Langaton noita: uusi MacBook air wi-fi -ongelma? kokeile näitä 5 ratkaisua

Kaikessa Applen asiakasyhteisössä on ollut murheita uusista Macbook Air- ja Wi-Fi-yhteyksistä. Keinottelukankaidat - onko tämä laajalle levinnyt kysymys vai liittyykö tietty erä tehtaalta? Onko OS X: lle tai vain käyttöjärjestelmän verkkopinoille ominainen ongelma? Kuinka Apple käsittelee valitukset?

Nämä ovat kaikki News Deskin käsiteltäviä asioita tulevaisuudessa. Olen kiinnostuneempi ratkaisuista liityntäongelmien ratkaisemiseksi. Joten haluaisin ottaa askeleen taaksepäin, katsoa joitain ilmoitetuista ongelmista ja tarjota muutamia ehdotuksia uusille MacBook Air -omistajille, joilla saattaa olla ongelmia joidenkin viime päivien tekemien testien perusteella.

Internetin pudotukset ja hidas tiedonsiirto

Ensinnäkin, ei ole selvää, liittyykö suurin osa valituksista Internet-yhteyksien katkeamiseen vai katkeaako yhteys kotiverkon sisäpuolelle, kuten reitittimestä tai yhteyden muodostaessa verkkoon toiseen laitteeseen, kuten NAS. Apple-yhteisöfoorumin näkemästä näyttää siltä, ​​että huomattava määrä käyttäjiä valittaa Internet-pudotuksista. Muutama tekniikan arvioija ja analyytikko on julkaissut artikkeleita, joiden mukaan he näkevät hitaita tiedonsiirtonopeuksia uudelta MacBook Airiltä - mikä minulle osoittaa mahdollisesti paikallisempaa ongelmaa OS X: n sisällä tai kuten jotkut arvioijat ovat väittäneet, ehkä verkkoprotokollan ongelmat. jota käyttöjärjestelmä käyttää.

Kukaan ei kuitenkaan tällä hetkellä tiedä varmasti, mikä on kyse. Apple ei ole julkaissut asiaa, vaikka joidenkin raporttien mukaan yritys alkoi ohjeistaa Apple Genius Bar -työntekijöitä aloittamaan tietojen kerääminen… ja MacBook Airs, joita käyttäjät tuovat valittamaan. Ennen kuin tiedämme enemmän ja saamme Applelta vahvistuksen siitä, mitä voi olla meneillään, syyllisyyspelin aloittaminen ei todellakaan ole järkevää.

Ymmärrän kuitenkin, kuinka turhauttavaa, että sinulla ei ole paljon tietoa asiasta, jos olet yksi uusista MacBook Air -asiakkaista, joiden yhteys katkeaa (joko verkon sisällä tai Internetissä). Olen tehnyt langattomia testauksia viime päivinä käyttämällä uutta 13 tuuman MacBook Air -laitetta ja uusinta 802.11ac-tuettua AirPort Extreme -tukiasemaa. Minulla ei ollut yhteysongelmia testauksen aikana. Huomasin asennukseni ja tarjoan muutamia ehdotuksia jos sinulla on ongelmia:

Mitä voit yrittää

- Päivitä reitittimen laiteohjelmisto: Tarkista ensin, onko reitittimessäsi uusin laiteohjelmisto, ratkaistaksesi kaikki yhteysongelmat. Siirry reitittimen valmistajan verkkosivustoon, lataa sopivan mallin laiteohjelmisto ja seuraa myyjän päivitysohjeita.

Joidenkin reitittimen ominaisuuksien poistaminen käytöstä: Jotkut tarkastajat ilmoittavat ongelmista, jotka liittyvät uusien MacBook-kirjojen käsittelemiseen nimeltään TCP Windows-skaalaus. Lyhyesti sanottuna tämä on ominaisuus, jonka pitäisi tapahtua automaattisesti käyttöjärjestelmässä verkon suorituskyvyn parantamiseksi. Ei ole lopullista näyttöä siitä, että tällä hetkellä kyse on tästä. Se voi kuitenkin auttaa poistamaan joitain verkkoliikenteeseen suuntautuneita ominaisuuksia, jotka olet ehkä ottanut reitittimessäsi käyttöön.

Tupla-NAT: Varmista esimerkiksi, että verkossa ei ole kaksinkertaista NAT-verkkoa (Network Address Translation). Joskus Internet-palveluntarjoajat antavat sinulle kaapelin tai DSL-modeemin, joka suorittaa jo NAT: ää ja että olet ehkä lisännyt langattoman reitittimen kotiverkkoosi, joka myös suorittaa NAT: ta. Varmista, että vain yksi laite on määritetty suorittamaan NAT.

Palvelun laatu ja muut ominaisuudet: Yritä myös poistaa käytöstä kaikki mahdolliset palvelun laadun ominaisuudet tai sovellusten priorisointisäännöt. Yritän varmuuskopioida myös reitittimen kokoonpanon (monet reitittimet sallivat tämän) ja kytkeä sitten pois päältä muut ominaisuudet, kuten satamansiirtosäännöt, DMZ: n ja kaiken muun, jonka voit poistaa käytöstä turvallisuutta vaarantamatta! Älä esimerkiksi poista käytöstä reitittimen palomuuria tai WAN-suojausta, mutta jos sinulla on palomuurisääntöjä tietyille sovelluksille, yritä poistaa ne käytöstä.

En tietenkään tarkoita kaikkien näiden ominaisuuksien kytkemistä pois päältä kerralla! Jos olet kytkenyt QoS: n päälle tai jonkinlaista liikenteen muokkausominaisuutta, joka on suunniteltu parantamaan videoiden suoratoistoa tai muiden sovellusten suorituskykyä; Sammuta se, työskentele MacBookin kanssa ja katso, auttaako tämä ongelmaa. Jos ei, poista jotakin ylimääräistä käytöstä ja yritä uudelleen. Vaiheittainen lähestymistapa on tässä kriittinen.

Palauta reititin tehdasasetuksiin: Tämä ei ole ehdotus, jota useimmat käyttäjät haluavat kuulla, koska se tarkoittaa reitittimen asettamista tyhjästä. Joskus kannattaa kuitenkin aloittaa puhtaalta reitittimeltä. Jos sinulla on aikaa ja halu asettaa reititin uudelleen, yritä palauttaa se takaisin tehdasasetuksiin ja tarkista, auttaako se yhteyden katkeamisessa.

Suorita verkko 802.11n: llä: Suuri joukko valituksiani ovat peräisin käyttäjiltä, ​​jotka käyttävät uutta MacBookia yhdellä markkinoilla olevista 802.11ac-reitittimistä. Jos sinulla on 802.11ac-reititin ja yhdistät MacBookia 11ac-tilassa, yritä asettaa reitittimen 802.11ac-tilaksi 802.11n-perimotila 40MHz-kanavalla. Tämä voi auttaa katkaisemaan yhteyksiä ainakin, kunnes lisätietoja on saatavana.

Kokeile uutta lentokenttää: Testissäni en kokenut yhteyksien pudotusta 13 tuuman MacBook Air- ja Applen uuden AirPort Extreme -sovellusten avulla. Tämä ei tarkoita välttämättä, että uusi AirPort ratkaisee MacBookilla mahdollisesti olevat (tai ei ehkä) ongelmat, mutta jos etsit joka tapauksessa uutta reititintä ja sinulla on Apple-laitteen raskas verkko, uusi AirPort, joka tukee 802.11 ac, saattaa olla kannattaa katsoa.

Sillä välin voit tutustua muihin tapoihin Internet-yhteysongelmien vianmääritykseen kohdasta "12 Internet-yhteyden vianmääritysvihjeitä".