Video: Webinaaritallenne 19.4.: Tietosuoja kuuluu kaikille (Marraskuu 2024)
Teini-ikäiset ja kaksikymmentävuotias nuoret eivät voineet välittää vähemmän yksityisyydestä verkossa. Itse asiassa se on menneisyyttä. Se on luultavasti sitä mieltä, kun näet aktiivisuuden määrää suosituissa sosiaalisissa verkostoissa, kuten Facebook, Tumblr tai Twitter. Itse asiassa nuoremmat ihmiset välittävät melko vähän online-turvallisuudesta ja suojauksesta. JD Powerin raportti "Kuluttajien huolenaihe tietosuojaa koskevista parannuksista: Mitä yritykset voivat tehdä?" paljastaa, että henkilökohtainen yksityisyys on huolenaihe kaikissa maissa kaiken ikäisille.
Tutkimuksessa tarkasteltiin henkilöitä Yhdysvalloissa, Kiinassa ja Intiassa, jotka olivat 13-vuotiaita Boomeria edeltäneen sukupolven kautta, yli 67-vuotiaita. Yksityisyys osoittautuu globaaliksi huolenaiheeksi; 41 prosenttia sekä Yhdysvaltojen että Intian kuluttajista on erittäin huolissaan yksityisyydestä, kun taas 50 prosenttia Kiinan kuluttajista tuntee samalla tavalla. Raportti paljastaa, että vaikka turvatoimia on toteutettu enemmän, kuluttajien epäluottamus yrityksiin on edelleen suurta.
Onko ikä merkitystä?
Kuluttajien huolenpito tietosuojaa kohtaan kasvaa iän myötä: Noin 79 prosenttia 13–17-vuotiaista väitti olevansa huolissaan online-yksityisyydestään, kun taas 92 prosentilla ennen ikääntyneistä ikäryhmistä oli sama huolta. Tämä ei tarkoita sitä, että nuoremmat kuluttajat eivät välitä yksityisyydestään; he pitävät samoja osia yksityisyyttä koskevista huolenaiheistaan. Tutkimuksessa esitetään, että yksi syy siihen, miksi nuoremmat ihmiset saattavat olla vähemmän huolissaan, on se, että he ovat aktiivisempia online-elämässään. he todennäköisemmin ryhtyvät toimiin yksityisyyden riskin vähentämiseksi ja huolehtivat siten vähemmän online-turvallisuudestaan.
Yksi tutkimuksen mielenkiintoisimmista havainnoista oli, että vaikka nuoremmat sukupolvet tarjoavat paljon henkilökohtaisempia tietoja verkossa, ne antavat usein vääriä tietoja. Y-sukupolven ihmisenä voin vahvistaa tämän; Annan harvoin todellista syntymäpäivääni, puhelinnumeroni tai sähköpostiviestini useilla useilla sivustoilla.
Lisäksi ainakin puolet sukupolvien Z ja Y ihmisistä kertoi, että heidän sosiaalisten verkostojensa asetukset ovat yksityisiä, kun taas vain 20 prosentilla esi-ikääntyneistä on samat suojausasetukset. Toisin sanoen vanhemmat ihmiset ovat todenmukaisempia verkossa kuin nuoremmatkin.
Vähemmän luottamusta yrityksiin
Raportti paljasti myös useita muita mielenkiintoisia vinkkejä. Esimerkiksi kuluttajat luottavat lakiin yksityisyyden suojaamiseksi; yli 50 prosenttia väittää heidän mielestään nykyisten lakien ja organisaatiokäytäntöjen tarjoavan kohtuullisen tason yksityisyyden suojan. Viime vuonna 81 prosenttia kuluttajista ilmoitti kuitenkin, etteivätkö he edelleenkään tunne turvallisuuttaan verkossa, koska he ovat menettäneet hallinnan siitä, miten yritykset keräävät ja käyttävät heidän henkilökohtaisia tietojaan.
Yritysten tulee ottaa huomioon; Jos he haluavat rakentaa uskollisuutta brändille, heidän on oltava avoimempia tietosuojakäytännöissä. Joitakin tärkeimpiä ongelmia ovat tosiasiat, että kuluttajatietojen kaupallinen käyttö lisääntyy ja kuluttajat eivät ole tietoisia siitä, missä määrin heidän tietojaan kerätään ja käytetään, mikä lisää heidän luottamustaan. Niin kauan kuin yksityisyys on ongelma, yrityksillä on velvollisuus varmistaa, että kuluttajat tuntevat olonsa turvalliseksi, jos he haluavat, että heihin luotetaan.
