Video: Yrityksen perustaminen, osa 1: Yrityksen perustaminen ja velvoitteet (Lokakuu 2024)
Yksi tämän viikon Fortune Brainstorm Tech -konferenssin suurista teemoista on, että kaikenlaisten yritysten on muututtava vastauksena kehittyvään maailmaan. Erilaisten yritysten johtajat - Dow Chemicalista HP: hen ja uudempiin yrityksiin, kuten Twitteriin - puhuivat kaikki haasteista, joita he kohtaavat muuttaessaan yritystään.
Tämä pätee jopa yrityksiin, joita et pidä teknisistä yrityksistä; ja suurella osalla keskustelua oli vähän tekemistä tekniikan kanssa sinänsä ja enemmän muuttuvan talouden ja muuttuvien markkinoiden vaikutuksista. New Yorkin pörssin, CVS Healthin ja HP: n johtajat keskustelivat yritysmuutosta käsittelevässä istunnossa siitä, kuinka he ovat käyneet läpi joitain suuria muutoksia. NYSE: n presidentti Tom Farley kertoi, että kolme organisaatiota ovat noin 400 vuotta vanhoja ja ovat edelleen olemassa, koska yritysten muutokset tapahtuvat koko ajan.
Hänen mukaansa yritykset keskittyvät eniten "ensimmäiseen päivään" ja keskittyvät ajan myötä enemmän sisäänpäin, joten hänen mukaansa yrityksen muutoksen on keskityttävä asiakkaaseen. Pörssi perustettiin vuonna 1792, mutta sen osti suhteellisen uusi ICE-niminen pörssi vuonna 2012, joten Farley selitti, että kahdella organisaatiolla oli pohjimmiltaan erilaiset kulttuurit. Hänen mukaansa NYSE on loistava ja arvostettu tuotemerkki, mutta sen on siirryttävä enemmän asiakaskeskeisyyteen, sanoen, että sen huomio on ollut asioissa, kuten korkeataajuuskauppa institutionaalisten sijoittajien ja pörssiyhtiöiden sijaan.
Kysyttäessä moderaattorilta Pattie Sellers of Fortuneelta kolmen tunnin keskeytyksestä, jonka vaihto oli ollut viime viikolla, Farley kertoi oppineensa tonnin. Hän sanoi eilen illalla, että he tekivät pienen ohjelmistoversion, ja yhdyskäytävät eivät voineet puhua vastaavien moottorien kanssa. Korjaus, joka oli vuorovaikutuksessa piilevän virheen kanssa, ja se aiheutti katkoksen.
Farley kertoi olevansa "valtavan ylpeä joukkueesta" siitä, kuinka se käsitteli seisokin. He tekivät päätöksen keskeyttää kaupankäynnin, koska he eivät tienneet mitä tapahtuu, olivat sitten hyvin avoimia asioista (mukaan lukien kolme puhelua asiakkaiden kanssa) ja saivat kaupankäynnin takaisin verkkoon ajoissa päivän päätteeksi. Hän totesi, että NYSE: llä on satoja sovelluksia ja kymmeniä tuhansia palvelimia, ja jotkut järjestelmät on rakennettu kaksi tai kolme vuosikymmentä sitten. Hänen mukaansa pörssi tarvitsee uuden järjestelmän, joka on vähemmän monimutkainen ja helpompi ylläpitää, ja siksi yritys investoi yli 50 miljoonaa dollaria uuden kauppajärjestelmän rakentamiseen, vaikka se ei ole vielä valmis.
CVS Healthin varatoimitusjohtaja ja CVS: n / apteekin toimitusjohtaja Helena Foulkes totesi, että kun hän liittyi yritykseen 23 vuotta sitten, se oli apteekkiyritys; Nyt se on 140 miljardin dollarin terveydenhuoltoyritys, jolla on paljon muita palveluita apteekkien lisäksi, ja se on tällä hetkellä ykkönen Fortune 500: lla.
Tärkein asia, jonka johtoryhmä voi tehdä, on yrityksen kulttuurin asettaminen, hän sanoi, mukaan lukien tavoitteen määritteleminen. CVS Healthin tapauksessa se asetti tavoitteeksi "auttaa ihmisiä tiellä parempaan terveyteen". Hän sanoi, että yrityksen oli saatava ihmiset ajattelemaan eri tavoin ja työskentelemään yhdessä yrityksen eri siilojen välillä käyttämällä esimerkkiä päätöksestä lopettaa tupakkatuotteiden kuljetus, vaikka ne olivatkin 2 miljardin dollarin yrityksiä CVS: lle. Sen jälkeen yritys alkoi voittaa uusia apteekkien etupäällikköasiakkaita ja teki pari isoa yrityskauppaa, mukaan lukien Apteekit Target-myymälöissä.
Foulkes sanoi, että ihmiset aliarvioivat päämäärän voimaa ja että viesti on antanut CVS: n työntekijöille ylpeyden yrityksestä. Kysyttäessä, vähentääkö virvoitusjuomien myyntiä, hän sanoi, että ajatuksena oli "puristaa" asiakkaat kohti terveellisempää ruokaa, sanoen, että se keskittää parhaillaan 500 tarinaa terveellisempien ruokavalintojen edistämiseksi. Hän sanoi myös, että yritys täyttää miljardi reseptiä päivässä ja pyrkii parantamaan kokemusta digitaalitekniikan avulla. Sanomalla, että jopa 50 miljoonaa ihmistä voi saada tekstiviestejä, kun heidän reseptinsä ovat valmiita.
HP on juuri käymässä läpi "suurimman muutoksen" - jakautuen kahteen yritykseen tavoitteenaan ajaa yritys nopeammin, kertoi Dion Weisler, joka on tällä hetkellä Hewlett-Packardin tulostus- ja henkilökohtaisten palveluiden varatoimitusjohtaja ja kuka tulee siirtyä HP Inc.:n toimitusjohtajaksi jakautumisen jälkeen. Tämä vie 75-vuotiaan yrityksen, jonka liikevaihto on 110 miljardia dollaria, ja jakaa sen kahdeksi 55 miljardin dollarin yritykseksi.
Hänen mukaansa liiketoiminnan liikkuessa tällä hetkellä organisaation yhdenmukaistaminen on ollut vaikeaa, ja totesi, että Meg Whitmanin yritysryhmän on palveltava Yhdysvaltain merivoimia pitkäaikaisen sopimuksen nojalla, mutta hänen henkilökohtaisten järjestelmiensä ja tulostinryhmänsä on lähetettävä yksi tuote joka sekunti, ja tarvitsee siten hyvin erilaisen toimitusketjun kuin "pienin yhteinen nimittäjä", jota sillä oli tapana käyttää aikaisemmin.
Weisler selitti, että tämä on "uskomattoman monimutkainen matka", koska siihen liittyi yli 750 oikeushenkilön purkaminen, mutta että yritykset alkavat toimia erikseen 1. elokuuta ennen virallista laillista jakautumista 1. marraskuuta. Hän sanoi, että tuloksena oleva yritys tulee olemaan joustavampi ja sopeutumaan paremmin asiakassegmentteihin; ja sanoi, että tämä antaa heille mahdollisuuden "valkaista" yritystä alusta alkaen palvella paremmin asiakkaita.
Tulevaisuudelta hän myönsi, että henkilökohtaisten järjestelmien markkinat eivät kasva, mutta sanoi, että ne vakiinnuttavat parasta kolmea pelaajaa kohti. Tulostaminen ei ole "kuollutta", hän sanoi, ja suhtautuu bullish digitaaliseen tulostamiseen esimerkiksi mainostauluille ja paketeille sekä kirjoille, jotka on painettu tilauksesta ilman varastossa.
3D-tulostuksessa hän sanoi, että markkinat ovat tänään 5 miljardia dollaria ja saattavat olla 10 tai 100 miljardia dollaria viidessä vuodessa, mutta kukaan ei tiedä varmasti. Hän sanoi, että teollisuuden on ratkaistava kolme nopeuden, laadun ja kustannuksen ongelmaa. Kun näin tapahtuu, se häiritsee perinteistä valmistusta. HP hyödyntää ydintulostustekniikkaansa ja tekee pitkän aikavälin vetoa kategoriassa ensimmäisten tuotteiden erääntyessä ensi vuonna. Hänen mukaansa mikään ei ole todella muuttunut kokoonpanolinjan jälkeen, ja tämä tarjoaa mahdollisuuden "demokratisoida valmistus".
Dow Chemical Head puhuu kaupallistamisen torjunnasta
Dow Chemical Company: n toimitusjohtaja Andrew N. Liveris kertoi erillisessä haastattelussa keksi yrityksen neljä kertaa 11-vuotisen toimitusjohtajan toimikautensa aikana viimeisimmällä versiolla nimeltään "Dow 10.0". Hän sanoi, että kemianteollisuus on tukahdutettu, koska se ei muuttunut, ja pani merkille, että vuoden 1990 20 parhaan kemian alan yrityksen joukossa vain kolme on säilynyt.
"Innovaatio on hankalaa; hyödyntäminen on väistämätöntä", hän sanoi. Joten hengissä yritys tarvitsee yrittäjyyskulttuurin, minkä vuoksi hän viittaa Dow Chemicalin "118-vuotiaana nuorena".
Aloittaessaan 200 parhaasta henkilöstä hän sanoi, että vain neljä on jäljellä, ja keskimääräinen ikä on noussut 51: stä 41: ään 10 vuodessa, vaikka työntekijöiden keskimääräinen pidättämisaste on 14 vuotta. Hän sanoi, että vuosituhansiajat johtavat yritystä toiseen paikkaan, sanoen, että se modernisoi tilojaan; isodatan, automaation ja robotiikan käyttö; ja nopeampi päätöksenteko. Hänen mukaansa yritys on esimerkiksi siirtynyt ylläpitämään suhteita 80 yliopistoon 10 vuotta sitten 15 yksinoikeudelliseen suhteeseen tänään, jotta ne voivat olla kumppaneita yrittäessään luoda läpimurtoja. Hänen mukaansa yritys on käyttänyt automaatiota ja robotiikkaa siirtyäkseen 20 000 kokeilusta 2 miljoonaan kokeiluun vuodessa, ja se esittelee kymmenenkertaisesti uusien tuotteiden määrän, putkilinjan siirtyessä seitsemästä vuodesta 14 kuukauteen.
Hänen mukaansa kymmenen vuotta sitten 20 parhaasta asiakkaasta 17 oli jakelijoita tai muita kemian alan yrityksiä. Nyt tuotteet räätälöidään yksittäisille asiakkaille. Esimerkiksi hän puhui uuden polymeeritekniikan käytöstä uuden välipohjan luomiseksi Under Armour -urheilujalkineille; ja sanoi, että jos Nike haluaisi pohjallisen, he voisivat luoda toisen, osana uutta painotusta massajoustamiseen.
Pixarin Ed Catmull luovuuden edistämisestä
Pixarin ja Walt Disney Animation Studiosin presidentti Ed Catmull, joka kirjoitti kulttuurikirjan nimeltä Creativity Inc. , kertoi, että yritykset tekevät usein paljon vääriä johtopäätöksiä menestyksestään. Hän sanoi, että kaikissa yrityksissä johtajat kertovat tarinan menestyksestään, mutta tarinaa on yksinkertaistettava. Hän sanoi, että jossain vaiheessa yrityksen johtajat alkavat uskoa yksinkertaistamiseen.
Kun Toy Story tuli esiin, hän sanoi: "Voin alkaa nähdä, että prosessi koskee meitä", joten hän sanoi, että kysymyksestä tuli, kuinka välttää tämä ansa ja ansoja, joihin muut putosivat. Myöhemmin hän kertoi, että hän sovelsi sitä Disney Animation Studiossa, jota hän ja Pixarin perustaja John Lasseter aloittivat myös sen jälkeen, kun Disney osti Pixarin yhdeksän vuotta sitten.
Hän sanoi, että ne ovat tänään kaksi erillistä ryhmää, joissa on kaksi T & K- ja teknologiaryhmää, ja heille sanottiin, että he voisivat - mutta heidän ei tarvitse - lainata tekniikkaa toisistaan.
Catmull on käynyt läpi iterointiprosessin, joka menee kaikkien elokuvien tekoon, joissa hän on koskaan työskennellyt. Hän sanoo, että ensimmäinen versio "aina imee", joten sinun täytyy käydä läpi ja kokeilla ja sovittaa se. Aina on jonkinlainen nollaus, mutta kysymys on, kuinka suuri se tulee. Hän huomautti, että Toy Story 2 , Ratatouille ja tuleva The Good Dinosaur (jonka hän esitti trailerin) vaativat kaikki täydelliset uudelleenkäynnistykset.
Pixar keksi "aivo-luottamus" -idean, jossa pieni ryhmä ihmisiä tapaa säännöllisesti ratkaistakseen projektin ongelmia. Tähän sisältyy neljä pääjohtajaa: kukaan ei voi ohittaa johtajaa, heidän on työskenneltävä vertaistukina, ei pomoina; he ovat kiinnostuneita toistensa menestyksestä, ja heidän on annettava ja tehtävä rehellisiä muistiinpanoja. Hänen mukaansa valtarakenteen käsittely oli vaikeinta: joskus ihmiset lykkäävät havaittua valtaa, ja toiset sitten puolustautuvat. "Toisinaan se ei toimi", Catmull sanoi, "mutta taikuutta tapahtuu joka kerta."
"Ihmiset pelkää epäonnistumista", Catmull sanoi, joten he pidättäytyvät ja heillä on näkymättömiä esteitä, jotka estävät heitä olemasta niin luovia kuin heidän pitäisi olla. Vaikka kaikki tiedämme, että epäonnistuminen on osa oppimista, sitä voidaan käyttää myös pilkkuna vastustajia vastaan. Joten ihmiset pidättäytyvät usein, hän sanoi, sanoen, että he eivät halua näyttää huonoilta tai antaa sinun alas.
Disneyssä hän puhui siitä, kuinka studiossa oli sarja epäonnistumisia, ja sen kääntäminen kesti paljon työtä, mikä johtaa menestyneimmin Frozeniin . Mutta "se on pohjimmiltaan samoja ihmisiä, jotka olivat siellä, kun he epäonnistuivat", ja avain on poistaa esteitä ja pelko, joka joutui luovuuden tielle.
