Sisällysluettelo:
Video: How to use AI in Dynamics 365 for Sales & Marketing (Lokakuu 2024)
Tällä viikolla Microsoft on julkaissut useita ilmoituksia liiketoiminta-alueen sovellusportfolion uusista julkaisuista, ja se kattaa paitsi asiakassuhteiden hallinnan (CRM) tarjoamisen myös yritysresurssien suunnittelun (ERP) työkalut. Nämä ilmoitukset keskittyvät erityisesti uusiin sovelluksiin, uusiin älykkäisiin ominaisuuksiin ja itse järjestelmiin tehtäviin merkittäviin muutoksiin.
Uudet Dynamics 365 -tarjoukset
Ensimmäinen uusi ilmoitus on uuden version lisääminen yhtiön suosittuun Dynamics 365 -alustaan. Dynamics 365 for Professional Professional Edition on uusi markkinoinnin automaatiosovellus, joka on suunniteltu yrityksille, jotka ovat valmiita menemään yli sähköpostimarkkinoinnin myyntisyklin lopussa.
"Dynamics 365 for Marketing Professional Edition on todella tarkoitettu organisaatioille, jotka haluavat mennä pidemmälle kuin sähköpostiviestien hallinta ja joilla on mahdollisuus hallita kampanjoita, johtaa virtausten hallintaa, matkojen kartoitusta ja tapahtumien hallintaa", sanoi Alysa Taylor, Microsoftin yrityssovellukset. & Teollisuus Microsoftillä. "Sinulla on kytketty myynti- ja markkinointikokemus niille organisaatioille, jotka haluavat tällaista kytkettyä kokemusta, mutta eivät tarvitse skaalautuvuutta tai eivät tarvitse yrityslähtöisiä tarjouksia."
Dynamics 365 for Marketing Professional Edition -ohjelmiston odotetaan julkistuvan huhtikuussa. Hinnoittelutiedot eivät ole tällä hetkellä saatavilla.
Yhtiö jatkoi versioiden julkaisemista kaikille ja julkaisi myös Dynamics 365 for Sales Professional Edition -version. Pohjimmiltaan tämä versio tarjoaa kaikki samat myynnin automatisointitoiminnot, jotka löysin
Lisäksi Dynamics 365 for Business Central julkistettiin viime viikolla, ja se käynnistyy 2. huhtikuuta. Yhtiö kertoi tarjoavansa organisaatioille kokonaisratkaisun talouden, toiminnan, myynnin ja asiakaspalvelun hallintaan. "Tämä ei koske vain taloushallintoa, se tuo myös kevyttä myyntiä ja palvelukykyä. Joten monissa
Taylorin mukaan näiden uusien aloitteiden tarkoituksena on antaa asiakkaalle enemmän vaihtoehtoja markkinoilla. "Tarkoituksemme tarjota mahdollisimman suuri asiakasvalinta" nykyiselle tuotelinjallemme ja tuotteeseemme tuleville uusille painoksille ", Taylor sanoi. "Yksi tärkeimmistä visioistamme on kyetä tapaamaan asiakkaita missä he ovat. Alkuperäinen tarkoitus oli pystyä ottamaan tuotesalkku ja järjestämään se toimivien, tarkoitukseen täytettyjen sovellusten avulla. Haluamme jatkaa kykyämme tarjota niin rikas yrityssovellustuotevalikoima kuin mahdollista, koska asiakkaiden tarpeet muuttuvat jatkuvasti ja kehittyvät."
Keinotekoista älykkyyttä koskevat aloitteet
Ei ole mikään salaisuus, että Redmond on tehnyt suuria vetoja kaikista tekoälyistä. Näiden sijoitusten tulokset jatkavat matkaansa sen yrityssovelluksiin. Jos käytät jo Microsoftin Power BI -ratkaisua, saatat arvostaa kykyä soveltaa sen liiketoimintaanalyysitoimintoja suoraan CRM-toimintoihisi. Power BI for Sales Insights ja Power BI for Service Insights ovat pari uusia työkaluja, jotka ovat saatavilla esikatseluun joskus tänä keväänä. Taylorin mukaan uudet sovellukset ovat analytiikkatyökaluja, jotka voivat hyödyntää tietoja Microsoft Graphista ja LinkedInistä. Ne on suunniteltu täydentämään Dynamics-tuotelinjaa.
Microsoft ilmoitti myös uusista ominaisuuksista Power BI: lle muodossa, jota se kutsuu "analytiikan yleiseksi datapalveluksi". Taylorin mukaan alustalle on kirjoitettu laaja kaavio, joka tekee siitä tehokkaamman lukemalla tietoja erityyppisistä lähteistä. Pohjimmiltaan tämä yleinen datapalvelu on suunniteltu helpottamaan erilaisten yrityssovellusten ja -palveluiden tietojen integrointia ja analysointia huomattavasti helpommin. Yhtiö ilmoitti myös vastaavista päivityksistä PowerApps-palveluunsa, jotka mahdollisesti mahdollistavat myös uusien parannusten, mukaan lukien palvelinpuolen logiikan mallintaa liiketoimintaprosessin vaiheita ja lisää työnkulun työkaluja.
