Video: LibreOffice (Lokakuu 2024)
Broadview Networksin OfficeSuite on helppokäyttöinen pilvipohjainen PBX-järjestelmä, joka yhdistää perus VoIP-puhelut edistyneisiin puhelintoimintoihin. Koska se on virtuaalipuhelinjärjestelmä, se on helppo asentaa, hallita ja käyttää. Kytke puhelimet Internetiin, määritä käyttäjät ja laajennukset Web-käyttöliittymän kautta, ja VoIP-järjestelmä on käynnissä. Käyttäjät ja järjestelmänvalvoja voivat säätää asetuksia ja seurata puheluaktiivisuutta käyttöliittymän kautta.
IP-PBX-järjestelmät ovat yleensä paikan päällä olevia tuotteita, joissa IT joko asentaa paikan päällä olevan laitteen tai asentaa erikoistuneita ohjelmistoja omistettuun palvelimeen. Broadview tarjoaa yrityksille mahdollisuuden ojittaa laitteisto ja siirtyä suoraan pilveen. Aloittaaksesi sinun on vain otettava yhteyttä Broadviewen tilin luomiseksi.
Broadview tarjoaa pienille ja keskisuurille yrityksille kaikki perussoittoominaisuudet, joita voisit odottaa VoIP-järjestelmässä, sekä muutama edistynyt vaihtoehto, kuten digitaalinen faksipalvelu ja Android-puhelimien ja iPhonien tuki, paketissa, joka on sekä edullinen että hallittavissa. Hinnoittelu alkaa 23, 99 dollarista vain OfficeSuite-ohjelmasta, ilman puhelimia. OfficeSuite tukee erilaisia puhelimia ja perushintaan sisältyy puhelinjärjestelmä (PBX), rajoittamaton kaukopuhelu ja paikallispuhelut sekä asiakkaan verkkosivusto puhelinjärjestelmän hallintaan. Suunnitelmat kalliimpia riippuen puhelimen mallista, tilattujen puhelimien määrästä ja muista suunnitelmaan lisätyistä lisäominaisuuksista. Sen sijaan, että ostaisit Broadview-puhelimen, järjestelmänvalvojat voivat käyttää muita tuettuja puhelimia, luottaa tietokoneeseen asennettuihin ohjelmistopuhelimiin tai käyttää älypuhelimia.
Päästä alkuun
Rekisteröinti OfficeSuite-palveluun on helppoa ja alkaa yksinkertaisella puhelulla. Koska OfficeSuite yhdistää IP-osoitteet fyysiseen sijaintiin määrittäessään E911: tä (lisätietoja tästä myöhemmin), on tärkeää määrittää oikea lukumäärä yrityspaikkoja. Esimerkiksi organisaatioiden, joilla on kaksi fyysistä sijaintia, olisi lueteltava molemmat postiosoitteet, jotta tilille luodaan kaksi sijaintia. Voit myös siirtää nykyiset puhelinnumerosi järjestelmään tai vastaanottaa uusia numeroita.
Tilauksen tekemisen jälkeen Broadview-tukipalveluhenkilökunta suunnittelee asennuksesi, mukaan lukien puhelinlaajennusten määrittämisen ja puheluiden reitityssääntöjen luomisen. Vaikka käytin tässä katsauksessa omaa internetyhteyttäni liitettävyyteen, monet asiakkaat luottavat Broadviewen tarjotakseen omistettuja piirejä VoIP: lle. En testannut piirejä, joten en voi kommentoida verkon luotettavuutta tai saatavuutta.
Tässä vaiheessa järjestelmänvalvoja voi jo aloittaa käyttäjien lisäämisen ja vaihtamisen Web-käyttöliittymän kautta, jopa ennen puhelimien saapumista.
Broadview lähetti useita puhelimia tähän arvosteluun, mukaan lukien Mitel 5360 IP -puhelin ja 5340 IP -puhelin. Kun puhelimet saapuivat, kytkein puhelimet vain verkkokytkimeen ja katselin, kun se liitettiin OfficeSuite-palvelimiin ladataksesi sopivan kokoonpanon, jonka olin määrittänyt käyttöliittymässä. Jos olisin päättänyt pitää nykyisen numeroni, siirron aloittaminen tapahtuu juuri nyt, ja se voi kestää vähintään viisi arkipäivää.
Samoin kuin Jive tekee Jive Hosted PBX: nsä hyväksi, Broadview tarjoaa koulutustilaisuuden järjestelmänvalvojan ohjaamiseksi alkuperäisen käyttöönoton ja kokoonpanon läpi sekä ohjeita joidenkin ominaisuuksien määrittämiseen. Siellä on oma projektipäällikkö, joka auttaa kysymyksiin asennusprosessin aikana, samoin kuin monenlaisia videoita ja oppaita verkossa. Projektipäällikköni oli avulias ja helppo tavoittaa.
E911-asennus
Broadview käsittelee E911: tä ja miten hätähenkilöstölle ilmoitetaan, mistä paikasta puhelinlaajennus on lähtöisin, toisin kuin useimmissa muissa järjestelmissä. Broadview sitoo IP-osoitteen postiosoitteeseen, johon puhelimet oli lähetetty, määrittääkseen tämän laajennuksen fyysisen sijainnin.
Koska testausverkossa ei ole staattista julkista IP-osoitetta, soitin projektipäällikölleni asentaessani puhelimia. Hän näki puhelimien tulevan verkkoon ja konfiguroi järjestelmän heti tunnistamaan kyseisen julkisen IP-osoitteen toimipaikkana. Jos minulla olisi staattinen IP-osoite, Broadview olisi aiemmin määrittänyt IP-osoitteen puhelimeen ennen niiden lähettämistä. Asiakkaat, joilla on dynaaminen IP, ovat käyttäneet DynDNS: ää tai vastaavia ratkaisuja, joten heidän ei tarvitse jatkaa puhelua Broadview-palveluun päivittääksesi kokoonpanoa aina, kun Internet-palveluntarjoaja muuttaa IP-osoitetta.
Järjestelmänvalvojan käyttöliittymä
Rajapinta on hyvin suunniteltu, mutta näyttää päivältä ja erittäin staattiselta verrattuna RingCentralin kiiltävään ja dynaamiseen käyttöliittymään. Vaihtoehdot ja valikot on esitetty hyvin suoraviivaisesti, ja tietyllä tavalla se on helpompi navigoida kuin RingCentral tai Jive. Se, että se ei näytä niin mukavalta kuin muilla alustoilla, on vähäinen kiistely. Joillekin organisaatioille käyttöliittymän ulkoasulla voi olla merkitystä, kun taas toiset eivät välitä - Seuraava: OfficeSuite-käyttöliittymä, Ominaisuudet
