Video: Markkinaraati: Sijoitussäästötili lisää kotitalouksien osakeomistusta (Lokakuu 2024)
Kaksi viikkoa ennen vaaleja matkustin Maineen konferenssiin ja ajoin matkallani Massachusettsin ja New Hampshiren läpi.
Tämä yllättyi minusta. Piilaakson toimistossani istuessani olin melko eristyksissä siitä, kuinka muu USA havaitsi molemmat ehdokkaat. Kuten monet meistä, luotimme enimmäkseen tiedotusvälineisiin ja kyselyihin ohjaamaan tietämystämme vaalien kehityksestä.
Kun puhuin ihmisille Mainessa, Massachusettsissa ja New Hampshiressä - missä mielenkiintoisesti Clinton voitti -, näin enemmän intohimoa Trump-seuraajilta. Vielä tärkeämpää on, että kun kysyin, miksi he äänestivät Trumpin puolesta, heidän vihansa Washingtonin eliittiä kohtaan oli mielessä. Lentäessäni kotiin ajattelin ensimmäistä kertaa itselleni, että hänellä oli paremmat mahdollisuudet voittaa vaalit kuin olin koskaan voinut kuvitella.
Trumpin voiton jälkeen olen nähnyt kaikenlaisia tiedotusvälineitä siitä, miksi hän voitti ja kuinka maailmanlaajuisesti kyselijät saivat tämän niin väärin. Vaikka selityksiä on ollut paljon, yhden New York Timesin päätoimittajan Dean Baquetin keskeisen havainnon tulisi myös olla varoitus Piilaaksolle ja heidän näkemykselleen, että maailma alkaa ja päättyy heille.
"Herra Baquet kiitti poliittista ryhmäänsä ja muita Timesin toimittajia ketteryydestä ja luovuudesta" viitaten artikkeleihin, jotka koskivat Trumpin veroja ja rouva Clintonin kirjaa Libyassa. Mutta toimistossaan olevassa haastattelussa hän sanoi: "Jos minulla on mea culpa toimittajille ja journalismille, se, että meidän on tehtävä paljon parempaa työtä ollaksemme tiellä, maassa, puhumme erilaisille ihmisille kuin ihmisille, joiden kanssa puhumme - varsinkin jos satut olemaan New Yorkissa toimiva uutistoimisto - ja muistuta itsellemme, että New York ei ole oikea maailma ", hän sanoi 9. marraskuuta.
Samoin meidän on muistutettava itsellemme, että Piilaakso ei ole oikea maailma. Kasvoin täällä ja olen nähnyt sen uskomattoman kasvun. Mutta tietyllä tavalla tutkimus ja tekninen media keskittyvät suurelta osin tietäneiden puolelle todellisten ihmisten sijaan, jotka käyttävät tuotteitamme.
Muistutan jotain, mitä näin Xerox PARCissa 1990-luvun lopulla - kahden käden hiiri. Minä ja monet muut vain uskoimme tämän tuotteen olevan järkevää, mutta luonut insinööri sanoi, että ajatteli "ihmisille ehkä siitä".
Ollakseni reilua, globalisaatio tarkoittaa, että Piilaakson tekniikka on tulossa kaikkien sukupolvien ja tulotasoisten ihmisten käsiin. Mutta me luomme usein tuotteita, jotka ovat liian monimutkaisia ja vaikeita käyttää, joista monet jäävät tietä.
Ottamalla vihje New York Times -edustajalta, tekniikan tutkijoina ja markkinoinnin ammattilaisina, meidän on saatava enemmän irti ja puhuttava todella ihmisten kanssa, jotka käyttävät tuotteitamme, ja saatava parempi käsitys siitä, mitä he haluavat ja mikä heille toimii. Täällä Creative Strategies -yrityksessä yritämme tehdä tämän usein, mukaan lukien yliopistokampuksille meneminen ja opiskelijoiden kanssa puhuminen suoraan tai mahdollisuuksien mukaan vierailu Yhdysvaltojen eri kaupungeissa.
Uskon todella, että Piilaakson on ylitettävä saarista ajattelutapaansa, ja vuoden 2016 äänestysvirheet vain vahvistavat sitä.
