Lukijoiden valintapalkinnot 2012: kannettavat ja pöytätietokoneet

Sisällys

• Lukijavalintapalkinnot 2012: Kannettavat ja pöytätietokoneet
• kannettavat tietokoneet
• Pöytäkoneet

Mistä tiedät, oletko tyytyväinen yrityksen tuotteisiin? Kysy ihmisiltä, ​​jotka jo omistavat heidät. Kysy muutama ihminen ja sinulla on mielenkiintoisia anekdootteja. Kysy tuhansilta ihmisiltä ja saat todella hyödyllistä tietoa. Siksi PCMag kysyy sinulta, lukijamme, joka kuukausi tyytyväisyydestä käyttämiisi teknologiatuotteisiin ja palveluun, jota saat ongelmien ilmetessä.

PCMag-lukijoiden tyytyväisyyskyselyt lisäävät laboratoriohenkilöstömme perusteellisia tuotearvioita. Kootamme palautteesi saadaksesi selville kuinka tyytyväinen olet tuotteisiisi. Tyytyväisyyttä ohjaavat monet tekijät, kuten suorituskyky, arvo, suunnittelu, luotettavuus ja käytettävyys sekä aineettomat hyödykkeet, jotka vaihtelevat käyttäjältä käyttäjälle. Kysyttäessämme yleistä tyytyväisyyttä, pohdimme myös tyytyväisyyttä luotettavuuteen, tekniseen tukeen ja korjauksiin. Kysymme myös, kuinka todennäköisesti suosittelisit yrityksiä, joiden tuotteita käytät. Tämä on usein sanottavin tyytyväisyyden mitta.

Kuten aina, aloitamme vuoden katsomalla itse tietokoneita, sekä pöytätietokoneita että kannettavia tietokoneita. Tuhannet teistä arvioivat kymmeniä satoja tietokoneita eri kategorioissa luokitusasteikolla 0 (huono) - 10 (erinomainen). Näimme vain muutamia yllätyksiä. Se järkyttää ketään, joka on seurannut palvelu- ja luotettavuustutkimuksemme vuosineljänneksen vuosisadan ajan, että Apple on edelleen kärjessä - se on aina. Tänä vuonna se voitti mahtavia kahdeksan Lukijavalintapalkintoa, ja se on selkeä johtaja, jolla on korkeimmat kokonaisarvostelut jokaisessa alaryhmässä (kaiken kaikkiaan alle vuoden ikäinen, koti ja työ) sekä pöytätietokoneille että kannettaville tietokoneille. On selvää, että lukijamme suosittelevat sinua hankkimaan Mac.

Jos et ole Apple-tuotteen markkinoilla, näet pian, mitä muita myyjiä sinun tulisi harkita lukijan sanoman perusteella.

Kysely oli kentällä 25. tammikuuta 2012 - 31. tammikuuta 2012. Jokainen tutkimuksen suorittanut henkilö veti arvonnan voittaakseen Amazon Kindle Fire plus 100 dollarin Amazon-lahjakortin.