Video: Toppilan siilojen räjäytys 14.10.2012 (Lokakuu 2024)
Kuka ei ole kokenut yrityssiilojen mukana tulevia haasteita? Organisaatioiden kasvaessa johtajien on jatkettava joukkueiden kommunikointia ja yhteisten välitavoitteiden saavuttamista. Prosessi vaatii suunniteltua kokeilua melkein jokaiselta ryhmän jäseneltä - luovaa, teknistä ja muuten.
Tämä koordinointitaso ei tapahdu vain. Se tulee huolellisesta suunnittelusta yhdistettynä oikeisiin työkaluihin ja infrastruktuuriin ristitoiminnallista viestintää varten. Jos olet johtaja, joka etsii vinkkejä palata omaan organisaatioosi, tarkista seuraavat neljä esimerkkiä menestyksestä.
1. Slack käyttää avointa yhteistyö- ja viestintäalustaa.
Matkapuhelimen ansiosta organisaatiot ja tiimit ovat jatkuvassa yhteydessä toisiinsa. Ryhmät joutuvat silti edelleen väärän viestinnän ansoihin ja kamppailevat tietojen jakamiseksi sisäisesti. Se on paradoksi, jossa innovaatio ajaa samaa tietoa, joka aiheuttaa organisaation pullonkaulan. Samaan aikaan ihmiset siirtävät huomionsa uutisrehujen kulutusmalleihin, joiden avulla on mahdollista kuluttaa laaja ja monipuolinen tietojärjestelmä - prosessi, joka johtaa jatkuvaan, heikosti kosketettavaan yhteyteen ja tietoisuuteen.
Jos etsit esimerkkiä seuraamiseksi, älä etsi kauempaa kuin Slack Technologies, 500 000 ihmistä käyttävän projektihallinta- ja yhteistyöohjelmiston Slackin luojat. Slack käyttää yhdistelmää automatisoituja ja ihmisen käyttämiä viestejä joukkueiden pitämiseksi silmukassa tasaisen tietovirran avulla. Keskustelut tapahtuvat laitteiden välillä ja integroituvat useisiin työkaluihin. Hieno historia voidaan myös lisätä työntekijöiden käsikirjoihin, joten tieto ei mene koskaan hukkaan. Ohjelmisto on myös muokattavissa yksilöllisiin tiimityönkulkuihin; kaksi toteutusta eivät ole samoja.
"Yhtiön oma Slack-asennus lähetti 30 000 viestiä, jaettua noin 200 kanavan kesken sekä yksityisistuntojen kesken", kirjoitti Harry McCracken FastCompanylle. "97 Slack-työntekijää lähetti 9000 näistä viesteistä; loput olivat automaattisia hälytyksiä, jotka toimitettiin integroimalla muita työkaluja, kuten yrityksen virheenseuranta."
Kun Slack kasvaa edelleen, samoin monimutkaisuus, joka liittyy siihen, miten ihmiset käyttävät alustaa yhteistyöhön. Kiinnitä huomiota moniin luoviin tapoihin, joilla ihmiset käyttävät työkalua.
2. Adobe demokratisoi kokeiluprosessinsa.
Vuonna 2014 Adobe Systems rohkaisi yhteistyöhön organisaationsa sisällä rahoittamalla yli 1 000 yritystoimintaa. Ohjelma jättiläinen käynnisti sisäisen ohjelman nimeltä Kickbox tunnistaakseen tarpeen ideoida uusia ideoita ja antaa heille tasapuoliset toimintaedellytykset antaakseen työntekijöille tarvittavat resurssit ajatella omia ideoitaan. Nämä resurssit toimitetaan sarjoina, joissa on ennalta hyväksytyt luottokortit jokaiselle työntekijälle.
Kickbox poistaa byrokratian sallimalla työntekijöillä noudattaa mielenkiintoisia liiketoiminnan ohjeita ilman vastuuvelvollisuutta. Ohjelman tehokkuuden varmistamiseksi Adobe esitti Kickboxin tiukan testausprosessin kautta omassa organisaatiossaan. Tämä prosessi sisälsi käyttöönoton pienissä ryhmissä, kokeellisuustasojen mittaamisen ja jatkuvan testauksen varhaisessa vaiheessa. Sieltä Adobe teki muutoksia, kun yritys aloitti ohjelman käyttöönoton kokonaisuudessaan.
Nykyään Kickbox on itsenäinen järjestelmä, joka on standardisoitu vastaamaan minkä tahansa organisaation tai yksittäisen joukkueen tarpeita. Voit kokeilla sitä itse, koska ohjelma on ollut yleisön saatavilla avoimen lähdekoodin lisenssillä vuodesta 2014.
3. Dubain lentokentät määrittelevät uudelleen sisäisen lähestymistavan johtajuuteen.
Vaikka monet organisaation johtajat asettavat etusijalle yhteistyön, harvat ovat selviä polusta, joka siirtää heidät teoriasta toteutukseen. Dubain lentokentät, jotka omistavat ja johtavat sekä Dubai International (DXB) - että Al Maktoum International (DWC) -lentokenttien toimintaa ja kehittämistä, hoitavat tämän haasteen keskittymällä ensin johtajuuteensa.
Tämä prosessi ei ole ollut helppoa, kuten Lontoon kauppakorkeakoulun professori Rebecca Newton huomauttaa. Tavoite yhdistää 43 000 työntekijää yhteisten tavoitteiden ja mittareiden ympärille, ja asiakasempaatia on yksi, joka vaatii äärimmäisiä resursseja. Newton selittää edelleen, että Dubain lentokentät sijoittavat neljään keskeiseen painopistealueeseen:
a. Etusijalle asetetaan eturyhmät asemien yläpuolella Dubain lentokentät pyrkivät varmistamaan, että kaikki yksilölliset tavoitteet vastaavat organisaation laajuisia prioriteetteja ja etuja. Tällä tavalla joukkueet voivat keskittyä omiin tavoitteisiinsa varmistaen samalla, että koko yrityksen laajuiset aloitteet etenevät.
b. Luodaan johtamiskulttuuri, joka kattaa oppimisen. Dubain lentokentät kannustavat johtajia paitsi johtamaan myös avaamaan itsensä muiden vaikutusvallan kohteina. Näkemysten jakamisen ja ohjeiden asettamisen lisäksi johtajia kannustetaan oppimaan.
C. Roolien määritteleminen. Jokaisen loistavan yritysaloitteen takana on entistä älykkäämpi prosessi. Tätä varten Dubain lentokentät kannustavat johtajia määrittelemään roolit ja vastuut etukäteen, jotta kaikki joukkueen jäsenet näkevät helposti edessä olevan tien.
d. Luoton jakaminen ja tunnustaminen. Työntekijöiden on vaikea tuntea olevansa osa tiimiä, kun heidän työstään ei ole tunnustusta. Siksi Dubain lentokentät kannustavat johtajia jakamaan luottoja ja asettamaan aloitteita joukkueiden, ei henkilöiden ohjaamana.
Johtajien on investoitava aikaa ryhmien rakentamiseen, työnkulkuihin, toiminnan dynamiikkaan ja kannustimiin, jotka auttavat ryhmän jäseniä työskentelemään läheisemmin. Tämä yhteistyötaso vaatii selkeästi määritellyn vision, joka alkaa toimeenpanotasolla.
4. Yhdysvaltain hallitus palkkaa yrittäjähenkilöitä tosissaan.
Kuvittele, että olet liittynyt 233 vuotta vanhaan organisaatioon tuotejohtajana tai CTO: na. Muutaman viikon ajan pomo pyytää sinua valvomaan monimutkaista aloitetta, joka koskettaa kaikkien Yhdysvaltojen ihmisten elämää. Määräaika on kolme kuukautta, ja sinulla ei ole mitään mahdollisuutta työntää takaisin, koska rakennat liittovaltion sairausvakuutuspörssiä. Kuinka jatkat?
Jos seurasi sairausvakuutusmarkkinoiden julkaisua, tiedät, että tämä skenaario oli todellinen. Joukkueet menetettiin, ristiriidassa keskenään, ja jahtaavat samanaikaisia ohjeita. Lopputulos oli verkkosivusto, joka ei toiminut.
Yhdysvaltain hallitus tietää, että parantamisen varaa on, ja ymmärtää, että terveelliset prosessit alkavat älykkäistä ihmisistä. Siksi Obaman hallinto palkkaa aktiivisesti yrittäjähenkilöitä, henkilöitä, jotka eivät uskalla ottaa riskejä, kysyä vaikeita kysymyksiä ja astua organisaation varpaisiin. Uudet työntekijät tulevat yleensä startup-maailmasta, ja heillä on vain vähän tai ei lainkaan kokemusta hallituksesta. Mutta heidän asiantuntemuksensa ja lujuutensa ovat juuri sitä, mitä hallitus tarvitsee.
Yhdysvaltain hallituksen "varkauden aloittaminen" on tarina, jota kehitetään edelleen. Varmista, miten aloite kehittyy.
Lopulliset ajatukset
Yhteistyö ei tapahdu vain; se on prosessi, joka vaatii huolellista suunnittelua kaikilla organisaatiotasoilla. Se tulee olemaan vaikeaa, saat osumia tukoksiin ja sinun täytyy kävellä puheesi. Omasta työtehtävästäsi riippumatta, luottakaa muiden ryhmien ja yritysten inspiroimiin, jotka ovat tarkalleen missä olet nyt.
