Video: Kannettavan tietokoneen osto-opas (Lokakuu 2024)
Voittajat: NAPAT
Apple, Inc.
Apple on edelleen kannettavien tietokoneiden luokassa asiakastyytyväisyyden kultastandardi. Jatkuvasti korkeilla luokitusillasi luulisi, ettei parantunut mitään, mutta tyytyväisyys Applen tekniseen tukeen ja korjauksiin edistyi huomattavasti omien alan johtavien luokitusten verran vuonna 2012.
asus
Asus ei ehkä vielä ole kotitalousnimi, mutta yritys tekee täyden valikoiman kannettavia tietokoneita edullisista päivittäisistä järjestelmistä huippuluokan pelaamiseen ja ultrakevyisiin laitteisiin. Asus-asiakkaat ovat erittäin tyytyväisiä muistikirjoihinsa ja toivomme, että sen teknisen tuen tyytyväisyyden parannukset tuovat pian Asuksen tuen tasolle alan parhaiden organisaatioiden kanssa.
Samsung-ryhmä
Samsung voi olla tunnettu enemmän puhelimistaan, HDTV-laitteistaan ja tablet-laitteistaan, mutta yritys ansaitsi toisen lukijavalintansa palkinnon kolmessa vuodessa erinomaisen kokonaistyytyväisyysluokituksensa ansiosta. Samsung on myös yksi luotettavimmista tuotemerkeistä, ja sillä on pienin prosenttiosuus korjaavia yksiköitä viimeisen 12 kuukauden aikana.
Toshiba Corp.
Toshiban työasemakannettavat arvioitiin Windows PC -valmistajien keskuudessa kokonaistyytyväisyydessä korkeimmaksi, ja siinä oli pienin korjauskelpoisten kannettavien osuus. Lisäksi Toshiban uudet kannettavat olivat tämän vuoden Readers 'Choice -kyselyn parhaimpia.
Voittajat: työpöydät
Apple, Inc.
Apple tarjoaa jatkossakin asiakkaidemme tyydyttävintä kokemusta tutkimustuloksidemme mukaan. Vaikka korjauksia tarvitsevien yksiköiden prosenttiosuus kasvoi viime vuoteen verrattuna, olimme tyytyväisiä siihen, että olemme parantaneet huomattavasti tyytyväisyyttä Applen jo nyt erinomaiseen tekniseen tukeen ja korjauspalveluun.
asus
Asus toistaa PCMag-lukijavalintana pöytätietokoneille. Yrityksen tietokoneiden tyytyväisyysluokat ovat edelleen lähempänä Applen tuloksia.
Lenovo
Lenovo on suosituin pöytätietokoneiden valmistaja alle vuoden ikäisille järjestelmille. Toivomme, että yrityksen asiakkaat ovat edelleen erittäin tyytyväisiä järjestelmiinsä tietokoneiden vanhetessa.
Acer, Inc.
Tyytyväisyys Acer-työasemiin parani dramaattisesti tänä vuonna siihen pisteeseen, että sen arvioidaan olevan korkeampi kuin kaikkien muiden Windows-pöytätietokoneita tarjoavien yritysten, Asusta lukuun ottamatta.
