12 Vinkkejä Internet-yhteyden vianmääritykseen

Älykkäiden kotilaitteiden, verkkopelaamisalustojen ja videoiden suoratoistopalveluiden leviämisen myötä vahvan Internet-yhteyden ylläpitäminen on tärkeämpää kuin koskaan. Jos koet viivettä pelaaessasi League of Legends -sovellusta tai musiikin lataaminen kestää ikuisesti, on todennäköistä, että ongelma on sinun puolellasi, eikä ongelma Internet-palveluntarjoajan kanssa.

Ennen kuin sovit palvelupyynnön kaapeliyhtiösi kanssa, tutustu Internet-yhteyden vianetsintävinkkeihimme.

Kokeile toista laitetta tai verkkosivustoa

Aloita ilmeisellä: esiintyykö ongelma vain yhdessä laitteessa vai kaikissa laitteissa? Jos tietokoneellasi on ongelmia, tarkista, pystyykö tabletti muodostamaan yhteyden Internetiin vai puolisosi tai kämppiksesi kannettava tietokone toimii. Jos ongelma esiintyy vain yhdessä laitteessa, voit rajata ongelman turvallisesti kyseiseen koneeseen.

Varmista, että Wi-Fi on käytössä ja että olet muodostanut oikean SSID-tunnuksen oikealla salasanalla. Jos käytät Windowsia, napsauta hiiren kakkospainikkeella verkkokuvaketta järjestelmäpalkissa ja valitse Vianmääritys ongelmat suorittaaksesi Windowsin verkkodiagnostiikkaohjelman. Tämä voi joskus korjata yleiset ongelmat nollaamalla sovittimen. Tarkista myös verkkosovittimen asetukset varmistaaksesi, että sovitin käyttää oikeita yhdyskäytäväosoitteita ja muita asetuksia.

Kokeile vastaavasti toista verkkosivustoa. Jos voit käydä muilla verkkosivustoilla hienosti, on todennäköistä, että ongelma on verkkosivustossa, johon yrität käydä, ja sinun on odotettava, että ne korjaavat asiat loppuun. (Voit myös yrittää kirjoittaa verkkosivuston osoitteen alamomenttikohtainenormeme.com. Jos sivusto näyttää olevan ylhäällä, mutta ei toimi sinulle, kokeile vierailla sitä inkognito-ikkunassa, toisessa selaimessa tai tyhjentää selaimesi välimuisti ja evästeet).

Etsi viruksia

Joskus tietokoneesi haittaohjelmat voivat vaikuttaa Internet-yhteyteesi. Tarkista vakoiluohjelmat, virukset ja haittaohjelmat. Kaikilla näillä voi olla merkittävä vaikutus Web-selailunopeuteen ja järjestelmän yleiseen suorituskykyyn. Windows 10: ssä on sisäänrakennettu Windows Defender, joka voi hoitaa työn hienosti, mutta tarjolla on myös paljon ilmaisia ​​ja tilaukseen perustuvia apuohjelmia.

Tarkista Internet-paketti

Jos Internet toimii, mutta toimii odotettua hitaammin, siirry Speedtest.net-kaltaiselle sivustolle ja suorita nopeustesti. Saat luvun megabittiä sekunnissa, joka ilmaisee tietokoneesi todellisen nopeuden.

Siirry sieltä suuntaamalla Internet-palveluntarjoajan verkkosivustoon ja tarkista lasku - jos laskusi numero on sama kuin nopeustesti, saat oikeat nopeudet, joista maksat. Jos se tuntuu liian hitaalta, sinun on päivitettävä jotain nopeammin. Jos nopeustesti on huomattavasti hitaampaa kuin maksamasi nopeus, sinulla on todellakin ongelmia, ja sinun tulisi jatkaa vianetsintää.

Ohita DNS-palvelimesi

Kun kirjoitat verkkosivun selaimeesi, tietokone etsii verkkosivuston IP-osoitteen DNS-palvelimen avulla. Toisinaan näillä palvelimilla voi olla ongelmia, mikä vaikeuttaa verkkosivustojen käymistä heidän ystävällisillä verkkotunnuksillaan (kuten PCMag.com). Se on kuin työskentelevä puhelin, jolla ei ole yhteystietoluetteloa - sinulla on teknisesti kyky soittaa ihmisille, mutta et tiedä kenenkään numeroa.

Yritä ohittaa DNS-palvelimesi kirjoittamalla IP-osoite selaimeesi, kuten 216.58.197.78 (joka on yksi Googlen IP-osoitteista). Jos sivu latautuu oikein, sinun on vaihdettava DNS-palvelin tai tyhjennettävä DNS-välimuisti korjataksesi ongelmat.

Dekooda vilkkuvat valot

Jos et pysty muodostamaan yhteyttä Internetiin ollenkaan, katso modeemia ja reititintä. Molemmilla tulisi olla muutama LED-merkkivalo - jos yksikään niistä ei pala, modeemi tai reititin on todennäköisesti irrotettu tai virta katkaistu. Irrota virtajohto - jos sinulla on modeemi ja reititin, irrota ne molemmat - kytke sitten modeemi uudelleen minuutin tai kahden kuluttua.

Varmista, että virtakytkin on päällä-asennossa, jos sellainen on. Kun sen valot palavat, kytke reititin (jos sellainen on) ja odota, että se myös käynnistyy. Jos et vieläkään näe valoja kytkemisen jälkeen, saatat olla viallinen virtalähde, viallinen sähköjohto tai paistettu reititin.

Jos jotkut valot palavat, mutta jotkut eivät - tai ne vilkkuvat toistuvasti -, kannattaa tarkastella tarkemmin sitä, mitä ne kertovat sinulle. Esimerkiksi, jos modeemisi valot vilkkuvat pikemminkin kuin jatkuvasti, se ei ehkä löydä Internet-yhteyttä, mikä edellyttää uuden modeemin (tai puhelun Internet-palveluntarjoajalle) käyttöä.

Jos reitittimen verkkovalo palaa, mutta Wi-Fi-valot eivät ole, sinun on ehkä painettava kyljessä olevaa Wi-Fi-painiketta tai otettava Wi-Fi käyttöön uudelleen sen asetusvalikossa. Tarkista modeemin ja / tai reitittimen dokumentaatio, jotta voit selvittää, mitä nämä valot kertovat sinulle.

Kuka muu käyttää Internetiä?

On mahdollista, että kaikki toimii kunnolla, mutta tietokoneellasi oleva ohjelma - tai joku muu talossa - käyttää kaiken kaistanleveyden. Avaa Windowsissa Task Manager painamalla Ctrl + Shift + Esc ja napsauta Verkko-saraketta lajitellaksesi verkon käytön mukaan. Paina Mac-tietokoneessa Command + Space avataksesi Spotlight, kirjoita "Activity Monitor" ja siirry Activity Monitor's Network -välilehteen.

Jos jokin sovellus käyttää paljon kaistanleveyttä - esimerkiksi jos lataat suurta tiedostoa -, sinun on ehkä vain odotettava, kunnes prosessi on valmis, tai peruuttaa se saadaksesi Internet-tilanne uudelleen. Jos et näe mitään selviä syyllisiä, tarkista, onko joku muu talossa lataamassa suurta tiedostoa koneelleen, ja käske heidät koputtamaan se. Saatat jopa saada naapurin varastamaan Wi-Fi-yhteyden.

Hanki parempi signaali

Jos käytät Wi-Fi-yhteyttä, on paljon ongelmia, jotka voivat hidastaa yhteyden muodostamista. Kokeile kytkeä tietokoneesi suoraan reitittimeen Ethernet-kaapelilla. Jos tämä ratkaisee ongelman, Wi-Fi-signaalisi on heikko niin heikentämään Internet-nopeutta. Tarkista tietokoneesi Wi-Fi-kuvake: kuinka monta palkkia sinulla on?

Jos sinulla ei ole palkkeja, saatat joutua siirtämään reitittimen talosi keskeisempaan kohtaan tai ostamaan Wi-Fi-laajennuksen. (Jos sinulla on jo Wi-Fi-laajennus, se saattaa olla heikkolaatuinen - verkkojärjestelmä tekee todennäköisesti paremman työn).

Jos sinulla on täysi palkki, mutta rakennuksessa on paljon Wi-Fi-verkkoja, se saattaa olla vain liian ruuhkainen, ja kanavan vaihtaminen tai 5 GHz: n taajuusalueen käyttö voi auttaa ratkaisemaan ongelman. Tutustu oppaamme lisäämään Wi-Fi-signaalia lisää temppuja vastaanoton parantamiseksi.

Päivitä laiteohjelmisto

Laiteohjelmisto on matalan tason sulautettu ohjelmisto, joka käyttää modeemiasi, reititintä ja muuta verkon laitteistoa. Useimmat toimittajat toimittavat ladattavia laiteohjelmistopäivityksiä, jotka voivat ratkaista suorituskykyongelmat, lisätä uusia ominaisuuksia ja lisätä nopeutta. Etsi firmware-päivitystyökalu reitittimen hallintakonsolin Järjestelmä-osiosta ja seuraa ohjeita huolellisesti varmistaaksesi, että asennat oikean laiteohjelmistoversion. Älä lataa laiteohjelmistoa kolmannen osapuolen sivustolta.

Pyyhi asetukset puhtaiksi

Jos reitittimen käynnistäminen uudelleen ei tee temppua, on mahdollista, että tietty asetus aiheuttaa ongelman. Yritä palauttaa reitittimen tehdasasetukset. Useimmissa reitittimissä tämä tarkoittaa erittäin pienen palautuspainikkeen painamista takapaneelissa ja pitämistä painettuna useita sekunteja, kunnes LED-valot alkavat vilkkua. Kun olet nollautunut, voit kirjautua verkkokäyttöliittymään ja asentaa sen tyhjästä. Ole varovainen, ettet salli samaa asetusta, joka aiheutti ongelman.

Päivitä nopeampaan reitittimeen

Jos käytät vanhempaa 802.11b- tai 802.11g-reititintä, kannattaa ehkä harkita päivittämistä uudempaan, tehokkaampaan, etenkin jos sinulla on useita tietokoneita, älypuhelimia ja muita laitteita, jotka etsivät kaistanleveyttä.

Kaksikaistainen reititin antaa sinulle valita kahdesta radiotaajuudesta ja antaa sinun omistautua kaistaa asiakkaille, jotka vaativat paljon kaistanleveyttä, kuten suoratoistovideolaitteille ja pelikonsoleille. Lisäksi uudemmat reitittimet käyttävät uusinta tekniikkaa nopean läpimenon aikaansaamiseksi parannetulla Wi-Fi-alueella. Katso luettelo parhaista langattomista reitittimistä, kun olet valmis ottamaan askeleen.

Pään Lähde

Jos modeemin ja reitittimen vianetsintä ei auta, ongelma voi johtua linjan alapuolelta. Tarkista kotiisi tuleva yhteys. Tämä sijaitsee yleensä talosi puolella, ja sitä ei saa sijoittaa koteloon. Varmista, että orava ei ole pureskellut pääkaapelia tai myrskyn jätteet löysäneet sitä löysästi.

Jos näet kaapelinjakajan, varmista, että jokainen liitos on tiukka ja liittimet on kunnolla puristettu. Jos jakaja näyttää epäilyttävältä (ts. Ruosteinen tai likainen), kokeile sen korvaamista - tai jos sinun ei tarvitse jakaa signaalia, yritä päästä eroon siitä kokonaan, koska halvat jakajat voivat heikentää signaalin voimakkuutta.

Viimeisin keino: Valitse Internet-palveluntarjoajasi

Jos olet kokeillut kaikkea ja koet yhä Internet-yhteyden häiriöitä, on aika soittaa palveluntarjoajalle. Ongelma voi olla niiden päässä, ja se voi vaatia uuden yhteyden taloon tulevassa navassa tai uusia laitteita, kuten paremman modeemin tai vahvistimen.

Jos koet hidastumisia tietyinä vuorokaudenaikoina (ajattele koulun jälkeen), on mahdollista, että Internet-palveluntarjoajasi ei yksinkertaisesti pysty käsittelemään lisääntynyttä käyttäjäkuormaa, jolloin sinun kannattaa löytää uusi palveluntarjoaja. Onnea sinulle, olemme testanneet heitä löytämään nopeimmat Internet-palveluntarjoajat maassa.