Video: Tango byrokratia (Marraskuu 2024)
Aloittaakseen viime viikolla IDG Agenda 16 -konferenssin digitaalisesta muutoksesta, tunnettu johtamiskirjailija ja Lontoon kauppakorkeakoulun professori Gary Hamel kertoi kiihkeästi tarpeesta parantaa yritysten hallintaa ja ylimääräisen byrokratian ongelmista.
Hamel kertoi, että meillä on digitaalisesti mahdollistettavat toimintamallit, kuten Zaran malli, jonka avulla vaatekauppias voi nopeasti saada muodin kiitotieltä myymälöihinsä; ja digitaalisesti toimivat liiketoimintamallit, kaikkea Uberista robo-neuvonantajiin, jotka voivat auttaa sijoittamaan rahasi. Mutta mitä me tarvitsemme, hän sanoi, ovat digitaalisesti inspiroituneita johtamismalleja.
Hän huomautti, että nykyaikainen byrokratia keksittiin 150 vuotta sitten ja että se auttoi siirtymään maataloudesta teollisuuteen. Mutta hän sanoi tänään Yhdysvalloissa, että noin 135 miljoonasta työntekijästä yhteensä 23, 8 miljoonaa on erilaisissa johtotehtävissä tai noin 17 prosenttia kaikista työntekijöistä. Lisäksi hän sanoi, että keskimääräinen työntekijä viettää 18 prosenttia ajastaan sisäiseen vaatimusten noudattamiseen, ja noin puolet ajasta menetetään, mikä on noin 20 miljoonaa henkilötyötuntia vuodessa.
Hänen mukaansa ylimääräinen byrokratia maksaa taloudelle 3 biljoonaa dollaria vuodessa, ja vaikka joitain byrokratiaa ja joitain sääntöjä tarvitaan selvästi, ja jos voisit leikata tämän puoleen, voisimme kaksinkertaistaa tuottavuuden. "Byrokratian täytyy kuolla", hän sanoi.
Lisäksi hän puhui siitä, kuinka oli 4 "Ms" - motivaatiota, malleja, muuttoa ja moraalista rohkeutta.
Motivaation perusteella hän totesi, että vain 13 prosenttia amerikkalaisesta työvoimasta sanoo olevansa erittäin sitoutunut ja että meillä on nyt vähemmän itsenäisiä ammatinharjoittajia kuin aiemmin. Hänen mukaansa byrokratia on vastuussa suuresta osasta politiikkaa ja lyhytaikaista ajattelua, joka vähentää ihmisten sitoutumista työhön.
Uusien mallien osalta hän huomautti GE: n ja Redin kaltaisista yrityksistä, jotka ovat kehittäneet uusia toimintatapoja. Esimerkiksi GE: n lentokoneiden moottoritehtaalla hän sanoi, että 300 työntekijälle on vain yksi valvoja, mutta se luo erittäin luotettavia tuotteita. Ruotsin suurimmassa pankissa Svenska Handelsbank lähes kaikki päätökset tehdään sivukonttoreiden tasolla, ja se on auttanut sitä nousemaan maan kannattavimmaksi pankiksi. Hän puhui yleensä pienten yksiköiden eduista, paikallisesta valvonnasta ja vastuusta, avoimuudesta, kollegiaalisuudesta, yhteisistä työkaluista ja työntekijöiden yhteisestä kohtalosta.
Mutta sinne pääseminen edellyttää muuttoa ja se on vaikeaa. Esimerkiksi Zappos teki paljon keskusteltua siirtymistä "holokratiaan" ja tämä on muuttunut kaoottiseksi prosessiksi. Ylhäältä työnnetyn, kuten kulttuurivallankumouksen, sijasta hän sanoi, että paremmat strategiat ovat hakatoneita, jotka rohkaisevat kokeilemaan ja antavat työntekijöille työkalut toimia itse, ilman paljon byrokratiaa.
Lopuksi hän sanoi, että johtajat tarvitsevat moraalista rohkeutta muutoksen tekemiseen. Hän huomautti kiinalaisesta Haierista, jolla on vain kolme johtamistasoa, ja näkee jokaisen työntekijän "mikroyrittäjänä". Hän kehotti yleisöä "vihaistumaan" ja johti syytteeseen muuttaa organisaation kulttuuria jatkuvan kokeilun avulla.
