Kuinka peruuttaa Microsoft Office 365 -tilauksesi

Olet ollut uskollinen Microsoft Office 365 -tilaaja, mutta nyt on aika vetää pistoke. Ehkä olet tyytyväinen Office Online -palvelun ilmaiseen versioon tai jopa sen pääkilpailijaan, Google Docsiin. Tai ehkä et enää tarvitse Word-, Excel- tai muita sovellusohjelman sovelluksia.

Kuinka voit laittaa kiboshin tilaukseesi? Office 365 -tilauksesi peruuttamisvaiheet eroavat siitä, oletko vielä ilmaisessa 30 päivän kokeiluvaiheessa vai jo jo keskellä maksettua tilausta.

Ensinnäkin Office 365 on olennaisesti sama tuote kuin Office 2016: n tavallinen versio. Ainoa ero on siinä, että maksat Office 365: stä vuosittain tai kuukausittain tilauksen perusteella, kun taas maksat Office 2016: sta kertaluonteisesti kuten vanhoina aikoina. Jotta Office 365 pysyisi hengissä, sinun on jatkettava vuosittaisen tai kuukausimaksun maksamista, muuten tilauksesi menee kaput. Office 2016: n tavallisessa versiossa voit käyttää tuotetta niin kauan kuin haluat. Office 365: n tilausmaksusta saat kuitenkin aina uusimman Office-version. Ja tilauksestasi riippuen, voit käyttää ohjelmistoa useammassa kuin yhdessä tietokoneessa tai laitteessa.

Kotikäyttäjät voivat valita Office 365 Personal -sovelluksen hintaan 69, 99 dollaria vuodessa (6, 99 dollaria kuukaudessa) tai Office 365 Home -sovelluksen hintaan 99, 99 dollaria vuodessa (9, 99 dollaria kuukaudessa). Office 365 Personal -sovelluksella voit käyttää ohjelmistopakettia (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher ja Access) yhdellä tietokoneella tai Macilla, yhdellä puhelimella ja yhdellä tabletilla. Office 365 Home -sovelluksella voit käyttää ohjelmistoa enintään viidessä tietokoneessa tai Macissa, viidessä puhelimessa ja viidessä tabletissa. Voit kokeilla Home-painosta kuukauden ajan ilmaiseksi. Ilmaisen kokeilusi jälkeen laskutat sinua kuukausittain tai vuosittain.

Se on hienoa, mutta ehkä olet kokeillut Office 365: tä etkä enää halua sitä. Jos olet vielä kokeiluvaiheessa, voit peruuttaa sen helposti, jotta se ei uusiudu automaattisesti 30 päivän kuluttua. Jos olet keskellä tilausta, jonka olet jo maksanut, ja olet ottanut automaattisen uusimisen käyttöön, voit poistaa automaattisen uusimisen käytöstä tai peruuttaa tilauksen kokonaan.

1 Kirjaudu sisään

Mennään ensin kokeilutilauksen peruuttamisprosessiin, jotta se ei uustu automaattisesti 30 päivän kuluttua. Kirjaudu sisään Microsoft-tilisi sivulle.



2 Palvelut ja tilaukset

Napsauta tilisi sivulla Palvelut ja tilaukset -valikkokohta.



3 Peruuta

Napsauta Palvelut ja tilaukset -sivulla Peruuta-linkkiä Office 365 -tilauksesi alla.



4 Oletko varma?

Jos olet edelleen keskellä ilmaista 30 päivän kokeiluversiota Office Home -palvelusta, sinulta kysytään "oletko varma?" Napsauta painiketta vahvistaaksesi peruutuksen.



5 ilmainen kokeilu jatkuu

Seuraavalla sivulla näkyy viesti, että "Office 365 -tilauksesi ei uusi automaattisesti." Office Home -palvelun ilmainen 30 päivän kokeilutilaus on voimassa kokeilujakson loppuun saakka, joten voit jatkaa sen käyttöä siihen asti.



6 Peruuta automaattinen uusiminen

Entä jos olet jo maksanut tilauksesi ja olet asettanut sen uusimaan automaattisesti? Tässä tapauksessa voit poistaa automaattisen uusimisen käytöstä, jotta voit jatkaa Office 365: n käyttöä kokonaan, kunnes tilauksesi on valmis. Napsauta Palvelut ja tilaukset -sivulla "Poista automaattinen uusiminen käytöstä".



7 Oletko varma?

Kohdassa "Oletko varma?" napsauta "Vahvista peruuttaminen" -painiketta. Seuraavalla sivulla näkyy viesti, että "Office 365 -tilauksesi ei uusi automaattisesti." Voit jatkaa Office 365: n käyttöä, kunnes ensimmäinen tilauksesi on valmis.



8 Hanki hyvitys (ehkä)

Lopuksi, mitä jos haluat peruuttaa tilauksesi suoraan odottamalla, että saat hyvityksen käyttämättömästä ajasta? No, se voi olla tai ei ole vaihtoehto. Saatat saada palautuksen, sanoo Microsoft, jos ostit vuositilauksen viimeisen 30 päivän aikana tai ostit kuukausittaisen tilauksen ja peruutat 30 päivän kuluessa viimeisestä uusimispäivästä. Muutoin sinä ja kuukausittainen tai vuosimaksu olet sitoutunut Office 365: een loput tilauksesta.

Jos haluat yrittää peruuttaa, palaa Palvelut ja tilaukset -sivulle ja napsauta Peruuta-linkkiä. (Et välttämättä näe peruuttavaa linkkiä, ellei automaattinen uusiminen ole käytössä.)

Kohdassa "Oletko varma?" napsauta "Vahvista peruutus" -painiketta peruuttaaksesi tilauksesi.

Jos pystyt tosiasiallisesti peruuttamaan tilauksen sen sijaan, että poistat vain automaattisen uusimisen käytöstä, Office 365 -käyttöoikeutesi siirtyy rajoitetun toiminnallisuuden tilaan, jonka aikana voit katsella asiakirjojasi, mutta et voi muokata niitä. Muutoin sinulla on täydet oikeudet asiakirjoihisi, kunnes tilauksesi päättyy. Jos sinulla on kysyttävää Office 365 -tilauksestasi - kuinka peruuttaa se, katso jos sinulla on oikeus hyvitykseen -, voit ottaa yhteyttä Microsoftin tukeen Ota yhteyttä -sivulta tilien ja laskutuksen suhteen.