Mailchimp laajenee täyden palvelun markkinointialustana

Sähköpostimarkkinointiympäristöt ovat avainosa useimmissa digitaalisen markkinoinnin strategioissa, koska ne tarjoavat paitsi tehokkaan tiedotuskanavan, myös sellaisen, jota on myös helppo käyttää alhaisilla tulokustannuksilla. Mailchimp on jo pitkään ollut johtaja tässä tilassa, mutta nyt yritys pyrkii laajentamaan tuotevalikoimaansa kehittämällä lippulaivatuotteensa ominaisuuksia.

Päivitetyn alustan ansiosta markkinoijat voivat käsitellä keskeisiä tehtäviä, kuten verkkosivustojen ja aloitussivujen rakentamista, sekä kohdistettujen mainosten lähettämistä yhden palvelun kautta, sanoo Mailchimp-tuotejohtaja John Foreman. Mailchimp haluaa säästää pienyrityksiä useiden markkinointiympäristöjen hallinnasta.

"Viime vuosina olemme siirtyneet sähköpostimarkkinointia harjoittavasta yrityksestä pienyritysten kasvuun", Foreman sanoi. "Se on suuri siirtyminen sähköpostipalveluntarjoajalta all-in-one-alustalle."

Mailchimp sisällyttää nyt joukon asiakassuhteiden hallinnan (CRM) ominaisuuksia, jotta markkinoijat voivat kerätä oivalluksia asiakkailleen. Se käyttää myös kohdennettua markkinointijärjestelmää merkitsemään asiakkaat sen mukaan, miten he ovat vuorovaikutuksessa yrityksen kanssa. Oletetaan, että markkinoija tapasi asiakkaan viljelijämarkkinoilla ja pyysi ilmaista näytettä. Voit tallentaa tämän CRM: ssä tapana muistaa tämä johto. Tunnisteiden avulla näet asiakkaan elinkaaren arvon yritykselle.

Merkitseminen on avaintekijä markkinoinnin CRM-alustalla, Foreman sanoi. Voit merkitä ihmiset yksilöllisellä tai kohorttitasolla. Kohortit ovat ryhmiä aiheita, joilla on samanlaiset ominaisuudet.

CRM-ominaisuuksien lisäksi markkinoinnin automatisointi on avainominaisuus Mailchimpille. Perinteiset sähköpostimarkkinointiympäristöt voivat keskittyä yksittäisiin sähköpostin räjähdyksiin, kun taas sähköpostien automatisointi antaa sinulle mahdollisuuden jatkaa jatkuvia sähköpostikampanjoita. Uudistetulla alustallaan Mailchimp kilpailee markkinoinnin automaatiotilassa HubSpotin ja Pardotin kaltaisten yritysten kanssa.

Mailchimp on lisännyt verkkosivustojen rakentajan suunnittelemaan yksinkertaisen verkkosivuston. Yritys antaa sinun ostaa verkkotunnuksen sekä isännöidä sivustoa. Yhtiö tarjosi aiemmin malleja aloitussivuille, ja nyt Mailchimp menee askeleen pidemmälle tarjoamalla verkkosivujen rakentamista. Mailchimpin mukaan noin 10 prosentilla aktiivisista käyttäjistä puuttuu omia verkkosivustoja. Lisäksi Mailchimp on lisännyt mahdollisuuden kohdistaa asiakkaita Facebook- ja Instagram-mainosten kautta, ja keinotekoisen älykkyyden (AI) toimintojen avulla toimittamat älykkäät suositukset antavat käyttäjille mahdollisuuden kerätä oivalluksia omalta osaltaan.

Kuinka AI auttaa sähköpostimarkkinointia

(Kuvaluotto: Statista)

Siirry eteenpäin, mutta ei poissa sähköpostimarkkinoinnista

Foremanin mukaan Mailchimp-asiakkaat ovat kysyneet muutakin kuin vain sähköpostimarkkinoinnin ominaisuuksia. Vaikka Mailchimp on ottanut käyttöön laajemman markkinointiympäristön, se ei luopu sähköpostimarkkinoinnista, jolle Mailchimp on ansainnut Toimittajan valinnan PCMagilta.

"Sähköposti ei mene mihinkään", Foreman sanoi. "Se on edelleen osa tuotetta. Sähköposti on siihen sidottu markkinointikanava."

Mailchimp on uudistanut hinnoittelupakettejaan. Koska yritys ei halua vieraannuttaa ydinmarkkinointiasiakkaitaan, nykyiset käyttäjät voivat edelleen käyttää alustaa samoilla hinnoilla. "Toivomme, että jonain päivänä kaikki asiakkaamme hyötyvät täydestä markkinointialustastamme, mutta emme aio pakottaa sinua siihen", Mailchimpin toimitusjohtaja Ben Chestnut kirjoitti tänään blogi-ilmoituksessaan tuotteen laajennuksesta.

Mailchimp-päivitykset tulevat voimaan tänään. Tässä on uusia hinnoittelupaketteja, joita se tarjoaa 15. toukokuuta alkaen:

• Ilmaisessa paketissa on perusmalleja, seitsemän markkinointikanavaa, sähköposti, aloitussivut, markkinointi-CRM, monikanavaominaisuudet ja kyky luoda Facebook- ja Instagram-mainoksia. Voit myös hankkia perusmalleja yksinkertaisten verkkosivustojen rakentamiseksi sekä mahdollisuuden lähettää fyysisiä postikortteja.

• Essentials-paketti alkaa 9, 99 dollaria kuukaudessa ja sisältää kaiken ilmaisessa paketissa. Se on suunnattu asiakkaille, jotka ovat edelleen keskittyneet sähköpostimarkkinointiin. Se lisää olemassa oleviin paketteihin ylimääräisiä malleja ja mukautettuja tuotemerkkejä sekä A / B-testauksen, jossa testaat kampanjasi kahdessa erillisessä yleisössä. Mailchimp tarjoaa myös ympärivuorokautista sähköpostia ja chat-tukea.

• Vakiopaketti alkaa 14, 99 dollaria kuukaudessa ja sisältää pääsyn mukautettuihin koodattuihin malleihin ja automaatioihin. Voit myös luoda ennakoituja asiakkaiden kohderyhmiä ja kohdistaa uudelleen mainoksia. "Aiomme ajaa asiakkaitamme vakiopaketillamme", Foreman sanoi. Hän lisäsi, että vakiopaketti on "monikanavaisempi" kuin alempi kerros, ja tämä ominaisuus on Mailchimpille tulevaisuuden painopiste.

• Premium-paketti, joka maksaa 299, 99 dollaria kuukaudessa, tarjoaa edistyneitä ominaisuuksia ja entistä parempaa räätälöintia asiakkaille sekä perusteellisempaa segmentointia, jotta varmistetaan, että tietyt yleisöt saavat tiettyjä viestejä. Premium-paketti sisältää myös mukautettuja verkkotunnuksia ja monimuuttujatestauksen, joka sisältää testauksen, mitkä vastaanottajayhdistelmät tuottavat parhaat tulokset. Tämä paketti lisää myös puhelintukea.

Laajennettu Mailchimp-alusta sisältää malleja verkkosivustojen rakentamiseen. (Kuvan luotto: Mailchimp)

Auttaa pk-yrityksiä välttämään pirstoutumista

• Mailchimp Mailchimp
• Paras sähköpostimarkkinointiohjelmisto vuodelle 2019 Paras sähköpostimarkkinointiohjelmisto vuodelle 2019
• Business Choice Awards 2019: Email Marketing Services Business Choice Awards 2019: Email Marketing Services

Osana pyrkimystä siirtyä pelkän sähköpostin ulkopuolelle, yritys haluaa pitää SMB-yleisönsä tarpeet alustan ytimessä. He voisivat käyttää apua pysyäkseen suurempien yritysten kanssa pääsemällä eri markkinointivälineisiin yhdellä alustalla. Foreman toteaa, että pk-yritykset kamppailevat pirstoutumisen kanssa, kun heillä on sähköpostimarkkinointi yhdessä paikassa ja sosiaaliset kampanjat toisessa. Mailchimp on osa tätä suuntausta tarjota yhtenäinen alusta pienyritysten omistajille.

"Pienyritykset yleensä ovat vain vähän kyllästyneitä siitä, että kaikki on niin hajanaista", Foreman sanoi. Hän huomautti, että yrityksen on ehkä vedettävä kuvia Instagramista ja siirrettävä se tietokantaansa ja kohdistettava sitten tiettyyn Facebookin yleisöön erikseen. He saattavat sanoa: "En osaa koordinoida näitä asioita, enkä osaa toimia niin", Foreman selitti.

Olemme viime aikoina nähneet Mailchimpin kaltaisia ​​myyjiä tarjoamassa tämäntyyppistä yhdistämistä SaaS-markkinointiympäristöissä. Etsi lisää yrityksiä seuraamaan esimerkkiä ja tarjoamaan tämän tyyppistä yhtenäistä alustaa.