Gartner: valmistaudu vuoden 2020 "digitaaliseen teollisuuteen"

Vuoteen 2020 mennessä jokaisesta yrityksestä tulee tietotekniikkayritys ja jokaisesta johtaja on digitaalinen johtaja, sanoi Gartnerin johtaja ja tutkimusjohtaja Peter Sondergaard (yllä), joka avasi vuosittaisen Gartner-symposiumin. Hän ennustaa vuoteen 2020 mennessä "digitaalinen liiketoiminta; liiketoiminta on digitaalista".

Olen osallistunut symposiumiin vuosien ajan, ja joka vuosi on mielenkiintoista nähdä, kuinka yritys yrittää uudistaa jatkuvia asioita, jotka ovat vastuussa tietotekniikan johtajille ja muille teknologiajohtajille lisäämällä jotain uutta. Tänä vuonna minusta erottui painopiste liiketoiminnan muutoksessa ja "esineiden Internetissä", kuinka "pilvitietotekniikka" on enemmän olettamusta kuin painopistettä ja sosiaalisen laskennan huomattava puuttuminen.

"Siirtyminen digitaalimaailmaan ei ole kysymys siitä, onko kyse siitä, kuinka nopeasti ", Gartnerin toimitusjohtaja Gene Hall sanoi aikaisemmin avainsanan esittelemällä. Hän kertoi Gartnerin keskittyneen "voimien väliseen yhteyteen" - sosiaaliseen, mobiili-, pilvi- ja tietoyhteyteen - ja kuinka se on muuttanut organisaatiot musiikkiliiketoiminnasta useimpiin toimialoihin ja hallituksiin.

Hall kertoi yhtiön äskettäisessä toimitusjohtajakyselyssä, että vain kolmannes sanoi, että heillä oli digitaalinen strategia integroituna liiketoimintastrategiaansa. Hänen mukaansa tietotekniikan johtajat ja muut tekniset johtajat voivat auttaa.

Varsinaisen pääpuheenjohtajana toiminut Sondergaard keskittyi "digitaaliseen teollisuuteen liittyvään talouteen", sanomalla tässä muutoksessa, että teknologiajohtajat vastaavat viidestä ydinyrityksen kyvystä. Nämä ovat koko organisaatiota käsittelevä digitaalitekniikan arkkitehtuuri; yrityksen tietoarkkitehtuuri; kyberturvallisuus ja riskit; teollistunut IT-ekosysteemi organisaatiosi sisällä ja ulkopuolella; ja digitaalinen johtaminen varmistamalla, että kaikki yritysjohtajat ovat valmiita muutoksiin.

Hänen on päästävä läpi kolme suurta haastetta päästäkseen sinne, hän sanoi. Niihin sisältyy liiketoiminnan kaikkien näkökohtien digitalisointi; tekeminen toimittajien kanssa, jotka käyvät läpi omat muutoksensa; ja käsittelemään tietoja, sekä suurta dataa että tietoturvaa ja riskejä.

Niistä erityisistä tekniikoista, joihin hän keskittyi, olivat robottiikka ja älykkäät koneet. Hänen mukaansa vuoteen 2020 mennessä kolmasosa tietotekijöistä korvataan älykkäillä koneilla.

Sondergaard keskittyi myös "kaiken Internetiin". Vuonna 2009 eri asioissa oli 1, 6 miljardia henkilökohtaista laitetta ja 0, 9 miljardia anturia; vuoteen 2020 mennessä, hän sanoi, että asioissa on 7, 3 miljardia henkilökohtaista laitetta ja 30 miljardia anturia, koruista laitteisiin. Asioiden Internet lisää arvoa 1, 9 biljoonaa dollaria, hän sanoi muuttuvan melkein jokaiselle yritykselle, erityisesti terveydenhuollolle, vakuutuksille, maataloudelle ja kuljetuksille.

Itse asiassa, hän sanoi, teollisuudenalojen väliset rajat lakkaavat olemasta, ja suurin kilpailijasi vuonna 2020 ei todennäköisesti ole tällä alalla. Vuoteen 2020 mennessä kaikissa yli 100 dollaria maksavissa tuotteissa tulisi olla upotettuja antureita ja niiden pitäisi tarjota palveluita tuotteiden päällä.

Hän odottaa "nopeutettuja johtajuuden muutoksia" ja että Ciscon, Microsoftin ja Oraclen kaltaiset yritykset eivät ehkä ole uuden talouden johtajia. Kaksi kolmasosaa CIO: sta odottaa vaihtavan päätoimittajat vuoteen 2017 mennessä.

Vuoteen 2020 mennessä 83 prosenttia myytävistä laitteista on matkapuhelimia, tablet-laitteita ja ultramobiileja perinteisten tietokoneiden sijasta, mikä tekee mobiililaitteista keskipisteen. Myös tietokeskukset muuttuvat, hän sanoi. Nykyään noin 80 prosenttia tietokeskuksista on yksityisiä ja 20 prosenttia julkisia; vuoteen 2017 mennessä, hän sanoi, että julkinen kasvaa noin 35 prosenttiin, ja 20 prosenttia käytetään

"hyperscale" -keskukset.

"Kun joukkojen yhteys kohtaa kaiken Internetin, iso data räjähtää", Sondergaard sanoi. Tehokas digitaalinen liiketoiminta hyödyntää mobiililaitteiden ja kaiken Internetin tietoja uusien kysymysten herättämiseksi ja vastausten tarjoamiseksi, hän sanoi. Suuri ongelma on taidot ja niiden ihmisten puute, jotka tietävät kuinka hyödyntää suurten tietojen kaupallisia etuja.

Hän puhui myös kyberturvallisuuteen keskittymisen tarpeesta, koska sulautettujen tekniikoiden turvallisuus voi olla tärkein operatiivinen vastuu, joka sinulla on vuonna 2020. Gartner odottaa vuoteen 2020 mennessä, että hallitus nostaa kanteen ainakin yhdestä kulutustavaroiden valmistajasta. tietosuojarikkomus. Hän uskoo, että organisaatioiden on rakennettava salkku tietoturvatoimittajia.

Meillä on "kriisi IT-johtajuudessa", Sondergaard kertoi, kun puolet toimitusjohtajista vaatii parempaa IT-toimitusta, mutta vain 10 prosenttia CIO: ista uskoi olevansa toimitusongelma. Digitaalimaailmaan siirtyessä, hän sanoi, enemmän organisaatioita kääntyy uusien johtajien kanssa, joilla on esimerkiksi digitaalipäällikkö tai tietovastaava, ja tämä lisääntyy seuraavien vuosien aikana. Hän totesi, että 70 prosentilla markkinointiorganisaatioista on perinteisestä IT-organisaatiosta riippumaton teknologiajohtaja.

Organisaatiot eivät ole halukkaita odottamaan tietotekniikkaa, joten nämä uudet johdon digitaaliroolit ovat syntyneet, hän sanoi, mutta roolit kuten digitaalipäälliköt katoavat tosiasiallisesti vuoteen 2020 mennessä. Yleensä nämä ovat muutosagentteja, jotka ovat suorittaneet tehtävänsä vuoteen 2020 mennessä, ja digitaaliset taidot oletetaan kaikille yritysjohtajille. CIO: t voivat menettää auktoriteettinsa tässä maailmassa, elleivät he toimi nyt rakentaakseen uusia taitoja ja johtaa siirtymävaiheessa, hän sanoi.

Yhteenvetona, CIO: n on siirrettävä keskittymistämme tekniikan ulkopuolelle ja korostettava sitä, mikä on jatkuvaa: organisaation suhteita asiakkaisiin, toimittajien kumppaneihin ja työntekijöihin.

Kaiken Internet

Tämän seurauksena Gartner-stipendiaatti Hung Le Hong keskittyi enemmän "Kaiken Internetiin", joka kuvaa maailmaa, jossa suurin osa viesteistä tulee rakennuksista, ajoneuvoista ja kaupungin infrastruktuurista. Kuvittele lukot ovissa ja huonekalukaapissa, vaihtamassa LVI-järjestelmää ja pysäköintialueita (autojen vaihtaessa autonomisesti pysäköintialueita parhaan hinnan löytämiseksi).

Le Hong sanoi, että organisaatioiden tulisi digitalisoida liiketoimintaprosessit, harjoittaa digitaalisia liiketoimintamalleja ja kilpailla "liiketoimintamomenteista". Esimerkiksi tämä hämärtää linjoja toimialojen välillä, kun Nike alkaa tarjota terveystuotteita ja Google kokeilee autonomisia autoja. Hän huomautti, kuinka hotelliliiketoiminta on alkamassa kilpailemaan Airbnb: n kanssa, missä saatavuus muuttuu hetkestä toiseen.

Nick Jones, Gartnerin arvostettu analyytikko, antoi lisätietoja esineiden Internetistä ja älykkäistä esineistä. Hän odottaa jokaisen lampun ja jokaisen laitteen olevan älykäs, koska jos prosessori maksaa vain 50 senttiä, miksi et tekisi kaikesta, joka maksaa enemmän kuin muutama dollari, älykäs?

Jonesin esimerkkeihin kuului älykäs koripallo, jossa on anturit, älykäs lämpömittari ja vaipat, jotka varoittavat älypuhelinta, kun ne tarvitsevat vaihtamista.

Hän vietti paljon aikaa selittäessään, kuinka tuolien valmistaja voisi tietää, kun tuolit ovat käytössä, kun käyttäjät ovat epämukavaksi ja jopa silloin, kun ne ovat rikki (kenties lähettämällä ohjeita, jotka osoittavat käyttäjälle, kuinka 3D tulostaa varaosan). Ajan myötä hän kuvittelee "huonekaluja palveluna". Hänen painajainen, hän sanoi, on, kun tuoli huomaa lihoavansa, viestii sen Nike FuelBandilleen ja ajoittaa sitten ylimääräisen puolen tunnin kävelymatkan.

Hän suhtautui myös erittäin nousevasti 3D-tulostukseen ja sanoi, että vuoteen 2018 mennessä vähintään seitsemän maailman kymmenestä parhaasta valmistajasta on ottanut tämän käyttöön.

Hän arvioi, että analysoinnilla on yhä tärkeämpi merkitys, mutta hän sanoi, että ongelmia on kaksi. Ensimmäinen on puhdas tietomäärä, esimerkiksi itsesäätävät autot tuottavat 750 Mt dataa sekunnissa. Toiseksi on tarpeen, että päätökset tapahtuvat analytiikan perusteella. Meillä ei ole tarpeeksi ihmisiä, hän sanoi, joten käytämme tietokoneita päätöksentekoon. "Tietokoneet tekevät joka vuosi enemmän asioita, joihin tarvitsimme ihmisiä", hän sanoi ja totesi esimerkkejä, kuten IBM Watson, Googlen itsenäiset autot ja kaivostoiminnassa käytetyt autonomiset kuorma-autot. Jokainen yritys on teknologiayritys, hän sanoi, joten hän kehotti yleisöä omaksumaan tekniikan ja tulemaan parhaaksi teknologiayritykseksi, joka voi olla.

Gartner-kollega Dave Aron sanoi, että Digital ei ole lisäosa tai jälkikäsittely, mutta se on upotettu kaikkeen, mitä teemme. Hänen mukaansa tarvitsemme 360 ​​asteen digitaalista johtajuutta, ja jokainen yritys tarvitsee oman digitaalisen strategiansa sen sijaan, että luottaisi "vanilja" -suunnitelmiin.

Yritysten on puututtava "kahden nopeuden IT-johtajuuteen" - perinteisten sovellusten ajamiseen mahdollisimman tehokkaasti, mutta etsittävä nopeaa, ketterää, "vain riittävän turvallista" tekniikkaa siirtyäkseen digitaalimaailmaan käyttämällä ketterän ohjelmistokehityksen lisäksi myös kumppanuutta pienempiä ja innovatiivisempia yrityksiä.

CIO: n on siirryttävä IT-infrastruktuurin hallinnasta tieto- ja teknologiajohtajaksi koko organisaatiossa; auttamaan digitaalisen tulevaisuuden mahdollistamisessa uusilla liiketoimintamalleilla; ja innovoida tarkastelemalla joukkotoimintaa ja pienempiä organisaatioita.

Sondergaardin tavoin, hän sanoi, että monissa organisaatioissa on digitaalinen pääjohtaja, joka keskittyy auttamaan toimitusjohtajaa ja hallitusta ymmärtämään, kuinka meidän tulee selviytyä ja menestyä yhä digitaalisemmassa maailmassa. Tämä saattaa olla CIO, mutta ei välttämättä, koska painopiste on niin erilainen, hän sanoi. Aron ehdotti, että CIO: t "olisivat digitaalinen tarinankertoja" liiketoiminnalleen, auttaen yritysjohtajia tulemaan digitaalijohteiksi. Tämä vie tietoa, vaikutusvaltaa ja rohkeutta, hän sanoi.