Wsjd live: tekniikan johtajat puhuvat paljon, keksivät uutta työtä

Yksi parhaimmista asioista Wall Street Journalin WSJD Live -konferenssin kaltaisessa konferenssissa on tilaisuus kuulla joidenkin suurten teknologiayritysten johtajia puhumassa mihin tekniikan tulisi keskittyä. Tämän vuoden konferenssissa yritysten, kuten IBM, Cisco, Qualcomm, Salesforce, Dropbox ja Slack, johtajat puhuivat näkemästään markkinoilla tapahtuvan, ja minua kiinnosti erityisesti painottaminen paitsi asioihin, kuten pilvi ja mobiili tietotekniikka, mutta kuinka useamman laitteen ja useamman ihmisen yhdistäminen voisi muuttaa asioita.

Tässä on joitain kohokohtia:

IBM

IBM: n toimitusjohtaja Ginni Rometty (yllä) kertoi, että jokainen yritys on muuttanut kolme suurta vuoroa: analytiikka, pilvi ja liikkuvuus. Vaikka Rometty myöntää, että yhtiön liikevaihto laski 14. peräkkäistä vuosineljännestä osittain sen vuoksi, että se myi osan liiketoiminnoistaan, Rometty kertoi, että näiden strategisten liiketoimintojen liikevaihto on nyt 25 miljardia dollaria ja se kasvaa 30 prosenttia tänä vuonna. "Emme aio vähentää investointeja", hän sanoi ja lisäsi, että IBM: n lähestymistapa on erilainen: pilviliiketoiminta keskittyy pääasiassa hybridi- ja mobiiliyrittäjyysyrityksiin.

Vaikka hän sanoi, että jokaisesta yrityksestä tulee tulossa digitaalinen liiketoiminta, joka perustuu analytiikkaan, pilvipalveluun ja liikkuvuuteen, Rometty odottaa myös kognitiivisen laskennan olevan erottaja. Se toistaa sen, mitä hän sanoi aiemmin tässä kuussa Gartner-symposiumissa. Hän uskoo, että nämä tekniikat ovat "häiritsevimpiä, mutta myös eniten muuttavia". Rometty kertoi, että jokainen yritys voi ottaa tuotteensa ja lisätä siihen kognitiivisen laskennan, ja että kognitiivinen on "teknologiakausi ja liiketoiminnan aikakausi", joka kestää vuosia.

Hän puhui kognitiivisesta laskennasta (etenkin Watson-alustasta) kyvystä ymmärtää kaikenlaista tietoa, ymmärtää ja oppia. Sovellukset ovat erilaisia, esimerkiksi auttamalla kuluttajia täyttämään vakuutuslomake, koulutus tai Thomsen Reuters valitsemaan kiinnostavia tarinoita. Suurin hyöty on asiantuntemuksen skaalaaminen organisaation sisällä; hän korosti, että tämä on "ihmisen ja koneen aikakausi, kun olemme parempia".

IBM on tehnyt yli 150 yrityskauppaa kuluneen vuoden aikana, Rometty sanoi, mukaan lukien äskettäin yritys, jolla on paljon lääketieteellistä kuvantamista koskevaa tietoa, jotta Watson voi tarkastella ihon vaurioita ja melanoomeja etsien syöpiä. Hän sanoi, että IBM: n kuukausi on "tehdä terveydenhuolto uudelleen".

Kysyttäessä esineiden Internet-markkinoista, hän sanoi, että se oli jo iso yritys, IBM: llä oli 3 miljardin dollarin sijoitus. Hän kertoi, että alkuperäiset markkinat olivat kunnossapidon laadun kannalta, mutta jokainen suuri muutos, jonka jokainen yritys haluaa tehdä, on tarjota lisää palveluita, olivatko ne vaatteiden, jääkaappien tai suihkumoottorien myyntiä.

Cisco ja Qualcomm

Ciscon toimitusjohtaja Chuck Robbins ja Qualcommin toimitusjohtaja Steven Mollenkopf puolustivat yhteisessä paneelissa IoT-käsitettä, vaikka he tekivät niin eri tavoin.

Robbins sanoi, kuten suurin osa tekniikoista, että Internet on "ylihyperisoitu lapsenkengissään ja aliarvioitu pitkällä aikavälillä". Hänen mukaansa tänään on 15 miljardia kytkettyä laitetta, ja tämä määrä kasvaa seuraavien vuosien aikana 50, 100 tai 200 miljardiin laitteeseen. Hän oli erityisen nouseva muun muassa teollisuuden ja vähittäiskaupan aloilla. Cisco on kiinnostuneimpana verkoston tehtävästä auttaa asiakkaita saamaan tietoa heidän tiedoistaan.

Hän kuvasi maailmaa, jossa tietoja levitetään massiivisesti ja jossa on paljon älykkyyttä verkossa, ja sanoi, että on tärkeää saada tietotekniikkaomaisuus ja tekniikka sinne, missä tiedot sijaitsevat, jotta tekniikasta saataisiin hyötyä. Hänen mukaansa datakeskusten sijaan meillä on "etädatakeskukset".

Mollenkopf sanoi, että hän ei halunnut valita tiettyä käyttötapausta - vaikka hän vaikutti erityisen nousevalta terveydenhuollon kannalta - ja sanoi sen sijaan, että Qualcomm haluaa vain tarjota mahdollistavia tekniikoita, jotka auttavat teollisuutta kasvamaan. Hän sanoi, että mobiilitekniikan vaikutuksella entistä enemmän laitteisiin tulee olemaan vakavia ja syvällisiä vaikutuksia kaikilla viereisillä markkinoilla.

Hän puhui laitteista, jotka kykenevät kehittämään "digitaalisen kuudennen aistin", joka perustuu tietoihin, kuten sykkeen ja veren kemiaan, ennustaakseen lääketieteellisiä kysymyksiä etukäteen. Tietokonenäön ja koneoppimisen suhteen hän sanoi, että nämä voisivat mahdollistaa suuria muutoksia henkilökohtaiseen elämääsi ja tuovat "valtavia taloudellisia etuja".

Robbins keskittyi erityisesti teollisen internetin toimintaan, ennakkohuollon kaltaisissa asioissa, todeten aluksi, että se voi maksaa joillekin tehtaille jopa 15 miljoonaa dollaria minuutissa, kun robotti on poissa käytöstä. Hän huomautti, että turvallisuuden tulisi olla ensimmäinen käsiteltävä aihe, ja tarvitaan laajasti hajautettu ympäristö, joka harjoittaa syvää langanopeuden analysointikykyä.

Molemmat puhuivat siitä, kuinka kodin Internet-trendi johtaa langattoman kapasiteetin valtavaan kasvuun. Mollenkopf ajattelee, että tarkastelemme 1000X kapasiteettieroa seuraavan vuosikymmenen aikana, ja sanoi jopa, että tämä saattaa aliarvioida; Rogers sanoi, että seuraavan sukupolven sovellus imee aina enemmän kaistanleveyttä kuin odotat, mutta langaton parantaa.

Myyntivoima

Salesforcen toimitusjohtaja Marc Benioff puhui "sidosryhmäteoriasta" sanomalla, että nykyaikaisen organisaation johtamiseksi menestyksekkäästi on tyydytettävä paljon ihmisiä: paitsi osakkeenomistajia, myös työntekijöitä, asiakkaita ja yhteistyökumppaneita. Hänen tavoitteisiinsa perustaessaan Salesforce sisälsi uusien tekniikkamallien rakentamisen, joka käyttää useita vuokralaisia ​​yhteisessä ympäristössä (jota hänen mukaansa kutsutaan nykyään pilveksi); ja myynnissä palvelumallilla ohjelmistosta, joka maksetaan siitä, kun käytät sitä; ja hyväntekeväisyyteen, kun Salesforce lahjoittaa yhden prosentin tuotteistaan, yhden prosentin pääomasta ja yhden prosentin työntekijän ajasta. Hänen mukaansa yritys on nyt antanut tuotteita 25 000 voittoa tavoittelemattomalle organisaatiolle, 100 miljoonaa dollaria avustuksia ja 1, 1 miljoonaa palveluntuntia. Jokainen työntekijä viettää ensimmäisen päivänsä iltapäivän auttamalla sairaalassa, ruokapankissa tai muussa hyväntekeväisyysjärjestössä.

Hän sanoi, että jos hän voi kelata historiaa ja palata takaisin vuoteen 1999, hän lisäisi neljännen uudelleenarvioitavan osan: tasa-arvon. Hän puhui erityisesti siitä, kuinka hän pyrkii varmistamaan, että yritys ottaa enemmän naisia ​​ja että naisille maksetaan yhtä paljon kuin miehille.

Edelleen hän näkee maailman, jossa kaikki on kytketty toisiinsa, mutta se tarkoittaa, että "me päädymme erillisiin, yksilöllisiin suhteisiin asiakkaidemme kanssa tavalla, jota emme ole koskaan kokeneet." Hän kutsui tätä "liiketoimintamme muutoshetkeksi".

Hän mainitsi esimerkiksi, että hän on ostanut kymmeniä Sonicare-hammasharjoja, mutta että sen valmistajalla Philipsillä ei ole nimeään asiakaskannassa, koska ne kaikki on ostettu jälleenmyyjien kautta. Hänen mukaansa seuraava hammasharjan versio yhdistetään Wi-Fi: n ja Bluetoothin kautta ja sinut kirjataan sisään, jotta hammaslääkärisi saa tietoa harjaamisesta; prosessissa Philips saa lisätietoja yksittäisistä asiakkaista.

Benioff haluaa, että Salesforce hallitsee kyseisen asiakassuhteen tarjoamalla työkaluja myynnille, markkinoinnille, asiakasanalyysille jne. "Haluamme auttaa asiakkaitamme olemaan yhteydessä uusiin tapoihin."

Toimitusjohtajalle neuvoessaan hän puhui siitä, kuinka tärkeää on "kuunnella syvästi" asiakkaita ja työntekijöitä tapana etsiä innovaatioita, ja tietoisuudesta tietoisuuteen.

Dropbox ja löysä

Toisessa paneelissa olivat Dropboxin toimitusjohtaja Drew Houston ja Slackin toimitusjohtaja Stewart Butterfield. Jokainen puhui työkaluista, jotka on suunniteltu tukemaan yhteistyötä ja viestintää liiketoimintaympäristössä.

Houston huomautti, että Dropbox oli suunniteltu yleiskäyttöiseksi kuluttajien Internet-työkaluksi, mutta ihmiset käyttävät sitä työhön, joten asiakkaat halusivat esimerkiksi keskitetyn laskutuksen.

Butterfield sanoi, että Slack on erilainen. Se on viestintäväline, joka vaatii useiden ihmisten käyttämään sitä, joten yksittäinen henkilö ei voi saada siitä paljon hyötyä; mutta että kun käyttäjät tottuvat siihen, he eivät halua lopettaa. Hän huomautti, että sen sijaan, että vain jaettaisiin olemassa olevat paradigmat Webille, kuten Google-dokumenteille, ajatuksena oli aloittaa tyhjällä paperiarkilla ja rakentaa erilainen työkalusarja. Hän totesi, että sähköposti oli upotettu useimpiin yrityksiin ja Slackin käyttö vaihtoehtona kasvaa ajan myötä. "Otamme joitain ihmisiä nyt, toiset viiden vuoden kuluttua, toiset 10 vuoden kuluttua", hän sanoi.

Houstonin mukaan Dropbox ajattelee kaikkia yhdistävän yhteistyöalustan rakentamista, ja sanoi, että tämä vuosi oli "kärkipaikka", sillä Dropbox pystyi saamaan suurempia yrityksiä, kuten News Corp., käyttämään sitä.

Lehden paria haastatellut Jonathan Krim kertoi, että News Corp. käyttää molempia työkaluja. Slackia käytettiin enimmäkseen yhteistyövälineenä tiedostojen, kuten grafiikan, tarkistamiseen, kun taas Dropboxia käytettiin videotiedostojen siirtoon. Molemmat puhuivat siitä, kuinka yritykset käyttävät monien eri ohjelmistojen toimittajien työkaluja. Butterfield totesi, että Dropboxista löytyvät tiedostot näyttävät paremmalta, kun ne on kytketty Slackin kautta kuin toisissa työkaluissa.

Mitä seuraavaksi? Butterfield sanoi, että "alusta on meille iso asia", jossa keskitytään enemmän ulkoisten ja sisäisten palveluiden integrointiin. Houston huomautti, että Dropbox esitteli juuri Paperin, jota hän kuvaili "haettavana kotona kaikelle yrityksesi tiedolle".