Video: Kvanttitietokoneet Selitettynä - Ihmisen Teknologian Rajoitukset (Lokakuu 2024)
Vieraani tässä Fast Forward -jaksossa on Ed Boyd, Dell Technologiesin kokemuksen suunnittelun johtaja.
Dan Costa: Ihmiset tuntevat Dellin teknologiayrityksenä, mutta muotoilu on myös valtava osa melkein kaikkea mitä Dell tekee. Kuinka roolisi sopii yritykseen?
Ed Boyd: Suunnitteluryhmän työjärjestyksen tarkoituksena on todella auttaa määrittelemään kokemuksia, jotka loppukäyttäjillämme ovat. Autamme yritystä sukeltamaan eri markkinoille, eri segmentteihin, tarkastelemaan kuinka ihmiset käyttävät tekniikkaa, heidän nykyisiä kipupisteitä, kysymyksiä ja haasteita paitsi tuotteidemme ja muiden ihmisten kanssa. Etsimme sekä lyhytaikaisia että pitkän aikavälin, kuten viisi, 10 vuotta tulevaisuudessa. Etsimme tyyppejä asioita, joiden tiedämme tekevän pitkän matkan. Sitten työskentelemme strategiatiimien kanssa kehittääksesi liiketoimintasuunnitelmia ja strategioita siitä, millaiset nämä tuotteet ja kokemukset näyttävät pitkällä ja lyhyellä aikavälillä. Olemme tässä asiakkaan ääni. Iso ääni.
Dan Costa: Monet ihmiset katsovat kannettavaa tietokonetta ja työpöytätilaa ja sanovat: 'Kannettavat tietokoneet eivät ole muuttuneet niin paljon viimeisen viiden vuoden aikana, viimeisen 10 vuoden aikana. He ovat tasanneet tietyllä tavalla, etenkin suunnittelun suhteen. ' Mitä innovaatioita olet nähnyt tavallisessa vanhassa kannettavassa tietokoneessa ja työpöydällä?
Ed Boyd: Aivan kuten auto on kehittynyt ja kehittyy kohti itsenäistä ajoneuvoa, näet tietokoneen muuttuvan ja kehittyvän. Se on edelleen paikka, johon ihmiset menevät silti saadakseen työnsä päätökseen. Joten kaikissa haastatteluissamme, testauksissamme ja tutkimuksissamme näemme ihmisten käyttävän asiakaslaitteita istumaan ja tuottavuuteen. He käyttävät myös mobiililaitteita ja muita asioita, mutta… emme näe muuttuvan niin paljon. Mitä teemme, rakennamme uusia kokemuksia, joiden avulla tuottavuus voidaan siirtää seuraavalle tasolle.
Se tapa, jolla katson ehkä viimeistä laskenta-aaltoa, koski enemmän ohjausta ja ohjaamista. Minulla on tänään joukko erilaisia laitteita. Niissä on graafinen käyttöliittymä. Osaan kertoa näille asioille, mitä tehdä ja kuinka tehdä. Se on vähän pelottavaa ja turhauttavaa monille ihmisille. Kun odotamme ajoissa, näemme AI: n roolin käyttäjäkokemuksessa ja edistämällä sitä asioiden tekemiseksi paljon helpommaksi, yksinkertaisemmaksi, automatisoidummaksi ja osallistavammaksi. Näemme roolin, jota immersion tulee olemaan käyttäjäkokemuksessa, kuten autamme ihmisiä pysymään keskittyneinä ja virtaamassa työskennellessään, joten työskentelemme paljon mielenkiintoisia asioita auttaaksemme sitä mahdollistamaan, samoin kuin kuinka ihmiset tehdä yhteistyötä.
PC on hämmästyttävä työkalu tuottaa jotain, mutta se ei ole ollut hieno paikka tehdä yhteistyötä useiden ihmisten kanssa idean kehittämiseksi, joten työskentelemme myös näiden asioiden parissa. Näet laskennan radikaalisti muuttuvan näiden kolmen megavoiman avulla: AI, yhteistyö ja upottaminen. Nämä kolme asiaa todella muuttavat tapaa, jolla tietokoneet näyttävät ja käyttäytyvät ja toimivat tiellä.
Dan Costa: Mielestäni sen komento- ja hallintaluonne on tavallaan pelattu. Nyt ihmiset ovat kauhistuneet siitä.
Ed Boyd: Yhdellä laitteella se on kunnossa. Neljällä tai viidellä laitteella se on pelottava. Kun tietoni ovat kaikkialla, pilvessä, reunalla, yritän selvittää, miten hallita ja siirtää asioita ja varmistaa, että ne ovat turvallisia. Se on tavallaan ylivoimaista. Joten haluamme kääntää sen päähänsä ja käyttää joitain näistä teknologia-alan tuloksista todella helpottaakseen.
Dan Costa: Mielestäni kohta, jossa se kääntyi, on saattanut olla Apple Watchin esittely, jossa kaikki juoksivat ulos ja tarttuivat yhteen, ja nyt he saavat ilmoituksia ranteeseensa aina, kun he saavat tekstiviestin. Ihmiset eivät halua sitä. He eivät halua ilmoitusta joka kerta, kun heillä on tapaaminen, mutta heidän on mennä asetuksiin ja muuttaa niitä. Se on liikaa stimulaatiota, ja se todella vahingoittaa tuottavuutta.
Mutta AI voi tietää, että tällöin haluat ilmoituksia, kun et halua. Kun pääset töihin aamulla, tämä on rutiinisi. Käytät sitä joka kerta, ja se voisi asettaa työpöydän sinulle tottumuksesi perusteella. Ja todella sopeutua sinuun.
Ed Boyd: Täysin. Tarkalleen, ja luulen, että nämä ovat sellaisia asioita, joita inkuboimme ja prototyypitsemme studioissamme. Voimme nähdä valtavan hyödyn, kun voimme ennakoida, mitä ihmiset yrittävät, ja auttaa heitä tekemään sen ilman, että heitä lopetetaan ja poistuvat virrastaan. Olen varma, että sinulla on ollut näitä hetkiä, joissa kirjoitat, ja olet urissasi, ja yhtäkkiä katsot ylös ja tunteja on kulunut. Olit erittäin tuottava.
Se on todella vaikeaa, kun sinulla on nykyään paljon häiriötekijöitä, ja niin monet työskentelevät pidemmän kantaman asiat on todella tarkoitettu rauhoittamaan sitä ja antamaan sinun keskittyä käsillä olevaan työhön ja hiljentämään viestejä, pop -kuvat ja muut asiat.
Dan Costa: SXSW: llä on paljon todella hienoja AR- ja VR-demoja, mutta useimmat niistä eivät ole valmiita kuluttajille. He ovat myös erittäin viihde- ja pelisuuntautuneita. Milloin näemme AR: n ja VR: n siirtyvän enemmän tuottavuustilaan, missä on hyödyllisempää kertoa ihmisille, kuinka tehdä asiat? Vai eikö sitä tapahdu?
Ed Boyd: Voi, niin tapahtuu täysin. Mielestäni tekniikka on vielä kehitysvaiheessa. Se on jatkunut pitkään, mutta kuulokkeet ovat edelleen tilaa vieviä, näkökenttä on yleensä ollut hyvin rajallinen. Akun käyttöikä, lankajakoyhteys on ollut ongelma. Mutta hands-free-vuorovaikutus AR: n avulla on todella hyvä. Ajattelen enemmän lisäämistä.
Joten kuinka voin lisätä loppukäyttäjää ja antaa heille tietoa ja näkemystä suorittaa suorittamansa tehtävät luonnollisemmalla tavalla? Joten kannan pari AR-lasia vai projisoinko tätä tietoa tai käytän muita näyttöjä lisäyksen tai äänen palautteen antamiseksi, yritän lisätä ja antaa sinulle asiat, jotka tarvitset suorittamaan käsillä olevat tehtävät paras tapa mahdollista. Se alkaa tapahtua nyt, ja olemme mukana kaikissa noissa toiminnoissa. Tietokeskuksesta ja data-analytiikan tarjoamisesta aina reunalaitteisiin, mukaan lukien kuulokkeet. Kuulokemikrofoneilla on edelleen mielestäni tapa edetä.
Dan Costa: He ovat raskaita ja eristävät pohjimmiltaan, joten kun olet kokemuksessa, et todellakaan tee mitään muuta. Et voi tehdä mitään muuta.
Ed Boyd: Kyllä. Ja yritä tehdä se pitkään aikaan. Se ei ole mukavin asia tänään.
Dan Costa: Olemme keskellä tätä älykästä avustajaa / ääniassistenttia. Monilla ihmisillä on talossa joko Google-koti tai Alexa-laite. Monilla ihmisillä on enemmän kuin yksi. Mutta se on hyvin paljon kuluttajailmiö. Näetkö puheäänen apua työpaikalla?
Ed Boyd: Ääniopas on kierretty moniin työpaikan laitteisiin, näet Alexan myös monissa laitteissamme.
Dan Costa: Miksi ihmiset eivät käytä Cortanaa? Se on rakennettu jokaiseen Windows 10 -järjestelmään ja asennettu kaikkien työpöydälle. Näen kuka tahansa käyttävän sitä vain PCMag Labs -järjestelmässä, kun testaamme järjestelmiä.
Ed Boyd: Se ei ole ollut yhtä onnistunut. Ilmeisesti Amazonilla on syvempi levinneisyys, joten käyttökokemus on ollut parempi. Uskon, että muut ihmiset ovat kamppailleet hiukan enemmän. Joten Siri, Cortana ja muiden kanssa, tekniikka kehittyy, mutta se ei ole aivan sillä tasolla, missä se on enemmän kuin luonnollinen keskustelu. Mutta se on tulossa. Voit nähdä sen paranevan jokaisen sukupolven myötä.
Dan Costa: Siellä on melkein kana- ja muna-asia, jossa menestyäksesi tarvitset paljon tietoa ja laajan käyttäjäkunnan selvittääksesi kuinka suorittaa luonnollisen kielen käsittely ja miten ihmiset haluavat käyttää työkalua.
Ed Boyd: Kokemussuunnittelijana etsimme aina luonnollisinta, intuitiivista tapaa muodostaa tehtävä. Ääni näkee pelaavan siinä valtavaa roolia.
Dan Costa: Erityisiä tehtäviä varten? Mitä ääni voi tehdä paremmin kuin näppäimistö?
Ed Boyd: Ei ole yhtä syöttötapaa, jota haluat käyttää kaikkeen. Se löytää oikean syöttötavan käsiteltävälle tehtävälle. Jos työskentelen projektissa ja voisin vain kertoa sovellukselle, että työskentelen, mitä minun pitää tehdä, ja se voisi hoitaa sen, kun vedin joitain valikoita tai käytän eleitä tai muuta. Se on todennäköisesti luonnollisempaa. Jos seison ja esitän esityksen ja sanon: "Hei, seuraava dia", ja se kääntää dia minulle, tai minä ele, ja se tekee sen. On olemassa tapoja, jotka tekevät siitä luonnollisemman kuin napin napsauttaminen tai kaikkien näiden tarttuminen. Joten nämä ovat tyyppejä nousevia uusia syöttötapoja, joita pilotoimme ja pelaamme paljon.
Dan Costa: Toinen asia, joka tapahtuu tänä vuonna, on, että saamme vihdoin 5G: n käyttöönottoja. Alku on melko epätasaista. Muuttaako 5G sen, mitä ajattelet suunnittelijana sen suhteen, mitä voit tehdä, ja leikataanko joitain tuotteita ja palveluita, joita voit luoda?
Ed Boyd: 5G avaa ilmeisesti uuden spektrin. Se laskee viivettä ja sallii paljon enemmän läpimenoaikaa. Uskon, että aiot nähdä uusia kokemuksia, kuten voin käyttää VR: n tai AR: n avulla konsertteihin tai muuhun toimintaan etäkäytössä yhteyksien takia ja läpimeno on niin hyvä. Voin siirtää enemmän tietojani ja sovelluksiani pilveen. IT-teollisuus ajaa tätä ajatusta tehokkuuden ympärillä. Joten mikä on tehokkain ja tehokkain tapa suorittaa tehtävä, otat sen.
Jos minulla olisi itsenäinen auto, olisin todennäköisesti vähemmän innoissani siitä, että päätökseni siirtyisivät pilveen ja takaisin alas. Haluaisin sen reunalta. Joten näemme todellisen kasvun reunan kysynnässä sekä pilvipalvelussa. Luulen, että 5G tulee vain parantamaan sitä virtausta. Tämän rakenteen rullaaminen vie kauan. Näet Kiinan ja muiden Aasian maiden hyödyntävän infrastruktuuria paljon nopeammin kuin Pohjois-Amerikan.
Dan Costa: Koska he ovat keskittyneempiä ja pystyvät hallitsemaan kilpailua paremmin?
Ed Boyd: Infrastruktuurikustannukset ovat valtavat. Joten kestää jonkin aikaa luiskaa, mutta olemme suunnitelleet 5G-antenneja ja muita näkökohtia laitteisiimme ja käyttökokemukseen puhuessamme. Mutta se ei ole helppoa.
Dan Costa: Seuraamme tosiasiallisesti koko kilpailua 5G PCMag.com-sivustossa, väritys jokaisessa postinumerossa, kun ne palaavat. Selvitämme, kuinka nopeat verkot ovat, ja jokaisen operaattorin luokitus on 100 asteikolla täyden 5G-koko maan käyttöönoton aikana. Luulemme, että se tapahtuu vuonna 2022. Voimme sanoa, että jollain on valtakunnallinen verkko, mutta se vie hetken.
Ed Boyd: Se on järkevää.
Dan Costa: Sovellusten suhteen yksi asia, jota ihmiset kysyvät minulta, on 'miksi tarvitsemme 5G: tä? Tuleeko se vain nopeampaan matkapuhelinyhteyteen? ' Mutta se todella muuttaa tyyppisiä laitteita ja sovellustyyppejä, joita voit käyttää. Onko jotain, josta olet todella innoissasi nähdessäsi, että se perustuu 5G: hen?
Ed Boyd: Kun ajattelet IoT: ta yleensä, ajattelet paljon reunalaitteita ja antureita, jotka laajenevat eksponentiaalisesti. Voit yhdistää nämä laitteet ja saada paljon vahvemman yhteyden takaisin pilveen. Joten se on tulossa. Mobiililaitteet ovat mobiililaitteita. Minulla on vähemmän keskeytyksiä, pystyn saamaan suuria tiedostoja, suuria tietoja ja siirtämään niitä vaivattomasti. Joten huomaat selvästi tällaisen muutoksen koko IT-teollisuudessa.
Dan Costa: Olemme keskellä esineiden Internetiä, meillä on kaikki nämä älykkäät kodinkoneet, mutta melkein kaikilla niistä on tietoturvaongelmia. Osa siitä johtuu siitä, että ne ovat vain huonosti suunniteltuja. Ne kiirehtii markkinoille, turvallisuutta ei otettu huomioon. Mitä tulee seuraavan sukupolven laitteiden rakentamiseen, mitkä ovat suunnittelun huolenaiheet, joihin valmistajien, kuten Dellin ja muiden, tulisi todella miettiä ennen näiden tuotteiden sijoittamista jonkun kotiin?
Ed Boyd: Kuinka tietoja käsitellään ja hallitaan, kuinka ne turvataan reunaan reittiä datakeskukseen, ja lopulta kuinka palveluntarjoaja itse itse. Monet asiakkaamme ovat siitä erittäin huolissaan, joten juuri näitä asioita ajatellaan RSA: lla ja Secure Worksillä.
Dan Costa: Onko sinua koskevaa tekniikan kehitystä vai jotain, joka pitää sinut yöllä?
Ed Boyd: Ei. Suunnittelijana on ollut asioita, jotka olen halunnut tehdä jo pitkään. Olemme ajankohtana, jolloin laskentakyky, prosessointi ja akunkesto ovat noiden tekniikoiden edistyneet siihen pisteeseen, että nyt voin tehdä asioita. Ja kun AI ja ML tulevat peliin, voin todella alkaa muuttaa käyttökokemusta radikaalisti. Suunnittelemalla käyttöliittymä, joka on komento ja hallinta verrattuna älykkyyteen perustuvaan ongelmaan, ne ovat radikaalisti erilaisia ratkaistavia ongelmia, mielenkiintoisempia seuraavan laskenta-aallon suhteen.
Joten nämä ovat asiat, joihin vietämme paljon aikamme myöhään illalla työskentelemällä. Emme ole huolestuneita siitä niin paljon kuin ajattelemme vain sitä, miten voimme todella muuttaa tapaa, jolla ihmiset ovat vuorovaikutuksessa keskenään ja heidän tietonsa.
Dan Costa: Mielestäni se on todella hyvä asia, koska mielestäni ihmiset ajattelevat AI: tä ja Alexaa ja äänirajapintoja. Kaikilla on intuitiivinen kokemus Alexasta. Mutta tämä keskustelukäyttöliittymä on suunniteltava. Sen on toimittava tietyllä tavalla. Et voi vain sanoa, " matkia ihmistä", ja se on tehty.
Ed Boyd: Ja kestää kauan päästäkseen tälle tasolle, eikö niin? Joten sanot, että nyt tapahtuu perustavanlaatuisia asioita, joissa kyse on enemmän arkipäiväisistä rutiineista, joita automatisoidaan ja yksinkertaistetaan, mutta pidemmällä aikavälillä se on kuin 'Hei, kuinka minulla on enemmän seuralaismaista apua ja apua, joka auttaa minua tekemään asioita jota yritän tehdä? '
- LG: lle, kaikki on AI: lle LG: lle, kaikki on AI: stä
- AI-teollisuuden eettisen laskennan vuosi AI-teollisuuden eettisen huomioon ottamisen vuosi
- Olla surullinen? Tämä AI kirjoittaa sinulle luottamusta lisäävän poiminnan tunteen siniseksi? Tämä AI kirjoittaa sinulle luottamusta lisäävän poiminnan
Dan Costa: Onko jotain tuotetta tai palvelua, jota käytät joka päivä, joka edelleen inspiroi ihmettä?
Ed Boyd: Ihminen, käytin vain Wazea matkalla täällä. Puhun aina siitä, kuinka älykäs se on, kun ohjataan minua koko liikenteen läpi. Yhdistelmä sosiaalista ja dataa sekä GPS-tietoja sekoitettuna on hämmästyttävä.
Dan Costa: Saumaton. 10 vuoden kuluessa, GPS meni jotain kallista, räätälöityä, vähän hankala ja hidasta, että voit tehdä ja tarttua kojelautaan.
Ed Boyd: En voi elää sen kanssa.
Dan Costa: Nyt se on mennyt, ja ihmiset käyttävät GPS: tä vain Austinin kiertämiseen.
Ed Boyd: Jopa sellaisessa paikassa, missä tiedän minne mennä, se on kuin haluan päästä sinne nopeimmalla mahdollisella tavalla, ja se on fantastinen.
Dan Costa: Skootterit ohittavat nyt Austinin. Mutta siirryt suoraan Uber-sovellukseen ja näet kaikkien skootterien sijainnin, jotka ovat kirjaimellisesti roskaantuneita kaikkialla kaduilla. Et olisi voinut tehdä niin vain muutama vuosi sitten.
Ed Boyd: Upea.
Dan Costa: Kuinka ihmiset voivat seurata sinua ja Dellin suunnittelutyötä?
Ed Boyd: Jos siirryt osoitteeseen dell.com/design, voit nähdä joitain viimeisimmistä suunnittelutöistä ja edistyneistä visiokappaleista, jotka olemme koonneet, joten näet, mistä suunnittelutiimi haaveilee. Se olisi hyvä paikka aloittaa.
