Teknologia: työn epävarma, epävakaa, muuttuva luonne

Mielenkiintoinen aihe useissa viime aikoina käydyissä konferensseissa on ollut työn tulevaisuus, etenkin kun AI-tekniikat kehittyvät ja "keikatalouden" ehdolliset työpaikat yleistyvät, kun Uberin ja Lyftin kaltaiset yritykset kasvavat. Sille oli tyypillistä Techonomy-konferenssin paneeli "Epävarma, epävakaa, muuttuva työn luonne".

Byron Auguste; Diana Farrell, JPMorgan Chase -instituutti; Sasan Goodarzi, Intuit; Sheila Marcelo, Care.com; Paul Roehrig, Cognizant Digital Business; Peter Petre, kirjoittaja

Moderaattori Peter Petre puhui työpaikkojen ongelmista Amerikassa. Olemme luoneet 10 miljoonaa uutta työpaikkaa tähän maahan, hän sanoi, mutta melkein kaikki niistä ovat ehdollinen, ja samalla 1, 5 miljoonaa työntekijää on kadonnut työvoimasta. Petre totesi, että olemme nähneet hitaita uusien yritysten perustamista ja työpaikkojen muodostumista, ja puhuimme työpaikkojen "määrittelystä", joka vaikuttaa sekä ammatillisiin että työhön.

Cognizant Digital Business -yrityksen strategiajohtaja Paul Roehrig sanoi, että pelko ja huolenaihe ovat nyt innostuneita, ja huomautti, että jokaisen suuremman teknologisen muutoksen johdosta ihmiset ovat peloissaan. Mutta hän totesi, että tämä pelko- ja huolenaihe on hämmentävä, sillä hänen mielestään mahdollisuuksia tulisi olla enemmän. Monet ihmiset kuvittelevat dystopian tulevaisuutta, jossa kysyntä on kiinteää, ja mikäli automaatio tekee asioista tehokkaampia, seuraa, että tarvitset vähemmän ihmisiä. Mutta hänen mukaansa se ei ole totta - jos asioiden kustannukset putoavat, läpijuoksu paranee ja kysyntä kasvaa. Hän kertoi näkevänsä itsensä "käytännöllisessä keskellä" taistelussa utopistien ja dystopioiden välillä.

JPMorgan Chase -instituutin perustaja Diana Farrell sanoi, että työllisyyttä ei ole hyödyllistä tarkastella kokonaislukuna, vaan pikemminkin tutkia syitä, miksi työvoiman osallistuminen ei ole kasvanut. Hän puhui naisista, jotka eivät työskentele lastenhoidon puutteen vuoksi; lapset, jotka on merkitty rikollisiksi ja jotka siten eivät löydä työtä myöhemmin elämässä; ja opioidiepidemia, joka tällä hetkellä vaikuttaa moniin maan osiin. Hän sanoi, että emme ole riittävän luovia, kun pohdimme työvoiman osallistumista ja työllisyyttä.

Farrell pani merkille myös startup-yritysten 40-vuotisen rakenteellisen laskun Amerikassa ja sanoi, että vuonna 1978 startupien osuus oli 800 000 työpaikkaa, kun taas nyt niiden osuus on vain 400 000 työpaikkaa.

Farrell ja Care.com: n perustaja ja toimitusjohtaja Sheila Marcelo huomauttivat molemmat hoitajille osoitetun arvon puuttumisesta. Farrell totesi, että on hämmentävää, kuinka aliarvioimme hoitoa tässä maassa, kun otetaan huomioon, että talouden taustalla viimeisen 40 vuoden aikana on kasvanut naisten osallistuminen työvoimaan.

Marcelo sanoi, että yksi ongelma on lyhytaikainen painopiste, mikä johtaa ajattelutapaan, jonka tarkoituksena on vähentää työvoimaa mahdollisimman paljon tuottavuuden lisäämiseksi. Hän sanoi, että care.com: lla on nyt 12 miljoonan jäsenen hoitohenkilökunnan tietokanta, ja se tarjoaa kotitalouksien palkka-, sosiaaliturva- ja työntekijäkorvauksia kaikissa 50 osavaltiossa sekä terveydenhuollon saatavuuden. Yksi kysymys on "miten luomme sosiaalisen verkon omaishoitajille", hän sanoi, samoin kuin siitä, tarjotaanko heille etuja ja koulutusta uusille työpaikoille.

Roehrig totesi, että "meidän on velvollisuus ryhtyä toimiin saadaksemme ihmiset päteväksi digitaalitalouden työpaikkoihin". Hänen mukaansa Cognizant suhtautuu siihen vakavasti, kun kyse on sen 260 000 työntekijästä. Mutta hän huomautti, että verolaki asettaa laskupainetta ihmisen työlle, kun taas jos investoisit koneisiin, voit vähentää sitä, mutta et voi tehdä samaa koulutusta varten.

Intuitin EVP: n Sasan Goodarzi totesi, että työntekijöillä on "rakkauden / vihan" suhde ehdollisiin töihin, ja sanoi, että Yhdysvaltojen järjestelmä ei todellakaan tue sitä etuuksien tai vakuutusten suhteen. Hänen mukaansa Intuit palkkaa itselleen 7000 vakituista työntekijää kiireisenä vuodenaikanaan (vero) ja oppii toimimaan eri tavoin tukeakseen näitä työntekijöitä maksamalla heille nopeammin lisäämällä enemmän aikaa koulutukseen.

Goodarzi sanoi, että "keikkatyöntekijöiksi" tulevien ihmisten lukumäärä kasvaa edelleen vuoteen 2035 saakka, ja että tämä muuttaa asioita, kuten miten löydät työtä, miten pidät henkilökohtaisista verrattuna yritysvähennyksiin jne.

Suurin ongelma, nykyisen työekonomistin Byron Auguste'n mukaan, on se, että puolet amerikkalaisista on elänyt "useiden vuosikymmenien taantuman kotitalouksien tuloissa". Auguste kertoi olevansa yllättynyt fatalismista työpaikoista, kun on tehtävä niin paljon sosiaalisesti arvokasta työtä. Hän myös suostui siihen, että hoidon katoaminen voi olla uusien yritysten laskun takana. Mutta hän sanoi, "jos instituutiomme eivät tee sitä, mitä vaaditaan auttamaan meitä avaamaan investoinnit arvokkaaseen työhön, meidän pitäisi muuttaa niitä."

Auguste sanoi, että vakinainen työntekijä on "koko työvoiman hiilikaivoksessa oleva kanaari", mutta huomautti myös muiden työntekijöiden kohtaamista haasteista, kuten yrityksen mukavuudelle suunnitellut aikataulut, ei työntekijöitä, ja koulutuksen puute siirtyäkseen parempia työpaikkoja, etenkin vähittäiskaupan ja asiakaspalvelun työntekijöille. Hän sanoi, että verolaki "on puolueellinen ihmisten työn suhteen", koska saat työetua koneiden ostamisesta, muttei ihmisten kouluttamisesta.

Auguste sanoi, että olemme määritelleet itsemme osaamisvajeeksi, ja totesi, että esimerkiksi 80 prosentilla hallinnollisista avustajista ei ole kandidaatin tutkintoa, mutta kaksi kolmasosaa työpaikkailmoituksista vaatii sitä. Sen sijaan hän toteaa keskittyvän osoittamaan, mitä työnantajat voivat tehdä, sekä määrittelemään työntekijöiden työn edellyttämät taidot. Hänen mukaansa työnantajat voivat "seuloa suorituskyvyn perusteella, ei sukutaulun mukaan".

Työn muuttuva luonne

Samanlainen keskustelu tapahtui useissa muissa istunnoissa. Penny Pritzker, PSP Capital Partnersin toimitusjohtaja (oikealla) ja entinen kauppaministeri, ja GE: n markkinointijohtaja Beth Comstock puhuivat huolestuneisuudestaan ​​siitä, että teknologinen muutos jättää monet ihmiset taakse.

Pritzker puhui siitä, kuinka meidän on autettava ihmisiä, joiden työpaikkoja vaihdetaan tai siirretään. Hänen mukaansa kaiken tämän ratkaiseminen vaatii yritysten, hallitusten ja oppilaitosten yhteistyötä, ja mainitsi hänen tekevänsä yhteistyötä Markel-säätiön kanssa koulutuksen kehittämiseksi ja koulutuksen kehittämiseksi työntekijöille uusille työpaikoille.

Konferenssin isäntä David Kirkpatrick kysyi yleisen perustulon käsitteestä, Pritzker sanoi, että hän ei ostanut sitä ratkaisuna, koska työn mukana tulee arvokkuus ja paikka yhteisössä. Sen sijaan hän ehdotti muun muassa siirrettäviä etuja ja paljon muuta uudelleenkoulutusta. Pritzker sanoi esimerkiksi, että Yhdysvallat viettää vähemmän koulutusta kuin mikään muu kehittynyt maa. Hän totesi, että nykyinen liittovaltion hallitus ei keskity sellaisiin asioihin, hän sanoi, että on tärkeää "mennä paikalliseksi" ja keskittyä kuvernööreihin ja pormestariin.

Comstock sanoi, että on olemassa monia syitä olla optimistisia pitkällä tähtäimellä, mutta oli huolissaan nykypäivän tekniikan tahattomista seurauksista. Hän sanoi, että ihmiset haluavat työskennellä, mutta että meidän on pidettävä huolta vaikeiden aikojen ihmisistä, ja yritysten on oltava rooli työntekijöiden koulutuksessa ja uudelleenkoulutuksessa. Myös hän ajaa koulutuksen käsitettä ja puhui työstään neuvottelukunnassa Australiassa.

Keskustellessaan GE: n siirtymävaiheesta hän sanoi, että jokainen perinteinen yritys on tulossa kohtaan "digitaalinen laskenta", joka tuo digitaaliset ja fyysiset asiat yhteen. "Menimme ensin asioiden digitalisointiin ja sitten itse digitalisointiin, mutta jos voisimme tehdä sen uudelleen, tekisin sen toisin", hän sanoi.

Uudet työpaikat

Optimistisempana huomautuksena Accenturen H. James Wilson puhui siitä, kuinka työpaikat muuttuvat AI: n ja muun automaation takia hänen yrityksen tekemän uuden tutkimuksen perusteella. Wilson puhui ihmisten ja koneiden välisiin suhteisiin perustuvien työpaikkojen "puuttuvasta keskuksesta" uusissa työpaikoissa, kuten roolit kuten "Empatia-kouluttajat", "AI-tukinsinöörit" ja "AI-turvallisuusinsinöörit". Hän sanoi, että nämä työpaikat eivät ole aina näkyviä, mutta alkavat syntyä.

Kiinnostaako laajakaista-Internet-nopeutesi? Testaa nyt!