Video: Tradenomi (AMK), liiketalous, Salo – Digitaalinen liiketoiminta (Lokakuu 2024)
Siirtyminen digitaaliseen liiketoimintaan on nyt "liioiteltujen odotusten huipulla", ja CIO: n ja IT-johtajien tulisi valmistautua pääsemään "pettymyskaukaloon", jota seuraa aina, kertoo Gartnerin varatoimitusjohtaja Peter Sondergaard avaamalla yhtiön vuosittaisen symposium-konferenssin. Orlandossa tänä aamuna. Hän sanoi, että olemme nyt neljä vuotta siirtymässä digitaaliseen muutokseen, ja pyrkimys "digitaaliseen muutokseen" seurasi tyypillistä Gartnerin hypejaksoa.
Vertaamalla muutoksia, joita IT on viime aikoina käynyt läpi ja jotka ovat lähitulevaisuudessa tulevaisuudessa vuoristorataan, hän kertoi osallistujille, että he kulkevat matkan läpi tämän kourun ja kuinka he käsittelevät sitä riippuvat siitä, miten heidän organisaationsa luovat "digitaalinen arvo mittakaavassa."
Sondergaard kertoi, että massiivisia häiriöitä esiintyy kaikilla markkinoilla, kun digitaaliset tuotot saavuttivat 20 prosenttia kokonaismäärästä. Huomautettiin, että tämä on juuri tapahtunut vaatteissa ja tapahtuu myös muille yrityksille. Hänen mukaansa häiriöiden keskittäjät keskittyvät eri alueille - mukaan lukien asiakaskysyntä, toimitusketju, tietoisuus / markkinointi ja jakelu - ja tekevät kaksi asiaa: löytää uusia mahdollisuuksia ja hyökätä vakiintuneiden operaattoreiden heikkouksiin.
Tämän torjumiseksi hän ehdotti organisaatioille omaksuvia "digitaalisia avainindikaattoreita (KPI)", jotka tulisi "sisällyttää organisaation jokaisen johtajan suoritustavoitteisiin". Tämä voi vaihdella alustojen ja ekosysteemien lukumäärään, johon olet yhteydessä, valmistusaikaan tai kokemuksellisempiin toimenpiteisiin, kuten asiakastyytyväisyyteen. Gartnerin tutkimuksessa hän sanoi, että 67 prosenttia yritysjohtajista sanoo, että heidän pitäisi nopeuttaa digitaalimuutosta, ja 77 prosenttia toimitusjohtajista uskoo, että heidän on käytettävä tekniikkaa edistää heidän liiketoimintatavoitteitaan.
Sondergaard ehdotti, että on olemassa kolmenlaista CIO: ta - IT-kumppaneita (jotka keskittyvät enemmän liiketoimien tehostamiseen), Digital Builders (jotka suunnittelevat ja mahdollistavat uusien tuotteiden ja palveluiden toimimista yhdessä yrityksen kanssa) ja Digital Pioneerit (jotka toimivat sisäisinä yrittäjinä ja hyödyntävät tekniikka tuotteiden rakentamiseksi, jotka ovat myöhemmin tärkeitä). Kaikkien tulisi kuitenkin keskittyä "digitaalisen arvon tuottamiseen mittakaavassa", hän sanoi.
Tämän työn tekemiseksi hän sanoi, että suurin kysymys oli keskittyminen lahjakkuuteen, jossa hänen mukaansa AI, digitaalinen tietoturva ja esineiden internet ovat tärkeitä taitoja eteenpäin. Hän totesi, että 1, 5 miljardista työnhakijasta kaikkialla maailmassa oli 15 miljoonaa tietotekniikan työnhakijaa ja 8, 8 miljoonaa kokeneita IT-työnhakijoita. Mutta näistä hän sanoi, että vain 1 275: llä oli kokemusta AI-työpaikoista. Joten hän sanoi, sinun tulisi priorisoida sijoitus "AI-kykyisiin johtajiin" ja kehittää monivuotinen kykystrategia, mukaan lukien urakointi, sisäisten ihmisten vaaliminen ja ulkoisten palvelujen hyödyntäminen.
Hän puhui kolmesta tärkeimmästä "mittakaavan kiihdyttimestä" tulevaisuudelle, mukaan lukien "digitaalinen osaaminen", verkkotehostetekniikat ja teollistuneet digitaaliset alustat. Tärkeisiin verkkotehostetekniikoihin sisältyy keskittyminen blockchain- ja digitaalisiin pääkirjajärjestelmiin; ja sekoitetussa todellisuudessa. Mutta hän sanoi, että vuonna 2018 IT-johtajien on keskityttävä eniten Internetiin, sovellusohjelmointirajapintoihin ja mikä tärkeintä, tekoälyyn ja järjestelmiin, jotka oppivat.
Sondergaard kertoi, että Gartner ennustaa, että AI poistaa vuodesta 2020 lähtien 1, 8 miljoonaa työpaikkaa, mutta luo nettotyöpaikkojen luomiseksi 2, 3 miljoonaa työpaikkaa. Ja minua kiinnostavinta, hän sanoi Gartner ennustavan, että "vuonna 2021 AI-lisäys tuottaa 2, 9 biljoonaa dollaria liiketoiminnan arvoa ja 6, 2 miljardia tuntia työntekijän tuottavuutta". (Toivon saavani lisätietoja näistä ennusteista myöhemmin viikolla.)
Gartner Researchin VP Leigh McMullen ja Gartner-stipendiaatti Tina Nunno (yllä) seurasivat tätä puhumalla tekniikasta, sitoutumisesta ja monimuotoisuudesta avaintaidoina, joita tarvitaan mittakaavan kiihdyttäjiksi tulemiseksi.
"Digitaalisen salaisuus on analoginen", Nunno totesi, että on tärkeintä olla oikeat ihmiset hallitsemaan digitaalimuutosta. Hän totesi, että muiden kuin IT-roolien teknologiataidon tarve on kasvanut 60 prosenttia viimeisen neljän vuoden aikana (vuodesta 2014).
Nunno totesi, että AI skaalauttaa ihmisiä ja että tietyt työpaikat ovat menettäneet jokaisessa teknologisessa vallankumouksessa, toiset on luotu. "AI ei tule olemaan erilainen", hän sanoi. Mutta hän lisäsi, että sen paras käyttö on parantaa ihmisen kykyjä sanomalla, että "AI on täällä auttamassa meitä, ei korvaamassa meitä".
McMullen huomautti, että on tärkeää "tarjota kuluttajille tarkoitettu kokemus" yritystoimintaa tekeville työntekijöille puhumalla siitä, kuinka tämä oli jotain, joka älypuhelinten suunnittelijoilla on menestynyt hyvin, mutta useimmissa yrityssovelluksissa se ei ole tilanne. Hän sanoi, että vuoteen 2019 mennessä digitaaliset avustajat tuottavat 10 prosenttia lisää tuottavuutta. (Toivon jälleen saavani lisätietoja tästä.)
Kolmesta pääkiihdyttimestä, Nunno sanoi, IoT voi palauttaa arvon nopeasti, sovellusliittymät vievät aikaa arvon palauttamiseen, ja AI toimii enemmän kuin S-käyrä pitkään, joten se vie enemmän kärsivällisyyttä.
Pari keskusteli myös teollistuneen digitaalisen alustan rakentamisesta McMullenin kanssa kertoen yleisölle, että meillä on ollut "tarpeeksi digitaalista hidastusta", ja kehotti heitä sen sijaan keskittymään mittakaavaan. Mutta Nunno sanoi, että oli aika lakata ajattelemasta vanhoja sovelluksia "likaisena sanana", ja sanoi vuoteen 2023 mennessä, että 90 prosenttia nykyisistä sovelluksista on edelleen käytössä.
Seurauksena on, että integraation osuus on 60 prosenttia digitaalisen alustan rakentamisen ajasta ja kustannuksista, ja ajattelivat "hybridi-integraatioalustan" konseptia, joka sisältää uusia ja vanhoja sovelluksia ja antaa muiden kuin teknisten käyttäjien tehdä omat yhdentymistä.
Sitten he jakoivat erityiset suositukset siitä, mitä erityyppisten IT-johtajien tulisi tehdä digitaalisen alustan rakentamisessa. "Et ole koskaan valmistellut digitaalista alustaasi", Nunno totesi.
Suljekseen Sondergaard palasi ja kertoi yleisölle, että digitaalimuutos on kiireellinen, ja rohkaisi läsnäolijoita käyttämään digitaalisen liiketoiminnan vuoristorata auttamaan heitä lisäämään yrityksen arvoa.
