisuudesta.
Riippumatta toimialasta tai työtehtävästäsi, on tuotteita ja yrityksiä, joista tiedät, että naapurit eivät ole koskaan kuulleet. Tämä kohta on ilmeinen. Mikä ei ehkä ole niin ilmeistä: se on hyvä asia näille tuotteille ja yrityksille.
Kun liian suuri tietoisuus on huono asia
Mikä on vuotuinen tulosi niille, jotka työskentelevät pienyrityksen parissa? Haluatko kaksinkertaistaa sen? Kolminkertainen? Toki, mutta missä aikataulussa? Viidessä vuodessa? Kaksi vuotta? Tämä vuosi? Kuusi kuukautta? Todellisuudessa useimmilla yrityksillä ei ole varaa kasvaa liian nopeasti. He eivät voi palkata tarpeeksi laadukkaita kykyjä yön yli. He eivät voi kehittää sisäisiä järjestelmiään ja prosessejaan ottamaan lisää tuotantoa, enemmän asiakaspalvelua ja lisää myyntiä. Kyllä, haluat tietoisuutta, mutta sinun on toivottava tänään oikeaa tasoa yritykselle, josta haluat tulla huomenna - ei yritykselle, josta haluat tulla viidessä vuodessa.
Lisäksi, jos joudut kiinni laaja-alaisen tietoisuuden tavoitteeseen, olet vaarassa, että kulutat liian vähän tehottomasti. Usein laaja tietoisuus on kallista, yleisesti ottaen ja erityisesti koskien kohdemarkkinoitasi. Harva pienyritys nauttii ylellisyydestä ylimääräisten menojen käytöstä, joten sinun on oltava kohdennettu lähestymistapaan ja kuluttamiseen.
Joten miten voit pienyrityksenä "oikean kokoisena" tietoisuuttasi seuraamalla Right Networksin kaltaisen yrityksen esimerkkejä? Tässä on neljä tapaa:
1. Partner iso
Harkitse kumppanuutta isoksi. Vaikka oletkin pieni, ekosysteemissäsi on todennäköisesti paljon liikekumppaneita, jotka ovat paljon suurempia. (Okei, totesi tarkemmin, olet heidän ekosysteemissään, mutta hei, heiluta itseäsi selkääsi ja pidä sitä toistaiseksi ekosysteeminäsi.) Oikeat Networks-yhteistyökumppanit Intuitin kanssa täyttävät tärkeän tarpeen QuickBooks-markkinoilla. Tämän seurauksena Right Networks hyötyy markkinoinnista ja tietoisuudesta, joka syntyy Intuitin nimien tunnistamisesta ja markkinoinnista.
Ketkä ovat markkinoidesi suurempia toimijoita (ei välttämättä niitä, joiden kanssa kilpailet, mutta jotka täydentävät yrityksiäsi ja jotka mahdollisesti voivat olla kumppaneita)? Pyöristävätkö palvelusi tarjousluettelon? Voitko tehdä heidän kanssaan yhteistyötä suunnitellakseen heidän kysyntään liittyvää toimintaansa ja kuluttaakseen rahaa?
2. Partner pieni
Riippumatta siitä, oletko kumppani iso vai et, sinun on ehdottomasti oltava kumppani pienenä. Toiveistasi huolimatta et ehkä pysty kumppanuuteen markkinoidesi suurempien toimijoiden kanssa. Mutta mahdollisuudet ovat, voit tehdä yhteistyötä pienten, mutta silti erittäin vaikutusvaltaisten yritysten kanssa.
Right Networks noudattaa myös tätä strategiaa. Intuitin kanssa tekemämme yhteistyön lisäksi Right Networks tekee yhteistyötä Rootworksin kanssa. Rootworks tarjoaa tilaus- tai säilytyspohjaisen konsultointipalvelun, joka auttaa kirjanpitoyrityksiä oppimaan ja omaksumaan parhaat käytännöt. Aivan kuten Right Networks on hyvin pieni verrattuna Intuit, niin Rootworks on pieni verrattuna Right Networks. Ja vielä, Rootworks on tärkeä vaikuttaja oikeiden Networks-potentiaalisten asiakkaiden keskuudessa.
Löydätkö ekosysteemistäsi pienempiä kumppaneita, jotka tarjoavat palveluitasi, jotka täydentävät tarjoustasi? Yhdistämällä voit jokainen tarjota laajemman valikoiman palveluita ja saada tietoisuutta laajemman, mutta silti keskittyneen potentiaalisten asiakkaiden yleisön avulla.
3. Suojaa ja palvella tukea
Tarjoa palvelutaso, jota yritykset eivät pysty vastaamaan. Los Angelesin poliisilaitoksen tunnuslause on "Suojata ja palvella". Monet muut poliisilaitokset ovat hyväksyneet moton. Paikallisella poliisiosastolla on usein kyky palvella yhteisöään tavalla, josta valtion partio tai FBI ei voi uneksia. Samoin pienet yritykset voivat usein tarjota palvelutasoa ja tukea, jota suuret yritykset eivät pysty vastaamaan.
Right Networks saavuttaa tämän Yhdysvalloissa toimitettavan ympäri vuorokauden auki olevan puhelintuen avulla. Kuten ironista se voi kuulostaa, isoilla yrityksillä ei ole usein varaa tarjota (tai he eivät ole halukkaita rahoittamaan) samantasoista tukea, jota pienet yritykset voivat tarjota. Suuremmilla yrityksillä on yksinkertaisesti liian monta asiakasta, ja nopea tuki on kallista. Mutta jos olet oikean verkon asiakas, voit noutaa puhelimen milloin tahansa, päivällä tai yöllä ja puhua live-Yhdysvaltain tukipalvelun edustajalle.
Millä tavoin voisit tarjota korkeamman tuen asiakkaillesi? Onko suuria kilpailijoita tekemättä asioita palvelun ja tuen suhteen? Voitko kilpailla laadusta huolimatta kyvyttömyydestä saavuttaa samanlaista määrää?
Tietenkään ei riitä tarjoamaan suurta tukea, jos tavoitteesi on kohdennettu tietoisuus . Tarvitset suusanallista markkinointia hyödyntääksesi mahtavaa palveluasi. Mitkä sivustot tarjoavat arvosteluja alasi tuotteista ja palveluista? (Jos työskentelet ohjelmisto- tai pilvipalveluyrityksessä, PCMag julkaisi äskettäin yritysohjelmistoindeksin, joka sisältää yhteenvedon useiden ohjelmaluokkien tuotteista.) Kuinka voit kannustaa asiakkaitasi tarjoamaan arvosteluja tuotteistasi ja palveluistasi näiden verkkosivustojen kautta?
4. Sijoita ja laajenna
Kun olet saavuttanut tietotason ja menestyksen ydinmarkkinoillasi, omaksua vahvuutesi ja laajenna palveluitasi liittyville alueille. Right Networks tekee tämän Office 365: n ja Exchange Online: n kanssa.
Vaikka et olekaan kirjanpitäjä tai finanssialan ammattilainen, joka työskentelee pienyrityksissä tai tarjoaa palveluja pienille yrityksille, ei pitäisi olla yllättävää, että pienyritykset eivät tarvitse vain talous- ja kirjanpito-ohjelmistoja, vaan heidän yrityksensä tarvitsevat myös sähköpostia ja tuottavuuden työkaluja. Right Networks oli jo luotettava teknologiakumppani monille pienille yrityksille yhdellä alueella (rahoitus), joten se omaksui vahvuutensa (isännöidyt työpöydät, pilvipohjaiset sovellukset ja suuren tuen) ja laajensi nämä vahvuudet uusille alueille (pilvipohjainen sähköposti ja tuottavuuden työkalut).
Missä olet vahva joko tuotteiden tai tuotelinjojen suhteen? Mitä loogisia laajennuksia voit luoda asiakkaillesi? Vaikka et ole vielä laajentanut palveluitasi, asiakkaasi saattavat jo pyytää sinua laajentamaan toimintaasi. Omassa työsuhteessani aloitimme markkinoinnin sisällön (valkoiset paperit, tietolomakkeet, esitteet ja vastaavat) luomisen, mutta sisältö on hyödytöntä, kunnes se tulee asiakkaan käsiin. Asiakkaamme pakottivat meitä laajentamaan palvelujamme luomaan markkinointikampanjoita kyseisen sisällön levittämiseksi ja tarjoamaan sopimushenkilöstöä kyseisen sisällön hallitsemiseksi.
Oikeiden verkkojen tapauksessa sen laajentaminen Microsoftin pilvipalveluihin on johtanut siihen, että se pystyy toimimaan yhteistyössä Microsoftin kanssa. Tämän ansiosta Right Networks voi aloittaa koko prosessin uudelleen isojen kumppanuuksien, pienten parisuhteiden, suuren tuen ja niin edelleen tarjoamalla - siten lisäämällä tietoisuutta.
Keskity
Yhdessä nämä taktiikat - kumppanuussuhteet suurena, pari kumppanina, laadukkaan tuen ja palvelun tarjoaminen ja niihin liittyvien tarjousten laajentaminen - voivat auttaa pienimpiäkin yrityksiä saamaan riittävästi tietoisuutta kasvaa oikealla nopeudella . Muita taktiikoita on tietenkin kymmeniä, mutta kun tutkit, mitkä taktiikat ovat sinulle sopivia, muista, että tavoitteesi tulisi olla keskittynyt tietoisuus kohderyhmäsi kanssa, ei yleinen tietoisuus. (Ja niille, jotka osallistuvat aikaisemmin mainittuun pop-tietokilpailuun, elokuvan otsikkovastaus on kursivoitu tässä kappaleessa.)
