Zoho one saa uuden hallintasovelluksen, muita parannuksia

Tällä viikolla Zoho ilmoitti useista parannuksista yhtenäiseen Zoho One -alustaansa. Uusia ominaisuuksia ovat upouusi hallinta-kojetaulu sekä parannetut hakuominaisuudet ja parannukset Zialle, joka on yrityksen tekoäly (AI). Nämä uudet ominaisuudet tulevat käyttöön vuoden kuluttua Zoho One -sovelluksen ensimmäisestä julkaisusta, ja niiden tarkoituksena on edelleen saavuttaa alustan tavoite toimittaa kaikki Zohon kymmeniä sovelluksia yhden ohjelmiston alla.

Kun Zoho One julkistettiin viime vuonna, yritys mainosti sitä "liiketoiminnan käyttöjärjestelmäksi". Vaikka tämä ei ole teknisesti totta (se ei oikeastaan ​​ole käyttöjärjestelmää loppujen lopuksi), idealla on jonkin verran perusta järjestelmän ylläpitokonsolin antamille syvällisille mukauttamis- ja hallintakyvyille. Kun ajatellaan sitä tosiasiaa, että Zoho tarjoaa kymmeniä erillisiä sovelluksia, on vain järkevää, että yritys yrittää tarjota niitä yhtenäisellä alustalla jossain vaiheessa.

Yhtiö julkisti myös uuden tapahtumienhallintasovelluksen nimeltä Zoho Backstage, jonka avulla käyttäjät voivat luoda, mainostaa ja hallita tapahtumia. Se on saatavana sekä Zoho One -alustalla että erikseen.

Uusi hallintapaneeli ja haku

Haluatko hallita asiakassuhteitasi Zoho CRM: n kanssa tai seurata tuotteitasi Zoho Inventoryn avulla, yritys tarjoaa runsaasti erilaisia ​​sovelluksia, ja sinulla voi olla kaikki ne yhdessä ratkaisussa Zoho One -sovelluksen ansiosta. Nämä työkalut ovat sitäkin tehokkaampia, kun voit kerätä tiimisi analyyttisiä tietoja hetkessä. Auttaaksesi ymmärtämään laivastosi paremmin, Zoho käynnistää Zoho One -hallintapaneelin välilehden, joka on nyt saatavana.

Periaatteessa uusi Zono One Dashboard tarjoaa visualisoituja raportteja, jotka keräävät tietoja kaikista Zoho-sovelluksistasi. Jos olet aiemmin käyttänyt tietojen visualisointityökalua, kuten Google Analytics, olet todennäköisesti tottunut ajatukseen katsella raportteja järjestelmän keräämien tietojen perusteella. Zohon yksittäisten sovellusten, kuten Zoho Reports, avulla voit nähdä kaikenlaisia ​​tietoja yrityksestäsi, kilpailijoistasi ja asiakkaistasi omien kojelautaominaisuuksiensa kautta. Kun otat huomioon sen tosiasian, että keskiverto Zoho One -asiakas käyttää noin 16 erilaista sovellusta alustalla, kaikkien näiden lähteiden tiedonkeruun edut ovat varmasti lupaavia. Jos Zoho Onen kojetaulut toimivat samoin kuin yksittäisillä alustoilla, Zoho One-kojetaulu voi olla varsin hyödyllinen asiakkaille.

"Rakennamme nämä raportit täysin laatikosta Zoho One -sovellukselle", sanoi Zohon pää Evankelista Raju Vegesna. "Laaja sovellusverkostomme antaa meille mahdollisuuden kerätä parempaa verkkoa datasta näistä lähteistä ja pystymme palvelemaan kaikenlaisia ​​toimialoja."

Vegesna kertoi meille, että tulee olemaan säilöttyjä raportteja myyntiä, markkinointia ja rahoitusta varten. "Heidän ei tarvitse huolehtia kojelaudan käytöstä", hän sanoi. "Heidän on vain käytettävä sovelluksiaan. Tiedot kerätään ja sekoittuvat kanavien välillä."

Samoin yritys ilmoitti myös Zoho One -haun välittömästä saatavuudesta, jonka avulla käyttäjät voivat hakea kaikista sovelluksistaan ​​yhdellä kyselyllä. Kun istuimme Vegesnan kanssa, hän selitti, että asiakkaat voivat mukauttaa hakumoduulin asettelua räätälöidäkseen sen tarpeisiinsa.

"Periaatteessa havaitsimme, että asiakkaat käyttivät noin 20 prosenttia ajastaan ​​etsimään tietoja kaikista sovelluksistaan", hän sanoi. "Mahdollisuus etsiä kaikkia sovelluksia kerralla säästää valtavasti aikaa ja vaivaa."

Parannettu AI-avustaja

Vuonna 2016 Zoho lisäsi edellä mainitun AI-avustajan Zian asiakassuhteiden hallintatyökaluun (CRM). Kun Zia julkaistiin ensimmäisen kerran, se suunniteltiin havaitsemaan poikkeavuudet, ehdottamaan työnkulkua ja antamaan myyjille neuvoja parhaista mahdollisuuksista tavoittaa näkymät. Tänään yritys ilmoitti, että Zian paitsi tulossa Zoho Oneen on myös lisätty siihen melko vähän voimaa. Zia kerää nyt tietoja eri Zoho-sovelluksistasi ja pystyy vastaamaan kysymyksiin tekstin tai chatin kautta Ask Zia -moduulin kautta.

"Jos työskentelet Zoho One -palvelussa, voit kysyä Zialta chat-ikkunassa" Mikä on tulojen kehitys työntekijää kohti? " ja se näyttää sinulle kaavion, jossa on täsmälleen ", Vegesna sanoi. "Tässä tapauksessa tiedot tulevat CRM-järjestelmästä ja HR-järjestelmästä. Tämän tekeminen on viimeinkin mahdollista Zohon kanssa. Ja se voi toimia monien erityyppisten organisaatioiden kanssa."

Jos et löydä Ziasta hyödyllistä yrityksesi toiminnassa, yritys tarjoaa kehittäjätyökalun, jonka avulla voit rakentaa Zian taidot. Tämä on samanlainen kuin mitä Amazon tarjoaa sen Alexa-taidoillaan. Uusi ja parannettu Zian toiminnallisuus on saatavana nyt.

Tapahtumien hallinta Zoho Backstage -tapahtumassa

Vaikka suurin osa ilmoituksista koski Zoho One -tapahtumaa, yhtiö ilmoitti myös Zoho Backstage -tapahtumasta, tapahtumienhallintatyökalusta, joka on saatavana sekä erikseen että ns. Zoho Backstage on suunniteltu auttamaan sinua luomaan, markkinoimaan, hallitsemaan ja analysoimaan tapahtumiasi yhdessä sovelluksessa.

Zoho Backstage on saatavana ilmaiseksi Zoho One -alustalla. Jos haluat sen erikseen, voit joko kirjautua Professional-versioon, jonka hinta on 99 dollaria kuukaudessa. Voit myös maksaa 299 dollaria käyttääksesi alustaa yksittäiseen tapahtumaan.

Jos olet joskus käyttänyt Eventbrite-tapahtumaa järjestämään tapahtuman, löydät Zoho Backstage -standardin. Voit suunnitella kutsut ja laatia esityslistat suoraan käyttöympäristöstä. Se auttaa sinua myös suunnittelemaan sähköpostiviestimalleja tapahtumaan johtaviin markkinointiviesteihin. Voit käyttää sitä levittää lippuja Eventbrite-integraation ansiosta ja kerätä palautetta tapahtumien jälkeen. Vegesnan mukaan voit jopa ladata ja jakaa esityksiä foorumiin, jotta voit jakaa sen osallistujien kesken. Osallistujat voivat katsella esityksiä ja liittyä niihin tapahtuessaan.

Kun kutsut ihmisiä, Zoho Backstage seuraa RSVP- ja rekisteröintitietoja tapahtuman aikana. Kyky seurata osallistujia reaaliajassa on suunniteltu auttamaan yrityksiä järjestämään parempia kokouksia. Tapahtuman jälkeen voit asettaa ohjelmiston lähettämään kyselyjä osallistujille ja keräämään arvokkaita oivalluksia seuraavalle kerralle.

"Toistaiseksi olemme testanneet Zoho Backstage -tapahtumaa 30 tapahtumalla", Vagesna sanoi. "Uskomme tämän todella tekevän liiketapahtumista paljon hyödyllisempiä, ja odotamme innolla palvelun julkistamista yleisölle."