Gartner: 10 parasta strategista ennustetta vuodelle 2019 ja sen jälkeen

Esittäessään Gartnerin luetteloa kymmenestä kymmenestä strategisesta ennustuksesta vuodelle 2019 ja sen jälkeen, varatoimitusjohtaja ja tutkimusjohtaja Daryl Plummer korosti, että "käytännöllisyys on epävakauden sisällä". Vaikka maailma saattaa vaikuttaa kaoottiselta, järjestys syntyy kaaosta, vaikka sitä ei aina ole helppo nähdä. Plummer kertoi osallistujille, että heidän on keskityttävä visioon, pyrkimyksiin tehdä asiat oikealla tavalla, ja mikä tärkeintä, hän painotti käytännöllisen lähestymistavan noudattamista uusien suuntausten vastaamiseksi ja uuden tekniikan käyttöönottamiseksi.

Tutkimusyritys esittelee samanlaisen luettelon joka vuosi (tässä on viime vuoden luettelo). Sen on tarkoitus toimia täydentävänä luettelonaan alan suurista suuntauksista. Kun toinen luettelo määrittelee selkeät suuntaukset, tämä luettelo on hiukan spekulatiivinen, vaikka Plummer totesi, että Gartnerin tarkkuusaste on 85 prosenttia, joka on hänen mielestään liian korkea, koska jos et tee virheitä ennusteissasi, "sinä eivät yritä tarpeeksi kovasti."

Kullekin luokalle Plummer (yllä) antoi ennusteen, selitti taustan ja luetteloi yhden "lyhytaikaisen lipun" - lyhyemmän aikajanan ennusteen, jonka pitäisi osoittaa pidemmän aikavälin ennusteen tarkkuus.

Tämän vuoden lista oli ryhmitelty kolmeen suurta aluetta: laajennettu älykkyys ja analytiikka, kulttuuri ja yksityisyys sekä tuotteet ja markkinat. Tässä on luettelo:

Lisätty älykkyys ja Analytics

1. Vuoteen 2020 mennessä 80 prosenttia AI-hankkeista jatkaa alkemiaa, ja niitä hoitavat velhot, joiden kyvyt eivät ole laajamittaisia ​​organisaatiossa. Siihen mennessä Plummer kertoi, että 85 prosenttia CIO: ista pilotoi AI-ohjelmia yhdistämällä rakentamisen, ostamisen ja ulkoistamisen pyrkimykset - ja suurimman osan näistä ohjelmista tekevät velhot, jotka on lukittu pulloon. On välttämätöntä olla "AI-taitojen etenemissuunnitelma", hän väitti ja jakaa AI-taitoja ja parannuksia kaikille, lähinnä automaation avulla. Organisaatioiden tulisi keskittyä tiettyihin asioihin, kuten tietokoneen visio, kielten käsittely ja koneoppiminen. Jotta tästä tulisi käytännöllinen, sinun on ensin kerättävä tietoteknikot, tietokoneinsinöörit ja devops-tiimit. Ensi vuoden loppuun mennessä Gartner uskoo, että tietotekniikan automaatiotutkimus on lisääntynyt nopeammin kuin AI-datan monimutkaisuus, mikä antaa taitoille mahdollisuuden alkaa tarttua.

2. Vuoteen 2023 mennessä ikääntyneillä markkinoilla kadonneiden ihmisten määrä vähenee 80 prosentilla vuoteen 2018 verrattuna AI-käyttöisellä kasvojentunnistuksella. Plummer uskoo kasvojentunnistuksen ratkaisevan mittakaavaongelman kadonneiden löytämisessä ja sanoi, että Yhdysvalloissa keskimääräinen henkilö vangitaan 15 kameralla jokaisessa kaupunkikorttelissa. Kasvojen tunnistus paranee edelleen näytteiden ja keräyspisteiden määrän kasvun vuoksi. Plummer lainasi Scott McNealyä - siltä osin kuin sinulla ei ole yksityisyyttä - ja sanoi, että meidän on puututtava yksityisyyden suojaan huolehtimalla siitä, että säännöt ovat avoimempia. Tämä ulottuu eläviin asioihin, jotka ovat ihmisten ulkopuolella, ja hän sanoi, että Afrikassa ihmiset käyttävät kasvojentunnistusta löytääkseen eläimiä, jotka ovat paikoissa, joissa heidän ei pitäisi olla. Vuoden 2019 ajan Gartner ennustaa, että joukkotutkimuksen pelko vähentää julkisen valvonnan järkyttämistä.

3. Vuoteen 2023 mennessä päivystysosastot vähenevät 20 miljoonalla määrällä kroonisesti sairaiden potilaiden ilmoittautumisen seurauksena parannetun virtuaalihoitoon. Suuri osa tästä tehdään kehossa olevien laitteiden, kuten kudottujen, kautta. Plummer kertoi, että Yhdysvalloissa käy vuosittain hätätiloissa 130 miljoonaa ihmistä, mutta vain 35 prosenttia näistä käynteistä tapahtuu onnettomuuksien vuoksi - suurin osa käynteistä liittyy kroonisiin sairauksiin. AI hoitaa kroonisten potilaiden hoidon, hän sanoi, ja laitteisiin ja sovelluksiin perustuva "virtuaalihoito" yhdistää potilaat ja hoidon tarjoajat ja tulee osaksi integroituja terveydenhuoltojärjestelmiä. Olemassa olevien hyvinvointi- ja ennaltaehkäisevien hoito-ohjelmien on oltava mittakaavassa. Gartner ennustaa ensi vuoden loppuun mennessä, että vastuullinen hoitojärjestö on hankkinut keinotekoiseen älyyn perustuvan liikkuvan kouluttajayrityksen.

Kulttuuri ja yksityisyys

4. Vuoteen 2023 mennessä 25 prosenttia organisaatioista vaatii työntekijöitä allekirjoittamaan vakuutuksen verkkokiusaamisen estämiseksi, mutta 70 prosenttia näistä aloitteista epäonnistuu. Plummer kuvaili verkkokiusaamista milloin tahansa joku sanoo jotain pahaa sinusta tai organisaatiostasi verkossa; Tämän määritelmän mukaan lähes kaikki ovat uhreja. Verkkokiusaaminen huonontaa terveyttäsi, tyytyväisyyttäsi ja vakauttasi, ja hän totesi, että 52 prosenttia kaikista verkkokiusaamisista tulee tosiasiassa johtajilta, ja se tarjoaa helpon tavan "sosiaalisen verkottumisen" tekemiseen. 75 prosenttia kaikista työntekijöistä kuitenkin vähentää tätä verkkokiusaamisen ajatusta, joten organisaatioiden on ensin opetettava verkkokiusaamisen tunnustaminen ja varmistettava, että johtajat mallintavat kunnioittavaa käyttäytymistä, joka sitten kaatuu. Gartner ennustaa vuoteen 2019 mennessä, että työpaikkakiusaamiseen liittyy 44 prosenttia enemmän liittovaltion oikeusjuttuja kuin vuonna 2017.

5. Vuoteen 2022 mennessä 75 prosenttia organisaatioista, joilla on eturintamassa päätöksentekoryhmiä, jotka heijastavat monimuotoisuutta ja osallistavaa kulttuuria, ylittävät taloudelliset tavoitteensa. Plummer pani merkille tutkimukset, jotka osoittavat, kuinka paljon osallistava ja monimuotoinen kulttuuri vaikuttaa yrityksen suorituskykyyn. Kun ryhmänjohtajalla on ainakin kolme osallistavaa käyttäytymistä, ihmiset tuntevat olonsa tervetulleiksi, osallistuvammiksi ja vapaammiksi ilmaista näkemyksiään. Hän sanoi, että vain 50 prosenttia organisaatioista kouluttaa osallistavaa johtamista ja vain 40 prosenttia työntekijöistä suosii johtajia edistämään osallistavaa ympäristöä. "Meillä on paljon tehtävää", Plummer sanoi aloittamalla tulokortin luomisen monimuotoisuuden ja osallisuuden mittaamiseksi. Vuoteen 2020 mennessä 15 prosenttia suurista yrityksistä tunnustetaan osallistaviksi työpaikoiksi tunnistamalla johdonmukaisesti liittyvät käytännöt.

6. Vuoteen 2021 mennessä 75 prosentilla julkisista lohkoketjuista kärsii "yksityisyysmyrkytys" - lisätyt henkilötiedot, joiden vuoksi lohkoketju ei ole yksityisyydensuojalakien mukainen. Plummer sanoi, että yksityisyys voi olla Achillen kantapää blockchainissa, jos emme käsittele sitä. Meidän on lukittava vapaat tekstikentät ja automatisoitava yksityisyyden suojaa rajoittaaksesi pääsyä henkilötietoihin lohkoketjussa, hän väitti. Lohkoketjun auditoitavuuden on tapahduttava, ja mikä tärkeintä, organisaatioiden tulisi keskittyä "yksityisyyden suojauksen suunnitteluun", toisin kuin sokeasti pyrkimykseen säilyttää "blockchain-puhtaus". Hän sanoi, että eurooppalaisten yritysten odotetaan käyttävän keskimäärin 1, 4 miljoonaa dollaria noudattaakseen GDPR-vaatimuksia, ja yhdysvaltalaiset yritykset suunnittelevat miljoonasta 10 miljoonaan dollariin tätä noudattamista varten. Hän ennusti, että sähköisen yksityisyyden suojan sääntelyn aktiivinen täytäntöönpano tulee todellisuudeksi ennen vuoden 2020 ensimmäistä vuosineljännestä.

7. Sähköiseen yksityisyyteen liittyvä lainsäädäntö lisää vuoteen 2023 mennessä verkkokustannuksia minimoimalla "evästeiden" käytön ja siten turhauttaen nykyisen Internet-mainostulojen koneen. Plummerin mukaan tämä vaikeuttaa myyjien suunnatun mainonnan tarjoamista, ja kuluttajat eivät enää anna henkilökohtaisia ​​tietoja ilmaiseksi. ePrivacy laajentaa vaatimustenmukaisuusvaatimuksia, ja hän totesi, että "evästeet" ovat vain yksi mekanismi tutkittavaksi. Käytännössä hän sanoi, että hän uskoo mainospohjaisten tulojen vähenevän, ja näemme enemmän suoran palkkumallin premium-sisällölle ja ominaisuuksille. Gartner ennustaa, että vuoden 2019 loppuun mennessä viiden suurimman kaupan markkinointitekniikkayrityksen mainostulot laskevat 10 prosenttia.

Tuotteet ja markkinat

8. Vuoden 2022 aikana nopea polku digitaaliseen muuntaa sisäiset kyvyt ulkoisiksi tuloja tuottaviksi tuotteiksi pilvitalouden ja joustavuuden avulla. Hyvistä sisäisistä prosesseista voi tulla tuotteita, jotka voidaan myydä muille, Plummer selitti. Esimerkkinä hän sanoi, että jos yrityksesi kehittäisi asiantuntemusta esimerkiksi vähittäiskaupassa palveluntoimituksena tai osakekauppana, voit myydä sen muille. Alle 10 prosenttia yrityksistä tekee todellista digitaalimuutosta, hän sanoi, koska se on vaikeaa - ja monet organisaatiot epäonnistuvat. Menestyäksesi sinun on tunnistettava ulkoiset potentiaaliset asiakkaat, jotka hyötyvät tiedostasi ja algoritmeistasi, ja harkittava analytiikan hankintaa. Gartner ennustaa vuoteen 2019 mennessä, että huippusuorittajat siirtävät tietotekniikan kustannusten leikkaamisesta tuloja lisäävälle organisaatiolle.

• Gartner: Liiketoiminnan käyttäjät johtavat analyyttistä tulosta vuoteen 2019 mennessä Gartner: Liikekäyttäjät johtavat analyyttistä tuotoksia vuoteen 2019 mennessä
• Mitä olen oppinut Microsoft Ignite -yrityksessä Mitä olen oppinut Microsoft Ignite -sovelluksessa
• Gartner: Siirry digitaalisesta muutoksesta 'ContinuousNext' Gartner: Siirry digitaalisesta muutoksesta 'ContinuousNext'

9. Vuoteen 2022 mennessä yritykset, jotka hyödyntävät digitaalisten jättiläisten "portinvartija" -asemaa, kaappaavat teollisuudessaan keskimäärin 40 prosenttia globaaleista markkinoista. Kaikilla markkinoilla, Plummerin mukaan, parhaalla neljällä pelaajalla on 40 prosenttia markkinoista, jotka hallitsevat enemmän rahaa. Digitaaliset ekosysteemit laajenevat, ja samalla kun digitaaliset jättiläiset ovat rakentaneet järjestelmiään ja siirtyvät B2B-liiketoimintaan (business-to-business). Neljän parhaan markkinaosuus nousee maailmanlaajuisesti, ja digitaalitekniikan laajalle levinnyt käyttöönotto tuottaa verkkovaikutuksia. Sen sijaan, että käsittelisit yhtä tällaista järjestelmää, sinulla on todennäköisesti useita kumppaneita ja sinun on tasapainotettava yhteentoimivuus yhden ekosysteemin riskeihin. Erityisesti sinun on kuratoitava ja hallittava omia tietojasi. Gartner ennustaa vuoden 2019 loppuun mennessä markkinoiden keskittymisen jakautuvan kansallisesta globaaliin trendiin.

10. Vuodesta 2021 lähtien sosiaalisen median skandaaleilla ja tietoturvaloukkauksilla on käytännössä nolla kestäviä vaikutuksia kuluttajiin. Plummer huomautti, että vaikka monilla yrityksillä on ollut lyhytaikaisia ​​vaikutuksia käyttöön tai niiden osakekursseihin turvallisuusrikkomusten takia, nämä vaikutukset jatkuvat harvoin. Organisaatioiden on opittava kuluttajilta, mikä vähentää ahdistusta riskin keskellä. "Sinulla ei ole yksityisyyttä", hän sanoi, "luovuta se." Tunnustaessamme, että turvallisuus on edelleen tärkeää ja että riskit ovat todellisia, meidän ei pitäisi reagoida liikaa. "Joskus on hyvä epäonnistua", hän sanoi, ja sinun on tasapainotettava riski maineeseen. Meidän on tunnustettava, mitkä ovat todelliset vaikutukset, ja suunniteltava niitä varten. Suojaamattomat, mutta suositut laitteet eivät katoa, ja turvattomat prosessit ja liiketoimintamallit ovat edelleen olemassa. Gartner ennustaa, että sosiaalista mediaa päivittäin käyttävien ihmisten määrä kasvaa tasaisesti läpi vuoden 2019.

Yhteenvetona kaikki nämä ennusteet Plummer palasi järjestykseen, joka "tulee aina kaaosta, jos sinulla on oikea näkökulma".