Milloin pienyritykseni pitäisi palkata cio?

Pienyritys, jolla on perustietotekniikka, saattaa pystyä selviytymään väliaikaisesti käyttämällä pilvipohjaisia ​​työkaluja, ulkopuolisia konsultteja ja hyvää vanhanaikaista mielenkiintoa. Jokaisella yrityksellä on kuitenkin kohta, kun jonkun muun kuin toimitusjohtajan on tehtävä pitkäaikaisia ​​ja tutkimusta tukevia tietotekniikkapäätöksiä. Jokainen yritys saavuttaa tämän pisteen yksilöivällä kasvunhetkellä ja joutuu vastaamaan seuraaviin kysymyksiin: Tarvitaanko tekniikan johtoa ennen markkinoille saattamista tietoturvan hallintaan? Pitäisikö yrityksen alkaa etsiä IT-johtoa heti, kun sisäinen toiminta tulee liian hankalaksi? Mitä taitoja ja kokemuksia olisi lueteltava tämän henkilön jatkamisessa?

Puhuin Marc Ceceren, VP: n ja pääanalyytikon kanssa, joka palvelee Forrester Researchin tietohallintojohtajaa (CIO), siitä, milloin yritysten tulisi alkaa etsiä teknistä johtoa. Tämä toimeenpaneva henkilöstö valvoo useita kriittisiä toimintoja - tiedonkeruun, ylläpidon ja tietoturvan hallinnan auttamisesta paikallisen ja pilvipohjaisen tekniikan soveltamiseen.

"Suuri osa tästä päätöksestä johtuu siitä, mitä etsit teknologiajohtajalta", hän sanoi. ”Etsitkö ylemmän tason henkilöä, joka tuntee yrityksen ja tekniikan? Etsitkö tilauksentekijää, joka voi seurata ylimmän johdon ohjeita? Etsitkö jotakuta, joka on visionääri, mutta ei ehkä tiedä miten tekniikkaa ajaa, tai ehkä joku, joka ei ole visionääri, mutta ymmärtää kuinka tekniikkaa ajaa?"

Riippumatta siitä, minkä tyyppistä teknistä johtoa valitset, Cecere sanoi, että sinun pitäisi aloittaa C-tasolla. Toki, voi olla mukavaa vuokrata lapsi tuoreeksi yliopistosta, koska henkilö saattaa olla nero, täysin kykenevä ja ihanteellinen päivittäiseen, käytännön työhön. Suuri osa IT-johtamistasi tulee kuitenkin työskentelemään muiden liiketoiminta-alueiden kanssa - strategisesti, poliittisesti ja taloudellisesti. Se, että joku on navigoinut yritysympäristössä, työskennellyt digitaalisen ympäristön ulkopuolella ja voi tuoda C-tason otsikon vaikutusvallan, auttaa varmistamaan, että IT: llä on aktiivinen ja tasa-arvoinen rooli päätettäessä, mikä on yritykselle paras.

1 CIO tai CTO?

Ennen kuin pohdimme kuinka löytää, vuokrata ja työskennellä teknisen johdon kanssa, on tärkeää, että hajotamme kaksi todennäköisintä tehtävääsi, joita harkitset: CIO ja teknologiajohtaja (CTO). Perustasolla, CIO: n ja CTO: n välinen ero liittyy strategiaan ja vakauteen.

CTO valvoo omien ja kolmansien osapuolien ratkaisujen luomista ja hallintaa asiakaskokemuksen parantamiseksi keskittyen. CIO on ensisijaisesti vastuussa sisäisen tekniikan käsittelystä, mukaan lukien työkalut ja sovellukset, jotka keskittyvät liiketoimintaprosesseihin ja tietoturvaan. CTO on rahantekijä. CIO auttaa säästämään yrityksen rahaa.

Katsooko tämä yrityksesi suunnitella ja rakentaa uusia työkaluja ja palveluita, joita asiakkaasi voivat ostaa? Jos niin, katso vuokrata CTO. Toisaalta, etsitkö henkilöä, joka auttaa siirtämään yhteystietosi asiakassuhteiden hallintajärjestelmään (CRM)? Sitten palkata CIO.

Kun johtoryhmäsi keskustelee organisaatiossasi esiintyvistä teknologisista ongelmista, alat nähdä tiettyjä sanoja, joista on sovittu: rakennus, asiakas, sisäiset, liiketoimintaprosessit, turvallisuus. Anna näiden sanojen ohjata sinua kohti CIO- tai CTO-vuokrauspäätöstä.



2 Kuka tämä henkilö on?

Vaikka olemme jo todenneet, että tekniikan vinkkejä on kaikenkokoisia, etsit enemmän kuin todennäköistä joku, jolla on kandidaatin tutkinto STEM-kentältä (tiedetekniikka, tekniikka ja matematiikka). Ceceren mukaan sillä ei ole väliä, keskittyikö tämä henkilö enimmäkseen fysiikkaan, elektroniikkaan, tekniikkaan tai suunnitteluun koulussa käydessään. Mitä etsit tutkinnollasi, on henkilö, joka kykeni navigoimaan neljän vuoden yliopiston poliittisissa ja rakenteellisissa vaatimuksissa.

"Haluat jonkun, joka on paha älykäs", hän sanoi. ”Haluat jonkun, joka on kiinnostunut yrityksestä. Sillä ei ole ehdottomasti vaadittava kandidaatin tutkintoa, mutta tutkinto ei koske teknisiä taitoja, vaan joku, joka suunnitteli neljä vuotta koulussa. Seitsemänkymmentä prosenttia eduista on oppimista siitä, minkä valitset koulussa luokkahuoneen ulkopuolella. ”

Kun olet todennut, että kaikilla ehdokkaillasi on kandidaatin tutkinto, haluat jonkun, jolla on vähintään 10 vuoden kokemus suorittamasta osaa IT-kaupasta tai osaa siitä. Tällä henkilöllä on ollut neljä tai viisi erilaista roolia IT-organisaatiossa riippumatta organisaatioiden määrästä, joissa hän on työskennellyt.



3 miljoonan dollarin kysymys

Okei, joten nyt kun olemme auttaneet sinua määrittämään, mitä taitoja ja kokemuksia sinun tulisi etsiä, sinun on päätettävä oikea aika vuokrata. CIO: n tai CTO: n tuominen ei tarkoita pelkästään nörtin palkkaamista matematiikan ja tieteen tekemiseen. Useimmiten on olemassa käytännöllisiä ja arvokkaita alhaalta ja huippuluokan syitä C-sarjan laajentamiseen.

Esimerkiksi, jos yrityksesi aikoo investoida kalliiseen tekniikkaan, olipa kyse sitten uudesta infrastruktuurityökalusta tai uudesta moottorista itse ajavalle autolle, sinun kannattaa C-tason johtaja, joka auttaa sinua ostamaan.

"Jos CIO tai CTO tekee väärän oston, heität henkilön rahaa", sanoi Cecere. Onneksi teknologiajohto tietää todennäköisemmin, miten nämä ostokset tehdään - puhumisesta myyjien kanssa ja ratkaisujen testaamisesta molempien lakimiesryhmien neuvottelemien sopimusehtojen ymmärtämiseen.

Jos yrityksesi harkitsee näiden linjojen läpi muutosta (ts. Uudelleenmerkki, uusi tuotesarja tai siirtymistä toimitilasta pilvipohjaiseen), tarvitset jonkun, joka voi ohjata teknistä osaamista mainitun muutoksen. "Kaksi kolmasosaa orgeista harkitsee tai ovat parhaillaan muutoksessa", Cecere sanoi. "Muutoksia ei tapahdu ilman tekniikkaa nykyään."

Lisäksi, jos asiat rikkoutuvat, jos IT on muuttumassa liian reaktiiviseksi eikä innovatiiviseksi, jos toimialat eivät pysty sitomaan sisäisiä järjestelmiä toisiinsa, ja tietysti, jos olet huolissasi turvallisuudesta, niin Todennäköisesti haluan aloittaa teknisen johdon vuokraamisen heti.