Valmistaudu ärsyttämään nämä uudet luottokorttipiirit | evan dashevsky

Euroopan johdon seurauksena Yhdysvallat on lopulta siirtymässä magneettinauhoihin perustuvista luottokorteista sulautettuihin siruihin perustuviin luottokorteihin, jotka tunnetaan nimellä EMV-tekniikka. Ehkä sait äskettäin uusia luottokortteja, joissa on sulautetut sirut, etkä tiedä miksi? No, sinä menet.

Uusien korttien ja POS (myyntipiste) -laitteiden myöntämisen lisäksi on olemassa uusi vähittäismyyntisääntöjen sarja, jonka pitäisi nopeuttaa tätä vaihtoa. Tähän viime viikkoon saakka vastuu luottokorttipetoksista asetettiin yksinomaan liikkeeseenlaskijoiden harteille (älä huoli, he eivät loukkaannu), mutta nyt vastuu siirtyy jälleenmyyjille, jotka laiminlyövät sirunlukijan käytön sirulla. -kortti.

Muiden kansakuntien kokemus on osoittanut, että sirutekniikka on todellakin paljon vähemmän hakkeroitavissa kuin magneettinauhat. Mutta vaikka EMV on yksiselitteisesti turvallisempi kuin magneetit (joiden luonne on monille edelleen salaperäinen), se ei suinkaan ole ilmatiivis: Erikoistuneet varkaat ovat jo löytäneet tiensä järjestelmään. Lisäksi sirut eivät tarjoa suojausta jälleenmyyjän järjestelmään jo tallennetuille taloudellisille tiedoille, eivätkä ne suojaa sinua ollenkaan online-ostosten yhteydessä. Mutta huolimatta siitä, että täydellinen erehtymättömyys puuttuu, useimmat turvallisuusasiantuntijat uskovat tämän olevan älykäs siirto.

Kuluttajien kannalta uudet kortit toimivat aivan kuten perinteiset luottokortit. Ainoa todellinen ero on, että sen sijaan, että liu'utat ne pitkänomaisen lukijan läpi, asetat ne kapeaan aukkoon ja odotat heidän tekevän asiansa. Ja siinä on tärkeä kohta, joka tulisi sisällyttää keskusteluun: Tämä uusi, parempi tekniikka lisää varmasti lisäaikaa kassallesi.

Olen viime aikoina alkanut käyttää sirukauppoja, ja voin vahvistaa, että luottojen tarkistaminen vie nyt hieman pidempään kuin muutama viikko sitten. Ei paljon pidempään, millään tavalla - se lisää vielä noin 7 sekuntia. Useimmille ihmisille tämä lisäaika pyrkii nousemaan esteen kynnykseksi. On kuitenkin mielenkiintoista nähdä, kuinka amerikkalaiset kuluttajat reagoivat tähän uuteen ajallisen nopeuden kolahtaan päivittäisessä elämässään.

Suurimmalla osalla ihmisistä on ollut vain yksi kokemus tekniikasta: Se tulee entistä tehokkaammaksi ja nopeammaksi. Tämä siirtyminen EMV-tekniikkaan on harvinainen esimerkki, jossa uusi (ja väitetysti ylivoimainen) tekniikka luo suuremman esteen heidän ja hetkellisen istuvuuden välillä. Tämä siirtyminen tarkoittaa, että vietät pian lisäaikaa kassalle, teet lisää pieniä puheluita kassan kanssa ja vie kauemmin huomion kiinnittämiseen seuraavaan sinun täytyy tehdä.

Useimmat ihmiset eivät huomaa eroa. Paikoissa, kuten New York Cityn apteekit, jotka ovat jo muistomerkkejä tehottomuudelle ja turhautumiselle, lisäviive suurenee. Se ei ole sitä, miten olemme tottuneet toimimaan.

Ja tämä aina niin pieni este voi vaikuttaa kuluttajien käyttäytymiseen. Nopea esimerkki: Yksi viime vuosien ehdottomista suosikkikehityksistäni on ollut tapa, jolla luottokortit ja vähittäiskauppiaat ovat poistaneet tarpeen allekirjoittaa kuitti pienistä ostoksista. Tämä poisti korkeintaan 15 sekuntia kaupasta. Tämä pieni askel kohti saumattomuutta on kuitenkin tehnyt minusta paljon halukkaamman maksamaan asioista luottokortillani. Mukavuus on avain.

En kannata EMV-korttien hylkäämistä. Kaukana siitä. Mutta mielestäni tämä lisäaika kannustaa uutta kauan myöhässä tapahtuvaa siirtymistä: Mobiilimaksut. Amerikkalaisilla on enemmän vaihtoehtoja kuin koskaan laittaa syrjään fyysiset korttinsa ja maksaa asioista puhelimillaan: Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay, puhumattakaan niistä monista jälleenmyyjäkohtaisista maksusovelluksista. Älypuhelimien maksut ovat saumattomien tapahtumien lisäksi monissa tapauksissa paljon turvallisempia kuin fyysisen luottokortin käyttäminen.

Matkapuhelinmaksutekniikan ei ole vielä saapunut kiinni yleisön kanssa suurella tavalla (ainakaan ei Yhdysvalloissa), ne ovat tulevaisuus. Vaikka et vielä käyttäisi älypuhelinta maksuihin, on todennäköistä, että käytät jo mobiilimaksuja. Jos omistat auton, olet todennäköisesti ilmoittautunut alueelliseen sähköiseen tiemaksunkeruutoimistoon, kuten E-ZPass tai FasTrak. Tässä tapauksessa matkasi on luottokorttisi. Voitteko kuvitella koskaan palaavan pay-per-pass-järjestelmään?

Jos fyysisen luottokortin käyttämisestä tulee EMV: n ansiosta paljon ärsyttävämpi, kiirehdimme vain fyysisten luottokorttien väistämätöntä kuolemaa. Ja se on hyvä asia. Joten sen sijaan, että meitä häiritsisi uloskirjautumisen ylimääräinen aika, meidän pitäisi olla kiitollisia heistä - he saattavat olla asia, joka ajaa meidät kohti pitkään jo myöhästynyttä polkua.