Mitä tehdä, kun tulostimesi ei tulosta asiakirjaa

Teknologia on joskus outoa. Voin hallita termostaattia äänelläni, mutta jotenkin tulostimet ovat yhtä hämmentäviä ja epäluotettavia kuin 10 vuotta sitten. Jos tulostimesi heittää sinulle virheen (tai vain jättää vaatimukset kokonaan huomiotta), tee ongelman vianetsintäohjeet, jotta voit palata töihin.

Tarkista tulostimen virhevalot

Turhauttavaa, koska se voi olla, tulostimet kertovat joskus ongelmasta, jotta voit välttää kokeilu- ja erehdysten tekemisen vianetsintäprosessin aikana. Tulostimessa saattaa olla virhesanoma sarjan salaisten vilkkuvien värillisten merkkivalojen takia itse tulostimessa.

Ei kuitenkaan aina ole selvää, mitkä valot tarkoittavat mitä, joten joudut ehkä tarkistamaan oppaan dekoodataksesi tulostimesi sanoman. Jos kadotit käyttöoppaan, voit yleensä ladata PDF-version tulostimen valmistajan tukisivulta.

Kun olet selvittänyt virheen, esimerkiksi tulostimen tukos tai ei mustetta, hyppää alas tämän oppaan vastaavaan osaan diagnosoidaksesi sen edelleen. (Ja jos tulostimesi ei näytä virhettä, jatka lukemista.)



Tyhjennä tulostinjono

Joskus tietokoneesi tulostusjono voi juuttua vanhoihin asiakirjoihin, joiden tulostaminen epäonnistui jostakin syystä, pidättäen nyt tarvitsemasi asiakirjan.

Napsauta hiiren kakkospainikkeella tulostimen kuvaketta Windowsin ilmoitusalueella ja valitse sitten Avaa kaikki tulostimet nähdäksesi luettelon tällä hetkellä jonossa olevista kohteista. MacOS-järjestelmässä voit nähdä jonon Järjestelmäasetukset> Tulostimet ja skannerit> Avaa tulostusjono. Napsauta hiiren kakkospainikkeella kaikkia vanhoja esineitä ja tyhjennä ne saadaksesi asiat halaamaan uudelleen.

Vaihtoehtoisesti Windowsissa voit käynnistää tulostuskelausohjelman uudelleen, joka yrittää tulostaa kyseiset asiakirjat ikään kuin ne olisi juuri lisätty jonoon (joten sinun ei tarvitse tyhjentää niitä).

Täällä on muutama tapa, mutta helpoin on todennäköisesti komentokehotteesta. Avaa Käynnistä-valikko, etsi "Komentorivi", napsauta hiiren kakkospainikkeella näkyvää vaihtoehtoa ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana. Liitä sitten seuraavat komennot painamalla Enter kunkin komennon jälkeen:

• net stop spooler
• del% systemroot% \ System32 \ spool \ PRINTERS \ * / Q / F / S
• net start spooler

Jos onnea, se palauttaa tulostimen elämään ja saat asiakirjan, jota olet odottanut.



Vahvista yhteys

Tämä saattaa kuulostaa typerältä, mutta jos minulla olisi nikkeliä joka tunti, olen tuhlannut vian vianetsinnästä, jota ei ole kytketty verkkoon, olisin puolivälissä ostamassa Snickers-palkkia. Varmista, että USB-kaapeli on kytketty tiukasti molemmista päistä ja että virtajohto on kytketty seinään. Et voi koskaan tietää, milloin joku irrotti puhelimen ladatakseen puhelimensa sanomatta sinulle.

Jos yrität tulostaa Wi-Fi-yhteyden kautta, kokeile kytkeä tietokone USB-liitäntään nähdäksesi, toimiiko se sen sijaan. Jos näin on, tiedät, että ongelma on Wi-Fi-yhteydessä, ja voit keskittää vaivasi siihen.

Saako tulostimesi riittävän hyvän signaalin? Katso, näkyykö tulostin reitittimen verkkoluettelossa, tai yritä siirtää tulostinta lähemmäksi reititintä nähdäksesi, onko se vain rajojen ulkopuolella. Ei vitsi, äitini-isäni tulostin ei toimi, elleivät kaikki yläkerran ovet ole auki, koska ne estävät jo heikkoa Wi-Fi-signaalia.



Varmista, että sinulla on oikea tulostin

Tämä saattaa jälleen vaikuttaa tyydyttävältä, mutta oletko varma, että olet ohjannut asiakirjan oikeaan tulostimeen? Jos olet käyttänyt tietokonettasi useiden tulostimien kanssa - esimerkiksi jos siirryt edestakaisin kodin ja toimiston välillä tai jos olet juuri saanut uuden tulostimen kotona - Windows saattaa yrittää lähettää asiakirjoja väärään tulostimeen.

Yritä tulostaa asiakirja uudelleen valitsemalla valikosta Tiedosto> Tulosta pikanäppäimen sijasta. Seuraa sitten tarkkaan näytölle tulevia vaihtoehtoja - jos avattavassa valikossa näkyy jokin muu kuin haluamasi tulostin, valitse oikea tulostin napsauttamalla sitä ennen jatkamista. Joissakin ohjelmissa, kuten Google Chromessa, saatat joutua napsauttamaan Näytä lisää saadaksesi täydellisen luettelon kytketyistä tulostimista.



Asenna ohjaimet ja ohjelmistot

Kun kytket tulostimen tietokoneeseen, Windows tarttuu yleensä tarvittaviin ohjaimiin. Mutta harvoissa tapauksissa joudut ehkä menemään tulostimen valmistajan verkkosivustoon, etsimään mallin tukisivua ja lataamaan ohjaimen tai ohjelmistopaketin manuaalisesti - joten jos et ole vielä tehnyt niin, kokeile sitä nyt.



Lisää tulostin

Jos käytät tulostintasi Wi-Fi-yhteyden kautta, saatat joutua lisäämään sen Windowsin käytettävissä olevien tulostimien luetteloon, ennen kuin Windows tarjoaa sitä lisävarusteena.

Siirry Windows 10: ssä kohtaan Asetukset> Laitteet> Tulostimet ja skannerit ja napsauta Lisää tulostin tai skanneri -painiketta. Windows 7: ssä tämä on Ohjauspaneeli> Laitteet ja tulostimet -kohdassa.

Mac-tietokoneessa siirryt kohtaan Järjestelmäasetukset> Tulostimet ja skannerit ja napsautat plusmerkkiä. Tietokoneesi pitäisi etsiä tulostimia verkosta, ja kun se löytää etsimäsi, napsauta sitä lisätäksesi tulostimen luetteloosi. Nyt sinun pitäisi pystyä tulostamaan asiakirja.



Tarkista, että paperi on asennettu (ei juuttunut)

Arvaan, että olet jo varmistanut, että paperi on lokerossa, mutta joka tapauksessa: laita paperi lokeroon. Joskus tulostimet ovat kuitenkin hienoja - paperia voi olla ladattu, mutta jos tulostin ei pysty tarttumaan pitoon, luulet sen olevan tyhjä. Yritä poistaa paperikasetti, kohdistaa paperi uudelleen ja liu'uttaa se takaisin sisään.

Muissa tapauksissa mekanismissa voi olla juuttunut paperia. Yleensä tulostimesi kertoo sinulle niin, ja sinun täytyy vain avata käyttöpaneeli ja vetää rypistynyt paperi ulos. (Jälleen kerran sinun on ehkä viitattava oppaaseesi, jos et ole varma, mihin se avautuu.)

Joissain tapauksissa tulostimesi voi sanoa, että paperitukos on, vaikka et näe paperiarkkia juuttuneena mekanismiin. Kun näin tapahtuu, telojen sisään voi olla juuttunut pienempiä papereita tai muita jäännöksiä, joita et voi nähdä. Tämä tarkoittaa, että joudut poistamaan osan näistä komponenteista ongelman poistamiseksi. Jos et halua tehdä niin, tuo se PC-korjaamoon apua varten.



Viilua mustepatruunoilla

Jos tulostimesi kertoo, että muste on loppunut, mutta tiedät, että se ei ole, voit tehdä joitain asioita. Ensinnäkin tulostuspää voi olla tukossa tai likainen, ja voit puhdistaa sen tulostimesi sisäänrakennetun puhdistusohjelman avulla (joka on yksityiskohtaisesti käsikirjassa).

Jos tulostimen päät sijaitsevat itse mustepatruunoissa - pienessä kuparinauhassa, josta muste tulee ulos -, voit puhdistaa sen märkällä paperipyyhkeellä. Kun muste alkaa virtaa vapaammin pyyhelle, anna sille nopea kosteus kuivalla paperipyyhkeellä, ennen kuin asetat kasetin takaisin tulostimeen.

Jos sinulla on lasertulostin, saatat ehkä saada hiukan enemmän väriainetta värikasetista ravistamalla sitä sivuilta ja asettamalla sen uudelleen.

Viimeinkin on mahdollista, että tulostimesi ei vain huomaa, että laitat uusia mustepatruunoita. Jos se ei tunnista uutta mustetta automaattisesti, tulostimessa voi olla asetus, jonka avulla voit nollata täyttötasot. Katso tulostimen käyttöoppaasta, miten kyseessä on mallisi.

Muista, että myös tietyt kolmannen osapuolen värikasetit voivat aiheuttaa ongelmia, joten kokeile tulostimen valmistajan alkuperäisiä värikasetteja nähdäksesi, toimivatko ne paremmin.



Suorita tulostimen itsetesti

Jos et edelleenkään pysty selvittämään ongelmaa, se saattaa auttaa suorittamaan muutama diagnostinen testi. Sekä tulostimesi että tietokoneesi voivat tulostaa testisivuja, jotka saattavat auttaa sinua supistamaan ongelmaa.

Voit yleensä suorittaa tulostimen itsetestauksen painamalla useita painikkeita tulostimen käynnistyessä, joka löytyy tulostimen käyttöoppaasta. Windowsin testisivut voidaan tulostaa siirtymällä kohtaan Asetukset> Laitteet> Tulostimet ja skannerit, valitsemalla tulostin, napsauttamalla Hallinta-painiketta ja valitsemalla Tulosta testisivu.

Jos tulostimen oma testisivu tulee hienosti, mutta Windows heittää virheen, voit olla kohtuullisen varma, että sinulla on ohjelmisto-ongelma. Jos tulostin ei pysty edes tulostamaan omaa testisivua, kannattaa keskittyä tulostimen korjaamiseen pikemminkin kuin ohjain- tai ohjelmisto-ongelmiin. Jos olet onnekas, tulostimesi saattaa jopa antaa sinulle testisivun, jolla on virhekoodi tai muita tietoja, jotka voit purkaa.